Пређи на главни садржај

Лекција 11: Проналажење клијената

Одлична платформа без клијената је само хоби. Ова лекција покрива како да стекнете клијенте у нишној вертикали -- стратегије које функционишу управо зато што сте фокусирани на једну индустрију.

Где смо стали​

FitSite је уживо. Сада нам је потребно да га власници фитнес студија пронађу и да се пријаве.

Зашто је стицање клијената у ниши другачије​

Када продајете свима, такмичите се за пажњу на бучном тржишту. Када продајете ниши, имате предности:

  • Тачно знате где су ваши клијенти -- одређене заједнице, догађаји и канали
  • Ваша порука одмах одјекује -- „веб-сајтови за фитнес студије“ зауставља власника теретане усред скроловања
  • Препоруке се умножавају -- власници фитнес студија познају друге власнике фитнес студија

Канал 1: Директно обраћање​

Најбржи пут до ваших првих клијената је директно, лично обраћање.

Пронађите потенцијалне клијенте​

  • Претражите Google Maps за фитнес студије, теретане и личне тренере у вашем крају
  • Посетите њихове тренутне веб-сајтове (или забележите да га немају)
  • Прикупите контакт информације са њихових Google Business профила или друштвених мрежа

Процените њихову тренутну ситуацију​

За сваког потенцијалног клијента забележите:

  • Нема веб-сајт: Јак потенцијални клијент -- потребно им је оно што нудите
  • Лош веб-сајт: Јак потенцијални клијент -- покажите им како изгледа боља опција
  • Добар веб-сајт: Слаб потенцијални клијент -- већ су решили овај проблем

Успоставите контакт​

Пошаљите персонализован имејл или поруку:

  • Наведите њихов конкретан бизнис по имену
  • Укажите на конкретан проблем са њиховим тренутним веб присуством (или његовим недостатком)
  • Покажите им како изгледа FitSite (линк ка демо или showcase сајту)
  • Понудите бесплатну пробу или демо

Не шаљите масовне имејлове. Персонализовано обраћање 20 добро истражених потенцијалних клијената надмашиће генеричко слање на 2.000 адреса.

Канал 2: Нишне заједнице​

Власници фитнес студија окупљају се на одређеним местима онлајн:

  • Facebook групе за власнике теретана, менаџере студија, фитнес предузетнике
  • Reddit заједнице као што су r/personaltraining, r/fitnessindustry
  • Индустријски форуми и дискусионе табле
  • LinkedIn групе за фитнес професионалце

Како учествовати​

Немојте се придружити и одмах представити свој производ. Уместо тога:

  1. Искрено доприносите -- одговарајте на питања, делите увиде о вођењу фитнес бизниса онлајн
  2. Успоставите кредибилитет -- постаните познати као неко ко разуме пресек фитнеса и веб присуства
  3. Делите када је релевантно -- када неко пита о веб-сајтовима, природно поделите своју платформу
  4. Креирајте користан садржај -- пишите објаве о томе „шта чини одличан веб-сајт фитнес студија“ које природно воде до ваше платформе

Канал 3: Маркетинг садржајем​

Креирајте садржај који власници фитнес студија претражују:

  • „Како да добијете више чланова теретане помоћу свог веб-сајта“
  • „Најбоље функције веб-сајта за фитнес студије“
  • „Да ли је личним тренерима потребан веб-сајт?“
  • „Како да прикажете свој распоред часова онлајн“

Објавите ово на свом FitSite маркетиншком блогу. Временом се овај садржај рангира у претраживачима и доноси органски саобраћај од људи који активно траже оно што нудите.

Канал 4: Партнерства​

Партнеришите се са бизнисима који већ опслужују фитнес студије:

  • Компаније за софтвер за резервације -- они решавају заказивање, ви решавате веб присуство
  • Добављачи фитнес опреме -- продају истим клијентима
  • Бизнис тренери за фитнес професионалце -- саветују о маркетингу и расту
  • Локална пословна удружења -- привредне коморе, групе малих бизниса

Понудите провизије за препоруке или узајамну промоцију. AffiliateWP додатак може вам помоћи да поставите формални програм препорука.

Канал 5: Индустријски догађаји​

Догађаји фитнес индустрије стављају вас пред стотине потенцијалних клијената:

  • Сајмови и изложбе -- штанд или умрежавање учесника
  • Конференције -- прилике за говор успостављају ауторитет
  • Локални фитнес сусрети -- мањи, али веома циљани
  • Онлајн вебинари -- „Како да изградите онлајн присуство свог фитнес студија“

Није вам потребан велики буџет. Чак и присуствовање као учесник и разговори о томе шта радите могу генерисати лидове.

Канал 6: Showcase сајтови​

Ваш најбољи маркетинг су сајтови ваших постојећих клијената. Уз дозволу:

  • Истакните сајтове клијената на својој маркетиншкој страници
  • Креирајте студије случаја: „Како је [Studio Name] добио 30% више резервација уз свој FitSite“
  • Замолите задовољне клијенте за изјаве
  • Подстакните клијенте да помену FitSite када их питају о њиховом веб-сајту

Постављање програма препорука​

Препорука од уста до уста је ваш најмоћнији канал у ниши. Формализујте је:

  1. Инсталирајте AffiliateWP додатак ако је доступан, или поставите једноставан систем праћења препорука
  2. Понудите постојећим клијентима награду за препоруке (један месец бесплатно, кредит на налогу итд.)
  3. Олакшајте им -- дајте им линк за препоруку и једноставну поруку коју могу да проследе

Праћење онога што функционише​

За сваки канал пратите:

  • Трошак по стицању клијента: Колико сте потрошили (времена и новца) да добијете сваког клијента?
  • Стопа конверзије: Који проценат потенцијалних клијената из сваког канала се пријави?
  • Квалитет клијента: Да ли клијенти из одређених канала остају дуже или више надограђују?

Удвостручите напоре на каналима који функционишу. Укините канале који не функционишу.

Реалистична очекивања​

  • Месец 1-3: 5-20 клијената, углавном из директног обраћања и заједница
  • Месец 4-6: 20-50 клијената, маркетинг садржајем почиње да доприноси
  • Месец 7-12: 50-100+ клијената, препоруке и органска претрага постају значајни

Ови бројеви варирају, али образац је доследан: рани клијенти долазе из директног напора, каснији клијенти долазе из кумулативних ефеката садржаја, препорука и репутације.

Шта смо изградили у овој лекцији​

  • Шест канала за привлачење клијената прилагођених фитнес ниши
  • Процес директног контактирања за стицање првих купаца
  • Стратегија учешћа у заједници за изградњу кредибилитета
  • Теме за Content marketing које привлаче власнике фитнес студија
  • Програм препорука за коришћење усмених препорука
  • Оквир за праћење за мерење онога што функционише

Следеће: Лекција 12: Вођење посла -- свакодневне активности управљања платформом за веб-сајтове у ниши.