Oppitunti 11: Asiakkaiden löytäminen

Loistava alusta ilman asiakkaita on vain harrastus. Tämä oppitunti käsittelee, miten hankit asiakkaita kapealla toimialakohtaisella markkinalla -- strategioita, jotka toimivat juuri siksi, että keskityt yhteen toimialaan.

Mihin jäimme

FitSite on julkaistu. Nyt tarvitsemme, että fitness-studioiden omistajat löytävät sen ja rekisteröityvät.

Miksi kapean markkinan asiakashankinta on erilaista

Kun myyt kaikille, kilpailet huomiosta meluisilla markkinoilla. Kun myyt kapealle kohderyhmälle, sinulla on etuja:

• Tiedät tarkalleen, missä asiakkaasi ovat -- tietyt yhteisöt, tapahtumat ja kanavat
• Viestisi resonoi heti -- "verkkosivustot fitness-studioille" pysäyttää kuntosalin omistajan kesken selauksen
• Suositukset kasaantuvat -- fitness-studioiden omistajat tuntevat muita fitness-studioiden omistajia

Kanava 1: Suora yhteydenotto

Nopein tie ensimmäisiin asiakkaisiisi on suora, henkilökohtainen yhteydenotto.

Löydä potentiaalisia asiakkaita

• Etsi Google Mapsista fitness-studioita, kuntosaleja ja personal trainereita alueellasi
• Käy heidän nykyisillä verkkosivustoillaan (tai merkitse muistiin, ettei heillä ole sellaista)
• Kerää yhteystiedot heidän Google Business -profiileistaan tai sosiaalisesta mediasta

Arvioi heidän nykytilanteensa

Merkitse jokaisesta potentiaalisesta asiakkaasta:

• Ei verkkosivustoa: Vahva potentiaalinen asiakas -- he tarvitsevat sitä, mitä tarjoat
• Huono verkkosivusto: Vahva potentiaalinen asiakas -- näytä heille, miltä parempi vaihtoehto näyttää
• Hyvä verkkosivusto: Heikko potentiaalinen asiakas -- he ovat jo ratkaisseet tämän ongelman

Ota yhteyttä

Lähetä personoitu sähköposti tai viesti:

• Viittaa heidän tiettyyn yritykseensä nimeltä
• Nosta esiin jokin tietty ongelma heidän nykyisessä verkkonäkyvyydessään (tai sen puuttumisessa)
• Näytä heille, miltä FitSite näyttää (linkki demoon tai esittelysivustoon)
• Tarjoa ilmainen kokeilu tai demo

Älä lähetä massasähköposteja. Personoitu yhteydenotto 20 hyvin tutkitulle potentiaaliselle asiakkaalle tuottaa paremmin kuin yleinen lähetys 2 000:lle.

Kanava 2: Kapean markkinan yhteisöt

Fitness-studioiden omistajat kokoontuvat tietyissä paikoissa verkossa:

• Facebook-ryhmät kuntosalien omistajille, studiopäälliköille ja fitness-yrittäjille
• Reddit-yhteisöt kuten r/personaltraining, r/fitnessindustry
• Toimialafoorumit ja keskustelupalstat
• LinkedIn-ryhmät fitness-ammattilaisille

Miten osallistua

Älä liity ja ala heti myydä tuotettasi. Sen sijaan:

1. Osallistu aidosti -- vastaa kysymyksiin, jaa näkemyksiä fitness-liiketoiminnan pyörittämisestä verkossa
2. Rakenna uskottavuutta -- tule tunnetuksi henkilönä, joka ymmärtää fitness-alan ja verkkonäkyvyyden risteyskohdan
3. Jaa, kun se on relevanttia -- kun joku kysyy verkkosivustoista, jaa alustasi luontevasti
4. Luo hyödyllistä sisältöä -- kirjoita julkaisuja aiheesta "mikä tekee fitness-studion verkkosivustosta loistavan", jotka johtavat luontevasti alustallesi

Kanava 3: Sisältömarkkinointi

Luo sisältöä, jota fitness-studioiden omistajat etsivät:

• "Miten saada lisää kuntosalin jäseniä verkkosivustosi avulla"
• "Parhaat verkkosivusto-ominaisuudet fitness-studioille"
• "Tarvitsevatko personal trainerit verkkosivuston?"
• "Miten esitellä tuntiaikataulusi verkossa"

Julkaise tämä FitSite-markkinointiblogissasi. Ajan myötä tämä sisältö sijoittuu hakukoneissa ja tuo orgaanista liikennettä ihmisiltä, jotka etsivät aktiivisesti sitä, mitä tarjoat.

Kanava 4: Kumppanuudet

Tee yhteistyötä yritysten kanssa, jotka jo palvelevat fitness-studioita:

• Ajanvarausohjelmistoyritykset -- he ratkaisevat aikataulutuksen, sinä ratkaiset verkkonäkyvyyden
• Fitness-laitteiden toimittajat -- he myyvät samoille asiakkaille
• Liiketoimintavalmentajat fitness-ammattilaisille -- he neuvovat markkinoinnissa ja kasvussa
• Paikalliset yritysyhdistykset -- kauppakamarit, pienyritysryhmät

Tarjoa suosittelupalkkioita tai vastavuoroista näkyvyyttä. AffiliateWP addon voi auttaa sinua perustamaan virallisen suositteluohjelman.

Kanava 5: Toimialatapahtumat

Fitness-alan tapahtumat tuovat sinut satojen potentiaalisten asiakkaiden eteen:

• Messut ja näyttelyt -- osasto tai verkostoituminen osallistujana
• Konferenssit -- puhemahdollisuudet rakentavat auktoriteettia
• Paikalliset fitness-tapaamiset -- pienempiä mutta erittäin kohdennettuja
• Verkkowebinaarit -- "Miten rakentaa fitness-studiosi verkkonäkyvyys"

Et tarvitse suurta budjettia. Jo osallistujana paikalle meneminen ja keskustelut siitä, mitä teet, voivat tuottaa liidejä.

Kanava 6: Esittelysivustot

Paras markkinointisi ovat nykyisten asiakkaidesi sivustot. Luvalla:

• Esittele asiakassivustoja markkinointisivullasi
• Luo tapaustutkimuksia: "Miten [Studion nimi] sai 30 % enemmän varauksia FitSite-palvelullaan"
• Pyydä tyytyväisiltä asiakkailta suosituksia
• Kannusta asiakkaita mainitsemaan FitSite, kun heiltä kysytään heidän verkkosivustostaan

Suositteluohjelman perustaminen

Puskaradio on tehokkain kanavasi kapealla markkinalla. Tee siitä järjestelmällistä:

1. Asenna AffiliateWP addon, jos se on saatavilla, tai perusta yksinkertainen suosittelujen seurantajärjestelmä
2. Tarjoa nykyisille asiakkaille palkinto suositteluista (yksi kuukausi ilmaiseksi, account-saldoa jne.)
3. Tee siitä helppoa -- anna heille suosittelulinkki ja yksinkertainen viesti, jonka he voivat välittää eteenpäin

Seuraa, mikä toimii

Seuraa jokaisesta kanavasta:

• Hankintakustannus asiakasta kohti: Kuinka paljon käytit (aikaa ja rahaa) saadaksesi kunkin asiakkaan?
• Konversioprosentti: Mikä prosenttiosuus kunkin kanavan potentiaalisista asiakkaista rekisteröityy?
• Asiakkaan laatu: Pysyvätkö tietyistä kanavista tulevat asiakkaat pidempään tai päivittävätkö he useammin?

Panosta lisää kanaviin, jotka toimivat. Leikkaa kanavat, jotka eivät toimi.

Realistiset odotukset

• Kuukaudet 1-3: 5-20 asiakasta, enimmäkseen suorasta yhteydenotosta ja yhteisöistä
• Kuukaudet 4-6: 20-50 asiakasta, sisältömarkkinointi alkaa tuottaa tulosta
• Kuukaudet 7-12: 50-100+ asiakasta, suosituksista ja orgaanisesta hausta tulee merkittäviä

Nämä luvut vaihtelevat, mutta kaava on johdonmukainen: varhaiset asiakkaat tulevat suorasta työstä, myöhemmät asiakkaat tulevat sisällön, suositusten ja maineen kasaantuvista vaikutuksista.

Mitä rakensimme tässä oppitunnissa

• Kuusi hankintakanavaa, jotka on räätälöity fitness-nicheen
• Suora kontaktointiprosessi ensimmäisten asiakkaiden hankkimiseen
• Yhteisöön osallistumisen strategia uskottavuuden rakentamiseen
• Content marketing -aiheet, jotka houkuttelevat fitness-studioiden omistajia
• Suositteluohjelma puskaradion hyödyntämiseen
• Seurantakehys sen mittaamiseen, mikä toimii

---

Seuraavaksi: Oppitunti 12: Liiketoiminnan pyörittäminen -- niche-verkkosivustoalustan päivittäinen operointi.