GWERTH 10 / 14 · CWRS BUSNES AM DDIM
Mae lansiad yn addewid y gall rhywun ddechrau defnyddio eich gwasanaeth a chael cymorth pan fydd ei angen arnynt. Cyn gwahodd prynwyr, gwiriwch y daith gyfan yn erbyn yr addewid honno. Mae lansiad bach, bwriadol yn rhoi lle i chi ddysgu.
Erbyn y diwedd: lluniwch benderfyniad lansio, taith cwsmer a brofwyd, a chynllun byr ar gyfer ymateb pan fydd rhywbeth yn methu. Gallwch gwblhau’r ymarfer cynllunio heb gyfrif na theclynnau taledig.
Diffiniwch beth mae bod yn barod yn ei olygu
Mae dyddiad lansio yn ddefnyddiol dim ond pan wyddoch beth sy’n rhaid weithio erbyn hynny. Ysgrifennwch y cynnig lleiaf y gallwch ei ddarparu’n ddibynadwy: pwy mae’n ei wasanaethu, pa dasg mae’n eu helpu i’w chwblhau, beth sy’n gynwysedig, beth mae’n ei gostio, a sut mae cymorth yn gweithio. Cadwch bethau ychwanegol anorffenedig allan o’r addewid a hysbysebir.
Ar gyfer gwasanaeth adrodd, gallai parodrwydd olygu derbyn ffeil ddata sampl, cynhyrchu adroddiad cywir, ei gyflwyno i’r person cywir, a delio â chywiriadau. Ar gyfer FitSite, mae’n cynnwys creu gwefan stiwdio o’r templed a ddewiswyd a gwneud ei llwybrau cyswllt ac archebu yn ddefnyddiadwy. Nid yw’r naill enghraifft na’r llall yn gofyn am bob nodwedd bosibl.
Gwahanwch rwystrau rhag gwelliannau. Mae prynwr sy’n derbyn y cynllun anghywir yn rhwystr. Gall animeiddiad addurnol aros fel arfer. Rhowch berchennog a cham ailbrofi i bob rhwystr fel bod cyfarfod lansio yn cynhyrchu penderfyniad yn hytrach na rhestr o bryderon amwys.
Profwch y gwasanaeth sydd wrth wraidd y cynnig
Cadarnhewch fod y cymhwysiad a’r tudalennau sy’n wynebu’r cwsmer yn hygyrch drwy HTTPS, fod y parthau bwriadedig yn gweithio, a bod y monitro yn cyrraedd rhywun sy’n gallu gweithredu. Os ydych yn cynnig parthau wedi’u mapio, profwch yr union lwybr hwnnw. Nid yw tystysgrif nod-chwilod ar gyfer eich is-barthau eich hun yn cwmpasu parth ar wahân cwsmer yn awtomatig.
Gwnewch gopïau wrth gefn o’r data a’r ffeiliau sydd eu hangen i adfer y gwasanaeth. Adferwch gopi wrth gefn cynrychioliadol i amgylchedd prawf diogel a gwiriwch y canlyniad. Nid yw hysbysiad llwyddiannus am gopi wrth gefn yn unig yn profi bod adferiad yn gweithio. Cofnodwch pwy all ei adfer a pha wybodaeth a allai gael ei cholli rhwng copïau wrth gefn.
Ar gyfer y trywydd WordPress dewisol, defnyddiwch amgylchedd llwyfannu i wirio WordPress Multisite, Ultimate Multisite, eich templedi a’r integreiddiadau a ddewiswyd gyda’i gilydd. Mae craidd Ultimate Multisite am ddim; gall hosting, parthau, danfon e-bost, prosesu taliadau a gwasanaethau dewisol gostio arian o hyd. Cadarnhewch y gyllideb weithredu wirioneddol cyn derbyn tanysgrifiadau.
Cerddwch drwy bob cynllun a hysbysebir
Dechreuwch fel ymwelydd newydd yn hytrach nag fel gweinyddwr. Dilynwch y dudalen farchnata i gofrestru, dewiswch gynllun, adolygwch y cyfanswm, cwblhewch brofion talu a gefnogir gan y darparwr, agorwch yr e-bost croeso, mewngofnodwch, a gorffennwch y dasg ddefnyddiol gyntaf. Ailadroddwch hyn ar gyfer cynlluniau a chyfnodau bilio sy’n sylweddol wahanol.
Gwiriwch deithiau a fethwyd ac a amharwyd hefyd. Beth sy’n digwydd ar ôl taliad a wrthodwyd, e-bost a deipiwyd yn anghywir, treial sydd wedi dod i ben, neu adnewyddu porwr yn ystod y gosodiad? Nid yw sgrin lwyddiant gysurlon yn ddigon os na fydd y cyfrif byth yn derbyn yr hawl mynediad a addawyd. Cofnodwch y cyflwr disgwyliedig ar gyfer y cyfrif, y taliad a’r ddarpariaeth ym mhob cam.
Defnyddiwch flwch tywod neu fodd prawf y darparwr taliadau a’i fanylion prawf dogfenedig. Mae Stripe yn dweud yn benodol i beidio â phrofi mewn modd byw gyda manylion talu go iawn. Peidiwch â dilyn yr hen lwybr byr o godi tâl arnoch eich hun ac yna’i ad-dalu. Adolygwch restr wirio gyfredol y darparwr ar gyfer mynd yn fyw ar wahân cyn derbyn pryniannau gwirioneddol gan gwsmeriaid.
Adolygwch y profiad gweladwy
Gwiriwch dempledi ar sgriniau bach a gyda llywio bysellfwrdd. Disodlwch ddalfannau camarweiniol, gwiriwch ganiatadau delweddau, dilynwch ddolenni, profwch ffurflenni, a sicrhewch fod cyfarwyddiadau yn disgrifio’r sgriniau y mae cwsmer yn eu gweld mewn gwirionedd. Nid yw mewngofnodi sy’n gweithio yr un peth â sesiwn gyntaf ddefnyddiadwy.
Cadarnhewch fod terfynau cynllun, amodau treial, prisiau adnewyddu a thaliadau gosod yn cyfateb i’r cynnig. Gwiriwch y dudalen cyfrif, y llwybr canslo, manylion yr anfoneb a’r cyswllt cymorth. Nodwch beth sy’n digwydd i fynediad a data pan ddaw tanysgrifiad i ben. Gofynnwch i’r polisïau busnes priodol gael eu hadolygu ar gyfer eich amgylchiadau yn hytrach na chopïo addewidion cwmni arall.
Ar gyfer FitSite, gallai ymarfer lansio ddefnyddio stiwdio ffuglennol gydag amserlen, proffil hyfforddwr a ffurflen gyswllt. Labelwch hi fel arddangosiad. Peidiwch â rhoi gwybodaeth cwsmeriaid go iawn mewn safleoedd sampl cyhoeddus na dynodi bod gwrthrych llun stoc yn cymeradwyo’r platfform.
Gwahoddwch grŵp peilot bach
Dewiswch grŵp peilot y gallwch ei gefnogi’n bersonol. Gofynnwch i’r cyfranogwyr geisio cyflawni tasgau go iawn a disgrifio beth ddigwyddodd, yn hytrach na gofyn yn unig a ydynt yn hoffi’r dyluniad. Arsylwch ble maent yn stopio, pa gyfarwyddiadau maent yn eu methu, ac a ydynt yn cyrraedd y canlyniad a addawyd gan y cynnig.
Os ydych yn cynnig gostyngiad peilot, rhowch gwmpas a hyd diffiniedig iddo y gallwch eu fforddio. Mae cynnig parhaol am hanner pris yn creu rhwymedigaeth hirdymor cyn i chi ddeall costau. Gofynnwch ar wahân am ganiatâd i arddangos safle cwsmer neu ddyfynnu adborth; nid yw cymryd rhan yn y peilot yn rhoi’r caniatâd hwnnw’n awtomatig.
Dychmygwch dri pherchennog stiwdio a wahoddwyd yn rhoi cynnig ar FitSite. Mae dau yn gorffen y gosodiad, tra na all un gysylltu dolen archebu. Senario enghreifftiol yw hon, nid canlyniad a adroddwyd. Yr ymateb defnyddiol yw ymchwilio i’r dasg a fethodd, gwella’r cyfarwyddiadau neu’r integreiddiad, ac ailadrodd y daith cyn gwahodd mwy o bobl.
Rhowch berchennog a chynllun wrth gefn i ddiwrnod y lansiad
Neilltuwch amser pan all rhywun fonitro cofrestriadau, hysbysiadau taliadau, darpariaeth a chymorth. Cadwch fanylion cyswllt darparwyr hanfodol ar gael. Penderfynwch beth fyddai’n oedi cofrestriadau newydd, pwy sy’n gwneud y penderfyniad hwnnw, a sut mae cwsmeriaid yr effeithir arnynt yn derbyn diweddariad clir.
Er enghraifft, gallai methiannau darpariaeth dro ar ôl tro sbarduno saib dros dro mewn gwahoddiadau tra bo mynediad cwsmeriaid presennol yn parhau ar gael. Peidiwch â chasglu mwy o daliadau am ganlyniad na allwch ei ddarparu. Cofnodwch y broblem, y cyfrifon yr effeithir arnynt, amser y diweddariad nesaf a’r gwiriadau adfer heb ddyfalu amser datrys.
Ar ôl lansio, adolygwch dystiolaeth yn hytrach na dathlu nifer yr ymwelwyr yn unig. A wnaeth prynwyr cymwys gwblhau’r cofrestriad? A wnaethant gyrraedd y canlyniad defnyddiol cyntaf? Pa fethiannau oedd angen cymorth llaw arnynt? Daw’r sylwadau hyn yn gylch gwelliant bach nesaf.
Eich ymarfer: cynhaliwch ymarfer lansio
Ysgrifennwch daflen parodrwydd un dudalen â phum rhes: cynnig, taith dalu, tasg ddefnyddiol gyntaf, cymorth, ac adferiad. Ar gyfer pob rhes, cofnodwch y prawf, y canlyniad a arsylwyd, y perchennog ac unrhyw rwystr heb ei ddatrys.
Dewiswch un daith gwsmer arferol ac un daith fethiant. Rhedwch y ddwy mewn amgylchedd prawf diogel. Cadwch y dystiolaeth sydd ei hangen arnoch i atgynhyrchu methiant, heb gopïo cyfrineiriau na manylion talu i nodiadau.
Ysgrifennwch eich gwahoddiad peilot, y cwestiynau adborth a’ch rheol mynd/dim mynd. Gallai rheol ddefnyddiol ei gwneud yn ofynnol i bob cynllun a hysbysebir gael ei ddarparu’n gywir ac i ymarfer adferiad fod yn llwyddiannus. Dewiswch faint y peilot yn seiliedig ar eich capasiti cymorth gwirioneddol.
Gorffennwch â phenderfyniad: yn barod ar gyfer peilot cyfyngedig, wedi’i rwystro nes bod atebion penodol ar waith, neu’n barod ar gyfer gwahoddiadau ehangach ar ôl peilot wedi’i gwblhau. Cofnodwch y dyddiad y byddwch yn ei adolygu eto.
Cyn i chi symud ymlaen
Mae parodrwydd yn golygu addewid a brofwyd, nid rhestr lawn o nodweddion. Mae peilot yn darparu dysgu heb warantu gwerthiannau. Cadwch brofion taliadau o fewn amgylchedd a gefnogir gan y darparwr, a gwyddoch sut i oedi, cyfathrebu ac adfer pan fydd taith hanfodol yn methu.
Ffynonellau a darllen pellach
Addaswyd o Wers 10 wreiddiol: Diwrnod Lansio. Busnes enghreifftiol a ddefnyddir ar gyfer dysgu yw FitSite, nid stori lwyddiant cwsmer. Mae canllawiau profi Stripe yn esbonio profion talu blwch tywod. Mae canllawiau copïau wrth gefn WordPress yn trafod y data a’r ffeiliau sydd eu hangen ar gyfer adferiad.