Lekcia 7: Urobte z toho svoj produkt
Vaši zákazníci by nikdy nemali mať pocit, že používajú „nejaký WordPress plugin“. Mali by mať pocit, že používajú FitSite -- platformu vytvorenú pre ich odvetvie. Táto lekcia sa venuje brandingu, white-labelingu a tomu, ako dosiahnuť, aby platforma pôsobila ako produkt.
Kde sme skončili
FitSite má funkčný checkout tok, ktorý prevedie majiteľov fitness štúdií od výberu plánu až po živú stránku. Teraz zabezpečíme, aby celý zážitok pôsobil ako jednotný, brandovaný produkt.
Doména vašej platformy
Základom vašej značky je vaša doména. Pre FitSite:
- Hlavná doména:
fitsite.com(vaša marketingová stránka a koreň siete) - Zákaznícke stránky:
studioname.fitsite.com(subdomény) - Vlastné domény: Zákazníci na plánoch Growth a Pro si môžu namapovať vlastnú doménu
Nastavenie vašej domény
- Zaregistrujte doménu svojej platformy
- Nasmerujte ju na svojho poskytovateľa hostingu
- Nakonfigurujte wildcard DNS (
*.fitsite.com) pre zákaznícke subdomény - Uistite sa, že wildcard SSL je aktívne
Podrobné pokyny nájdete v časti Ako nakonfigurovať mapovanie domén.
White-labeling admin prostredia
Keď sa majiteľ fitness štúdia prihlási do dashboardu svojej stránky, mal by vidieť vašu značku, nie branding WordPress alebo Ultimate Multisite.
Vlastná prihlasovacia stránka
Prispôsobte prihlasovaciu stránku WordPress tak, aby zobrazovala:
- Vaše logo FitSite
- Vizuály na pozadí vhodné pre fitness
- Farby vašej značky
Branding dashboardu
Použite doplnok Admin Page Creator alebo vlastné CSS na:
- Nahradenie loga WordPress vaším logom FitSite
- Prispôsobenie farebnej schémy adminu tak, aby zodpovedala vašej značke
- Pridanie vlastného widgetu dashboardu s rýchlymi odkazmi a pomocnými zdrojmi špecifickými pre fitness
Vlastné admin stránky
Zvážte vytvorenie vlastných admin stránok, ktoré zvýraznia najrelevantnejšie akcie pre majiteľov fitness štúdií:
- „Upravte svoj rozvrh lekcií“
- „Aktualizujte profily trénerov“
- „Zobraziť vašu stránku“
Tým sa zníži krivka učenia, pretože akcie relevantné pre danú niku budú v popredí namiesto toho, aby boli skryté v štandardnom menu WordPress.
Branding vašej komunikácie
Každý e-mail, faktúra a oznámenie by mali posilňovať vašu značku.
Systémové e-maily
Prejdite na Ultimate Multisite > Settings > Emails a prispôsobte všetky systémové e-maily:
- Meno odosielateľa: FitSite
- E-mail odosielateľa: [email protected]
- E-mailové šablóny: Použite farby a logo svojej značky
- Jazyk: V celom texte špecifický pre fitness
Kľúčové e-maily na prispôsobenie:
| Generická verzia | Verzia FitSite | |
|---|---|---|
| Uvítanie | „Vaša nová stránka je pripravená“ | „Webová stránka vášho fitness štúdia je live“ |
| Potvrdenie platby | „Platba prijatá“ | „Platba za FitSite subscription potvrdená“ |
| Koniec skúšobnej verzie | „Vaša skúšobná verzia čoskoro končí“ | „Vaša skúšobná verzia FitSite končí o 3 dni -- udržte web svojho štúdia live“ |
Faktúry
Prispôsobte šablóny faktúr pomocou:
- Vášho loga FitSite a farieb značky
- Údajov o vašej firme
- Názvov produktov špecifických pre fitness (nie generických ID plánov)
Stránka orientovaná na zákazníkov
Vaša hlavná doména (fitsite.com) potrebuje marketingovú stránku, ktorá predáva platformu. Je oddelená od adminu siete Ultimate Multisite -- je verejnou tvárou vášho podnikania.
Kľúčové stránky:
- Domovská stránka: Jasná hodnotová ponuka pre fitness podniky
- Funkcie: Čo FitSite robí, vyjadrené fitness terminológiou
- Cenník: Vaše tri plány s porovnaním funkcií špecifických pre niku
- Príklady: Ukážkové stránky vytvorené na platforme
- Registrácia: Odkazy na váš checkout formulár
Vytvorte svoju marketingovú stránku ako stránku v rámci vlastnej siete. Umožní vám to spravovať ju z rovnakého dashboardu a zároveň demonštrovať možnosti vašej vlastnej platformy.
Vlastná doména pre zákazníkov
Pre zákazníkov na plánoch, ktoré zahŕňajú vlastné domény, proces jasne zdokumentujte:
- Zákazník si zaregistruje alebo prevedie svoju doménu k registrátorovi
- Zákazník aktualizuje DNS tak, aby smerovalo na vašu platformu (uveďte presné záznamy)
- Ultimate Multisite sa postará o mapovanie domény a SSL
Vytvorte článok pomocníka alebo položku v znalostnej databáze špeciálne pre tento proces, napísanú pre netechnických majiteľov fitness štúdií.
Sieť FitSite doteraz
Sieť FitSite
├── WordPress Multisite (režim subdomén)
├── Ultimate Multisite (nakonfigurované + brandované)
├── Doména platformy (fitsite.com + wildcard SSL)
├── Šablóny stránok (Studio Essential, Gym Pro, Fitness Chain)
├── Produkty (Starter, Growth, Pro + Order Bumps)
├── Checkout tok (špecifický pre niku, otestovaný)
├── Branding
│ ├── Vlastná prihlasovacia stránka
│ ├── Brandovaný admin dashboard
│ ├── Systémové e-maily špecifické pre niku
│ ├── Brandované faktúry
│ └── Marketingová stránka na fitsite.com
└── Pripravené na onboarding tok (ďalšia lekcia)
Čo sme v tejto lekcii vytvorili
- Doména platformy a DNS nakonfigurované pre brandovaný zážitok
- White-label admin s brandingom FitSite naprieč celým prostredím
- Prispôsobená komunikácia -- e-maily, faktúry a oznámenia všetky v súlade so značkou
- Marketingová stránka, ktorá predáva FitSite majiteľom fitness štúdií
- Dokumentácia k vlastnej doméne pre zákazníkov, ktorí chcú vlastnú doménu
Ďalej: Lekcia 8: Onboarding zákazníkov -- navrhneme zážitok, ktorý premení novú registráciu na aktívneho, spokojného zákazníka.