पाठ 07 / 14 · मुफ्त बिजनेस कोर्स
पहिलका पन्ना से लेके सहायता जवाब तक, एगो पहचान में आवे वाली सेवा एकरूप लागेला। ब्रांडिंग तब उपयोगी होला जब ऊ लोगन के ई जाने में मदद करे कि ऊ कहाँ बाड़ें, का कर सकेलें, आ के मदद करी।
अंत तक: अपना डोमेन, डैशबोर्ड, संचार, आ ग्राहक सहायता में इस्तेमाल खातिर एगो व्यावहारिक ब्रांड चेकलिस्ट बनाईं। एह पाठ खातिर डोमेन खरीदे भा खाता बनावे के जरूरत नइखे।
सजावट चुने से पहिले सेवा तय करीं
रउरा नाम, लोगो, रंग, आ लिखे के शैली के एके वादा के समर्थन करे के चाहीं। मंजूरी देवे वाला टूल खातिर, एकर मतलब संस्करण आ फैसला के बारे में शांत निर्देश हो सकेला। FitSite खातिर, जवन हमनी के उदाहरणात्मक फिटनेस वेबसाइट सेवा ह, एकर मतलब स्टूडियो मालिक के क्लास, ट्रेनर, आ संपर्क जानकारी सटीक रखे में मदद कइल बा। चमकदार लॉगिन स्क्रीन उलझन भरे कार्यप्रवाह के भरपाई नइखे कर सकत।
एगो छोट सेवा-विवरण लिखीं, हर मुख्य काम खातिर एगो पसंदीदा नाम लिखीं, आ अपना लहजा के बतावे वाला कुछ शब्द लिखीं। फेर एह शब्दन के लगातार इस्तेमाल करीं। अगर रउरा मूल्य पन्ना कवनो चीज के कार्यक्षेत्र कहेला, त स्वागत ईमेल में ओके अचानक टेनेंट भा इंस्टॉलेशन ना कहल जाए। हर संदेश के प्रचार-जइसन बनावे के बजाय गलती संदेशन के खास आ सम्मानजनक रखीं।
शुरू करे खातिर एगो छोट ब्रांड किट काफी बा: पढ़े लायक लोगो भा वर्डमार्क, साफ दिखे वाला रंग, हेडिंग आ बॉडी टेक्स्ट के स्टाइल, आ आम संदेशन के उदाहरण। मोबाइल स्क्रीन पर आ लमहर टेक्स्ट के साथ एह चुनावन के जांचीं। पक्का करीं कि लिंक, फोकस इंडिकेटर, आ गलती के स्थिति पहचान में आवत रहे; खाली रंग के अर्थ ढोवे के माध्यम ना बनावल जाए।
अपना प्लेटफॉर्म के पता के ग्राहकन के पता से अलग रखीं
तीन अलग-अलग गंतव्यन के बारे में सोचीं: रउरा मार्केटिंग साइट, ग्राहकन के साइन इन करे वाला जगह, आ ओह लोग के अपना सार्वजनिक साइट भा पोर्टल। ई सभ एके डोमेन साझा कर सकेला भा अलग-अलग होस्टनाम इस्तेमाल कर सकेला। कॉन्फ़िगर करे से पहिले इनकर संबंध बनाके देखाईं। सही लॉगिन खोजे खातिर ग्राहक के रउरा होस्टिंग आर्किटेक्चर समझे के जरूरत ना पड़े के चाहीं।
FitSite के उदाहरण में, प्लेटफॉर्म के पता fitsite.example आ ग्राहक के पता studio.fitsite.example हो सकेला। बाद में ग्राहक आपन डोमेन जोड़ सकेला। ई उदाहरण बा, अइसन डोमेन ना हवे जे रउरा के खरीदे के जरूरत होखे। जवन SaaS सार्वजनिक वेबसाइट ना देला, ओके खाली एप्लिकेशन पता आ साफ लेबल वाला अकाउंट क्षेत्र के जरूरत हो सकेला।
लिख के रखीं कि हर डोमेन के मालिक के बा, एके के नवीनीकरण के करी, आ जब ऊ काम करे से बंद हो जाए त सहायता के जिम्मेदारी केकर बा। आमतौर पर डोमेन जोड़े खातिर एकर रजिस्ट्रेशन अपना बिजनेस के नाम ट्रांसफर करावे के जरूरत नइखे। अगर ग्राहक ओह डोमेन पर पहिले से ईमेल इस्तेमाल करत होखे, त वेबसाइट सेटअप के हिस्सा के रूप में असंबंधित DNS रिकॉर्ड के लापरवाही से ना बदलीं।
HTTPS आ मैपिंग के परिचालन सुविधा मानीं
ब्रांड वाला पता खातिर खाली नाम काफी नइखे। DNS, होस्टिंग कॉन्फ़िगरेशन, एप्लिकेशन रूटिंग, आ वैध HTTPS सर्टिफिकेट के एक-दूसरा से मेल खाए के चाहीं। ग्राहक सबडोमेन खातिर वाइल्डकार्ड सपोर्ट होस्टिंग के जांचे वाला विकल्प ह, प्लगइन इंस्टॉल करे के आपे-आप नतीजा ना ह। रउरा प्लेटफॉर्म डोमेन खातिर सर्टिफिकेट कवनो असंबंधित ग्राहक डोमेन के आपे-आप सुरक्षित नइखे करत।
Ultimate Multisite के डोमेन-मैपिंग दस्तावेज में DNS जांच, SSL जांच, आ होस्ट इंटीग्रेशन के वर्णन बा। जहाँ इंटीग्रेशन उपलब्ध ना होखे, उहाँ होस्ट-पक्ष के कॉन्फ़िगरेशन जरूरी हो सकेला। ई SSL बिना तैयार डोमेन आ SSL वाला डोमेन के अलग पहिचान सकेला, एहसे मैपिंग रिकॉर्ड के सबूत माने के बजाय सुरक्षित अंतिम नतीजा के सत्यापन करीं।
ग्राहक सहायता लेख तैयार करीं, जवना में रउरा समर्थित सेटअप खातिर सही रिकॉर्ड, ग्राहक ओहके कहाँ दर्ज करी, कवन पुष्टि मिले के उम्मीद बा, आ मदद कइसे माँगे के बा, शामिल होखे। एह लेख के अपना होस्टिंग व्यवस्था खातिर खास रखीं। ग्राहक के तैयार बतावे से पहिले ब्राउजर में डोमेन जांचीं, जवना में लॉगिन, सार्वजनिक पन्ना, आ कवनो रीडायरेक्ट शामिल होखे।
डैशबोर्ड के काम करे खातिर उपयोगी जगह बनाईं
मूल पाठ ब्रांडेड लॉगिन, कस्टमाइज़ डैशबोर्ड, आ आम कामन खातिर शॉर्टकट सुझावेला। एह विचारन के रखीं, बाकिर शुरुआत ग्राहक के काम से करीं। FitSite में “क्लास जानकारी अपडेट करीं,” “ट्रेनर प्रोफाइल संपादित करीं,” आ “अपना साइट के पूर्वावलोकन करीं” के प्रमुखता से दिहल जा सकेला। इनवॉइसिंग उत्पाद में इनवॉइस बनावल आ बकाया इनवॉइस जांचल के पहिले रखल जा सकेला।
जांचीं कि हर शॉर्टकट सामान्य ग्राहक खाता खातिर असल में कहाँ ले जाला। WordPress थीम आ एडिटर अलग-अलग होला, एहसे अइसन निर्देश से बचीं जवन माने कि हर इंस्टॉलेशन Customizer भा एके जइसन मेनू इस्तेमाल करेला। अगर मेनू सरल बनावत बानी, त जरूरी खाता, बिलिंग, मदद, आ सुलभता के रास्ता बचा के रखीं। मेनू छिपावल सही अनुमति के विकल्प नइखे।
अनुभव के ब्रांडिंग करे खातिर ई तथ्य छिपावे के जरूरत नइखे कि रउरा WordPress भा Ultimate Multisite इस्तेमाल करत बानी। रउरा जवन सेवा देत बानी आ रउरा जिम्मेदारियन के बारे में सटीक रहीं। वैकल्पिक डैशबोर्ड कस्टमाइज़ेशन भा ऐड-ऑन के जगह उलझन घटा के हासिल करे के चाहीं। कस्टम इंटरफेस बनावे से पहिले रउरा एगो साफ मदद पन्ना आ कुछ जांचल लिंक से शुरुआत कर सकेनी।
संदेशन आ बिलिंग में ओही पहचान के जारी रखीं
ओह संदेश सभ के ऑडिट करीं जे ग्राहक के देखे के संभावना बा: खाता बनावल, पासवर्ड रीसेट, भुगतान रसीद, असफल भुगतान, ट्रायल रिमाइंडर, सहायता जवाब, आ रद्दीकरण पुष्टि। जहाँ उचित होखे, पहिचाने जा सके वाला भेजे वाला नाम आ निगरानी वाला जवाब रास्ता इस्तेमाल करीं। अपना नियंत्रण वाला असली टेस्ट खाता से डिलीवरी आ लिंक जांचीं।
ट्रायल रिमाइंडर में हर ईमेल में कॉपी कइल तय वाक्य के बजाय असली समाप्ति तारीख आ अगिला शुल्क बतावे के चाहीं। रसीद में सेवा आ बिजनेस के साफ-साफ पहचान होखे के चाहीं। टेम्पलेट में रउरा रंग इस्तेमाल होखे तबो जरूरी बिजनेस विवरण आ लेन-देन जानकारी पढ़े लायक रखीं। प्रोविजनिंग पूरा होखे से पहिले ट्रिगर भइल ईमेल में लाइव साइट के वादा मत करीं।
अपना मार्केटिंग साइट खातिर, पेशकश, फीचर, कीमत, उदाहरण, आ साइनअप के रास्ता के साफ व्याख्या से शुरुआत करीं। डेमो साइटन के डेमो के रूप में लेबल करीं। ग्राहक के नाम, प्रशंसापत्र, आ लोगो के उचित अनुमति आ सही संदर्भ के साथे ही इस्तेमाल करीं। काल्पनिक FitSite स्टूडियो उपयोगी शिक्षण सामग्री ह, बाकिर ऊ ग्राहक के प्रमाण नइखे।
एगो उदाहरणात्मक ब्रांड ऑडिट
मानीं कि एगो स्टूडियो मालिक “FitSite से शुरू करीं” पर क्लिक करेला, अनजान सिस्टम नाम से ईमेल पावेला, आ “टेनेंट प्रबंधित करीं” शीर्षक वाला पन्ना पर पहुँचेला। तकनीकी रूप से जरूरी नइखे कि कुछ असफल भइल होखे, बाकिर एह अनुभव से सवाल उठेला। भेजे वाला आ शीर्षक के पहिचाने जा सके वाला शब्दन में बदलीं, बताईं कि का बनावल गइल बा, आ स्टूडियो के अगिला काम तक सीधा रास्ता देखाईं।
अब सहायता परिदृश्य के जांचीं। का ऊ मालिक डैशबोर्ड, खाता पन्ना, आ रसीद से मदद खोज सकेला? का सहायता लेख में ओही नाम इस्तेमाल भइल बा जवन ऊ स्क्रीन पर देखेला? इहाँ ब्रांडिंग सफल होला काहेकि ई सेवा भर में ग्राहक के समझ के जोड़ेला। बेमेल बातन के एगो साधारण चेकलिस्ट में दर्ज करीं, पहिले सबसे उलझन वाला चीज ठीक करीं, आ महत्वपूर्ण इंटरफेस बदलाव के बाद दोहराईं।
रउरा अभ्यास
- अपना एक-वाक्य सेवा वादा आ एकर मुख्य कामन खातिर छोट शब्दावली सूची लिखीं।
- मार्केटिंग, लॉगिन, ग्राहक, आ सहायता पता के नक्शा बनाईं। डोमेन आ HTTPS के जिम्मेदारी चिह्नित करीं।
- असंगत नाम, दावे, लिंक, आ भेजे वाला पहचान खातिर पूरा साइनअप आ बिलिंग यात्रा के ऑडिट करीं।
- अपना समर्थित सेटअप खातिर डोमेन कनेक्शन सहायता लेख तैयार करीं, भा अगर कस्टम डोमेन अप्रासंगिक होखे त लॉगिन रिकवरी लेख बनाईं।
- सामान्य ग्राहक खाता भा क्लिक कइल जा सके वाला प्रोटोटाइप से डैशबोर्ड के तीन सबसे जरूरी काम जांचीं।
आगे बढ़े से पहिले
- एकरूप भाषा ग्राहकन के सेवा पहिचाने आ उपयोगी काम पूरा करे में मदद करेला।
- डोमेन मैपिंग आ HTTPS खातिर सत्यापित होस्टिंग आ DNS व्यवहार जरूरी बा।
- डेमो उदाहरण साफ तौर पर लेबल कइल रहेला, आ मदद आसानी से मिल जाले।
स्रोत आ कार्यान्वयन संदर्भ
अपना कोर्स जारी रखीं
अपना अभ्यास नोट सुरक्षित रखीं: अगिला पाठ एहिजा कइल फैसला पर आगे बढ़ेला।