Mësimi 11: Gjetja e klientëve
Një platformë e shkëlqyer pa klientë është thjesht një hobi. Ky mësim trajton si të fitoni klientë në një vertikale të specializuar -- strategji që funksionojnë posaçërisht sepse jeni të fokusuar në një industri.
Ku e lamë
FitSite është live. Tani na duhet që pronarët e studiove fitness ta gjejnë dhe të regjistrohen.
Pse përvetësimi në një niche është ndryshe
Kur u shisni të gjithëve, konkurroni për vëmendje në një treg të zhurmshëm. Kur i shisni një niche-i, keni avantazhe:
- E dini saktësisht ku janë klientët tuaj -- komunitete, evente dhe kanale specifike
- Mesazhi juaj rezonon menjëherë -- "website për studio fitness" e ndalon një pronar palestre në mes të shfletimit
- Referimet shumëfishohen -- pronarët e studiove fitness njohin pronarë të tjerë studiosh fitness
Kanali 1: Kontaktimi i drejtpërdrejtë
Rruga më e shpejtë drejt klientëve tuaj të parë është kontaktimi i drejtpërdrejtë dhe personal.
Gjeni prospekte
- Kërkoni në Google Maps për studio fitness, palestra dhe trajnerë personalë në zonën tuaj
- Vizitoni website-et e tyre aktuale (ose vini re që nuk kanë një të tillë)
- Mblidhni informacion kontakti nga profilet e tyre Google Business ose mediat sociale
Vlerësoni situatën e tyre aktuale
Për çdo prospekt, shënoni:
- Pa website: Prospekt i fortë -- kanë nevojë për atë që ofroni
- Website i dobët: Prospekt i fortë -- tregojuni si duket një opsion më i mirë
- Website i mirë: Prospekt i dobët -- ata tashmë e kanë zgjidhur këtë problem
Kontaktoni
Dërgoni një email ose mesazh të personalizuar:
- Referojuni biznesit të tyre specifik me emër
- Vini në dukje një problem specifik me praninë e tyre aktuale në web (ose mungesën e saj)
- Tregojuni si duket një FitSite (lidhje drejt një demoje ose siti prezantues)
- Ofroni një provë falas ose demo
Mos dërgoni email-e masive. Kontaktimi i personalizuar i 20 prospekteve të hulumtuara mirë do të performojë më mirë se një shpërthim gjenerik drejt 2,000 personave.
Kanali 2: Komunitetet niche
Pronarët e studiove fitness mblidhen në vende specifike online:
- Grupet Facebook për pronarë palestrash, menaxherë studiosh, sipërmarrës fitness
- Komunitetet Reddit si r/personaltraining, r/fitnessindustry
- Forumet e industrisë dhe tabelat e diskutimit
- Grupet LinkedIn për profesionistë fitness
Si të merrni pjesë
Mos u bashkoni dhe të prezantoni menjëherë produktin tuaj. Në vend të kësaj:
- Kontribuoni sinqerisht -- përgjigjuni pyetjeve, ndani njohuri rreth drejtimit të një biznesi fitness online
- Krijoni besueshmëri -- bëhuni i njohur si dikush që kupton ndërthurjen mes fitness-it dhe pranisë në web
- Ndani kur është relevante -- kur dikush pyet për website-e, ndajeni platformën tuaj natyrshëm
- Krijoni përmbajtje të dobishme -- shkruani postime rreth "çfarë e bën të shkëlqyer një website studioje fitness" që çojnë natyrshëm te platforma juaj
Kanali 3: Marketingu i përmbajtjes
Krijoni përmbajtje që pronarët e studiove fitness kërkojnë:
- "Si të merrni më shumë anëtarë palestre me website-in tuaj"
- "Veçoritë më të mira të website-it për studio fitness"
- "A u duhet trajnerëve personalë një website?"
- "Si ta shfaqni orarin e klasave tuaja online"
Publikojeni këtë në blogun e marketingut të FitSite. Me kalimin e kohës, kjo përmbajtje renditet në motorët e kërkimit dhe sjell trafik organik nga njerëz që kërkojnë aktivisht atë që ofroni.
Kanali 4: Partneritetet
Bëhuni partnerë me biznese që tashmë u shërbejnë studiove fitness:
- Kompani software rezervimesh -- ato zgjidhin planifikimin, ju zgjidhni praninë në web
- Furnitorë pajisjesh fitness -- ata u shesin të njëjtëve klientë
- Trajnerë biznesi për profesionistë fitness -- ata këshillojnë për marketing dhe rritje
- Shoqata biznesi lokale -- dhoma tregtie, grupe biznesesh të vogla
Ofroni komisione referimi ose promovim të ndërsjellë. AffiliateWP addon mund t'ju ndihmojë të ngrini një program formal referimesh.
Kanali 5: Evente të industrisë
Eventet e industrisë fitness ju vendosin përpara qindra klientëve potencialë:
- Panaire tregtare dhe ekspozita -- networking në stendë ose si pjesëmarrës
- Konferenca -- mundësitë për të folur krijojnë autoritet
- Takime lokale fitness -- më të vogla, por shumë të targetuara
- Webinar-e online -- "Si të ndërtoni praninë online të studios suaj fitness"
Nuk ju duhet një buxhet i madh. Edhe pjesëmarrja si pjesëmarrës dhe bisedat rreth asaj që bëni mund të gjenerojnë lead-e.
Kanali 6: Site prezantuese
Marketingu juaj më i mirë janë site-t e klientëve tuaj ekzistues. Me leje:
- Shfaqni site-t e klientëve në faqen tuaj të marketingut
- Krijoni studime rasti: "Si [Emri i studios] mori 30% më shumë rezervime me FitSite-in e tyre"
- Kërkojuni klientëve të kënaqur dëshmi
- Inkurajoni klientët të përmendin FitSite kur pyeten për website-in e tyre
Ngritja e një programi referimi
Rekomandimi gojë më gojë është kanali juaj më i fuqishëm në një niche. Formalizojeni:
- Instaloni AffiliateWP addon nëse është i disponueshëm, ose ngrini një sistem të thjeshtë gjurmimi referimesh
- Ofroni klientëve ekzistues një shpërblim për referime (një muaj falas, kredit në llogari, etj.)
- Bëjeni të lehtë -- jepuni një lidhje referimi dhe një mesazh të thjeshtë që mund ta përcjellin
Gjurmimi i asaj që funksionon
Për çdo kanal, gjurmoni:
- Kosto për përvetësim: Sa shpenzuat (kohë dhe para) për të marrë çdo klient?
- Norma e konvertimit: Çfarë përqindjeje e prospekteve nga secili kanal regjistrohen?
- Cilësia e klientit: A qëndrojnë më gjatë ose përmirësohen më shumë klientët nga kanale të caktuara?
Dyfishoni përpjekjet në kanalet që funksionojnë. Ndërpritni kanalet që nuk funksionojnë.
Pritshmëri realiste
- Muaji 1-3: 5-20 klientë, kryesisht nga kontaktimi i drejtpërdrejtë dhe komunitetet
- Muaji 4-6: 20-50 klientë, marketingu i përmbajtjes fillon të kontribuojë
- Muaji 7-12: 50-100+ klientë, referimet dhe kërkimi organik bëhen të rëndësishme
Këta numra ndryshojnë, por modeli është i qëndrueshëm: klientët e hershëm vijnë nga përpjekja e drejtpërdrejtë, klientët e mëvonshëm vijnë nga efektet shumëfishuese të përmbajtjes, referimeve dhe reputacionit.
Çfarë ndërtuam në këtë mësim
- Gjashtë kanale blerjeje të përshtatura për nishin e fitnesit
- Një proces kontakti të drejtpërdrejtë për të siguruar klientët e parë
- Strategji pjesëmarrjeje në komunitet për të ndërtuar besueshmëri
- Tema të marketingut të përmbajtjes që tërheqin pronarët e studiove të fitnesit
- Një program referimi për të shfrytëzuar rekomandimet gojë më gojë
- Kornizë gjurmimi për të matur çfarë funksionon
Më tej: Mësimi 12: Drejtimi i biznesit -- operacionet e përditshme të menaxhimit të një platforme uebsajtesh nish.