10. IKASGAIA / 14 · DOAKO ENPRESA IKASTAROA
Abiarazte bat zure zerbitzua erabiltzen hasi eta behar dutenean laguntza jaso dezaketela dioen promesa da. Erosleak gonbidatu aurretik, egiaztatu ibilbide osoa promesa horren aurka. Abiarazte txiki eta nahita batek ikasteko tartea ematen dizu.
Amaierarako: prestatu abiarazte-erabaki bat, probatutako bezero-ibilbide bat eta zerbaitek huts egiten duenean erantzuteko plan labur bat. Plangintza-ariketa konturik edo ordainpeko tresnarik gabe osa dezakezu.
Definitu prest egoteak zer esan nahi duen
Abiarazte-data erabilgarria da ordurako zer funtzionatu behar duen badakizunean bakarrik. Idatzi modu fidagarrian eman dezakezun eskaintzarik txikiena: nori zuzentzen zaion, zer zeregin egiten laguntzen dien, zer dagoen barne, zer kostatzen den eta laguntzak nola funtzionatzen duen. Utzi amaitu gabeko gehigarriak iragarritako promesatik kanpo.
Txosten-zerbitzu baterako, prest egoteak lagin-datuen fitxategi bat jasotzea, txosten zuzena sortzea, pertsona egokiari ematea eta zuzenketak kudeatzea esan lezake. FitSiterako, hautatutako txantiloitik estudio baten webgunea sortzea eta haren harremanetarako eta erreserbetarako bideak erabilgarri egitea barne hartzen du. Adibide batek ere ez du behar ahalik eta funtzio guztietan edukitzea.
Bereizi blokeatzaileak hobekuntzetatik. Erosle batek plan okerra jasotzea blokeatzailea da. Apaingarri den animazio batek, normalean, itxaron dezake. Eman blokeatzaile bakoitzari arduradun bat eta berriro probatzeko urrats bat, abiarazte-bilerak erabaki bat sor dezan kezka lausoen zerrenda baten ordez.
Probatu eskaintzaren azpian dagoen zerbitzua
Berretsi aplikazioa eta bezeroentzako orriak HTTPS bidez irits daitezkeela, aurreikusitako domeinuek funtzionatzen dutela eta monitorizazioak jarduteko gai den norbaitengana iristen dela. Esleitutako domeinuak eskaintzen badituzu, probatu bide zehatz hori. Zure azpidomeinuetarako komodin-ziurtagiriak ez du automatikoki bezero baten domeinu bereizia estaltzen.
Egin babeskopiak bai datuenak bai zerbitzua leheneratzeko behar diren fitxategienak. Leheneratu adierazgarria den babeskopia bat proba-ingurune seguru batean eta egiaztatu emaitza. Babeskopia arrakastatsua izan dela dioen jakinarazpenak bakarrik ez du frogatzen berreskuratzeak funtzionatzen duenik. Erregistratu nork lehenera dezakeen eta babeskopien artean zer informazio gal daitekeen.
Aukerako WordPress ibilbiderako, erabili staging ingurune bat WordPress Multisite, Ultimate Multisite, zure txantiloiak eta hautatutako integrazioak batera egiaztatzeko. Ultimate Multisite core doakoa da; hostingak, domeinuek, posta elektronikoaren bidalketak, ordainketa-prozesamenduak eta aukerako zerbitzuek dirua kosta dezakete oraindik. Egiaztatu benetako funtzionamendu-aurrekontua harpidetzak onartu aurretik.
Egin ibilbidea iragarritako plan bakoitzean zehar
Hasi bisitari berri gisa, administratzaile gisa beharrean. Jarraitu marketin-orritik erregistrora, hautatu plan bat, berrikusi guztizkoa, osatu hornitzaileak onartutako ordainketa-probak, ireki ongietorri-mezua, hasi saioa eta amaitu lehen zeregin erabilgarria. Errepikatu hori nabarmen desberdinak diren planetarako eta fakturazio-aldietarako.
Egiaztatu huts egindako eta etendako ibilbideak ere. Zer gertatzen da ordainketa bat ukatu ondoren, helbide elektroniko bat gaizki idatzi ondoren, proba-epe bat amaitu ondoren edo konfigurazioan nabigatzailea freskatu ondoren? Lasaitzen duen arrakasta-pantaila ez da nahikoa kontuak inoiz agindutako sarbidea jasotzen ez badu. Erregistratu urrats bakoitzean espero den kontuaren, ordainketaren eta horniduraren egoera.
Erabili ordainketa-hornitzailearen sandboxa edo proba-modua eta haren dokumentatutako proba-xehetasunak. Stripek berariaz dio ez dela proba egin behar modu errealean benetako ordainketa-xehetasunekin. Ez jarraitu zeure buruari kobratu eta gero dirua itzultzeko lasterbide zaharra. Berrikusi hornitzailearen egungo abiarazte-zerrenda bereizita benetako bezeroen erosketak onartu aurretik.
Berrikusi ikusgai dagoen esperientzia
Egiaztatu txantiloiak pantaila txikietan eta teklatu bidezko nabigazioarekin. Ordeztu engainagarriak diren leku-markak, egiaztatu irudien baimenak, jarraitu estekak, probatu inprimakiak, eta ziurtatu argibideek bezeroak benetan ikusten dituen pantailak deskribatzen dituztela. Funtzionatzen duen saio-hasiera ez da lehen saio erabilgarri baten berdina.
Berretsi planen mugak, proba-baldintzak, berritze-prezioak eta konfigurazio-karguak eskaintzarekin bat datozela. Egiaztatu kontuaren orria, ezeztatzeko bidea, fakturaren xehetasunak eta laguntzarako kontaktua. Adierazi zer gertatzen den sarbidearekin eta datuekin harpidetza amaitzen denean. Zure egoerarako egokiak diren enpresa-politikak berrikusarazi, beste enpresa baten promesak kopiatu beharrean.
FitSiterako, abiarazte-entsegu batek ordutegia, entrenatzaile-profila eta harremanetarako inprimakia dituen fikziozko estudio bat erabil lezake. Etiketa ezazu erakustaldi gisa. Ez jarri benetako bezeroen informaziorik lagin-gune publikoetan, ezta iradoki ere stock-argazki bateko pertsonak plataforma babesten duenik.
Gonbidatu pilotu-talde txiki bat
Aukeratu pertsonalki lagundu diezaiokezun pilotu-talde bat. Eskatu parte-hartzaileei benetako zereginak egiten saiatzeko eta zer gertatu den deskribatzeko, diseinua gustatzen zaien galdetzeaz soilik aritu beharrean. Behatu non gelditzen diren, zer argibide galtzen dituzten eta eskaintzak agindutako emaitzara iristen diren.
Pilotu-deskontua eskaintzen baduzu, eman ahal duzun irismen eta iraupen zehaztu bat. Betiko prezio erdiko eskaintza batek epe luzeko betebeharra sortzen du kostuak ulertu aurretik. Eskatu bereizita bezero baten gunea erakusteko edo iruzkinak aipatzeko baimena; pilotuan parte hartzeak ez du baimen hori automatikoki ematen.
Imajinatu FitSite probatzen ari diren gonbidatutako hiru estudio-jabe. Bik konfigurazioa amaitzen dute, eta batek ezin du erreserba-esteka konektatu. Eszenatoki ilustratiboa da, ez jakinarazitako emaitza bat. Erantzun erabilgarria huts egindako zeregin hori ikertzea, argibideak edo integrazioa hobetzea eta ibilbidea errepikatzea da, jende gehiago gonbidatu aurretik.
Eman abiarazte-egunari arduradun bat eta ordezko aukera bat
Gorde denbora norbaitek erregistroak, ordainketa-jakinarazpenak, hornidura eta laguntza monitoriza ditzan. Mantendu eskura funtsezko hornitzaileen harremanetarako xehetasunak. Erabaki zerk pausatuko lituzkeen erregistro berriak, nork hartzen duen erabaki hori eta nola jasotzen duten eragindako bezeroek eguneratze argi bat.
Adibidez, hornidura-hutsegite errepikatuek gonbidapenak aldi baterako etetea eragin lezakete, lehendik dauden bezeroen sarbidea erabilgarri mantentzen den bitartean. Saihestu eman ezin duzun emaitza batengatik ordainketa gehiago jasotzea. Erregistratu arazoa, eragindako kontuak, hurrengo eguneratzearen ordua eta berreskuratze-egiaztapenak, konponbide-denborari buruz asmakizunik egin gabe.
Abiaraztearen ondoren, berrikusi ebidentzia bisitari-kopurua bakarrik ospatu beharrean. Hautagarriak ziren erosleek osatu al zuten erregistroa? Iritsi al ziren lehen emaitza erabilgarrira? Zein hutsegitek behar izan zuten eskuzko laguntza? Behaketa horiek hurrengo hobekuntza-ziklo txiki bihurtzen dira.
Zure ariketa: egin abiarazte-entsegu bat
Idatzi orrialde bateko prestasun-fitxa bat bost errenkadarekin: eskaintza, ordainketa-ibilbidea, lehen zeregin erabilgarria, laguntza eta berreskuratzea. Errenkada bakoitzerako erregistratu proba, behatutako emaitza, arduraduna eta ebatzi gabeko blokeatzailea.
Hautatu bezeroaren ohiko ibilbide bat eta hutsegite-ibilbide bat. Egin biak proba-ingurune seguru batean. Gorde hutsegite bat erreproduzitzeko behar duzun ebidentzia, pasahitzak edo ordainketa-xehetasunak oharretan kopiatu gabe.
Idatzi zure pilotu-gonbidapena, iritzia jasotzeko galderak eta aurrera egiteko/ez egiteko araua. Arau erabilgarri batek iragarritako plan bakoitza behar bezala hornitzea eta berreskuratze-entsegu arrakastatsua eska lezake. Hautatu pilotuaren tamaina zure benetako laguntza-ahalmenaren arabera.
Amaitu erabaki batekin: pilotu mugatu baterako prest, konponketa zehatzen zain blokeatuta, edo pilotu amaitu baten ondoren gonbidapen zabalagoetarako prest. Erregistratu noiz berrikusiko duzun berriro.
Aurrera jarraitu aurretik
Prestasunak probatutako promesa esan nahi du, ez funtzioen zerrenda osoa. Pilotu batek ikaskuntza ematen du salmentak bermatu gabe. Mantendu ordainketa-probak hornitzaileak onartutako ingurunean, eta jakin nola pausatu, komunikatu eta berreskuratu ibilbide kritiko batek huts egiten duenean.
Iturriak eta irakurketa osagarria
Jatorrizko 10. ikasgaitik: Abiarazte Eguna egokitua. FitSite ikasteko erabilitako enpresa ilustratiboa da, ez bezeroen arrakasta-kasua. Stripe-ren proba-gidak sandboxeko ordainketa-probak azaltzen ditu. WordPressen babeskopia-gidak berreskuratzeko behar diren datuak eta fitxategiak azaltzen ditu.