Lekcia 5: Navrhovanie vašich plánov
Úrovne vašich plánov nie sú len cenové úrovne -- sú odrazom toho, ako vaši špecializovaní zákazníci skutočne fungujú. V tejto lekcii navrhnete úrovne produktov, ktoré zodpovedajú reálnym potrebám fitness podnikov v rôznych fázach.
Kde sme skončili
FitSite má pripravené tri šablóny (Studio Essential, Gym Pro, Fitness Chain). Teraz vytvoríme plány, ktoré určujú, k čomu zákazníci získajú prístup a koľko zaplatia.
Premýšľanie v zákazníckych segmentoch
Chybou, ktorú robí väčšina ľudí, je navrhovanie plánov okolo technických funkcií (úložisko, šírka pásma, počet stránok). Vaši špecializovaní zákazníci v týchto pojmoch nepremýšľajú. Majiteľ posilňovne premýšľa o tom, čo potrebuje na prevádzkovanie svojho podniku.
Pre fitness štúdiá existujú tri prirodzené segmenty:
| Segment | Kto sú | Čo potrebujú |
|---|---|---|
| Sólo tréneri / malé štúdiá | 1 – 3 zamestnanci, jedna lokalita, začínajú | Profesionálnu stránku, informácie o lekciách, kontaktný formulár |
| Zavedené posilňovne | 5 – 20 zamestnancov, jedna lokalita, rastú | Všetko vyššie plus rezervácie, blog, galériu, vlastnú doménu |
| Fitness reťazce | Viaceré lokality, zavedená značka | Všetko vyššie plus multi-site, stránky lokalít, adresár zamestnancov |
Vaše plány by mali zodpovedať týmto segmentom, nie svojvoľným balíkom funkcií.
Vytváranie plánov FitSite
Pre každý plán prejdite na Ultimate Multisite > Products > Add Product.
Plán 1: FitSite Starter -- 49 USD/mesiac
Cieľ: Sólo tréneri a malé štúdiá
Karta Description:
- Názov: FitSite Starter
- Popis: „Všetko, čo osobný tréner alebo malé štúdio potrebuje, aby online pôsobili profesionálne.“
Karta General:
- Typ produktu: Plan
- Rola zákazníka: Administrator
Karta Site Templates:
- Povoliť šablóny stránok: Enabled
- Dostupné šablóny: iba Studio Essential
Obmedzenia:
- Stránky: 1
- Miesto na disku: 1 GB
- Vlastná doména: Disabled (používa
studioname.fitsite.com)
Karta Plugins:
- Plugin kontaktného formulára: Force Activate
- SEO plugin: Force Activate
- Rezervačný plugin: Not Available (motivácia na upgrade)
Karta Themes:
- Vami vybratá téma: Force Activate
- Všetky ostatné témy: Hidden
Plán 2: FitSite Growth -- 99 USD/mesiac
Cieľ: Zavedené posilňovne s jednou lokalitou
Karta Description:
- Názov: FitSite Growth
- Popis: „Pre zavedené posilňovne pripravené rozšíriť svoju online prítomnosť a prilákať nových členov.“
Karta Site Templates:
- Dostupné šablóny: Studio Essential a Gym Pro
Obmedzenia:
- Stránky: 1
- Miesto na disku: 5 GB
- Vlastná doména: Enabled
Karta Plugins:
- Všetko v Starter, plus:
- Rezervačný plugin: Force Activate
- Plugin galérie: Force Activate
- Funkcionalita blogu: Available
Karta Up & Downgrades:
- Skupina plánov: FitSite Plans
- Poradie produktu: 2
Plán 3: FitSite Pro -- 199 USD/mesiac
Cieľ: Fitness reťazce s viacerými lokalitami
Karta Description:
- Názov: FitSite Pro
- Popis: „Kompletná platforma pre fitness značky s viacerými lokalitami.“
Karta Site Templates:
- Dostupné šablóny: všetky tri šablóny
Obmedzenia:
- Stránky: 5 (jedna na lokalitu)
- Miesto na disku: 20 GB
- Vlastná doména: Enabled
Karta Plugins:
- Všetko v Growth, plus:
- Všetky prémiové pluginy: Force Activate
Karta Up & Downgrades:
- Skupina plánov: FitSite Plans
- Poradie produktu: 3
Nastavenie skupiny plánov
Skupina plánov zabezpečuje, že zákazníci môžu prejsť na vyšší alebo nižší plán iba v rámci rodiny plánov FitSite. Na karte Up & Downgrades každého plánu:
- Nastavte Plan Group na „FitSite Plans“ pre všetky tri plány
- Nastavte Product Order na 1 (Starter), 2 (Growth), 3 (Pro)
Tým sa vytvorí jasná cesta upgradu: Starter → Growth → Pro.
Pridanie Order bumps
Order bumps sú doplnkové produkty ponúkané počas checkout. Pre FitSite zvážte:
- Extra Storage Pack (19 USD/mesiac) -- dodatočných 5 GB miesta na disku
- Priority Support (29 USD/mesiac) -- rýchlejšie časy odozvy
- Additional Site (39 USD/mesiac) -- pre zákazníkov, ktorí potrebujú viac stránok, než ich plán umožňuje
Vytvorte ich ako produkty typu Package v Ultimate Multisite a priraďte ich k relevantným plánom.
Prečo táto štruktúra funguje
- Starter odstraňuje bariéry vstupu -- nízka cena, jednoduchá ponuka, rýchlo dostane trénerov online
- Growth pridáva funkcie, o ktoré posilňovne skutočne žiadajú -- rezervácie, galérie, vlastné domény
- Pro obsluhuje segment s vysokou hodnotou, ktorý potrebuje podporu pre viacero lokalít
- Order bumps umožňujú zákazníkom prispôsobiť si ponuku bez komplikovania základných plánov
- Jasná cesta upgradu znamená, že zákazníci rastú s vami namiesto toho, aby odišli
Sieť FitSite doteraz
FitSite Network
├── WordPress Multisite (subdomain mode)
├── Ultimate Multisite (configured)
├── Hosting with wildcard SSL + domain mapping
├── Site Templates (Studio Essential, Gym Pro, Fitness Chain)
├── Products
│ ├── FitSite Starter ($49/mo) → Studio Essential template
│ ├── FitSite Growth ($99/mo) → Studio Essential + Gym Pro templates
│ ├── FitSite Pro ($199/mo) → All templates
│ └── Order Bumps (Extra Storage, Priority Support, Additional Site)
└── Ready for checkout configuration (next lesson)
Čo sme v tejto lekcii vytvorili
- Tri úrovne plánov priradené k reálnym segmentom fitness podnikov
- Obmedzovanie funkcií pomocou ovládacích prvkov pluginov a šablón v Ultimate Multisite
- Skupinu plánov s jasnou cestou upgradu
- Produkty Order bump pre dodatočné príjmy
- Cenovú štruktúru založenú na hodnote pre zákazníka, nie na technických špecifikáciách
Ďalej: Lekcia 6: Skúsenosť s registráciou -- vytvoríme checkout flow, ktorý premení majiteľov fitness štúdií na platiacich zákazníkov.