ХИЧЭЭЛ 10 / 14 · ҮНЭГҮЙ БИЗНЕСИЙН СУРГАЛТ
Нээлт хийх гэдэг нь хэн нэгэн таны үйлчилгээг ашиглаж эхлээд, хэрэгтэй үедээ тусламж авч чадна гэсэн амлалт юм. Худалдан авагчдыг урихаасаа өмнө бүх үйл явцыг энэ амлалттай тулган шалгаарай. Жижиг, зориуд төлөвлөсөн нээлт нь танд суралцах боломж олгоно.
Эцэст нь: нээлтийн шийдвэр, туршсан хэрэглэгчийн замнал, мөн ямар нэг зүйл доголдсон үед хариу арга хэмжээ авах товч төлөвлөгөө боловсруулна. Та бүртгэл эсвэл төлбөртэй хэрэгсэлгүйгээр төлөвлөлтийн дасгалыг хийж болно.
Бэлэн байна гэж юу гэсэн үг болохыг тодорхойл
Тухайн өдрийг хүртэл юу ажиллах ёстойг мэдэж байвал л нээлтийн огноо хэрэгтэй байдаг. Найдвартай хүргэж чадах хамгийн бага саналаа бичээрэй: хэнд үйлчлэх, тэдэнд ямар ажлыг гүйцэтгэхэд туслах, юуг багтаах, ямар үнэтэй байх, дэмжлэг хэрхэн ажиллах. Дуусаагүй нэмэлтүүдийг сурталчилж буй амлалтаас хасаж үлдээгээрэй.
Тайлангийн үйлчилгээний хувьд бэлэн байдал гэдэг нь жишээ өгөгдлийн файл хүлээн авах, зөв тайлан гаргах, түүнийг зөв хүнд хүргэх, засварыг зохицуулахыг хэлж болно. FitSite-ийн хувьд сонгосон загвараас студийн вэбсайт үүсгэж, холбоо барих болон захиалгын сувгуудыг ашиглах боломжтой болгохыг багтаана. Аль ч жишээ нь боломжит бүх функцийг шаарддаггүй.
Саад бэрхшээлийг сайжруулалтаас ялгаарай. Худалдан авагч буруу төлөвлөгөө хүлээн авах нь саад юм. Чимэглэлийн анимейшн ихэвчлэн хүлээж болно. Нээлтийн уулзалтаас тодорхой бус санаа зовнилын жагсаалт биш, шийдвэр гарахын тулд саад бүрт хариуцагч болон дахин турших алхмыг оноогоорой.
Саналын цаадах үйлчилгээг турш
Аппликейшн болон хэрэглэгчид зориулсан хуудсууд HTTPS-ээр нээгдэж байгаа, төлөвлөсөн домэйнүүд ажиллаж байгаа, мөн хяналтын мэдэгдэл арга хэмжээ авч чадах хүнд хүрч байгааг баталгаажуул. Хэрэв та холбосон домэйн санал болгодог бол яг тэр замыг турш. Өөрийн дэд домэйнүүдэд зориулсан wildcard сертификат нь хэрэглэгчийн тусдаа домэйныг автоматаар хамрахгүй.
Өгөгдөл болон үйлчилгээг сэргээхэд шаардлагатай файлуудыг хоёуланг нь нөөцлөөрэй. Төлөөлөхүйц нөөц хуулбарыг аюулгүй туршилтын орчинд сэргээж, үр дүнг нь шалга. Нөөцлөлт амжилттай болсон тухай мэдэгдэл дангаараа сэргээх ажиллагаа ажилладаг гэдгийг батлахгүй. Хэн сэргээж чадах, нөөцлөлтүүдийн хооронд ямар мэдээлэл алдагдаж болзошгүйг тэмдэглэ.
Сонголтот WordPress чиглэлийн хувьд WordPress Multisite, Ultimate Multisite, таны загварууд болон сонгосон интеграцчлалуудыг хамтад нь шалгахын тулд staging орчин ашигла. Ultimate Multisite-ийн үндсэн хувилбар үнэгүй; харин хостинг, домэйн, имэйл хүргэлт, төлбөр боловсруулалт болон сонголтот үйлчилгээнүүд мөнгө шаардаж болно. Захиалга авахаасаа өмнө бодит үйл ажиллагааны төсвөө баталгаажуул.
Сурталчилсан төлөвлөгөө бүрээр дамжин үз
Администратор биш, шинэ зочны байр сууринаас эхэл. Маркетингийн хуудаснаас бүртгэл рүү орж, төлөвлөгөө сонгон, нийт дүнг шалгаж, үйлчилгээ үзүүлэгчийн дэмждэг төлбөрийн туршилтуудыг хийж, тавтай морил гэсэн имэйлийг нээж, нэвтэрч, анхны хэрэгцээтэй ажлаа дуусга. Мэдэгдэхүйц ялгаатай төлөвлөгөө болон төлбөрийн хугацаа бүрээр давтан хий.
Амжилтгүй болон тасалдсан замналуудыг ч шалга. Төлбөр татгалзагдсаны дараа, имэйл буруу бичигдсэн үед, туршилтын хугацаа дуусахад, эсвэл тохиргооны үеэр хөтчийг сэргээхэд юу болдог вэ? Бүртгэл амласан хандалтаа огт хүлээж авахгүй бол итгэл төрүүлэх амжилтын дэлгэц хангалтгүй. Алхам бүрд хүлээгдэж буй бүртгэл, төлбөр болон үйлчилгээ бэлдэх төлөвийг тэмдэглэ.
Төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн sandbox эсвэл туршилтын горим болон баримтжуулсан туршилтын мэдээллийг ашигла. Stripe нь жинхэнэ төлбөрийн мэдээллээр live горимд туршихгүй байхыг тодорхой заадаг. Өөрөөсөө төлбөр авч буцаан олголт хийх хуучин товчилсон аргыг бүү хэрэглэ. Жинхэнэ хэрэглэгчийн худалдан авалтыг хүлээн авахаас өмнө үйлчилгээ үзүүлэгчийн одоогийн go-live шалгах жагсаалтыг тусад нь хяна.
Харагдах хэрэглэгчийн туршлагыг хяна
Загваруудыг жижиг дэлгэц болон гарын навигацаар шалга. Төөрөгдүүлэх placeholder-уудыг сольж, зургийн зөвшөөрлийг баталгаажуулж, холбоосуудыг дагаж, маягтуудыг туршиж, зааврууд нь хэрэглэгчийн бодитоор хардаг дэлгэцүүдийг тайлбарлаж буй эсэхийг нягтал. Ажиллаж буй нэвтрэлт нь ашиглахад тохиромжтой эхний сесс гэсэн үг биш.
Төлөвлөгөөний хязгаар, туршилтын нөхцөл, сунгалтын үнэ болон тохиргооны төлбөр нь саналтай нийцэж байгааг баталгаажуул. Бүртгэлийн хуудас, цуцлах зам, нэхэмжлэлийн дэлгэрэнгүй болон дэмжлэгийн холбоо барих мэдээллийг шалга. Захиалга дуусахад хандалт болон өгөгдөлд юу тохиолдохыг тодорхой бич. Өөр компанийн амлалтыг хуулбарлахын оронд өөрийн нөхцөл байдалд тохирох бизнесийн бодлогуудыг хянуул.
FitSite-ийн хувьд нээлтийн давтлага нь цагийн хуваарь, дасгалжуулагчийн танилцуулга, холбоо барих маягт бүхий зохиомол студийг ашиглаж болно. Үүнийг үзүүлэн гэдгийг тэмдэглэ. Нийтийн жишээ сайтуудад бодит хэрэглэгчийн мэдээлэл бүү байрлуул, мөн stock зургийн хүн платформыг дэмжиж байгаа мэт бүү ойлгуул.
Жижиг туршилтын бүлгийг урь
Та өөрөө дэмжиж чадах туршилтын бүлгийг сонго. Оролцогчдоос загвар таалагдаж байгаа эсэхийг асуухаас илүүтэй бодит ажлуудыг хийж үзээд юу болсныг тайлбарлахыг хүс. Тэд хаана зогсож байгаа, ямар зааврыг анзаарахгүй өнгөрөөж байгаа, саналын амласан үр дүнд хүрч байгаа эсэхийг ажигла.
Хэрэв та туршилтын хөнгөлөлт санал болговол төлж чадах тодорхой хүрээ, хугацааг өг. Зардлаа ойлгохоосоо өмнө байнгын хагас үнийн санал гаргах нь урт хугацааны үүрэг үүсгэнэ. Хэрэглэгчийн сайтыг онцлох эсвэл санал хүсэлтийг нь эш татах зөвшөөрлийг тусад нь ав; туршилтад оролцсон нь уг зөвшөөрлийг автоматаар олгохгүй.
FitSite-ийг туршиж буй уригдсан гурван студийн эзнийг төсөөл. Хоёр нь тохиргоог дуусгасан ч нэг нь захиалгын холбоосыг холбож чадахгүй. Энэ бол тайлагнасан үр дүн биш, жишээ нөхцөл байдал юм. Ашигтай хариу арга хэмжээ нь бүтэлгүйтсэн тэр ажлыг судалж, заавар эсвэл интеграцчлалыг сайжруулан, илүү олон хүнийг урихаасаа өмнө замналыг дахин турших явдал юм.
Нээлтийн өдөрт хариуцагч болон нөөц төлөвлөгөө өг
Хэн нэгэн бүртгэл, төлбөрийн мэдэгдэл, үйлчилгээ бэлдэх явц болон дэмжлэгийг хянах боломжтой цаг гарга. Чухал үйлчилгээ үзүүлэгчдийн холбоо барих мэдээллийг бэлэн байлга. Ямар нөхцөлд шинэ бүртгэлийг түр зогсоох, тэр шийдвэрийг хэн гаргах, нөлөөлсөн хэрэглэгчид хэрхэн тодорхой шинэчлэл хүлээн авахыг шийд.
Жишээлбэл, үйлчилгээ бэлдэх давтагдсан алдаа нь одоогийн хэрэглэгчийн хандалтыг хадгалсан хэвээр байхад урилгыг түр зогсоох шалтгаан болж болно. Хүргэж чадахгүй үр дүнгийн төлөө дахин төлбөр бүү цуглуул. Шийдэгдэх хугацааг таамаглахгүйгээр асуудал, нөлөөлсөн бүртгэлүүд, дараагийн шинэчлэлийн цаг болон сэргээх шалгалтуудыг тэмдэглэ.
Нээлтийн дараа зөвхөн зочдын тоог тэмдэглээд баярлахын оронд нотолгоог хяна. Шаардлага хангасан худалдан авагчид бүртгэлээ дуусгасан уу? Тэд анхны хэрэгцээтэй үр дүнд хүрсэн үү? Ямар алдаанд гар аргаар туслах шаардлагатай болсон бэ? Эдгээр ажиглалт нь дараагийн жижиг сайжруулалтын мөчлөг болно.
Таны дасгал: нээлтийн давтлага хий
Санал, төлбөрийн замнал, анхны хэрэгцээтэй ажил, дэмжлэг, сэргээх гэсэн таван мөртэй нэг хуудас бэлэн байдлын хуудсыг бич. Мөр бүрт туршилт, ажиглагдсан үр дүн, хариуцагч болон шийдэгдээгүй аливаа саадыг тэмдэглэ.
Нэг энгийн хэрэглэгчийн замнал, нэг бүтэлгүйтлийн замналыг сонго. Хоёуланг нь аюулгүй туршилтын орчинд хий. Нууц үг эсвэл төлбөрийн мэдээллийг тэмдэглэлдээ хуулахгүйгээр, алдааг дахин үүсгэхэд хэрэгтэй нотолгоог хадгал.
Туршилтын урилга, санал хүсэлтийн асуултууд болон go/no-go дүрмээ бич. Ашигтай дүрэм нь сурталчилсан бүх төлөвлөгөө зөв үйлчилгээ бэлдэх болон сэргээх давтлага амжилттай хийгдсэнийг шаардаж болно. Туршилтын хэмжээг бодит дэмжлэгийн хүчин чадвартаа үндэслэн сонго.
Хязгаарлагдмал туршилтад бэлэн, тодорхой засварууд хүлээгдэж байгаа тул хаагдсан, эсвэл дууссан туршилтын дараа илүү өргөн урилгад бэлэн гэсэн шийдвэрээр дуусга. Үүнийг дахин хянах огноогоо тэмдэглэ.
Үргэлжлүүлэхийн өмнө
Бэлэн байдал гэдэг нь бүрэн функцийн жагсаалт биш, туршсан амлалт юм. Туршилт нь борлуулалтыг баталгаажуулахгүйгээр суралцах боломж олгодог. Төлбөрийн туршилтыг үйлчилгээ үзүүлэгчийн дэмждэг орчинд хийж, чухал замнал доголдоход хэрхэн түр зогсоох, мэдээлэх, сэргээхээ мэддэг бай.
Эх сурвалж ба нэмэлт унших материал
эх хичээл 10: Нээлтийн өдөр-өөс дасан зохицуулав. FitSite нь хэрэглэгчийн амжилтын түүх биш, суралцахад ашигласан жишээ бизнес юм. Stripe-ийн туршилтын заавар нь sandbox төлбөрийн туршилтуудыг тайлбарладаг. WordPress-ийн нөөцлөлтийн заавар нь сэргээхэд шаардлагатай өгөгдөл болон файлуудыг хамардаг.