LEÇON 10 / 14 · CORS GRATUÏT D’ENTREPRENARIAT
Un lançament es una promessa que qualqu’un pòt començar d’utilizar vòstre servici e obténer d’ajuda quand ne’n a besonh. Abans de convidar de crompaires, verificatz tot lo percors al respècte d’aquela promessa. Un lançament pichon e deliberat vos daissa de marge per aprene.
A la fin: produïtz una decision de lançament, un percors client testat e un plan brèu per respondre quand quicòm fracassa. Podètz acabar l’exercici de planificacion sens compte ni aisinas pagantas.
Definissètz çò que significa èsser prèst
Una data de lançament es utila sonque quand sabètz çò que deu foncionar d’aquí alara. Notatz l’ofèrta mai pichona que podètz provesir de manièra fisabla : a qual s’adreiça, quina tasca los ajuda a completar, çò qu’es inclus, çò que còsta e cossí fonciona lo supòrt. Gardatz los extres pas acabats fòra de la promessa anonciada.
Per un servici de rapòrt, l’estat de prèst pòt significar recebre un fichièr d’exemple de donadas, produire un rapòrt corrècte, lo liurar a la bona persona e gerir las correccions. Per FitSite, aquò inclutz la creacion d’un site web d’estudiò a partir del modèl seleccionat e rendre utilizablas sas vias de contacte e de reservacion. Cap dels dos exemples requerís pas totas las foncionalitats possiblas.
Separatz los blocatges de las melhoracions. Un crompaire que recep lo marrit plan es un blocatge. Una animacion decorativa pòt en general esperar. Donatz a cada blocatge un responsable e una etapa de retèst per que una reünion de lançament produsisca una decision puslèu qu’una lista de preocupacions vagas.
Testatz lo servici jos l’ofèrta
Confirmatz que l’aplicacion e las paginas destinadas als clients son accessiblas via HTTPS, que los domenis previstos foncionan e que la supervision aten una persona que pòt intervenir. Se prepausatz de domenis associats, ensajatz aquel camin exact. Un certificat comodin pels vòstres pròpris sosdomenis cobrís pas automaticament lo domeni distincte d’un client.
Fasètz una còpia de salvagarda de las donadas e dels fichièrs necessaris per restablir lo servici. Restauratz una còpia de salvagarda representativa dins un environament de tèst segur e verificatz lo resultat. Una notificacion de còpia de salvagarda capitada sola prova pas que la recuperacion fonciona. Notatz qui la pòt restaurar e quinas informacions poirián èsser perdudas entre doas còpias de salvagarda.
Per la opcionala traça de WordPress, utilizatz un environament d’estagatge per verificar amassa WordPress Multisite, Ultimate Multisite, vòstres modèls e las integracions seleccionadas. Lo còdi central d’Ultimate Multisite es gratuit ; l’albergament, los domenis, la distribucion de corrièls electronics, lo tractament dels pagaments e los servicis opcionals pòdon encara còstar d’argent. Confirmatz lo budget de foncionament real abans de prene d’abonaments.
Percorrètz cada plan publicitat
Començatz en tant que visitor novèl puslèu que coma administrator. Seguissètz la pagina de màrqueting per vos inscriure, seleccionatz un plan, verificatz lo total, acabatz los tèsts de pagament preses en carga pel provesidor, dobrissètz lo corrièl de benvenguda, connectatz-vos e acabatz la primièra prètzfacha utila. Repetissètz aquò per de plans e de periòdes de facturacion materialament diferents.
Verificatz tanben los percors que fracassan e son interromputs. Qué se passa après un pagament refusat, una adreça electronica mal picada, un ensag expirat o un refrescament del navegador pendent la configuracion? Un ecran de capitada rassurant sufís pas se lo compte recep pas jamai l’accès promés. Notatz l’estat esperat del compte, del pagament e del provesiment a cada etapa.
Utilizatz lo mòde sandbox o de tèst del provesidor de pagament e sos detalhs de tèst documentats. Stripe dit explicitament de pas far de tèsts en mòde dirècte amb de vertadièrs detalhs de pagament. Seguissètz pas l’ancian acorchit de vos facturar vos meteis e de vos reemborsar puèi. Revisatz separadament la lista de contraròtle actuala del provesidor per la mesa en produccion abans d’acceptar de crompas vertadièras de clients.
Repassatz l’experiéncia visibla
Verificatz los modèls sus pichons ecrans e amb la navegacion al clavièr. Remplaçatz los marcadors enganaires, verificatz las autorizacions d’imatge, seguissètz los ligams, testatz los formularis e asseguratz-vos que las instruccions descrivon los ecrans que vei vertadièrament un client. Un identificador que fonciona es pas la meteissa causa qu’una primièra session utilizabla.
Confirmatz que los limits del plan, las condicions de la ensaja, los prètz de renovelament e los còstes de configuracion correspondon a l’ofèrta. Verificatz la pagina del compte, lo percors de cancelacion, los detalhs de la factura e lo contacte del supòrt. Indicatz çò que ven de l’accès e de las donadas quand un abonament s’acaba. Fasètz revisar las politicas comercialas apropriadas per vòstras circonstàncias puslèu que de copiar las promessas d’una autra entrepresa.
Per FitSite, una repeticion de lançament poiriá utilizar un estudi fictici amb un orari, un perfil d’entrenaire e un formulari de contacte. Indicatz-lo coma una demostracion. Plaçatz pas d’informacions vertadièras de clients dins de sites d’exemple publics e suggerissètz pas qu’un subjècte d’una fòto d’imatge d’estòc recomenda la plataforma.
Convidatz un pichon grop pilòt
Causissètz un grop pilòt que podètz sosténer personalament. Demandatz als participants d’ensajar de realizar de prètzfaches reals e de descriure çò que s’es passat, puslèu que de demandar simplament se lor agrada lo dessenh. Observatz ont s’arrèstan, quinas instruccions mancan e se capitan d’atenher lo resultat que l’ofèrta prometiá.
Se prepausatz una remesa pilòt, balhatz-li un abast e una durada definits que vos podètz permetre. Una oferta permanenta a mitat de prètz crea una obligacion de long tèrme abans que comprenatz los còsts. Demandatz separadament l’autorizacion de metre en valor lo site d’un client o de citar sos comentaris; la participacion al pilòt fornís pas automaticament aquela autorizacion.
Imaginatz tres proprietaris d’estudiò convidats qu’ensajan FitSite. Dos acaban la configuracion, mentre qu’un pòt pas connectar un ligam de reservacion. Es un scenari illustratiu, pas un resultat reportat. La responsa utila es d’investigar aquela prètzfacha qu’a fracassat, melhorar las instruccions o l’integracion, e repetir lo percors abans de convidar mai de monde.
Donatz al jorn de lançament un responsable e una solucion de replec
Reservatz de temps per que qualqu’un pòsca seguir las inscripcions, las notificacions de pagament, lo provesiment e lo supòrt. Gardatz a posita las coordonadas dels provesidors essencials. Deciditz çò que poiriá pausar las inscripcions novèlas, qui pren aquela decision e cossí los clients afectats recebon una mesa a jorn clara.
Per exemple, de fracasses repetidas de provesiment poirián desencadenar una pausa temporària de las invitacions mentre que l’accès dels clients existents demòra disponible. Evitatz de collectar mai de pagaments per un resultat que podètz pas provesir. Enregistratz lo problèma, los comptes afectats, l’ora de la pròcha actualizacion e los contraròtles de restabliment sens devinar una ora de resolucion.
Aprèp lo lançament, examinatz las pròvas puslèu que de celebrar solament lo nombre de visitors. Los crompaires elegibles an acabat l’inscripcion? An atench lo primièr resultat utile? Quinas defalhenças an demandat d’ajuda manuala? Aquestas observacions venon lo cicle pichon d’amelioracion seguent.
Vòstre exercici : efectuatz una repeticion de lançament
Redactatz una ficha de preparacion d’una pagina amb cinc linhas : ofèrta, percors de pagament, primièra prètzfach utila, supòrt e recuperacion. Per cada linha, notatz lo tèst, lo resultat observat, lo responsable e quin que siá obstacle pas resolgut.
Causissètz un percors client ordinari e un percors de fracàs. Executatz los dos dins un environament de tèst segur. Salvatz las pròvas que vos cal per reproduire un fracàs, sens copiar de senhals ni de donadas de pagament dins las nòtas.
Redigissètz vòstra invitacion al pilòt, las questions de comentaris e vòstra règla de decision go/no-go. Una règla utila poiriá exigir que cada plan anonciat siá provesit corrèctament e que se faga un ensag de recuperacion capitat. Seleccionatz una talha de pilòt en foncion de vòstra capacitat reala de supòrt.
Acabatz amb una decision : prèst per un ensag limitat, blocat en espèra de correccions especificas, o prèst per d’invitacions mai amplas aprèp un ensag acabat. Notatz la data a la quala lo tornaretz examinar.
Abans de contunhar
La preparacion significa una promesa provada, pas una lista completa de foncionalitats. Un pilòt provesís d’aprendissatge sens garantir las vendas. Mantengatz las pròvas de pagament dins l’environament pres en carga pel provesidor, e sabètz cossí pausar, comunicar e recuperar quand un percors critic fracassa.
Fonts e lecturas suplementàrias
Adaptat de la Leiçon 10 originala : Jorn de lançament. FitSite es una entrepresa illustrativa utilizada per l’aprendissatge, pas una istòria de capitada de client. Las directivas de tèst de Stripe explican los tèsts de pagament en environament sandbox. Las directivas de salvagarda de WordPress cobrisson las donadas e los fichièrs necessaris per la recuperacion.