பாடம் 13 / 14 · இலவச வணிகப் பாடநெறி
வளர்ச்சி வருவாயுடன் பொறுப்பையும் அதிகரிக்கிறது. போக்குவரத்து, அம்சங்கள் அல்லது அணியின் அளவை அதிகரிப்பதற்கு முன், நம்பகமான வழங்கலை தற்போது வணிகத்தின் எந்தப் பகுதி கட்டுப்படுத்துகிறது என்பதைப் புரிந்துகொள்ளுங்கள். அந்தக் கட்டுப்பாட்டை மேம்படுத்தி, முடிவை அளவிடுங்கள்.
இறுதியில்: உங்கள் தற்போதைய தடையை அடையாளம் கண்டு, பயனுள்ள அளவீடுகளின் ஒரு சிறிய தொகுப்பைக் கணக்கிட்டு, ஆதார அடிப்படையிலான ஒரு வளர்ச்சி பரிசோதனையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
தெளிவான வரையறைகளுடன் எண்களைப் பயன்படுத்துங்கள்
மாதாந்தத் தொடர்ச்சியான வருவாய், அல்லது MRR, செயலில் உள்ள தொடர்ச்சியான சந்தா வருவாயை மாதாந்த அடிப்படையில் வெளிப்படுத்துகிறது. ஒருமுறை மட்டுமே வசூலிக்கப்படும் அமைப்புக் கட்டணங்களையும் சேவைகளையும் அந்த அளவீட்டிலிருந்து தனியாகப் பிரியுங்கள். வருடாந்திர சந்தாக்களை ஒரே மாதிரியாக இயல்பாக்கி, தள்ளுபடிகள், பணத்திருப்பிகள் மற்றும் செலுத்தப்படாத கணக்குகளை நீங்கள் எவ்வாறு கையாளுகிறீர்கள் என்பதை ஆவணப்படுத்துங்கள்.
ஒரு கணக்கிற்கான சராசரி தொடர்ச்சியான வருவாய் என்பது, அந்தக் காலப்பகுதிக்குப் பயன்படுத்தப்பட்ட செயலில் உள்ள பணம் செலுத்தும் கணக்குகளின் எண்ணிக்கையால் MRR-ஐ வகுப்பதன் பெறுபேறாகும். இது ஒரு வாடிக்கையாளரிடமிருந்து கிடைக்கும் இலாபம் அல்ல. வாடிக்கையாளர் விலகல், ஆரம்பக் குழுவிலிருந்து இழந்த வாடிக்கையாளர்களைக் கண்காணிக்கிறது; வருவாய் விலகல், இழந்த தொடர்ச்சியான வருவாயைக் கண்காணிக்கிறது, மேலும் திட்டங்களின் அளவுகள் மாறுபடும் போது இது வேறுபட்ட நிலையை வெளிப்படுத்தலாம்.
வாடிக்கையாளர் பெறுதல் செலவில், நீங்கள் உள்ளடக்கும் விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் செலவுகள் எவை என்பதையும், நீங்கள் கணக்கிடும் புதிய வாடிக்கையாளர்கள் யார் என்பதையும் குறிப்பிட வேண்டும். பணச் செலவை மட்டும் கொண்ட மதிப்பீட்டை, மற்றொரு சேனலின் முழுமையாக உள்ளடக்கப்பட்ட செலவுடன் ஒப்பிடுவது தவறான முடிவை அளிக்கும். நிறுவுநரின் நேரம், ஒப்பந்தப் பணியாளர்கள் மற்றும் பரிந்துரைக் கமிஷன்கள் பற்றிய அனுமானங்களைப் பதிவுசெய்யுங்கள்.
FitSite உதாரணத்தை கவனமாகச் செய்யுங்கள்
மூலத்தின் விளக்கக் கலவையை எடுத்துக்கொள்ளுங்கள்: மாதத்திற்கு $49 வீதம் 30 Starter கணக்குகள், $99 வீதம் 15 Growth கணக்குகள் மற்றும் $199 வீதம் ஐந்து Pro கணக்குகள். அவற்றின் அடிப்படை மாதாந்திர சந்தா வருவாய் $1,470 + $1,485 + $995 = $3,950 ஆகும். இந்த விலைகள் கற்பித்தல் நோக்கிலான அனுமானங்களே தவிர, பரிந்துரைக்கப்பட்ட சந்தை விலைகள் அல்ல.
அதே வாடிக்கையாளர்கள் மாதந்தோறும் மீளத் தொடரும் கூடுதல் சேவைகளுக்காக $500-ஐயும் செலுத்தினால், மொத்த MRR $4,450 ஆகவும், ஒரு கணக்கிற்கான சராசரி மீளத் தொடரும் வருவாய் $89 ஆகவும் இருக்கும். அதற்குப் பதிலாக அந்த $500 ஒருமுறை மட்டும் செய்யப்படும் அமைப்புப் பணியிலிருந்து வந்தால், MRR $3,950 ஆகவே இருக்கும்; மீளத் தொடரும் சராசரி $79 ஆகும். இந்த வகைப்பாடு அளவுகோலை மாற்றுகிறது.
இரண்டு மொத்தத் தொகைகளும் கைக்குக் கிடைக்கும் வருமானம் அல்ல. இலாபகரத்தன்மையை மதிப்பிடும்போது கட்டணச் செலவுகள், ஹோஸ்டிங், மின்னஞ்சல் விநியோகம், ஆதரவு, மென்பொருள், வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல், நிர்வாகம் மற்றும் பொருந்தக்கூடிய பிற செலவுகளைக் கழிக்கவும். உங்கள் உழைப்பு இலவசமாகக் கருதப்படுவதால் மட்டுமே வணிகம் சாத்தியமானதாக இருக்காதவாறு, நீங்கள் நேரடியாகச் செய்யும் பணியையும் சேர்த்துக்கொள்ளவும்.
ஆரம்பத்தில் இருந்த 50 வாடிக்கையாளர்களில் இருவர் ஒரு மாதத்தில் ரத்துசெய்தால், வாடிக்கையாளர் விலகல் 4% ஆகும். ஒன்றை அந்த விகிதத்தால் வகுக்கும் எளிய கணக்கு 25 மாதங்கள் எனக் கூறுகிறது; ஆனால் அது நிலையான விலகல் விகிதத்தையும் எளிமைப்படுத்தப்பட்ட வாடிக்கையாளர் தொகையையும் கருதுகிறது. ஒரு சிறிய மாதக் கண்காணிப்பிலிருந்து இது நம்பகமான முன்னறிவிப்பு அல்ல.
கவனிக்கப்பட்ட குழுக்களுக்கே முன்னுரிமை அளிக்கவும்: வாடிக்கையாளர்களைத் தொடக்கக் காலப்பகுதியின் அடிப்படையில் குழுவாக்கி, பின்னர் காலப்போக்கில் தக்கவைத்தல், தொடர்ச்சியான வருவாய் மற்றும் விநியோகச் செலவுகளைக் கண்காணிக்கவும். நீங்கள் வாழ்நாள் மதிப்பு மாதிரியைப் பயன்படுத்தினால், அதன் அனுமானங்களைக் காட்டி, சேவைச் செலவுகளுக்குப் பிந்தைய பங்களிப்பிலிருந்து வருவாய் மதிப்பை வேறுபடுத்திக் காட்டவும். மீட்டெடுக்க முடியாத பணத்தைச் செலவிடுவதை நியாயப்படுத்துவதற்கு துல்லியமாகத் தோன்றும் எண்ணைப் பயன்படுத்த வேண்டாம்.
உண்மையான உட்கட்டமைப்புக் கட்டுப்பாட்டை அளவிடுங்கள்
வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தையும் அமைப்பின் செயல்பாட்டையும் ஒன்றாகப் பாருங்கள். மெதுவான பக்கங்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட வினவல், மூன்றாம் தரப்பு API, பெரிய படங்கள், பின்னணி பணிகள் அல்லது போதிய வளங்கள் இல்லாமை ஆகியவற்றால் ஏற்படக்கூடும். பெரிய சேவையகம் ஒரு சிக்கலுக்கு உதவலாம்; ஆனால் மற்றொன்றில் எந்த மாற்றமும் இல்லாமல் இருக்கலாம்.
நூறு தளங்கள் அல்லது எழுபது சதவீத CPU என்பது மேம்படுத்த வேண்டிய நேரம் என்று கூறுவதற்கு உலகளாவிய விதி எதுவும் இல்லை. போக்குவரத்து, செருகுநிரல்கள், தரவு மற்றும் ஒரேநேரச் செயல்பாடு ஆகியவற்றைப் பொறுத்து பணிச்சுமை மாறுபடும். பிரதிநிதித்துவமான பதில் நேரங்கள், தோல்வியடைந்த கோரிக்கைகள், நினைவகம், சேமிப்பகம் மற்றும் பின்னணி வரிசைகளை அளவிடுங்கள்; பின்னர் தடங்கலை ஆராயுங்கள்.
விருப்பத் தேர்வான WordPress வழிக்காக, பணிச்சுமையை ஆராய்ந்த பின்னரே பொருத்தமான பக்க மற்றும் பொருள் தேக்ககம், நிலையான வள விநியோகம், தரவுத்தளப் பணிகள் மற்றும் ஊடகச் சேமிப்பிடம் ஆகியவற்றைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள். தேக்ககம் கணக்கு-குறிப்பிட்ட பக்கங்களை வெளிப்படுத்தவோ அல்லது பணம் செலுத்தும் செயல்முறையில் இடையூறு விளைவிக்கவோ இல்லை என்பதைச் சரிபார்க்கவும். மாற்றங்களை பிரதிநிதித்துவமான வாடிக்கையாளர் பணிகளுக்கு எதிராகச் சோதிக்கவும்.
இடமாற்றம் அவசியமானால், தரவு ஒத்திசைவு, காப்புப்பிரதி, சரிபார்ப்பு, மீளப்பெறும் வழிமுறை மற்றும் வாடிக்கையாளர் தொடர்பாடல் ஆகியவற்றைத் திட்டமிடுங்கள். இடமாற்றத்தை அட்டவணைப்படுத்துவதற்கு முன் அதை ஒத்திகை செய்து பாருங்கள். இடமாற்றத்தின் போது புதிய பதிவுசெய்தல்கள், பதிவேற்றங்கள் மற்றும் கட்டணங்கள் தரவைத் தொடர்ந்து மாற்றக்கூடும்; அந்த மாற்றங்கள் எவ்வாறு கையாளப்படும் என்பதைத் தீர்மானியுங்கள்.
நிலையான செயல்முறையைத் தானியங்கிமயமாக்குங்கள்
தானியக்கமாக்குவதற்கு முன் ஒரு கைமுறை செயல்முறையை எழுதிப் பதியுங்கள். நம்பகமான தானியக்கத்திற்கு ஒரு தூண்டுதல், தேவையான தகவல்கள், எதிர்பார்க்கப்படும் விளைவு, தோல்விகளுக்குப் பொறுப்பான ஒருவர் மற்றும் நகல் நடவடிக்கைகளைத் தவிர்ப்பதற்கான ஒரு வழி தேவை. பில்லிங் அல்லது அணுகலில் மாற்றங்களைத் தானியக்கமாக்குவதற்கு முன், குறைந்த ஆபத்துள்ள உள்நாட்டு அறிவிப்புகளுடன் தொடங்குங்கள்.
புதிதாகப் பணம் செலுத்தும் வாடிக்கையாளர் ஆரம்பப் பணியை முடிக்காதபோது ஆதரவுக் குழுவுக்கு அறிவிப்பது ஒரு பயனுள்ள முதல் எடுத்துக்காட்டாகும். அந்தச் செய்தியில் ஆதரவுக் குழுவுக்குத் தேவையான தகவல்கள் மட்டுமே இருக்க வேண்டும். அது எவ்வளவு அடிக்கடி செயல்படலாம் என்பதையும், பணி முடிந்தவுடன் நினைவூட்டல்களை எவ்வாறு நிறுத்துவது என்பதையும் தீர்மானிக்கவும்.
வெப்ஹுக்குகள் மற்றும் ஒருங்கிணைப்புக் கருவிகள் Ultimate Multisite அல்லது வேறொரு SaaS பயன்பாட்டை செயல்பாட்டு அமைப்புகளுடன் இணைக்க முடியும். உங்கள் நிறுவலுக்கான ஆதரிக்கப்படும் நிகழ்வுகளையும் அங்கீகாரத்தையும் சரிபார்க்கவும். மீள்முயற்சிகளையும் நகல் அனுப்பல்களையும் சோதிக்கவும்; ஒரே நிகழ்வை இருமுறை பெறுவதால் இரண்டு வாடிக்கையாளர் கணக்குகளோ அல்லது இரண்டு வெகுமதிகளோ உருவாகக் கூடாது.
விதிவிலக்குகளுக்காக மனிதர் வழியாகச் செல்லும் ஒரு பாதையை வைத்திருங்கள். ஒரு உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சல், ஒரு கோரிக்கை வந்தடைந்தது என்பதை வாடிக்கையாளருக்கு உறுதியளிக்கலாம்; ஆனால் யாரோ ஒருவர் அதைத் தீர்த்துவிட்டதாகத் தவறாகக் கூறக்கூடாது. தயாரிப்பு அல்லது ஆதரவு வழங்கல் மாறும்போது தானியங்கி செய்திகளை மீளாய்வு செய்யுங்கள்.
ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்குமான மதிப்பை பொறுப்புடன் வளர்த்திடுங்கள்
அதன் நன்மைகள் வாடிக்கையாளரின் பணியுடன் பொருந்தும்போது, உயர்ந்த நிலையை வழங்குங்கள். அமைத்தல், பயிற்சி அல்லது வடிவமைப்பு போன்ற கூடுதல் சேவைகள் வருவாயை உருவாக்கலாம்; ஆனால் அவை திறனையும் பயன்படுத்துகின்றன. அவற்றைச் செலவில்லா மேம்படுத்தல்களாகக் கருதாமல், உண்மையான வழங்கல் உறுதிப்பாடுகளாக விலையிட்டு அட்டவணைப்படுத்துங்கள்.
வருடாந்தக் கட்டணமிடல் பணப்புழக்க நேரத்தை மாற்றக்கூடும்; ஆனால் வருடாந்தப் பணம் முதல் நாளிலேயே முழுமையாக ஈட்டப்பட்ட இலாபம் அல்ல. சந்தா காலப்பகுதி முழுவதும் நீங்கள் வாக்குறுதியளித்த சேவையை இன்னும் வழங்க வேண்டியுள்ளது. வாடிக்கையாளர்களை மாற்ற ஊக்குவிப்பதற்கு முன், தள்ளுபடிகள், புதுப்பித்தல் நடத்தை மற்றும் வழங்கல் செலவுகளை மாதிரியாக்குங்கள்.
விலைகளை மாற்றும்போது, ஏற்கனவே உள்ள ஒப்பந்தங்கள் எவ்வாறு கையாளப்படும் என்பதைத் தீர்மானித்து, மாற்றம் அமலுக்கு வருவதற்கு முன் தெளிவாகத் தெரிவிக்கவும். தற்போதைய விலைகளை எப்போதும் மாற்றாமல் வைத்திருப்பது ஒரு சாத்தியமான கொள்கையே; அது அனைவருக்கும் பொருந்தும் விதிமுறை அல்ல. நீங்கள் மதிப்பீடு செய்யாத நிரந்தர நிபந்தனைகளை வாக்குறுதியளிப்பதைத் தவிர்க்கவும்.
பணியின் தேவைக்கு ஏற்ப நபர்களைச் சேர்க்கவும்
வாடிக்கையாளர்களைத் தாமதப்படுத்தும் அல்லது தயாரிப்பை மேம்படுத்துவதில் உங்களைத் தடுக்கும் பணிகளைப் பதிவுசெய்யுங்கள். இடையூறைப் பொறுத்து, ஆதரவு நிபுணர், எழுத்தாளர் அல்லது வடிவமைப்பாளர் முதல் பயனுள்ள சேர்க்கையாக இருக்கலாம். பணியமர்த்தல் அல்லது ஒப்பந்தம் செய்வதற்கு முன், எதிர்பார்க்கப்படும் விளைவு, அணுகல் வரம்புகள் மற்றும் பொறுப்பு ஒப்படைப்பை வரையறுக்கவும்.
பொதுவான பணிகளை ஆவணப்படுத்தி, பயிற்சி மற்றும் மீளாய்விற்கான இடத்தை ஏற்படுத்துங்கள். குழப்பமான ஒரு செயல்முறையை வெளிப்பணியாக ஒப்படைப்பது மட்டுமே அதைத் தானாக நம்பகமானதாக மாற்றாது. தேவைப்படும் மொத்தச் செலவு மற்றும் காப்பீட்டு வரம்பைச் சரிபார்த்து, ஒப்பந்ததாரர் கிடைக்காதபோது யாராவது பொறுப்புடன் இருப்பதை உறுதிப்படுத்துங்கள்.
நிலையான வாடிக்கையாளர் எண்ணிக்கை மைல்கற்களுக்குப் பதிலாக ஆதார அடிப்படையிலான முடிவுகளை மேற்கொள்ளுங்கள். சிக்கலான ஒரு சேவைக்கு பத்து வாடிக்கையாளர்களிலேயே உதவி தேவைப்படலாம்; எளிமையான ஒன்று சிறிய குழுவுடன் இன்னும் பலருக்குச் சேவை வழங்கலாம். திறன், வாடிக்கையாளர் விளைவுகள், இலாப வரம்பு மற்றும் பணப்புழக்கமே அடுத்த கட்டத்தை நிர்ணயிக்கின்றன.
உங்கள் பயிற்சி: மேம்படுத்துவதற்கு ஒரு கட்டுப்பாட்டைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்
தொடர்ச்சியான வருவாய், ஒருமுறை வருவாய், செயலில் உள்ள கணக்குகள், தொடக்கக் குழுவிலிருந்து இழந்த வாடிக்கையாளர்கள், வாடிக்கையாளர் பெறுதல் செலவு மற்றும் வழங்கல் செலவுகள் ஆகியவற்றைக் காட்டும் மாதாந்திர அட்டவணையை உருவாக்கவும். ஒவ்வொரு அளவீட்டிற்கும் அருகில் ஒரு சுருக்கமான வரையறையைச் சேர்க்கவும்.
தொடர்ச்சியான கூடுதல் சேவைகளுடன் ஒருமுறையும், ஒருமுறை மட்டுமே செய்யப்படும் அமைப்புப் பணியுடன் ஒருமுறையும் FitSite எடுத்துக்காட்டை மீளக் கணக்கிடுங்கள். வங்கியில் செலுத்தப்படும் தொகை ஒரே மாதிரியாக இருந்தாலும், வசூலிக்கப்பட்ட பணமும் MRR-உம் ஏன் வேறுபடலாம் என்பதை விளக்குங்கள்.
கண்காணிக்கப்பட்ட ஒரு இடையூற்றைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். ஆதாரங்கள், ஒரு சிறிய தலையீடு, அதற்கான வரவுசெலவுத்திட்டம் மற்றும் நீங்கள் காண எதிர்பார்க்கும் முடிவை விவரிக்கவும். எடுத்துக்காட்டுகளில் தோல்வியடைந்த ஏற்பாடாக்க வேலைகளைக் குறைப்பது அல்லது அதிகமான புதிய வாடிக்கையாளர்கள் அமைப்பை நிறைவு செய்ய உதவுவது அடங்கும்.
மறுஆய்வு செய்யும் தேதியையும் நிறுத்த நிபந்தனையையும் நிர்ணயிக்கவும். ஒவ்வொரு செலவையும் தனித்தனி ஆதாரங்கள் நியாயப்படுத்தாவிட்டால், ஒரே நேரத்தில் பெரிய சேவையகத்தை வாங்குதல், ஆதரவு பணியாளர்களை நியமித்தல் மற்றும் புதிய விளம்பரங்களைத் தொடங்குதல் ஆகியவற்றைச் செய்ய வேண்டாம். கவனம் செலுத்திய ஒரு பரிசோதனை முடிவை எளிதாகப் புரிந்துகொள்ள உதவும்.
நீங்கள் தொடர்வதற்கு முன்
கவனிக்கப்பட்ட கட்டுப்பாடுகள் மற்றும் தெளிவாக வரையறுக்கப்பட்ட பொருளாதார அடிப்படைகளிலிருந்து அளவை விரிவாக்குங்கள். MRR என்பது மீளத் தோன்றும் மொத்த வருவாயாகும்; இலாபமல்ல. வாடிக்கையாளர் பெறுதல் மற்றும் வாழ்நாள் மதிப்பு மதிப்பீடுகள் அவற்றின் அனுமானங்களைப் பொறுத்தவை. வாக்குறுதியை நிலையான முறையில் நிறைவேற்ற முடிந்தால் மட்டுமே அதிக வாடிக்கையாளர்கள் பயனுள்ளதாக இருப்பார்கள்.
ஆதாரங்கள் மற்றும் மேலதிக வாசிப்பு
அசல் பாடம் 13: அளவினை விரிவுபடுத்துதல் இலிருந்து தழுவப்பட்டது. FitSite என்பது கற்றலுக்காகப் பயன்படுத்தப்படும் ஒரு விளக்க வணிகமாகும்; இது வாடிக்கையாளர் வெற்றிக் கதை அல்ல. கணக்கிடப்பட்ட புள்ளிவிவரங்கள் அசல் வழிகாட்டியிலுள்ள விளக்கக் கணிதமாகும்; இதில் தொடர்ச்சியான மற்றும் ஒருமுறை வருவாய்கள் தனித்தனியாகப் பிரிக்கப்பட்டுள்ளன. உள்கட்டமைப்புத் தேர்வுகள் உங்கள் சொந்த பணிச்சுமை மற்றும் வழங்குநரின் ஆவணங்களுக்கு எதிராகச் சரிபார்க்கப்பட வேண்டும்.