Lesson 5: 플랜 설계하기
플랜 단계는 단순히 가격 수준을 의미하는 것이 아닙니다. 이는 고객님의 틈새 시장 고객들이 실제로 어떻게 운영되는지를 반영합니다. 이번 레슨에서는 다양한 단계에 있는 피트니스 비즈니스의 실제 필요에 맞는 제품 플랜을 설계해 보겠습니다.
어디까지 진행했나요
FitSite에는 세 가지 템플릿(Studio Essential, Gym Pro, Fitness Chain)이 준비되어 있습니다. 이제 고객이 무엇에 접근할 수 있고 얼마를 지불해야 하는지를 결정하는 플랜을 만듭니다.
고객 세그먼트로 생각하기
대부분의 사람들이 저지르는 실수는 기술적 기능(저장 공간, 대역폭, 페이지 수)을 중심으로 플랜을 설계하는 것입니다. 고객님의 틈새 시장 고객들은 그런 방식으로 생각하지 않습니다. 체육관 주인은 자신의 사업을 운영하는 데 무엇이 필요한지 생각합니다.
피트니스 스튜디오의 경우, 세 가지 자연스러운 세그먼트가 존재합니다.
| 세그먼트 | 특징 | 필요한 것 |
|---|---|---|
| 개인 트레이너 / 소규모 스튜디오 | 직원 1~3명, 단일 위치, 시작 단계 | 전문적인 웹사이트, 수업 정보, 문의 양식 |
| 기존 체육관 | 직원 5~20명, 단일 위치, 성장 단계 | 위 모든 것 + 예약 기능, 블로그, 갤러리, 맞춤 도메인 |
| 피트니스 체인 | 다중 위치, 확립된 브랜드 | 위 모든 것 + 멀티사이트, 위치 페이지, 직원 디렉토리 |
플랜은 임의의 기 능 묶음이 아니라, 이 세그먼트에 맞춰져야 합니다.
FitSite 플랜 만들기
각 플랜에 대해 Ultimate Multisite > Products > Add Product로 이동합니다.
Plan 1: FitSite Starter -- $49/month
타겟: 개인 트레이너 및 소규모 스튜디오
Description tab:
- Name: FitSite Starter
- Description: "개인 트레이너나 소규모 스튜디오가 온라인에서 전문적으로 보이도록 필요한 모든 것."
General tab:
- Product type: Plan
- Customer role: Administrator
Site Templates tab:
- Allow site templates: Enabled
- Available templates: Studio Essential only
Limitations:
- Sites: 1
- Disk space: 1 GB
- Custom domain: Disabled (uses
studioname.fitsite.com)
Plugins tab:
- Contact form plugin: Force Activate
- SEO plugin: Force Activate
- Booking plugin: Not Available (upgrade incentive)
Themes tab:
- Your selected theme: Force Activate
- All other themes: Hidden
Plan 2: FitSite Growth -- $99/month
타겟: 기존 단일 위치 체육관
Description tab:
- Name: FitSite Growth
- Description: "온라인 입지를 강화하고 새로운 회원을 유치할 준비가 된 기존 체육관을 위한 플랜입니다."
Site Templates tab:
- Available templates: Studio Essential and Gym Pro
Limitations:
- Sites: 1
- Disk space: 5 GB
- Custom domain: Enabled
Plugins tab:
- Starter의 모든 기능 + 다음 기능:
- Booking plugin: Force Activate
- Gallery plugin: Force Activate
- Blog functionality: Available
Up & Downgrades tab:
- Plan group: FitSite Plans
- Product order: 2
Plan 3: FitSite Pro -- $199/month
타겟: 다중 위치 피트니스 체인
Description tab:
- Name: FitSite Pro
- Description: "여러 위치를 가진 피트니스 브랜드를 위한 완벽한 플랫폼입니다."
Site Templates tab:
- Available templates: All three templates
Limitations:
- Sites: 5 (위치별 1개)
- Disk space: 20 GB
- Custom domain: Enabled
Plugins tab:
- Growth의 모든 기능 + 다음 기능:
- All premium plugins: Force Activate
Up & Downgrades tab:
- Plan group: FitSite Plans
- Product order: 3
플랜 그룹 설정하기
플랜 그룹을 설정하면 고객이 FitSite 플랜군 내에서만 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 있도록 보장합니다. 각 플랜의 Up & Downgrades 탭에서 다음을 수행합니다.
- Plan Group을 세 플랜 모두 "FitSite Plans"로 설정합니다.
- Product Order를 1 (Starter), 2 (Growth), 3 (Pro)으로 설정합니다.
이렇게 하면 명확한 업그레이드 경로가 생성됩니다: Starter → Growth → Pro.
주문 추가 상품 (Order Bumps) 추가하기
주문 추가 상품은 결제 과정에서 제공되는 추가 옵션 상품입니다. FitSite의 경우 다음을 고려해 보세요.
- Extra Storage Pack ($19/month) -- 추가 5 GB 디스크 공간
- Priority Support ($29/month) -- 더 빠른 응답 시간
- Additional Site ($39/month) -- 플랜이 허용하는 것보다 더 많은 사이트가 필요한 고객용
이 상품들을 Ultimate Multisite에서 Package 유형의 제품으로 생성하고 관련 플랜과 연결합니다.
이 구조가 작동하는 이유
- Starter는 진입 장벽을 낮춥니다. (저렴한 가격, 간단한 제공, 트레이너가 빠르게 온라인에 진출할 수 있게 함)
- Growth는 체육관이 실제로 요청하는 기능을 추가합니다. (예약, 갤러리, 맞춤 도메인)
- Pro는 다중 위치 지원이 필요한 고가치 세그먼트를 공략합니다.
- 주문 추가 상품은 핵심 플랜을 복잡하게 만들지 않으면서 고객이 맞춤 설정할 수 있게 합니다.
- 명확한 업그레이드 경로는 고객이 떠나는 대신 함께 성장한다는 의미입니다.
현재 FitSite 네트워크 구성
FitSite Network
├── WordPress Multisite (subdomain mode)
├── Ultimate Multisite (configured)
├── Hosting with wildcard SSL + domain mapping
├── Site Templates (Studio Essential, Gym Pro, Fitness Chain)
├── Products
│ ├── FitSite Starter ($49/mo) → Studio Essential template
│ ├── FitSite Growth ($99/mo) → Studio Essential + Gym Pro templates
│ ├── FitSite Pro ($199/mo) → All templates
│ └── Order Bumps (Extra Storage, Priority Support, Additional Site)
└── Ready for checkout configuration (next lesson)
이번 레슨에서 구축한 것
- 실제 피트니스 비즈니스 세그먼트에 매 핑된 세 가지 플랜 단계
- Ultimate Multisite의 플러그인 및 템플릿 제어를 사용한 기능 제한(Feature gating)
- 명확한 업그레이드 경로를 가진 플랜 그룹
- 추가 수익을 위한 주문 추가 상품
- 기술 사양이 아닌 고객 가치에 기반한 가격 구조
다음: Lesson 6: 회원가입 경험 -- 피트니스 스튜디오 오너를 유료 고객으로 전환시키는 결제 흐름을 구축합니다.