সাপোর্ট টিকিট চেঞ্জলগ

1.0.4 - 2026-05-05

• উন্নত করা হয়েছে: গিট ট্র্যাকিং থেকে vendor/ ডিরেক্টরি সরানো হয়েছে (যা .gitignore দ্বারা ইতিমধ্যেই কভার করা আছে), এতে রিপোজিটরি সাইজ কমে আসবে।
• উন্নত করা হয়েছে: ওয়ার্ডপ্রেস ৭.০ পর্যন্ত পরীক্ষা করা হয়েছে।

1.0.3 - 2026-05-01

• সংশোধন করা হয়েছে: নাল ভ্যালু (null values) সহ নালযোগ্য টিকিট মডেল সেটারে গ্রহণ করা যায়।
• সংশোধন করা হয়েছে: সঠিক মাল্টিসাইট সাপোর্টের জন্য সমস্ত টিকিট গ্লোবাল নেটওয়ার্ক-ব্যাপী টেবিলে সংরক্ষণ করা হয়েছে।
• সংশোধন করা হয়েছে: স্টাফ ফিল্ডগুলো লুকানো হয়েছে এবং কাস্টমার নতুন টিকিট ফর্মে ফাঁকা পেজ রিডাইরেক্ট সমস্যাটি ঠিক করা হয়েছে।
• সংশোধন করা হয়েছে: মেটাডেটা সংরক্ষণের জন্য undefined add_meta() কলগুলোকে সঠিক update_meta() দিয়ে প্রতিস্থাপন করা হয়েছে।
• সংশোধন করা হয়েছে: অনিবন্ধিত ক্যাপাবিলিটি চেককে সঠিক wu_view_all_support_tickets দিয়ে প্রতিস্থাপন করা হয়েছে।
• সংশোধন করা হয়েছে: টিকিট স্ট্যাটাস, অ্যাসাইনমেন্ট এবং কুইক-এডিট অ্যাকশনের জন্য অনুপস্থিত AJAX হ্যান্ডলার যোগ করা হয়েছে।
• সংশোধন করা হয়েছে: টিকিট ভিউতে স্টাফ রেসপন্স ডিটেকশনের জন্য মেথডের নাম সংশোধন করা হয়েছে।
• সংশোধন করা হয়েছে: ডুপ্লিকেট রিপ্লাই হ্যান্ডলারগুলো একত্রিত করা হয়েছে এবং ননস অ্যাকশন নামগুলো সারিবদ্ধ করা হয়েছে।
• সংশোধন করা হয়েছে: [wu_submit_ticket] শর্টকোডের জন্য অনুপস্থিত ফ্রন্টএন্ড ভিউ যোগ করা হয়েছে।
• সংশোধন করা হয়েছে: অনুপস্থিত user_id কলাম যোগ করা হয়েছে এবং Support_Ticket::get_user_id() পদ্ধতিটি ঠিক করা হয়েছে।
• সংশোধন করা হয়েছে: প্রায়োরিটি ফিল্টার অপশন ট্যাগে অতিরিক্ত ডাবল-কোটে উদ্ধৃতি চিহ্ন সরানো হয়েছে।
• সংশোধন করা হয়েছে: সুপার অ্যাডমিনের জন্য নেটওয়ার্ক অ্যাডমিন টিকিট ম্যানেজমেন্ট প্যানেল যোগ করা হয়েছে।
• উন্নত করা হয়েছে: অ্যাডমিন CSS গুলোকে একটি একক এক্সটার্নাল স্টাইলশীটে একত্রিত করা হয়েছে।
• উন্নত করা হয়েছে: সাবসাইট অ্যাডমিন মেনু থেকে সেটিংস সাবমেনু সরানো হয়েছে।
• উন্নত করা হয়েছে: শুধুমাত্র সাপোর্ট টিকিট পেজগুলোতে কন্ডিশনালভাবে ফ্রন্টএন্ড অ্যাসেট লোড করা হবে।
• উন্নত করা হয়েছে: যখন Bedrock রুট অটলোডার ইতিমধ্যেই নির্ভরতা লোড করে ফেলেছে, তখন প্লাগইন অটলোডারকে স্কিপ করা হবে।

1.0.2 - 2025-12-11

• যোগ করা হয়েছে: অ্যাডমিন এবং ফ্রন্টএন্ডের জন্য সম্পূর্ণ টিকিট দেখার কার্যকারিতা।
• যোগ করা হয়েছে: টিকিট রিপ্লাই সাবমিশনের জন্য AJAX হ্যান্ডলার।
• যোগ করা হয়েছে: সঠিক ফর্ম হ্যান্ডলিং সহ টিকিট রিপ্লাই কার্যকারিতার সাপোর্ট।
• যোগ করা হয়েছে: অ্যাডমিন প্যানেলে টিকিট সাবমিশন এবং রিপ্লাইয়ের জন্য সঠিক নোটিশ প্রদর্শন।
• যোগ করা হয়েছে: কাস্টমারদের স্বয়ংক্রিয়ভাবে বর্তমান ব্যবহারকারীর সাথে টিকিট অ্যাসোসিয়েট করা।
• যোগ করা হয়েছে: কাস্টমারদের টিকিট মালিকানা ওভাররাইড করা থেকে রক্ষা করার জন্য নিরাপত্তা বৃদ্ধি।
• যোগ করা হয়েছে: অনুপস্থিত সহায়ক ফাংশনগুলো (wu_format_date, wu_user_can_view_ticket, ইত্যাদি)।
• যোগ করা হয়েছে: সঠিক ফাইল অ্যাটাচমেন্ট ডাউনলোড এবং হ্যান্ডলিং।
• যোগ করা হয়েছে: টিকিট রিপ্লাই এবং স্ট্যাটাস পরিবর্তনের জন্য ইমেল নোটিফিকেশন সিস্টেম।
• সংশোধন করা হয়েছে: টিকিট রিপ্লাই ফর্মে এখন প্রয়োজনীয় টিকিট আইডি অন্তর্ভুক্ত।
• সংশোধন করা হয়েছে: অ্যাডমিন টিকিট ভিউতে নোটিশ দৃশ্যমানতার সমস্যা।
• সংশোধন করা হয়েছে: সাপোর্ট টিকিট ফাংশনগুলোতে সিনট্যাক্স ত্রুটি।
• উন্নত করা হয়েছে: রিপ্লাই এবং অ্যাটাচমেন্টের জন্য সঠিক কোয়েরি এবং স্কিমা ক্লাস সহ ডেটাবেস কাঠামো।
• উন্নত করা হয়েছে: টিকিট মডেলের জন্য অ্যাট্রিবিউট (attributes) এর পরিবর্তে রিয়েল প্রপার্টিজ (real properties) এ মাইগ্রেশন।

1.0.1 - 2025-09-28

• আপডেট করা হয়েছে: সামঞ্জস্যের জন্য প্রিফিক্সকে ultimate-multisite এ নাম পরিবর্তন করা হয়েছে।
• আপডেট করা হয়েছে: টেক্সট ডোমেইন স্ট্যান্ডার্ডাইজেশন।
• সংশোধন করা হয়েছে: ছোটখাটো বাগ ফিক্স এবং উন্নতি।

1.0.0 - 2025-09-01

• প্রাথমিক রিলিজ
• সম্পূর্ণ টিকিট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম
• মাল্টি-লেভেল অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
• থ্রেডেড কনভারসেশন সিস্টেম
• ফাইল অ্যাটাচমেন্ট সাপোর্ট
• ইমেল নোটিফিকেশন সিস্টেম
• অ্যাডমিন এবং কাস্টমার ইন্টারফেস
• পরিসংখ্যান এবং রিপোর্টিং