DƏRS 10 / 14 · PULSUZ BİZNES KURSU
Lansman, kiminsə xidmətinizdən istifadə etməyə başlaya biləcəyi və ehtiyac duyduqda yardım ala biləcəyi vədidir. Alıcıları dəvət etməzdən əvvəl bütün yolu bu vədə uyğun yoxlayın. Kiçik, düşünülmüş lansman sizə öyrənmək üçün imkan yaradır.
Sonda: lansman qərarı, sınaqdan keçirilmiş müştəri yolu və nəsə uğursuz olduqda cavab vermək üçün qısa plan hazırlayın. Planlaşdırma tapşırığını hesab və ya ödənişli alətlər olmadan tamamlaya bilərsiniz.
Hazır olmağın nə demək olduğunu müəyyənləşdirin
Lansman tarixi yalnız həmin vaxta qədər nəyin işləməli olduğunu bildiyiniz halda faydalıdır. Etibarlı şəkildə təqdim edə biləcəyiniz ən kiçik təklifi yazın: kimə xidmət edir, hansı tapşırığı yerinə yetirməyə kömək edir, nələri əhatə edir, qiyməti nədir və dəstək necə işləyir. Tamamlanmamış əlavələri elan edilən vəddən kənarda saxlayın.
Hesabat xidməti üçün hazırlıq nümunə məlumat faylını qəbul etmək, düzgün hesabat hazırlamaq, onu doğru şəxsə çatdırmaq və düzəlişləri idarə etmək demək ola bilər. FitSite üçün bu, seçilmiş şablondan studiya veb-saytının yaradılmasını və əlaqə, eləcə də rezervasiya yollarının istifadəyə yararlı olmasını əhatə edir. Hər iki nümunə mümkün olan bütün funksiyaları tələb etmir.
Maneələri təkmilləşdirmələrdən ayırın. Alıcının səhv plan alması maneədir. Dekorativ animasiya adətən gözləyə bilər. Hər maneəyə məsul şəxs və yenidən sınaq addımı təyin edin ki, lansman iclası qeyri-müəyyən narahatlıqlar siyahısı əvəzinə qərar versin.
Təklifin altındakı xidməti sınaqdan keçirin
Tətbiqin və müştəriyə yönəlmiş səhifələrin HTTPS üzərindən əlçatan olduğunu, nəzərdə tutulan domenlərin işlədiyini və monitorinq bildirişlərinin hərəkətə keçə bilən şəxsə çatdığını təsdiqləyin. Xəritələnmiş domenlər təklif edirsinizsə, məhz həmin yolu yoxlayın. Öz subdomenləriniz üçün wildcard sertifikatı müştərinin ayrıca domenini avtomatik əhatə etmir.
Həm məlumatların, həm də xidməti bərpa etmək üçün lazım olan faylların ehtiyat nüsxəsini çıxarın. Nümayəndəvi ehtiyat nüsxəni təhlükəsiz test mühitinə bərpa edin və nəticəni yoxlayın. Uğurlu ehtiyat nüsxə bildirişi təkbaşına bərpanın işlədiyini sübut etmir. Onu kimin bərpa edə biləcəyini və ehtiyat nüsxələr arasında hansı məlumatların itə biləcəyini qeyd edin.
Əlavə WordPress istiqaməti üçün WordPress Multisite, Ultimate Multisite, şablonlarınız və seçilmiş inteqrasiyalarınızı birlikdə yoxlamaq məqsədilə test mühitindən istifadə edin. Ultimate Multisite nüvəsi pulsuzdur; hostinq, domenlər, e-poçt çatdırılması, ödəniş emalı və əlavə xidmətlər yenə də pul tələb edə bilər. Abunəliklər qəbul etməzdən əvvəl faktiki əməliyyat büdcəsini təsdiqləyin.
Elan edilmiş hər planı nəzərdən keçirin
Administrator kimi deyil, yeni ziyarətçi kimi başlayın. Marketinq səhifəsindən qeydiyyata keçin, plan seçin, ümumi məbləği nəzərdən keçirin, provayderin dəstəklədiyi ödəniş testlərini tamamlayın, xoş gəlmisiniz e-poçtunu açın, daxil olun və ilk faydalı tapşırığı bitirin. Əhəmiyyətli dərəcədə fərqli planlar və hesablaşma dövrləri üçün təkrarlayın.
Uğursuz və yarımçıq qalan yolları da yoxlayın. Ödəniş rədd edildikdən, e-poçt səhv yazıldıqdan, sınaq müddəti bitdikdən və ya quraşdırma zamanı brauzer yeniləndikdən sonra nə baş verir? Hesab vəd edilən girişi heç vaxt almırsa, arxayınlaşdırıcı uğur ekranı kifayət deyil. Hər addımda gözlənilən hesab, ödəniş və təminetmə vəziyyətini qeyd edin.
Ödəniş provayderinin sandbox və ya test rejimindən və sənədləşdirilmiş test məlumatlarından istifadə edin. Stripe açıq şəkildə bildirir ki, canlı rejimdə real ödəniş məlumatları ilə test aparılmamalıdır. Özünüzdən ödəniş alıb onu geri qaytarmaq kimi köhnə üsula əl atmayın. Həqiqi müştəri alışlarını qəbul etməzdən əvvəl provayderin cari canlı istifadəyə keçid yoxlama siyahısını ayrıca nəzərdən keçirin.
Görünən təcrübəni nəzərdən keçirin
Şablonları kiçik ekranlarda və klaviatura ilə naviqasiya zamanı yoxlayın. Yanıltıcı yer tutucuları dəyişdirin, şəkil icazələrini təsdiqləyin, keçidlərə daxil olun, formaları sınaqdan keçirin və təlimatların müştərinin həqiqətən gördüyü ekranları təsvir etdiyinə əmin olun. İşləyən giriş istifadə edilə bilən ilk sessiya ilə eyni deyil.
Plan limitlərinin, sınaq şərtlərinin, yenilənmə qiymətlərinin və quraşdırma haqlarının təklifə uyğun olduğunu təsdiqləyin. Hesab səhifəsini, ləğvetmə yolunu, faktura təfərrüatlarını və dəstək əlaqəsini yoxlayın. Abunəlik bitdikdə giriş və məlumatlarla nə baş verdiyini açıqlayın. Başqa şirkətin vədlərini kopyalamaqdansa, şəraitinizə uyğun biznes siyasətlərini nəzərdən keçirdin.
FitSite üçün lansman məşqi cədvəli, məşqçi profili və əlaqə forması olan uydurma studiyadan istifadə edə bilər. Onu nümayiş kimi etiketləyin. Açıq nümunə saytlarda real müştəri məlumatlarını yerləşdirməyin və ya stok fotoşəkildəki şəxsin platformanı dəstəklədiyini nəzərdə tutmayın.
Kiçik pilot qrupunu dəvət edin
Şəxsən dəstəkləyə biləcəyiniz pilot qrupu seçin. İştirakçılardan sadəcə dizaynı bəyənib-bəyənmədiklərini soruşmaq əvəzinə, real tapşırıqları yerinə yetirmələrini və nə baş verdiyini təsvir etmələrini istəyin. Onların harada dayandığını, hansı təlimatları qaçırdığını və təklifin vəd etdiyi nəticəyə çatıb-çatmadıqlarını müşahidə edin.
Pilot endirimi təklif edirsinizsə, ona ödəyə biləcəyiniz dəqiq əhatə dairəsi və müddət verin. Daimi yarı qiymət təklifi, xərcləri anlamazdan əvvəl uzunmüddətli öhdəlik yaradır. Müştərinin saytını və ya rəyini nümayiş etdirmək üçün ayrıca icazə istəyin; pilotda iştirak avtomatik olaraq bu icazəni vermir.
FitSite-ni sınayan üç dəvət olunmuş studiya sahibini təsəvvür edin. Onlardan ikisi quraşdırmanı tamamlayır, biri isə rezervasiya keçidini qoşa bilmir. Bu, bildirilmiş nəticə deyil, izahlı ssenaridir. Faydalı cavab həmin uğursuz tapşırığı araşdırmaq, təlimatları və ya inteqrasiyanı təkmilləşdirmək və daha çox insanı dəvət etməzdən əvvəl bu yolu təkrarlamaqdır.
Lansman gününə məsul şəxs və ehtiyat planı təyin edin
Kiminsə qeydiyyatları, ödəniş bildirişlərini, təminetməni və dəstəyi izləyə biləcəyi vaxt ayırın. Vacib provayderlərin əlaqə məlumatlarını əlçatan saxlayın. Nəyin yeni qeydiyyatları dayandıracağını, bu qərarı kimin verəcəyini və təsirlənmiş müştərilərin aydın yeniləməni necə alacağını müəyyənləşdirin.
Məsələn, təkrarlanan təminetmə uğursuzluqları mövcud müştərilərin girişi əlçatan qalarkən dəvətlərin müvəqqəti dayandırılmasına səbəb ola bilər. Təqdim edə bilmədiyiniz nəticə üçün daha çox ödəniş toplamaqdan çəkinin. Həll vaxtını təxmin etmədən problemi, təsirlənmiş hesabları, növbəti yeniləmə vaxtını və bərpa yoxlamalarını qeyd edin.
Lansmandan sonra təkcə ziyarətçi sayını qeyd etmək əvəzinə sübutları nəzərdən keçirin. Uyğun alıcılar qeydiyyatı tamamladılarmı? İlk faydalı nəticəyə çatdılarmı? Hansı uğursuzluqlar əl ilə yardım tələb etdi? Bu müşahidələr növbəti kiçik təkmilləşdirmə dövrünə çevrilir.
Tapşırığınız: lansman məşqi keçirin
Beş sətirdən ibarət birsəhifəlik hazırlıq vərəqi yazın: təklif, ödəniş yolu, ilk faydalı tapşırıq, dəstək və bərpa. Hər sətir üçün testi, müşahidə edilən nəticəni, məsul şəxsi və həll olunmamış hər hansı maneəni qeyd edin.
Bir adi müştəri yolu və bir uğursuzluq yolu seçin. Hər ikisini təhlükəsiz test mühitində icra edin. Qeydlərə parol və ya ödəniş məlumatlarını köçürmədən, uğursuzluğu yenidən yaratmaq üçün lazım olan sübutları saxlayın.
Pilot dəvətinizi, rəy suallarını və başlamaq/başlamamaq qaydanızı yazın. Faydalı qayda hər elan edilmiş planın düzgün təmin edilməsini və uğurlu bərpa məşqini tələb edə bilər. Pilotun ölçüsünü faktiki dəstək imkanlarınıza əsasən seçin.
Qərarla bitirin: məhdud pilot üçün hazırdır, konkret düzəlişlər gözlənildiyi üçün bloklanıb və ya tamamlanmış pilotdan sonra daha geniş dəvətlər üçün hazırdır. Onu yenidən nəzərdən keçirəcəyiniz tarixi qeyd edin.
Davam etməzdən əvvəl
Hazırlıq tam funksiya siyahısı deyil, sınaqdan keçirilmiş vəd deməkdir. Pilot satışlara zəmanət vermədən öyrənmə imkanı yaradır. Ödəniş testlərini provayderin dəstəklədiyi mühitdə aparın və kritik bir yol uğursuz olduqda necə dayandıracağınızı, məlumat verəcəyinizi və bərpa edəcəyinizi bilin.
Mənbələr və əlavə oxu
orijinal 10-cu dərs: Lansman günü əsasında uyğunlaşdırılmışdır. FitSite öyrənmək üçün istifadə olunan nümunəvi biznesdir, müştəri uğur hekayəsi deyil. Stripe test təlimatı sandbox ödəniş testlərini izah edir. WordPress ehtiyat nüsxə təlimatı bərpa üçün lazım olan məlumat və faylları əhatə edir.