ਪਾਠ 07 / 14 · ਮੁਫ਼ਤ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਕੋਰਸ
ਇੱਕ ਪਛਾਣਯੋਗ ਸੇਵਾ ਪਹਿਲੇ ਪੰਨੇ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਸਹਾਇਤਾ ਜਵਾਬ ਤੱਕ ਇਕਸਾਰ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਬ੍ਰਾਂਡਿੰਗ ਤਦੋਂ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਹ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਜਾਣਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇ ਕਿ ਉਹ ਕਿੱਥੇ ਹਨ, ਉਹ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕੌਣ ਕਰੇਗਾ।
ਅੰਤ ਤੱਕ: ਆਪਣੇ ਡੋਮੇਨ, ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ, ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਹਾਰਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਚੈਕਲਿਸਟ ਬਣਾਓ। ਇਸ ਪਾਠ ਲਈ ਨਾ ਤਾਂ ਡੋਮੇਨ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਖਾਤੇ ਦੀ।
ਸਜਾਵਟ ਚੁਣਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ
ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ, ਲੋਗੋ, ਰੰਗ ਅਤੇ ਲਿਖਣ ਦੀ ਸ਼ੈਲੀ ਇੱਕੋ ਵਾਅਦੇ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਕਿਸੇ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਟੂਲ ਲਈ, ਇਸਦਾ ਅਰਥ ਵਰਜਨਾਂ ਅਤੇ ਫ਼ੈਸਲਿਆਂ ਬਾਰੇ ਸ਼ਾਂਤ ਹਦਾਇਤਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। FitSite ਲਈ, ਜੋ ਸਾਡੀ ਉਦਾਹਰਣਾਤਮਕ ਫਿਟਨੈੱਸ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਸੇਵਾ ਹੈ, ਇਸਦਾ ਅਰਥ ਸਟੂਡੀਓ ਮਾਲਕ ਨੂੰ ਕਲਾਸਾਂ, ਟ੍ਰੇਨਰਾਂ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸਹੀ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਨਿਖਰਿਆ ਹੋਇਆ ਲੌਗਇਨ ਸਕ੍ਰੀਨ ਉਲਝਣ ਭਰੀ ਵਰਕਫ਼ਲੋ ਦੀ ਭਰਪਾਈ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ।
ਹਰ ਮੁੱਖ ਕੰਮ ਲਈ ਸੇਵਾ ਦਾ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਵੇਰਵਾ, ਇੱਕ ਪਸੰਦੀਦਾ ਨਾਮ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਲਹਿਜ਼ੇ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕੁਝ ਸ਼ਬਦ ਲਿਖੋ। ਫਿਰ ਉਹਨਾਂ ਸ਼ਬਦਾਂ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਵਰਤੋ। ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਕੀਮਤਾਂ ਵਾਲਾ ਪੰਨਾ ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਵਰਕਸਪੇਸ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਵਾਗਤੀ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਉਸਨੂੰ ਅਚਾਨਕ ਟੈਨੈਂਟ ਜਾਂ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਨਾ ਕਿਹਾ ਜਾਵੇ। ਹਰ ਸੁਨੇਹੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਚਾਰਕ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਗਲਤੀ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਨੂੰ ਖਾਸ ਅਤੇ ਸਤਿਕਾਰਪੂਰਨ ਰੱਖੋ।
ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਲਈ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਕਿੱਟ ਕਾਫ਼ੀ ਹੈ: ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਲੋਗੋ ਜਾਂ ਵਰਡਮਾਰਕ, ਪੜ੍ਹਨਯੋਗ ਰੰਗ, ਸਿਰਲੇਖ ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਲਿਖਤ ਲਈ ਟਾਈਪ ਟ੍ਰੀਟਮੈਂਟ, ਅਤੇ ਆਮ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ। ਚੋਣਾਂ ਨੂੰ ਮੋਬਾਈਲ ਸਕ੍ਰੀਨਾਂ ਅਤੇ ਲੰਮੇ ਟੈਕਸਟ ਨਾਲ ਪਰਖੋ। ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਲਿੰਕ, ਫੋਕਸ ਸੰਕੇਤਕ ਅਤੇ ਗਲਤੀ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਪਛਾਣਨਯੋਗ ਰਹਿਣ; ਸਿਰਫ਼ ਰੰਗ ਹੀ ਅਰਥ ਦਾ ਵਾਹਕ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ।
ਆਪਣੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦਾ ਪਤਾ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਪਤਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਖ ਰੱਖੋ
ਤਿੰਨ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਮੰਜ਼ਿਲਾਂ ਬਾਰੇ ਸੋਚੋ: ਤੁਹਾਡੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸਾਈਟ, ਉਹ ਥਾਂ ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਜਨਤਕ ਸਾਈਟ ਜਾਂ ਪੋਰਟਲ ਜਿਸ ਦੇ ਉਹ ਮਾਲਕ ਹਨ। ਇਹ ਇੱਕੋ ਡੋਮੇਨ ਸਾਂਝਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੋਸਟਨਾਮ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੰਰਚਿਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੰਬੰਧਾਂ ਦਾ ਚਿੱਤਰ ਬਣਾਓ। ਸਹੀ ਲੌਗਇਨ ਲੱਭਣ ਲਈ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਹੋਸਟਿੰਗ ਆਰਕੀਟੈਕਚਰ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਪੈਣੀ ਚਾਹੀਦੀ।
FitSite ਦੇ ਉਦਾਹਰਨ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਪਤਾ fitsite.example ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦਾ ਪਤਾ studio.fitsite.example ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਡੋਮੇਨ ਜੋੜ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਹਨ, ਉਹ ਡੋਮੇਨ ਨਹੀਂ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਇੱਕ SaaS ਜੋ ਜਨਤਕ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਉਸਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਪਤੇ ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਲੇਬਲ ਕੀਤੇ ਖਾਤਾ ਖੇਤਰ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਇਹ ਦਰਜ ਕਰੋ ਕਿ ਹਰ ਡੋਮੇਨ ਦਾ ਮਾਲਕ ਕੌਣ ਹੈ, ਇਸਦਾ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਕੌਣ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਇਹ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦੇਵੇ ਤਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਕੌਣ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ। ਆਮ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਕਿਸੇ ਡੋਮੇਨ ਨੂੰ ਕਨੈਕਟ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸਦੀ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਨਾਮ ਟ੍ਰਾਂਸਫ਼ਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਜੇ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਕੋਲ ਉਸ ਡੋਮੇਨ ‘ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਈਮੇਲ ਹੈ, ਤਾਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਸੈੱਟਅੱਪ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸੰਬੰਧ ਵਾਲੇ DNS ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਨਾਲ ਨਾ ਬਦਲੋ।
HTTPS ਅਤੇ ਮੈਪਿੰਗ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੰਚਾਲਕੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਵਜੋਂ ਮੰਨੋ
ਇੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡਡ ਪਤੇ ਲਈ ਸਿਰਫ਼ ਨਾਮ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। DNS, ਹੋਸਟਿੰਗ ਸੰਰਚਨਾ, ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਰਾਊਟਿੰਗ ਅਤੇ ਇੱਕ ਵੈਧ HTTPS ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਆਪਸ ਵਿੱਚ ਮੇਲ ਖਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਗਾਹਕ ਸਬਡੋਮੇਨਾਂ ਲਈ ਵਾਈਲਡਕਾਰਡ ਸਮਰਥਨ ਇੱਕ ਹੋਸਟਿੰਗ ਚੋਣ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ, ਇਹ ਪਲੱਗਇਨ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨ ਦਾ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਨਤੀਜਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਡੋਮੇਨ ਲਈ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਕਿਸੇ ਅਸੰਬੰਧਿਤ ਗਾਹਕ ਡੋਮੇਨ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।
ਅਲਟੀਮੇਟ ਮਲਟੀਸਾਈਟ ਦੇ ਡੋਮੇਨ-ਮੈਪਿੰਗ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ DNS ਜਾਂਚਾਂ, SSL ਜਾਂਚਾਂ ਅਤੇ ਹੋਸਟ ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨਾਂ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਜਿੱਥੇ ਕੋਈ ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਉੱਥੇ ਹੋਸਟ-ਪੱਖੀ ਸੰਰਚਨਾ ਦੀ ਲੋੜ ਪੈ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਹ SSL ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਤਿਆਰ ਡੋਮੇਨ ਅਤੇ SSL ਵਾਲੇ ਡੋਮੇਨ ਵਿੱਚ ਫ਼ਰਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਮੈਪਿੰਗ ਰਿਕਾਰਡ ਨੂੰ ਸਬੂਤ ਮੰਨਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅੰਤਿਮ ਨਤੀਜੇ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
ਤੁਹਾਡੇ ਸਮਰਥਿਤ ਸੈਟਅੱਪ ਲਈ ਸਹੀ ਰਿਕਾਰਡਾਂ, ਗਾਹਕ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿੱਥੇ ਦਰਜ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਕਿਹੜੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਨੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਮਦਦ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ, ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਲੇਖ ਤਿਆਰ ਕਰੋ। ਇਸ ਲੇਖ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਹੋਸਟਿੰਗ ਵਿਵਸਥਾ ਤੱਕ ਹੀ ਖਾਸ ਰੱਖੋ। ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ ਡੋਮੇਨ ਤਿਆਰ ਹੈ, ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਇਸਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ, ਜਨਤਕ ਪੰਨੇ ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਰੀਡਾਇਰੈਕਟ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਨੂੰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਉਪਯੋਗੀ ਥਾਂ ਬਣਾਓ
ਸਰੋਤ ਪਾਠ ਇੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡਡ ਲੌਗਇਨ, ਇੱਕ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਅਤੇ ਆਮ ਕੰਮਾਂ ਲਈ ਸ਼ਾਰਟਕੱਟਾਂ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਵਿਚਾਰ ਰੱਖੋ, ਪਰ ਗਾਹਕ ਦੇ ਕੰਮ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। FitSite ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਤੌਰ ‘ਤੇ “ਕਲਾਸ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ,” “ਟ੍ਰੇਨਰ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲਾਂ ਸੰਪਾਦਿਤ ਕਰੋ,” ਅਤੇ “ਆਪਣੀ ਸਾਈਟ ਦਾ ਪੂਰਵਦਰਸ਼ਨ ਕਰੋ” ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਇਨਵੌਇਸਿੰਗ ਉਤਪਾਦ ਵਿੱਚ ਇਨਵੌਇਸ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਅਣਅਦਾ ਇਨਵੌਇਸਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਨੂੰ ਪਹਿਲ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਇਹ ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਹਰ ਸ਼ਾਰਟਕੱਟ ਆਮ ਗਾਹਕ ਖਾਤੇ ਲਈ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਿੱਥੇ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਵਰਡਪ੍ਰੈੱਸ ਥੀਮਾਂ ਅਤੇ ਐਡੀਟਰ ਵੱਖਰੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਅਜਿਹੀਆਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਤੋਂ ਬਚੋ ਜੋ ਮੰਨਦੀਆਂ ਹੋਣ ਕਿ ਹਰ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਕਸਟਮਾਈਜ਼ਰ ਜਾਂ ਇਕੋ ਜਿਹੇ ਮੇਨੂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਮੇਨੂ ਸਧਾਰੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਲੋੜੀਂਦੇ ਖਾਤਾ, ਬਿਲਿੰਗ, ਮਦਦ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਵਾਲੇ ਰਸਤੇ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖੋ। ਮੇਨੂ ਨੂੰ ਲੁਕਾਉਣਾ ਸਹੀ ਅਨੁਮਤੀਆਂ ਦਾ ਬਦਲ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸ ਤੱਥ ਨੂੰ ਲੁਕਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ WordPress ਜਾਂ Ultimate Multisite ਵਰਤਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਬਾਰੇ ਸਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿਓ। ਵਿਕਲਪਿਕ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਅਨੁਕੂਲਨ ਜਾਂ ਐਡ-ਆਨ ਉਲਝਣ ਘਟਾ ਕੇ ਆਪਣੀ ਉਪਯੋਗਤਾ ਸਾਬਤ ਕਰਨੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਕਸਟਮ ਇੰਟਰਫੇਸ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਮਦਦ ਪੰਨੇ ਅਤੇ ਕੁਝ ਪਰਖੇ ਹੋਏ ਲਿੰਕਾਂ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਵਿੱਚ ਉਹੀ ਪਛਾਣ ਵਰਤੋ
ਉਨ੍ਹਾਂ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਦਾ ਆਡਿਟ ਕਰੋ ਜੋ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣਗੇ: ਖਾਤਾ ਬਣਾਉਣਾ, ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈੱਟ, ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਰਸੀਦ, ਅਸਫਲ ਭੁਗਤਾਨ, ਟ੍ਰਾਇਲ ਰਿਮਾਈਂਡਰ, ਸਹਾਇਤਾ ਜਵਾਬ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ। ਜਿੱਥੇ ਉਚਿਤ ਹੋਵੇ, ਇੱਕ ਪਛਾਣਯੋਗ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਦਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਨਿਗਰਾਨੀ ਹੇਠ ਜਵਾਬੀ ਮਾਰਗ ਵਰਤੋ। ਆਪਣੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਹੇਠ ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਟੈਸਟ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਡਿਲਿਵਰੀ ਅਤੇ ਲਿੰਕਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
ਟ੍ਰਾਇਲ ਰਿਮਾਈਂਡਰ ਵਿੱਚ ਅਸਲ ਸਮਾਪਤੀ ਤਾਰੀਖ ਅਤੇ ਅਗਲਾ ਚਾਰਜ ਦਰਸਾਇਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਹਰ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਨਕਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਇੱਕੋ ਜਿਹਾ ਵਾਕ। ਰਸੀਦ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਸਪਸ਼ਟ ਪਛਾਣ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਭਾਵੇਂ ਟੈਂਪਲੇਟ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਰੰਗ ਵਰਤੇ ਗਏ ਹੋਣ, ਲਾਜ਼ਮੀ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵੇਰਵੇ ਅਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪੜ੍ਹਨਯੋਗ ਰੱਖੋ। ਪ੍ਰੋਵੀਜ਼ਨਿੰਗ ਪੂਰੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਟ੍ਰਿਗਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਲਾਈਵ ਸਾਈਟ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਨਾ ਕਰੋ।
ਆਪਣੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸਾਈਟ ਲਈ, ਪੇਸ਼ਕਸ਼, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ, ਕੀਮਤਾਂ, ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਅਤੇ ਸਾਈਨਅੱਪ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਦੀ ਸਪਸ਼ਟ ਵਿਆਖਿਆ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਡੈਮੋ ਸਾਈਟਾਂ ਨੂੰ ਡੈਮੋ ਵਜੋਂ ਲੇਬਲ ਕਰੋ। ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਨਾਮ, ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ-ਪੱਤਰ ਅਤੇ ਲੋਗੋ ਸਿਰਫ਼ ਉਚਿਤ ਇਜਾਜ਼ਤ ਅਤੇ ਸਹੀ ਸੰਦਰਭ ਨਾਲ ਹੀ ਵਰਤੋ। ਇੱਕ ਕਾਲਪਨਿਕ FitSite ਸਟੂਡੀਓ ਲਾਭਦਾਇਕ ਸਿੱਖਿਆ ਸਮੱਗਰੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਗਾਹਕ ਦਾ ਸਬੂਤ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਇੱਕ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟਾਂਤਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਆਡਿਟ
ਮੰਨ ਲਓ ਕਿ ਕੋਈ ਸਟੂਡੀਓ ਮਾਲਕ “FitSite ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ” ’ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਕਿਸੇ ਅਣਜਾਣ ਸਿਸਟਮ ਨਾਮ ਤੋਂ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ “ਟੈਨੈਂਟ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰੋ” ਸਿਰਲੇਖ ਵਾਲੇ ਪੰਨੇ ’ਤੇ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ। ਤਕਨੀਕੀ ਤੌਰ ’ਤੇ ਲਾਜ਼ਮੀ ਨਹੀਂ ਕਿ ਕੁਝ ਅਸਫਲ ਹੋਇਆ ਹੋਵੇ, ਪਰ ਇਹ ਅਨੁਭਵ ਸਵਾਲ ਖੜ੍ਹੇ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਸਿਰਲੇਖ ਨੂੰ ਪਛਾਣਯੋਗ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲੋ, ਦੱਸੋ ਕਿ ਕੀ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਿੱਧਾ ਸਟੂਡੀਓ ਦੇ ਅਗਲੇ ਕੰਮ ਵੱਲ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰੋ।
ਹੁਣ ਇੱਕ ਸਹਾਇਤਾ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਕੀ ਉਹ ਮਾਲਕ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ, ਖਾਤਾ ਪੰਨੇ ਅਤੇ ਰਸੀਦ ਤੋਂ ਮਦਦ ਲੱਭ ਸਕਦਾ ਹੈ? ਕੀ ਮਦਦ ਲੇਖ ਉਹੀ ਨਾਮ ਵਰਤਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਸਕ੍ਰੀਨ ਉੱਤੇ ਦੇਖਦੇ ਹਨ? ਬ੍ਰਾਂਡਿੰਗ ਇੱਥੇ ਇਸ ਲਈ ਸਫਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਪੂਰੀ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸਮਝ ਨੂੰ ਜੋੜਦੀ ਹੈ। ਅੰਤਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਚੈਕਲਿਸਟ ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਕਰੋ, ਸਭ ਤੋਂ ਉਲਝਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਠੀਕ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਇੰਟਰਫੇਸ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੁਹਰਾਓ।
ਤੁਹਾਡੀ ਕਸਰਤ
- ਆਪਣਾ ਇੱਕ-ਵਾਕ ਵਾਲਾ ਸੇਵਾ ਵਾਅਦਾ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਮੁੱਖ ਕੰਮਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ ਸੂਚੀ ਲਿਖੋ।
- ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਲੌਗਇਨ, ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪਤਿਆਂ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾਓ। ਡੋਮੇਨਾਂ ਅਤੇ HTTPS ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ।
- ਅਸੰਗਤ ਨਾਮਾਂ, ਦਾਵਿਆਂ, ਲਿੰਕਾਂ ਅਤੇ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਦੀਆਂ ਪਛਾਣਾਂ ਲਈ ਪੂਰੀ ਸਾਈਨ-ਅੱਪ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਯਾਤਰਾ ਦਾ ਆਡਿਟ ਕਰੋ।
- ਆਪਣੇ ਸਮਰਥਿਤ ਸੈਟਅੱਪ ਲਈ ਡੋਮੇਨ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਸਹਾਇਤਾ ਲੇਖ ਦਾ ਮਸੌਦਾ ਤਿਆਰ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਜੇ ਕਸਟਮ ਡੋਮੇਨ ਅਪ੍ਰਸੰਗਿਕ ਹਨ ਤਾਂ ਲੌਗਇਨ ਰਿਕਵਰੀ ਲੇਖ ਤਿਆਰ ਕਰੋ।
- ਸਧਾਰਨ ਗਾਹਕ ਖਾਤੇ ਜਾਂ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨ ਯੋਗ ਪ੍ਰੋਟੋਟਾਈਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਦੀਆਂ ਤਿੰਨ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ
- ਇਕਸਾਰ ਭਾਸ਼ਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਪਛਾਣਨ ਅਤੇ ਲਾਭਦਾਇਕ ਕੰਮ ਪੂਰੇ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ।
- ਡੋਮੇਨ ਮੈਪਿੰਗ ਅਤੇ HTTPS ਲਈ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਹੋਸਟਿੰਗ ਅਤੇ DNS ਵਿਹਾਰ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
- ਡੈਮੋ ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਲੇਬਲ ਕੀਤੀਆਂ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਮਦਦ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਮਿਲ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਸਰੋਤ ਅਤੇ ਲਾਗੂਕਰਨ ਹਵਾਲੇ
ਆਪਣਾ ਕੋਰਸ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ
ਆਪਣੇ ਅਭਿਆਸ ਨੋਟ ਸੰਭਾਲ ਕੇ ਰੱਖੋ: ਅਗਲਾ ਪਾਠ ਉਹਨਾਂ ਫ਼ੈਸਲਿਆਂ ‘ਤੇ ਅਧਾਰਿਤ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇੱਥੇ ਲਏ ਹਨ।