PAMOKA 04 / 14 · NEMOKAMAS VERSLO KURSAS
Šablonas turėtų padėti klientui greičiau atlikti naudingą užduotį. Patrauklios spalvos yra patirties dalis, tačiau didesnę vertę suteikia prasminga pradinė struktūra, naudingi numatytieji nustatymai ir aiškios gairės, ką keisti.
Pamokos pabaigoje: suplanuosite vieną tikslinį pradinį šabloną, sukursite arba nubraižysite pagrindinę jo eigą ir išbandysite jį kaip naujas klientas. Tas pats metodas tinka svetainėms, projektų darbo erdvėms, ataskaitoms ir pasikartojančioms internetinėms paslaugoms.
Kurkite atsižvelgdami į pirmą naudingą rezultatą
„FitSite“ pavyzdyje studijos savininkui gali reikėti, kad lankytojas suprastų užsiėmimus, rastų vietą ir pereitų į rezervavimo nuorodą. Ši eiga parodo, kurie puslapiai ir informacija turi būti pradinėje svetainėje. Tai naudingiau nei užpildyti šabloną kiekviena temos siūloma funkcija.
აგენტūros patvirtinimų produktui pradinėje darbo erdvėje galėtų būti pavyzdinis projektas, aiški sprendimo būsena ir nurodymai, kaip pakviesti peržiūrėtoją. Ataskaitų paslaugai joje galėtų būti lengvai skaitoma pavyzdinė ataskaita ir duomenų pateikimo kontrolinis sąrašas. Šablonas sumažina sprendimų, kuriuos reikia priimti nustatant sistemą, skaičių ir kartu parodo tikrąją produkto paskirtį.
Pasinaudokite tuo, ką sužinojote per interviu. Jei klientai jau naudojasi rezervavimo sistema, aiški nuoroda arba išbandyta integracija gali jiems pasitarnauti geriau nei antras rezervavimo įrankis. Nežadėkite integracijos, kol nepatikrinote jos suderinamumo, paskyros reikalavimų ir veikimo jūsų diegimo aplinkoje.
Suplanuokite nedidelę šablonų šeimą
Pradiniame vadove siūlomi trys „FitSite“ šablonai. Laikykite juos galimais segmentais, kuriuos verta išbandyti, o ne trimis privalomais sprendimais, kuriuos būtina sukurti prieš paleidimą. Pradėkite nuo šablono, kurio iš tikrųjų reikia jūsų pirmajam numatytam klientui. Kitą pridėkite tada, kai atskira darbo eiga pateisina priežiūros darbą.
- Studio Essential: pagrindinis puslapis, studijos istorija, informacija apie užsiėmimus, trenerių profiliai ir kontaktinė informacija vienoje vietoje veikiančiam verslui.
- Gym Pro: didesnės sporto salės narystės informacija, galerija ir naudingos naujienos ar ištekliai kartu su esminiais puslapiais.
- Fitness Chain: vietovių puslapiai, konkrečioms vietovėms skirta informacija ir struktūra, padedanti išlaikyti nuoseklų bendrą prekės ženklą.
Kiekvienam šablonui turėtų būti parengtas trumpas rašytinis aprašas: kas jį naudoja, koks pagrindinis lankytojo veiksmas, koks turinys būtinas, kokie skyriai pasirenkami ir ką jūs prižiūrite. Kelios vietovės vienoje svetainėje ir kelios atskiros svetainės yra skirtingos architektūros. Prieš susiedami šablonus su plano ribomis, nuspręskite, ko reikia klientui.
Pasirūpinkite, kad pradinį pasirinkimą būtų lengva suprasti. Klientas turėtų galėti pasirinkti pagal savo situaciją, o ne aiškindamasis techninį temos pavadinimą. Naudokite sąžiningą ekrano nuotrauką arba demonstraciją iš tikrojo šablono, kad pradinė patirtis atitiktų pažadą.
Sukurkite „WordPress“ šablono svetainę
„Ultimate Multisite“ sistemoje svetainės šablonas yra sukonfigūruota tinklo svetainė, naudojama kaip pradinis taškas naujai kliento svetainei. Sukurkite specialią šablono svetainę, tada sukonfigūruokite jos temą, puslapius, meniu ir palaikomus įskiepius. Peržiūrėkite dabartinę šablonų dokumentaciją, kad sužinotumėte, kaip jūsų įdiegtoje versijoje svetainė pažymima kaip šablonas.
Pasirinkite temą ir redagavimo būdą, kuriuos galite prižiūrėti jūs ir gali naudoti jūsų klientai. Gali pakakti paprasto vietinio blokų išdėstymo. Patikrinkite, ar tema ir bet kuris puslapių kūrimo įrankis palaiko numatytą „Multisite“ darbo eigą ir licencijavimo tvarką. Vien populiarumas neįrodo suderinamumo su jūsų platforma.
Sukurkite visą lankytojo kelią: pagrindinį puslapį, kuriame paaiškinama paslauga, susijusius išsamios informacijos puslapius ir aiškų tolesnį veiksmą. Išlaikykite logišką antraščių struktūrą ir aprašomąsias nuorodas. Patikrinkite mažus ekranus, naršymą klaviatūra, spalvų kontrastą ir teksto įskaitomumą. Šios patikros palengvina naudojimąsi pradine svetaine, klientui nereikalaujant jos perkurti.
Pridėkite tik tuos įskiepius, kurie atitinka aprašą. Rezervavimo, formų ir kitos funkcijos sukuria konfigūravimo ir priežiūros pareigas. Patikrinkite, kas nutinka kopijuojant svetainę, ar išorines paskyras reikia prijungti atskirai ir ar įskiepio licencija apima numatytą klientų naudojimą.
Padarykite vietaženklių turinį iš tiesų naudingą
Pakeiskite užpildantį turinį instrukcijomis, kurios paaiškina sprendimą, kurį klientas turi priimti. „Aprašykite savo studiją, ką priimate ir kaip vyksta pirmasis apsilankymas“ yra naudingiau nei bendro pobūdžio reklaminio teksto pastraipa. Aiškiai pažymėkite pavyzdinius užsiėmimų laikus, kainas, adresus ir žmones, kad jie nebūtų supainioti su tikra verslo informacija.
Naudokite tik tuos vaizdus, kuriuos turite teisę įtraukti į klientų svetaines, ir išsaugokite šaltinio bei licencijos įrašus. Licencija, leidžianti naudoti vaizdą jūsų pačių svetainėje, gali neapimti jo platinimo šablono produkte. Jei teisės neaiškios, naudokite neutralų vietaženklį ir paprašykite kliento pateikti savo nuotrauką. Rašykite alternatyvųjį tekstą, apibūdinantį prasmingą turinį, o ne prikimštą paieškos raktažodžių.
Neįtraukite išgalvotų atsiliepimų, klientų skaičių, apdovanojimų, kvalifikacijų ar rezultatų „prieš ir po“. Jei išdėstyme yra vietos atsiliepimui, laikykite skyrių paslėptą arba pažymėkite jį kaip redagavimo raginimą, kol klientas pateiks tikrą, leistiną citatą. Modeliai iš fotobankų nėra klientai ir neturėtų būti pateikiami kaip rekomenduojantys verslą.
Nekopijuokite paslapčių, tikrų formų pateikimų, analizės identifikatorių, asmens duomenų ar prijungtų atsiskaitymo paskyrų į šabloną. Pradinę svetainę laikykite pakartotinai naudojama produkto medžiaga. Patikrinkite, kas dubliuojama, užuot manę, kad kopijavimas veikia tik matomus puslapius.
Išbandykite kopiją, ne tik pagrindinę versiją
Sukurkite naują bandomąją kliento svetainę iš šablono. Taip patikrinsite patirtį, kurią gaus klientai, o ne kruopščiai paruoštą pagrindinę versiją. Atlikite pirmąją užduotį naudodami kliento lygio paskyrą ir užrašykite kiekvieną vietą, kur jums prireikia žinių, kurių naujas klientas neturės.
Patikrinkite, ar nuorodos veda į tinkamą kliento svetainę, ar veikia meniu, ar formos pasiekia numatytą gavėją ir ar trečiųjų šalių ryšiai prireikus aiškiai pažymėti kaip nesukonfigūruoti. Peržiūrėkite mobilųjį išdėstymą ir pakeiskite pavyzdinį vaizdą, kad įsitikintumėte, ar dizainas išlieka patogus naudoti su įprastu kliento turiniu.
Veskite nedidelį pakeitimų žurnalą ir pakartokite svarbias patikras, kai keičiate temas ar įskiepius. Nemanykite, kad redaguojant šabloną atnaujinamos anksčiau sukurtos klientų svetainės. Suplanuokite, kaip priežiūros darbai ir pataisymai pasieks esamas svetaines, ir išbandykite šį procesą atskirai nuo naujų svetainių kūrimo.
Jūsų užduotis: pritaikykite pamoką praktiškai
Sukurkite šablono aprašą ir bandymo įrašą:
- Pasirinkite vieną klientų segmentą ir vieną pirmą naudingą rezultatą.
- Išvardykite minimalų puslapių ar ekranų skaičių, reikalingą tam rezultatui pasiekti, bei kliento privalomą pateikti informaciją.
- Parašykite tris instrukcinius vietaženklius ir pašalinkite visus išgalvotus teiginius.
- Sukurkite arba nubraižykite šabloną; „WordPress“ sistemoje iš jo sukurkite naują bandomąją kopiją.
- Paprašykite tikėtino naudotojo be pagalbos atlikti pirmąją užduotį, tada užrašykite ir pašalinkite pagrindinę kliūtį.
Jūsų rezultatas: viena tinkama naudoti pradinė patirtis, reikiamų integracijų sąrašas ir licencijavimo bei kokybės patikrų įrašas. Pridėkite šablonų variantų, kai įrodymai parodo, kad jų reikia klientams.
Prieš tęsdami
- Nišinis šablonas turėtų sumažinti sprendimų skaičių ir padėti atlikti užduotį.
- Instrukcinis pavyzdinis turinys turi būti aiškiai atskirtas nuo tikrų teiginių.
- Išbandykite naujas kopijas, teises, formas, išteklius ir atnaujinimo procesą.
Šaltiniai ir papildoma literatūra
Adaptuota pagal originalią svetainių verslo pamoką. „Ultimate Multisite“: svetainių šablonų galimybės