Skip to main content

Dərs 11: Müştəri Tapmaq

Müştəri olmayan böyük bir platforma sadəcə bir hobbidir. Bu dərs niş bir sahədə müştəri necə əldə ediləcəyini öyrədir — yəni, yalnız bir sənayəyə fokuslandığınız üçün işləyən strategiyalar.

Harada Qaldıq​

FitSite artıq yayındadır. İndi isə fitnes studiyası sahiblərinin onu tapıb qeydiyyatdan keçməsinə ehtiyacımız var.

Niş Müştəri Əldə Etmə Niyə Fərqlidir​

Hamıya satış etdiyiniz zaman, səsli bir bazarda diqqət üçün rəqabət edirsiniz. Niş bir sahəyə satış etdiyiniz zaman isə üstünlükləriniz olur:

  • Müştərilərinizin harada olduğunu dəqiq bilirsiniz — müəyyən icmalar, tədbirlər və kanallar
  • Mesajınız dərhal təsir edir — "fitnes studiyaları üçün veb saytlar" bir idman zalı sahibini ekranda dayanmağa məcbur edir
  • Tövsiyələr toplanır — fitnes studiyası sahibləri digər fitnes studiyası sahiblərini tanıyırlar

Kanal 1: Birbaşa Əlaqə​

İlk müştərilərinizə çatmağın ən sürətli yolu birbaşa, şəxsi əlaqədir.

Potensial Müştəriləri Tapmaq​

  • Ərazinizdəki fitnes studiyaları, idman zalı və şəxsi trainerlər üçün Google Maps-da axtarış edin
  • Onların mövcud veb saytlarına (və ya yoxdursa, bunu qeyd edin) daxil olun
  • Əlaqə məlumatlarını onların Google Business profillərindən və ya sosial media hesablarından toplayın

Mövcud Vəziyyətlərini Qiymətləndirmək​

Hər bir potensial müştəri üçün aşağıdakıları qeyd edin:

  • Veb saytı yoxdur: Güclü potensial müştəri — sizə təklif etdiyiniz şeyə ehtiyacları var
  • Pis veb saytı: Güclü potensial müştəri — onlara daha yaxşı bir variant necə görünə biləcəyini göstərin
  • Yaxşı veb saytı: Zəif potensial müştəri — bu problemi artıq özləri həll ediblər

Əlaqə Qurmaq​

Şəxsi e-poçt və ya mesaj göndərin:

  • Onların spesifik biznesinə adıyla istinad edin
  • Mövcud veb-varlığında (və ya onun olmamasında) spesifik bir problem göstərin
  • Onlara FitSite-ın necə göründüyünü göstərin (demo və ya vitrin saytına keçid)
  • Pulsuz sınaq və ya demo təklif edin

Kütləvi e-poçt göndərməyin. Yaxşı tədqiq edilmiş 20 potensial müştəriyə şəxsi yanaşma, 2000 nəfərlik kütləvi mesajdan daha effektiv olacaq.

Kanal 2: Niş İcmaları​

Fitnes studiyası sahibləri onlaynda müəyyən yerlərdə toplanırlar:

  • Idman zalı sahibləri, studiya menecerləri, fitnes sahibkarları üçün Facebook qrupları
  • r/personaltraining, r/fitnessindustry kimi Reddit icmaları
  • Sənaye forumları və müzakirə lövhələri
  • Fitnes peşəkarları üçün LinkedIn qrupları

Necə İştirak Etməli​

Daxil olun və dərhal məhsulunuzu təklif etməyin. Bunun əvəzinə:

  1. Məqsədyönlü iştirak edin — suallara cavab verin, fitnes biznesini onlayn idarə etmək haqqında biliklər paylaşın
  2. Etibarlılıq yaradın — fitnes və veb-varlığın kəsişməsini anlayan biri kimi tanınıb
  3. Lazımdırsa paylaşın — kiminsə veb saytlar haqqında soruşması zamanı platformanızı təbii şəkildə paylaşın
  4. Faydalı məzmun yaradın — "necə bir fitnes studiyası veb saytının əlad olduğunu nə təmin edir" haqqında yazılar paylaşın ki, bunlar təbii şəkildə platformanıza yönəlsin

Kanal 3: Məzmun Marketinqi​

Fitnes studiyası sahiblərinin axtardığı məzmun yaradın:

  • "Veb saytinizlə daha çox idman üzvü necə cəlb etmək olar"
  • "Fitnes studiyaları üçün ən yaxşı veb sayt xüsusiyyətləri"
  • "Şəxsi trainerlər veb sayta ehtiyac duyurlarmi?"
  • "Dərs cədvəlinizi onlayn necə göstərmək olar"

Bunu FitSite marketinq bloğunuzda yayınlayın. Zamanla, bu məzmun axtarış motorlarında sıralanır və sizə təklif etdiyiniz şeyə aktiv şəkildə baxan insanlardan organik trafik gətirir.

Kanal 4: Tərəfdaşlıqlar​

Fitnes studiyalarına artıq xidmət edən bizneslərlə tərəfdaş olun:

  • Booking proqram təminatı şirkətləri — onlar cədvəlləşdirməni həll edir, siz isə veb-varlığı
  • Fitnes avadanlığı təchizatçıları — onlar eyni müştərilərə satış edirlər
  • Fitnes peşəkarları üçün biznes koçları — onlar marketinq və böyümə barədə məsləhət görürlər
  • Yerli biznes assosiasiyaları — ticarət palataları, kiçik biznes qrupları

Tövsiyə komissiyaları və ya qarşılıqlı təbliğat təklif edin. AffiliateWP addon rəsmi tövsiyə proqramı qurmanıza kömək edə bilər.

Kanal 5: Sənaye Tədbirləri​

Fitnes sənayesi tədbirləri sizi yüzlərlə potensial müştəriyə çatdırır:

  • Sənaye yarmarkaları və ekspo-showlar — stend və ya iştirakçı şəbəkələşmə
  • Konfranslar — danışıq imkanları səlahiyyət qazanır
  • Yerli fitnes görüşləri — kiçik, lakin yüksək məqsədyönlü
  • Onlayn vebinarlar — "Fitnes studiyanızın onlayn varlığını necə qurmaq olar"

Böyük büdcəyə ehtiyacınız yoxdur. Hətta iştirakçı kimi iştirak edib, nə etdiyiniz haqqında söhbətlər aparmaq belə, potensial müştərilər yarada bilər.

Kanal 6: Vitrin Saytları​

Ən yaxşı marketinqiniz mövcud müştərilərinizin saytlarıdır. İcazə ilə:

  • Müştəri saytlarını marketinq səhifənizdə göstərin
  • Case study (Nümunə təqdimatı) yaradın: "[Studiya Adı] FitSite ilə necə 30% daha çox rezervasiya aldı"
  • Razı müştərilərdən şahidlər (testimonial) istəyin
  • Müştəriləri veb saytları haqqında soruşulanda FitSite-dan bəhs etməyə təşviq edin

Tövsiyə Proqramı Qurmaq​

Ağzdan ağıza danışmaq niş bir sahədə ən güclü kanalınızdır. Bunu rəsmiləşdirin:

  1. Əgər mövcuddursa, AffiliateWP addon quraşdırın və ya sadə bir tövsiyə izləmə sistemi qurun
  2. Mövcud müştərilərə tövsiyələr üçün mükafat təklif edin (bir ay pulsuz, hesab kreditləri və s.)
  3. Asanlaşdırın — onlara bir tövsiyə linki və sadə bir mesaj verin ki, bunu ötürə bilsinlər

Nəyin İşlədiyini İzləmək​

Hər bir kanal üçün aşağıdakıları izləyin:

  • Müştəri əldə etmə xərci (Cost per acquisition): Hər bir müştəri əldə etmək üçün nə qədər (vaxt və pul) xərclədiniz?
  • Konversiya nisbəti (Conversion rate): Hər kanaldan gələn potensial müştərilərin hansı faizi qeydiyyatdan keçir?
  • Müştəri keyfiyyəti (Customer quality): Müəyyən kanallardan gələn müştərilər daha uzun qalır və ya daha çox yüksəltmə edir?

İşləyən kanallara daha çox diqqət yetirin. İşləməyənləri kəsin.

Reallıqdan Gözləntilər​

  • 1-3 Ay: 5-20 müştəri, əsasən birbaşa əlaqə və icmalardan
  • 4-6 Ay: 20-50 müştəri, məzmun marketinqi töhfə verməyə başlayır
  • 7-12 Ay: 50-100+ müştəri, tövsiyələr və organik axtarış əhəmiyyətli olur

Bu rəqəmlər dəyişir, lakin nümunə sabitdir: ilk müştərilər birbaşa səy, sonrakı müştərilər isə məzmun, tövsiyələr və reputasiyanın toplanmış təsirlərindən gəlir.

Bu Dərsdə Nə Qurduq​

  • Fitnes nişinə uyğunlaşdırılmış altı müştəri əldə etmə kanalı
  • İlk müştəriləri cəlb etmək üçün birbaşa əlaqə prosesi
  • Etibarlılıq qurmaq üçün icma iştirak strategiyası
  • Fitnes studiyası sahiblərini cəlb edən məzmun marketinqi mövzuları
  • Ağzdan ağıza danışmağı istifadə etmək üçün tövsiyə proqramı
  • Nəyin işlədiyini ölçmək üçün izləmə çərçivəsi

Növbəti: Dərs 12: Biznesin İdarə Edilməsi — niş veb saytı platformasını idarə etməyin gündəlik əməliyyatları.