ପାଠ ୧୧: ଗ୍ରାହକ ଖୋଜିବା
ଗ୍ରାହକ ନଥିବା ଏକ ଭଲ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ କେବଳ ଏକ ରୁଚିକାମ ମାତ୍ର। ଏହି ପାଠରେ ଏକ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଶିଳ୍ପକେନ୍ଦ୍ରିକ କ୍ଷେତ୍ରରେ ଗ୍ରାହକ କିପରି ଆଣିବେ ତାହା ଆଲୋଚନା କରାଯାଏ -- ଆପଣ ଗୋଟିଏ ଶିଳ୍ପ ଉପରେ କେନ୍ଦ୍ରିତ ଥିବାରୁ ବିଶେଷଭାବେ କାମ କରୁଥିବା କୌଶଳଗୁଡ଼ିକ।
ଆମେ ଯେଉଁଠାରେ ଛାଡ଼ିଥିଲୁ
FitSite ଚାଲୁ ହୋଇଯାଇଛି। ଏବେ fitness studio ମାଲିକମାନେ ଏହାକୁ ଖୋଜନ୍ତୁ ଏବଂ sign up କରନ୍ତୁ, ସେଥିପାଇଁ ଆମକୁ କାମ କରିବାକୁ ପଡ଼ିବ।
ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ କ୍ଷେତ୍ରରେ ଗ୍ରାହକ ଆଣିବା କାହିଁକି ଭିନ୍ନ
ଆପଣ ସମସ୍ତଙ୍କୁ ବିକ୍ରି କଲେ, କୋଳାହଳପୂର୍ଣ୍ଣ ବଜାରରେ ଧ୍ୟାନ ପାଇଁ ପ୍ରତିଯୋଗିତା କରନ୍ତି। ଆପଣ ଏକ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ କ୍ଷେତ୍ରକୁ ବିକ୍ରି କଲେ, ଆପଣଙ୍କର କିଛି ସୁବିଧା ଥାଏ:
- ଆପଣ ନିଜ ଗ୍ରାହକ କେଉଁଠି ଅଛନ୍ତି ଠିକ୍ ଜାଣନ୍ତି -- ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ସମୁଦାୟ, କାର୍ଯ୍ୟକ୍ରମ ଏବଂ ଚ୍ୟାନେଲ
- ଆପଣଙ୍କ ବାର୍ତ୍ତା ସତେଜ ଭାବରେ ପ୍ରଭାବ ପକାଏ -- "fitness studio ପାଇଁ website" ଗୋଟିଏ gym ମାଲିକଙ୍କୁ ସ୍କ୍ରୋଲ୍ କରୁଥିବାବେଳେ ଠିଆ କରାଏ
- ସୁପା ରିଶ ବଢ଼ିଚାଲେ -- fitness studio ମାଲିକମାନେ ଅନ୍ୟ fitness studio ମାଲିକଙ୍କୁ ଜାଣନ୍ତି
ଚ୍ୟାନେଲ ୧: ସିଧାସଳଖ ପହଞ୍ଚ
ଆପଣଙ୍କ ପ୍ରଥମ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ପାଖକୁ ଯିବାର ସବୁଠାରୁ ଶୀଘ୍ର ପଥ ହେଉଛି ସିଧା, ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ପହଞ୍ଚ।
ସମ୍ଭାବ୍ୟ ଗ୍ରାହକ ଖୋଜନ୍ତୁ
- ନିଜ ଅଞ୍ଚଳର fitness studio, gym ଏବଂ personal trainer ପାଇଁ Google Maps ରେ ଖୋଜନ୍ତୁ
- ସେମାନଙ୍କର ବର୍ତ୍ତମାନ website ଦେଖନ୍ତୁ (କିମ୍ବା ସେମାନଙ୍କ ପାଖରେ ନାହିଁ ବୋଲି ଟିପ୍ପଣୀ କରନ୍ତୁ)
- ସେମାନଙ୍କ Google Business ପ୍ରୋଫାଇଲ୍ କିମ୍ବା ସାମାଜିକ ମାଧ୍ୟମରୁ ଯୋଗାଯୋଗ ସୂଚନା ସଂଗ୍ରହ କରନ୍ତୁ
ସେମାନଙ୍କ ବର୍ତ୍ତମାନ ସ୍ଥିତି ମୂଲ୍ୟାୟନ କରନ୍ତୁ
ପ୍ରତ୍ୟେକ ସମ୍ଭାବ୍ୟ ଗ୍ରାହକ ପାଇଁ, ଲେଖନ୍ତୁ:
- website ନାହିଁ: ମଜବୁତ ସମ୍ଭାବ୍ୟ ଗ୍ରାହକ -- ଆପଣ ଯାହା ଦେଉଛନ୍ତି ସେମାନଙ୍କୁ ଦରକାର
- ଖରାପ website: ମଜବୁତ ସମ୍ଭାବ୍ୟ ଗ୍ରାହକ -- ଭଲ ବିକଳ୍ପ କେମିତି ଦେଖାଯାଏ, ସେମାନଙ୍କୁ ଦେଖାନ୍ତୁ
- ଭଲ website: ଦୁର୍ବଳ ସମ୍ଭାବ୍ୟ ଗ୍ରାହକ -- ସେମାନେ ଏହି ସମସ୍ୟାକୁ ପୂର୍ବରୁ ସମାଧାନ କରିସାରିଛନ୍ତି
ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ
ଏକ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ email କିମ୍ବା ବାର୍ତ୍ତା ପଠାନ୍ତୁ:
- ସେମାନଙ୍କ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ବ୍ୟବସାୟକୁ ନାମରେ ଉଲ୍ଲେଖ କରନ୍ତୁ
- ସେମାନଙ୍କ ବର୍ତ୍ତମାନ web presence ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ସମସ୍ୟାକୁ ଦେଖାନ୍ତୁ (କିମ୍ବା ଏହା ନଥିବାକୁ)
- FitSite କେମିତି ଦେଖାଯାଏ, ସେମାନଙ୍କୁ ଦେଖାନ୍ତୁ (demo କିମ୍ବା showcase site କୁ link)
- ଏକ free trial କିମ୍ବା demo ପ୍ରସ୍ତାବ କରନ୍ତୁ
ଗଣ email ପଠାନ୍ତୁ ନାହିଁ। ଭଲଭାବେ ଅନୁସନ୍ଧାନ କରାଯାଇଥିବା ୨୦ ଜଣ ସମ୍ଭାବ୍ୟ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ପହଞ୍ଚ ୨,୦୦୦ ଜଣଙ୍କୁ ପଠାଯାଇଥିବା ସାଧାରଣ ବାର୍ତ୍ତାଠାରୁ ଭଲ ଫଳ ଦେବ।
ଚ୍ୟାନେଲ ୨: ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ସମୁଦାୟ
fitness studio ମାଲିକମାନେ online ରେ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ସ୍ଥାନରେ ଏକତ୍ରିତ ହୁଅନ୍ତି:
- gym ମାଲିକ, studio manager, fitness entrepreneur ପାଇଁ Facebook group
- r/personaltraining, r/fitnessindustry ପରି Reddit ସମୁଦାୟ
- ଶିଳ୍ପ forum ଏବଂ ଆଲୋଚନା board
- fitness professional ପାଇଁ LinkedIn group
କିପରି ଅଂଶଗ୍ରହଣ କରିବେ
ଯୋଗ ଦେଇ ସହଜରେ ନିଜ product ପ୍ରଚାର କରନ୍ତୁ ନାହିଁ। ତାହା ପରିବର୍ତ୍ତେ:
- ସତ୍ୟସାରରେ ଅବଦାନ ଦିଅନ୍ତୁ -- ପ୍ରଶ୍ନର ଉତ୍ତର ଦିଅନ୍ତୁ, online ରେ fitness business ଚଲାଇବା ବିଷୟରେ ଅନ୍ତର୍ଦୃଷ୍ଟି ଭାଗ କରନ୍ତୁ
- ବିଶ୍ୱସନୀୟତା ସ୍ଥାପନ କରନ୍ତୁ -- fitness ଏବଂ web presence ର ସଂଯୋଗକୁ ବୁଝୁଥିବା ବ୍ୟକ୍ତି ଭାବେ ପରିଚିତ ହୁଅନ୍ତୁ
- ସମ୍ପର୍କିତ ହେଲେ ଭାଗ କରନ୍ତୁ -- କେହି website ବିଷୟରେ ପଚାରିଲେ, ନିଜ platform କୁ ସ୍ୱାଭାବିକ ଭାବରେ ଭାଗ କରନ୍ତୁ
- ଉପଯୋଗୀ ବିଷୟବସ୍ତୁ ତିଆରି କରନ୍ତୁ -- "ଏକ ଭଲ fitness studio website କଣରେ ତିଆରି ହୁଏ" ବିଷୟରେ post ଲେଖନ୍ତୁ, ଯାହା ସ୍ୱାଭାବିକ ଭାବରେ ଆପଣଙ୍କ platform କୁ ନେଇଯାଏ
ଚ୍ୟାନେଲ ୩: ବିଷୟବସ୍ତୁ ମାର୍କେଟିଙ୍ଗ
fitness studio ମାଲିକମାନେ ଯାହା ଖୋଜନ୍ତି, ସେହି ପ୍ରକାର ବିଷୟବସ୍ତୁ ତିଆରି କ ରନ୍ତୁ:
- "ନିଜ website ଦ୍ୱାରା ଅଧିକ gym member କିପରି ପାଇବେ"
- "fitness studio ପାଇଁ ସର୍ବୋତ୍ତମ website feature"
- "personal trainer ମାନଙ୍କୁ website ଦରକାର କି?"
- "ନିଜ class schedule online ରେ କିପରି ଦେଖାଇବେ"
ଏହାକୁ ନିଜ FitSite marketing blog ରେ ପ୍ରକାଶ କରନ୍ତୁ। ସମୟ ସହିତ, ଏହି ବିଷୟବସ୍ତୁ search engine ରେ ର୍ୟାଙ୍କ କରେ ଏବଂ ଆପଣ ଯାହା ଦେଉଛନ୍ତି, ସେଥିକି ସକ୍ରିୟଭାବେ ଖୋଜୁଥିବା ଲୋକମାନଙ୍କଠାରୁ organic traffic ଆଣେ।
ଚ୍ୟାନେଲ ୪: ଭାଗୀଦାରୀ
fitness studio କୁ ପୂର୍ବରୁ ସେବା ଦେଉଥିବା ବ୍ୟବସାୟମାନଙ୍କ ସହ ଭାଗୀଦାର ହୁଅନ୍ତୁ:
- Booking software company -- ସେମାନେ scheduling ସମାଧାନ କରନ୍ତି, ଆପଣ web presence ସମାଧାନ କରନ୍ତି
- Fitness equipment supplier -- ସେମାନେ ସେହି ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ହିଁ ବିକ୍ରି କରନ୍ତି
- fitness professional ପାଇଁ business coach -- ସେମାନେ marketing ଏବଂ growth ବିଷୟରେ ପରାମର୍ଶ ଦିଅନ୍ତି
- ସ୍ଥାନୀ ୟ ବ୍ୟବସାୟ ସଂଘ -- chambers of commerce, small business group
ସୁପାରିଶ commission କିମ୍ବା ପରସ୍ପର promotion ପ୍ରସ୍ତାବ କରନ୍ତୁ। AffiliateWP addon ଆପଣଙ୍କୁ ଏକ formal referral program ସେଟ୍ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିପାରେ।
ଚ୍ୟାନେଲ ୫: ଶିଳ୍ପ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ରମ
fitness industry event ଆପଣଙ୍କୁ ଶତାଧିକ ସମ୍ଭାବ୍ୟ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସମ୍ମୁଖରେ ନେଇଯାଏ:
- Trade show ଏବଂ expo -- booth କିମ୍ବା attendee networking
- Conference -- speaking opportunity ଅଧିକାରିକତା ସ୍ଥାପନ କରେ
- ସ୍ଥାନୀୟ fitness meetup -- ଛୋଟ କିନ୍ତୁ ଅତ୍ୟନ୍ତ ଲକ୍ଷ୍ୟିତ
- Online webinar -- "ନିଜ fitness studio ର online presence କିପରି ତିଆରି କରିବେ"
ଆପଣଙ୍କୁ ବଡ଼ budget ଦରକାର ନାହିଁ। କେବଳ ଅଂଶଗ୍ରାହୀ ଭାବେ ଯୋଗ ଦେଇ ଆପଣ କଣ କରନ୍ତି ସେଥିବିଷୟରେ କଥାବାର୍ତ୍ତା କଲେ ମଧ୍ୟ lead ମିଳିପାରେ।
ଚ୍ୟାନେଲ ୬: Showcase site
ଆପଣଙ୍କ ସର୍ବୋତ୍ତମ marketing ହେଉଛି ଆପଣଙ୍କ ବର୍ତ୍ତମାନ ଗ୍ରାହକଙ୍କ site। ଅନୁମତି ସହିତ:
- ନିଜ marketing page ରେ ଗ୍ରାହକ site ଦେଖାନ୍ତୁ
- case study ତିଆରି କରନ୍ତୁ: "[Studio Name] କିପରି ସେମାନଙ୍କ FitSite ଦ୍ୱାରା ୩୦% ଅଧିକ booking ପାଇଲେ"
- ସନ୍ତୁଷ୍ଟ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ testimonial ପାଇଁ କହନ୍ତୁ
- ସେମାନଙ୍କ website ବିଷୟରେ ପଚାରାଗଲେ FitSite ଉଲ୍ଲେଖ କରିବାକୁ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଉତ୍ସାହିତ କରନ୍ତୁ
ସୁପାରିଶ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ରମ ସେଟ୍ କରିବା
ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ କ୍ଷେତ୍ରରେ ମୁଖେମୁଖି ପ୍ରଚାର ଆପଣଙ୍କ ସବୁଠାରୁ ଶକ୍ତିଶାଳୀ ଚ୍ୟାନେଲ। ଏହାକୁ ଔପଚାରିକ କରନ୍ତୁ:
- ଉପଲବ୍ଧ ଥିଲେ AffiliateWP addon ସ୍ଥାପନ କରନ୍ତୁ, କିମ୍ବା ଏକ ସରଳ referral tracking system ସେଟ୍ କରନ୍ତ ୁ
- ସୁପାରିଶ ପାଇଁ ବର୍ତ୍ତମାନ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ reward ଦିଅନ୍ତୁ (ଏକ ମାସ free, account credit ଇତ୍ୟାଦି)
- ଏହାକୁ ସହଜ କରନ୍ତୁ -- ସେମାନଙ୍କୁ referral link ଏବଂ ସେମାନେ ପଠାଇପାରିବା ଏକ ସରଳ ବାର୍ତ୍ତା ଦିଅନ୍ତୁ
କଣ କାମ କରୁଛି ଟ୍ରାକ୍ କରିବା
ପ୍ରତ୍ୟେକ ଚ୍ୟାନେଲ ପାଇଁ, ଟ୍ରାକ୍ କରନ୍ତୁ:
- ପ୍ରତି ଗ୍ରାହକ ଅର୍ଜନ ଖର୍ଚ୍ଚ: ପ୍ରତ୍ୟେକ ଗ୍ରାହକ ପାଇଁ ଆପଣ କେତେ ଖର୍ଚ୍ଚ କଲେ (ସମୟ ଏବଂ ଟଙ୍କା)?
- ରୂପାନ୍ତର ହାର: ପ୍ରତ୍ୟେକ ଚ୍ୟାନେଲରୁ ଆସୁଥିବା ସମ୍ଭାବ୍ୟ ଗ୍ରାହକଙ୍କ କେତେ ପ୍ରତିଶତ sign up କରନ୍ତି?
- ଗ୍ରାହକ ଗୁଣମାନ: କିଛି ଚ୍ୟାନେଲରୁ ଆସୁଥିବା ଗ୍ରାହକ ଅଧିକ ସମୟ ରହନ୍ତି କିମ୍ବା ଅଧିକ upgrade କରନ୍ତି କି?
ଯେଉଁ ଚ୍ୟାନେଲ କାମ କରେ, ସେଥିରେ ଅଧିକ ଜୋର ଦିଅନ୍ତୁ। ଯେଉଁ ଚ୍ୟାନେଲ କାମ କରେ ନାହିଁ, ସେଗୁଡ଼ିକୁ ବନ୍ଦ କରନ୍ତୁ।
ବାସ୍ତବସମ୍ମତ ଆଶା
- ମାସ ୧-୩: ୫-୨୦ ଗ୍ରାହକ, ଅଧିକାଂଶ ସିଧାସଳଖ ପହଞ୍ଚ ଏବଂ ସମୁଦାୟରୁ
- ମାସ ୪-୬: ୨୦-୫୦ ଗ୍ରାହକ, ବିଷୟବସ୍ତୁ ମାର୍କେଟିଙ୍ଗ ଅବଦାନ ଦେବା ଆରମ୍ଭ କରେ
- ମାସ ୭-୧୨: ୫୦-୧୦୦+ ଗ୍ରାହକ, ସୁପାରିଶ ଏବଂ organic search ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ହୁଏ
ଏହି ସଂଖ୍ୟାଗୁଡ଼ିକ ବଦଳିପାରେ, କିନ୍ତୁ ଧାରା ଏକେ: ପ୍ରାରମ୍ଭିକ ଗ୍ରାହକ ସିଧା ପ୍ରୟାସରୁ ଆସନ୍ତି, ପରବର୍ତ୍ତୀ ଗ୍ରାହକ ବିଷୟବସ୍ତୁ, ସୁପାରିଶ ଏବଂ ପ୍ରତିଷ୍ଠାର ସଂଚିତ ପ୍ରଭାବରୁ ଆସନ୍ତି।
ଏହି ପାଠରେ ଆମେ ଯାହା ତିଆରି କଲୁ
- ଫିଟନେସ୍ କ୍ଷେତ୍ର ପାଇଁ ଅନୁକୂଳିତ ଛଅଟି ଗ୍ରାହକ ଅଧିଗ୍ରହଣ ମାର୍ଗ
- ପ୍ରଥମ ଗ୍ରାହକ ପାଇବା ପାଇଁ ସିଧାସଳଖ ପହଞ୍ଚ ପ୍ରକ୍ରିୟା
- ବିଶ୍ୱସନୀୟତା ଗଢ଼ିବା ପାଇଁ ସମୁଦାୟ ଅଂଶଗ୍ରହଣ କୌଶଳ
- ଫିଟନେସ୍ ଷ୍ଟୁଡିଓ ମାଲିକମାନଙ୍କୁ ଆକର୍ଷିତ କରୁଥିବା ବିଷୟବସ୍ତୁ ବିପଣନ ବିଷୟ
- ମୁଖେମୁଖେ ପ୍ରଚାରର ଲାଭ ନେବା ପାଇଁ ରେଫରାଲ୍ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ରମ
- କଣ କାମ କରୁଛି ମାପିବା ପାଇଁ ଟ୍ରାକିଂ ଢାଞ୍ଚା
ପରବର୍ତ୍ତୀ: ପାଠ ୧୨: ବ୍ୟବସାୟ ଚଳାଇବା -- ଏକ ବିଶେଷ ୱେବସାଇଟ୍ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ପରିଚାଳନାର ଦୈନନ୍ଦିନ କାର୍ଯ୍ୟ।