Lesson 7: এটিকে আপনার করে তোলা
আপনার গ্রাহকরা যেন কখনো মনে না করেন যে তারা "কোনো একটি WordPress plugin" ব্যবহার করছেন। তাদের এটা অনুভব করতে হবে যে তারা FitSite ব্যবহার করছেন—এমন একটি প্ল্যাটফর্ম যা তাদের শিল্পের জন্য তৈরি। এই লিসনে আমরা ব্র্যান্ডিং, হোয়াইট-লেবেলিং এবং প্ল্যাটফর্মটিকে একটি নিজস্ব পণ্য হিসেবে অনুভব করানোর পদ্ধতিগুলো নিয়ে আলোচনা করব।
আমরা কোথায় ছিলাম
FitSite-এ একটি কার্যকরী চেকআউট ফ্লো আছে যা ফিটনেস স্টুডিও মালিকদের প্ল্যান নির্বাচন থেকে একটি লাইভ সাইট পর্যন্ত নিয়ে যায়। এবার আমরা পুরো অভিজ্ঞতাটিকে একটি সুসংগঠিত, ব্র্যান্ডেড পণ্য হিসেবে তৈরি করব।
আপনার প্ল্যাটফর্ম ডোমেইন
আপনার ব্র্যান্ডের মূল ভিত্তি হলো আপনার ডোমেইন। FitSite-এর ক্ষেত্রে:
- Main domain:
fitsite.com(আপনার মার্কেটিং সাইট এবং নেটওয়ার্কের মূল স্থান) - Customer sites:
studioname.fitsite.com(সাবডোমেইন) - Custom domains: Growth এবং Pro প্ল্যানের গ্রাহকরা তাদের নিজস্ব ডোমেইন ম্যাপ করতে পারেন।
আপনার ডোমেইন সেটআপ করা
১. আপনার প্ল্যাটফর্ম ডোমেইন রেজিস্টার করুন
২. এটিকে আপনার হোস্টিং প্রোভাইডারের সাথে সংযুক্ত করুন
৩. গ্রাহক সাবডোমেইনগুলির জন্য ওয়াইল্ডকার্ড DNS (*.fitsite.com) কনফিগার করুন
৪. নিশ্চিত করুন যে ওয়াইল্ডকার্ড SSL সক্রিয় আছে
বিস্তারিত নির্দেশাবলীর জন্য How to Configure Domain Mapping দেখুন।
অ্যাডমিন অভিজ্ঞতা হোয়াইট-লেবেলিং করা
যখন একজন ফিটনেস স্টুডিও মালিক তাদের সাইট ড্যাশবোর্ডে লগইন করেন, তখন তাদের ওয়ার্ডপ্রেস বা Ultimate Multisite-এর ব্র্যান্ডিং নয়, বরং আপনার ব্র্যান্ডিং দেখা উচিত।
কাস্টম লগইন পেজ
ওয়ার্ডপ্রেস লগইন পেজটি কাস্টমাইজ করুন যাতে দেখা যায়:
- আপনার FitSite লোগো
- ফিটনেস-উপযোগী ব্যাকগ্রাউন্ড ছবি
- আপনার ব্র্যান্ডের রং
ড্যাশবোর্ড ব্র্যান্ডিং
Admin Page Creator অ্যাডঅন বা কাস্টম CSS ব্যবহার করে আপনি যা করতে পারেন:
- ওয়ার্ডপ্রেস লোগোটিকে আপনার FitSite লোগো দিয়ে প্রতিস্থাপন করা
- আপনার ব্র্যান্ডের সাথে মিল িয়ে অ্যাডমিন কালার স্কিম কাস্টমাইজ করা
- ফিটনেস-নির্দিষ্ট দ্রুত লিঙ্ক এবং সহায়ক রিসোর্স সহ একটি কাস্টম ড্যাশবোর্ড উইজেট যোগ করা
কাস্টম অ্যাডমিন পেজ
ফিটনেস স্টুডিও মালিকদের জন্য সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক কাজগুলো তুলে ধরে এমন কাস্টম অ্যাডমিন পেজ তৈরি করার কথা বিবেচনা করুন:
- "Edit Your Class Schedule" (আপনার ক্লাসের সময়সূচী সম্পাদনা করুন)
- "Update Trainer Profiles" (ট্রেনার প্রোফাইল আপডেট করুন)
- "View Your Site" (আপনার সাইট দেখুন)
এটি স্ট্যান্ডার্ড ওয়ার্ডপ্রেস মেনুতে কাজগুলো লুকিয়ে না রেখে, সরাসরি সামনে এনে শেখার প্রক্রিয়াটিকে কমিয়ে দেয়।
আপনার যোগাযোগে ব্র্যান্ডিং করা
প্রতিটি ইমেল, ইনভয়েস এবং নোটিফিকেশনে আপনার ব্র্যান্ডের ছাপ থাকা উচিত।
সিস্টেম ইমেল
Ultimate Multisite > Settings > Emails এ যান এবং সমস্ত সিস্টেম ইমেল কাস্টমাইজ করুন:
- From name: FitSite
- From email: [email protected]
- Email templates: আপনার ব্র্যান্ডের রং এবং লোগো ব্যবহার করুন
- Language: ফিটনেস-নির্দিষ্ট ভাষা ব্যবহার করুন
কাস্টমাইজ করার জন্য মূল ইমেলগুলো:
| Generic Version | FitSite Version | |
|---|---|---|
| Welcome | "Your new site is ready" | "আপনার ফিটনেস স্টুডিও ওয়েবসাইট লাইভ হয়েছে" |
| Payment receipt | "Payment received" | "FitSite সাবস্ক্রিপশন পেমেন্ট নিশ্চিত" |
| Trial ending | "Your trial is ending soon" | "আপনার FitSite ট্রায়াল ৩ দিনে শেষ হচ্ছে—আপনার স্টুডিও ওয়েবসাইট লাইভ রাখুন" |
ইনভয়েস
নিম্নলিখিত বিষয়গুলো দিয়ে ইনভয়েস টেমপ্লেট কাস্টমাইজ করুন:
- আপনার FitSite লোগো এবং ব্র্যান্ডের রং
- আপনার ব্যবসার বিবরণ
- ফিটনেস-নির্দিষ্ট পণ্যের নাম (সাধারণ প্ল্যান আইডি নয়)
গ্রাহকের কাছে দৃশ্যমান সাইট
আপনার মূল ডোমেইন (fitsite.com)-এ একটি মার্কেটিং সাইট থাকা দরক ার যা প্ল্যাটফর্মটি বিক্রি করে। এটি Ultimate Multisite নেটওয়ার্ক অ্যাডমিন থেকে আলাদা—এটি আপনার ব্যবসার পাবলিক মুখ।
মূল পেজগুলো:
- Homepage: ফিটনেস ব্যবসার জন্য স্পষ্ট মূল্য প্রস্তাবনা
- Features: ফিটনেস পরিভাষায় FitSite কী করে
- Pricing: আপনার তিনটি প্ল্যান এবং শিল্পের সাথে সম্পর্কিত বৈশিষ্ট্যের তুলনা
- Examples: প্ল্যাটফর্মে তৈরি সাইটগুলোর প্রদর্শনী
- Sign Up: আপনার চেকআউট ফর্মের লিঙ্ক
আপনার মার্কেটিং সাইটটি আপনার নিজস্ব নেটওয়ার্কের একটি সাইট হিসেবে তৈরি করুন। এটি আপনাকে একই ড্যাশবোর্ড থেকে এটি পরিচালনা করতে দেয় এবং আপনার নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের সক্ষমতা প্রদর্শন করে।
গ্রাহকদের জন্য কাস্টম ডোমেইন
যেসব গ্রাহকের প্ল্যানে কাস্টম ডোমেইন অন্তর্ভুক্ত, তাদের জন্য প্রক্রিয়াটি স্পষ্টভাবে নথিভুক্ত করুন:
১. গ্রাহক একটি রেজিস্ট্রার বা কাছে তাদের ডোমেইন রেজিস্টার বা স্থানান্তর করেন ২. গ্রাহক আপনার প্ল্যাটফর্মের দিকে পয়েন্ট করার জন্য DNS আপডেট করেন (সঠিক রেকর্ডগুলো সরবরাহ করুন) ৩. Ultimate Multisite ডোমেইন ম্যাপিং এবং SSL পরিচালনা করে
এই প্রক্রিয়াটির জন্য একটি হেল্প আর্টিকেল বা নলেজ বেস এন্ট্রি তৈরি করুন, যা প্রযুক্তিগত জ্ঞান নেই এমন ফিটনেস স্টুডিও মালিকদের জন্য লেখা।
এখন পর্যন্ত FitSite নেটওয়ার্ক
FitSite Network
├── WordPress Multisite (subdomain mode)
├── Ultimate Multisite (configured + branded)
├── Platform Domain (fitsite.com + wildcard SSL)
├── Site Templates (Studio Essential, Gym Pro, Fitness Chain)
├── Products (Starter, Growth, Pro + Order Bumps)
├── Checkout Flow (niche-specific, tested)
├── Branding
│ ├── Custom login page
│ ├── Branded admin dashboard
│ ├── Niche-specific system emails
│ ├── Branded invoices
│ └── Marketing site on fitsite.com
└── Ready for onboarding flow (next lesson)
এই লিসনে আমরা যা তৈরি করেছি
- একটি ব্র্যান্ডেড অভিজ্ঞতার জন্য প্ল্যাটফর্ম ডোমেইন এবং DNS কনফিগার করা হয়েছে
- FitSite ব্র্যান্ডিং সহ হোয়াইট-লেবেলড অ্যাডমিন
- কাস্টমাইজড যোগাযোগ — ইমেল, ইনভয়েস এবং নোটিফিকেশন সব ব্র্যান্ডের সাথে মানানসই
- ফিটনেস স্টুডিও মালিকদের কাছে FitSite বিক্রি করার জন্য একটি মার্কেটিং সাইট
- নিজস্ব ডোমেইন চাওয়া গ্রাহকদের জন্য কাস্টম ডোমেইন ডকুমেন্টেশন
পরবর্তী: Lesson 8: Customer Onboarding — আমরা এমন অভিজ্ঞতা ডিজাইন করব যা একটি নতুন সাইনআপকে একজন সক্রিয়, খুশি গ্রাহকে রূপান্তরিত করে।