Registro de cambios de tickets de soporte

Añadido: Funcionalidad completa de visualización de tickets para administrador y frontend
Añadido: Manejador AJAX para envíos de respuestas a tickets
Añadido: Soporte para la funcionalidad de respuesta a tickets con manejo adecuado de formularios
Añadido: Visualización adecuada de avisos para envíos de tickets y respuestas en el administrador
Añadido: Asociación automática de ticket con el usuario actual para envíos propios de clientes
Añadido: Mejora de seguridad para evitar que los clientes anulen la propiedad del ticket
Añadido: Funciones auxiliares faltantes (wu_format_date, wu_user_can_view_ticket, etc.)
Añadido: Descarga y manejo adecuados de archivos adjuntos
Añadido: Sistema de notificaciones por correo electrónico para respuestas a tickets y cambios de estado
Corregido: El formulario de respuesta a tickets ahora incluye el ID necesario del ticket
Corregido: Problemas de visibilidad de avisos en las vistas de tickets del administrador
Corregido: Errores de sintaxis en las funciones de tickets de soporte
Mejorado: Estructura de la base de datos con clases de consulta y esquema adecuadas para respuestas y adjuntos
Mejorado: Migración a propiedades reales en lugar de atributos para los modelos de tickets