ትምህርት 13 / 14 · ነፃ የንግድ ኮርስ
እድገት ከገቢ በተጨማሪ ኃላፊነትንም ያመጣል። ትራፊክን፣ ባህሪያትን ወይም የቡድን መጠንን ከመጨመርዎ በፊት፣ በአሁኑ ጊዜ ተዓማኒ አቅርቦትን የሚገድበው የትኛው የንግዱ ክፍል እንደሆነ ይረዱ። ያንን ገደብ ያሻሽሉ እና ውጤቱን ይለኩ።
በመጨረሻ፦ የአሁኑን ማነቆዎን ይለዩ፣ ጥቂት ጠቃሚ መለኪያዎችን ያስሉ፣ እና በማስረጃ ላይ የተመሠረተ አንድ የዕድገት ሙከራ ይምረጡ።
ግልጽ ትርጓሜዎች ያሏቸውን ቁጥሮች ይጠቀሙ
ወርሃዊ ተደጋጋሚ ገቢ፣ ወይም MRR፣ ንቁ የተደጋጋሚ የምዝገባ ገቢን በወርሃዊ መሠረት ይገልጻል። የአንድ ጊዜ የማዋቀር ክፍያዎችን እና አገልግሎቶችን ከዚያ መለኪያ ለዩ። ዓመታዊ ምዝገባዎችን በተመሳሳይ ሁኔታ ወደ መደበኛ መጠን ያመጡ፣ እና ቅናሾችን፣ ተመላሽ ገንዘቦችን እና ያልተከፈሉ ሂሳቦችን እንዴት እንደሚይዙ ይመዝግቡ።
በአንድ መለያ አማካይ ተደጋጋሚ ገቢ ማለት MRRን ለዚያ ወቅት ጥቅም ላይ በዋለው ንቁ ክፍያ ፈጻሚ መለያዎች ብዛት ማካፈል ነው። ይህ በአንድ ደንበኛ የሚገኝ ትርፍ አይደለም። የደንበኛ መቀነስ ከመነሻው ቡድን የጠፉ ደንበኞችን ይከታተላል፤ የገቢ መቀነስ ደግሞ የጠፋውን ተደጋጋሚ ገቢ ይከታተላል፣ እና የእቅድ መጠኖች ሲለያዩ የተለየ ሁኔታ ሊያሳይ ይችላል።
የደንበኛ ማግኛ ወጪ የትኞቹን የሽያጭና የግብይት ወጪዎች እንደሚያካትቱ እና ስንት አዲስ ደንበኞችን እንደሚቆጥሩ መግለጽ አለበት። በጥሬ ገንዘብ ብቻ የተመሠረተ ግምትን ከሌላ ቻናል ሙሉ ወጪ ጋር ማነጻጸር አሳሳች ውጤት ያስገኛል። ስለ መስራቹ ጊዜ፣ ተቋራጮች እና የሪፈራል ኮሚሽኖች ያሉ ግምቶችን ይመዝግቡ።
የFitSite ምሳሌውን በጥንቃቄ ይስሩ
የምንጩን ምሳሌያዊ ድብልቅ ይውሰዱ፦ 30 የStarter መለያዎች በ$49፣ 15 የGrowth መለያዎች በ$99 እና አምስት የPro መለያዎች በወር $199። መሠረታዊ ወርሃዊ የደንበኝነት ገቢያቸው $1,470 + $1,485 + $995 = $3,950 ነው። እነዚህ ዋጋዎች ለማስተማር የተቀመጡ ግምቶች እንጂ የሚመከሩ የገበያ ዋጋዎች አይደሉም።
እነዚያ ተመሳሳይ ደንበኞች በየወሩ የሚደጋገሙ ተጨማሪ አገልግሎቶች በ$500 ከከፈሉ፣ ጠቅላላ MRR $4,450 ይሆናል እና በመለያ አማካይ ተደጋጋሚ ገቢ $89 ይሆናል። ይልቁንም $500ው ከአንድ ጊዜ የማዋቀር ሥራ የሚመጣ ከሆነ፣ MRR በ$3,950 እንደቀረ ይኖራል እና ተደጋጋሚ አማካዩ $79 ይሆናል። ምደባው መለኪያውን ይለውጣል።
ሁለቱም ጠቅላላ መጠኖች ወደ ቤት የሚወሰድ ገቢ አይደሉም። ትርፋማነትን በሚገመግሙበት ጊዜ የክፍያ ክፍያዎችን፣ ማስተናገጃን፣ የኢሜይል መላኪያን፣ ድጋፍን፣ ሶፍትዌርን፣ ግዢን፣ አስተዳደርን እና ሌሎች ተፈጻሚ ወጪዎችን ቀንሱ። የእርስዎ ጉልበት ነፃ እንደሆነ በመቆጠሩ ብቻ ንግዱ አዋጭ እንዳይመስል እርስዎ ራስዎ የሚያከናውኑትን ሥራም ያካትቱ።
ከመጀመሪያዎቹ 50 ደንበኞች መካከል ሁለቱ በአንድ ወር ውስጥ ከሰረዙ፣ የደንበኛ መቀነስ 4% ነው። አንድን በዚያ መጠን መክፈል የሚለው አቋራጭ 25 ወራትን ይጠቁማል፣ ነገር ግን የተረጋጋ መቀነስን እና ቀለል ያለ የደንበኛ ሕዝብን ይገምታል። ከአንድ ትንሽ የወር ምልከታ የሚገኝ አስተማማኝ ትንበያ አይደለም።
የታዩ ቡድኖችን ይምረጡ፦ ደንበኞችን በጀመሩበት ጊዜ ይመድቡ፣ ከዚያም በጊዜ ሂደት ማቆየታቸውን፣ ተደጋጋሚ ገቢን እና የአገልግሎት አቅርቦት ወጪዎችን ይከታተሉ። የዕድሜ ልክ ዋጋ ሞዴል ከተጠቀሙ፣ ግምቶቹን ያሳዩ እና የገቢ ዋጋን ከአገልግሎት ወጪዎች በኋላ ካለው አስተዋጽኦ ይለዩ። መልሰው ሊያገኙት የማይችሉትን ገንዘብ ለማውጣት ትክክለኛ የሚመስል ቁጥር አይጠቀሙ።
ትክክለኛውን የመሠረተ ልማት ገደብ መጠን አስተካክል
የደንበኛ ልምድን እና የስርዓት ባህሪን በአንድነት ይመልከቱ። ዝግ ያሉ ገጾች ከተወሰነ ጥያቄ፣ ከሶስተኛ ወገን API፣ ከትልቅ ምስሎች፣ ከበስተጀርባ ሥራዎች ወይም በቂ ያልሆኑ ሀብቶች ሊመጡ ይችላሉ። ትልቅ ሰርቨር አንድን ችግር ሊረዳ ቢችልም ሌላውን ሳይለውጥ ሊተወው ይችላል።
አንድ መቶ ጣቢያዎች ወይም ሰባ በመቶ CPU ማለት ማሻሻያ ለማድረግ ጊዜው ደርሷል የሚል ሁለንተናዊ ህግ የለም። የሥራ ጫናው እንደ ትራፊክ፣ ፕላግኢኖች፣ ውሂብ እና በአንድ ጊዜ በሚከናወኑ ሂደቶች ይለያያል። ተወካይ የምላሽ ጊዜዎችን፣ ያልተሳኩ ጥያቄዎችን፣ ማህደረ ትውስታን፣ ማከማቻን እና የበስተጀርባ ወረፋዎችን ይለኩ፤ ከዚያም ማነቆውን ይመርምሩ።
ለአማራጭ WordPress ትራክ፣ የሥራ ጫናውን ከመመርመር በኋላ ብቻ ተገቢውን የገጽ እና የነገር መሸጎጫ፣ የማይለዋወጡ ንብረቶች ማቅረብ፣ የውሂብ ጎታ ሥራ እና የሚዲያ ማከማቻ ያስቡ። መሸጎጫው ለመለያ-ተኮር ገጾች መጋለጥ እንዳያስከትል ወይም በመግዛት ሂደቱ ላይ ጣልቃ እንዳይገባ ያረጋግጡ። ለውጦቹን ከተወካይ የደንበኞች ተግባራት ጋር በማነጻጸር ይሞክሩ።
ፍልሰት አስፈላጊ ከሆነ፣ የውሂብ ማመሳሰልን፣ ምትኬን፣ ማረጋገጫን፣ የመመለሻ መንገድን እና ከደንበኞች ጋር መገናኘትን ያቅዱ። መርሐ ግብር ከማውጣትዎ በፊት ዝውውሩን ይለማመዱ። በዝውውር ወቅት አዲስ ምዝገባዎች፣ ሰቀላዎች እና ክፍያዎች ውሂብን መቀየራቸውን ሊቀጥሉ ይችላሉ፤ እነዚያ ለውጦች እንዴት እንደሚያዙ ይወስኑ።
የተረጋጋ ሂደትን በራስ-ሰር ያከናውኑ
ሂደትን ከማስረግ በፊት በእጅ የሚከናወነውን ሂደት በጽሑፍ ያስቀምጡ። አስተማማኝ አውቶሜሽን ቀስቃሽ፣ የሚያስፈልግ መረጃ፣ የሚጠበቅ ውጤት፣ ስህተቶች ሲከሰቱ ተጠያቂ ባለቤት፣ እና የተደጋጋሚ እርምጃዎችን የማስወገጃ መንገድ ይፈልጋል። ከሂሳብ አከፋፈል ወይም ከመዳረሻ ጋር የተያያዙ ለውጦችን በራስ-ሰር ከማድረግ በፊት፣ ዝቅተኛ አደጋ ባላቸው የውስጥ ማሳወቂያዎች ይጀምሩ።
ጠቃሚ የመጀመሪያ ምሳሌ አዲስ ክፍያ የሚከፍል ደንበኛ የመጀመሪያውን ተግባር ሳያጠናቅቅ ሲቀር ለድጋፍ ቡድኑ ማሳወቅ ነው። መልዕክቱ የድጋፍ ቡድኑ የሚፈልገውን መረጃ ብቻ ማካተት አለበት። ምን ያህል ጊዜ ሊነሳ እንደሚችል እና ተግባሩ ከተጠናቀቀ በኋላ ማስታወሻዎችን እንዴት ማቆም እንደሚቻል ይወስኑ።
ዌብሁኮች እና የውህደት መሣሪያዎች Ultimate Multisite ወይም ሌላ የSaaS መተግበሪያን ከክዋኔ ሥርዓቶች ጋር ማገናኘት ይችላሉ። ለእርስዎ ጭነት የሚደገፉ ክስተቶችን እና ማረጋገጫን ያረጋግጡ። ዳግም ሙከራዎችን እና ተደጋጋሚ ማድረሶችን ይሞክሩ፤ ተመሳሳዩን ክስተት ሁለት ጊዜ መቀበል ሁለት የደንበኛ መለያዎችን ወይም ሁለት ሽልማቶችን መፍጠር የለበትም።
ለየተለዩ ሁኔታዎች የሰው ድጋፍ መንገድ ያስቀምጡ። የማረጋገጫ ኢሜይል አንድ ጥያቄ እንደደረሰ ደንበኛውን ሊያረጋግጥለት ይችላል፣ ነገር ግን አንድ ሰው ጉዳዩን እንደፈታው በሐሰት ማሳየት የለበትም። ምርቱ ወይም የድጋፍ ሽፋኑ ሲቀየር አውቶማቲክ መልዕክቶችን ይገምግሙ።
በእያንዳንዱ ደንበኛ የሚገኘውን እሴት በኃላፊነት ያሳድጉ
ጥቅሞቹ ከደንበኛው ሥራ ጋር ሲስማሙ ከፍተኛ ደረጃ ያቅርቡ። እንደ ቅንብር፣ ሥልጠና ወይም ዲዛይን ያሉ ተጨማሪ አገልግሎቶች ገቢ ሊያመነጩ ይችላሉ፣ ነገር ግን አቅምንም ይጠቀማሉ። ያለ ወጪ ማሻሻያዎች አድርገው ከመመልከት ይልቅ፣ እንደ እውነተኛ የአቅርቦት ቃል ኪዳኖች ዋጋ ይወስኑላቸው እና መርሐ ግብር ያውጡላቸው።
ዓመታዊ ክፍያ የገንዘብ ፍሰት ጊዜን ሊቀይር ይችላል፣ ግን ዓመታዊ ክፍያ በመጀመሪያው ቀን ሙሉ በሙሉ የተገኘ ትርፍ አይደለም። በደንበኝነት ጊዜው ውስጥ ቃል የገባችሁትን አገልግሎት አሁንም መስጠት አለባችሁ። ደንበኞችን እንዲቀይሩ ከማበረታታታችሁ በፊት ቅናሾችን፣ የእድሳት ባህሪን እና የአቅርቦት ወጪዎችን ሞዴል አድርጉ።
ዋጋዎችን ሲቀይሩ፣ ነባር ስምምነቶች እንዴት እንደሚያዙ ይወስኑ እና ለውጡ ተግባራዊ ከመሆኑ በፊት በግልጽ ያሳውቁ። ነባር ዋጋዎችን ለዘላለም ማቆየት አንድ ሊሆን የሚችል ፖሊሲ ነው፣ ለሁሉም የሚሠራ ሕግ ግን አይደለም። ያልገመገሟቸውን ቋሚ ውሎች ቃል ከመግባት ይቆጠቡ።
ሥራው በሚያስፈልገው ቦታ ሰዎችን ይጨምሩ
ደንበኞችን የሚያዘገይ ወይም ምርቱን እንዳታሻሽሉ የሚከለክልዎትን ሥራ ይከታተሉ። በማነቆው ላይ በመመስረት የድጋፍ ባለሙያ፣ ጸሐፊ ወይም ዲዛይነር የመጀመሪያው ጠቃሚ ተጨማሪ ሰው ሊሆን ይችላል። ከመቅጠር ወይም በኮንትራት ከማስቀጠርዎ በፊት ውጤቱን፣ የመዳረሻ ወሰኖችን እና ማስረከቢያውን ይግለጹ።
የተለመዱ ተግባራትን በሰነድ ያስቀምጡ እና ለሥልጠናና ለግምገማ ቦታ ይስጡ። ያልተደራጀ ሂደትን ለሌላ አካል መስጠት በራሱ ተዓማኒ አያደርገውም። የሚያስፈልገውን ጠቅላላ ወጪና ሽፋን ያረጋግጡ፣ እና ተቋራጩ በማይገኝበት ጊዜ አንድ ሰው ተጠያቂ ሆኖ እንዲቆይ ያረጋግጡ።
በቋሚ የደንበኛ ብዛት መለኪያዎች ፋንታ በማስረጃ ላይ የተመሠረቱ ውሳኔዎችን ይጠቀሙ። ውስብስብ አገልግሎት በአሥር ደንበኞች ላይ እገዛ ሊያስፈልገው ይችላል፤ ቀለል ያለ አገልግሎት ግን በትንሽ ቡድን ብዙ ተጨማሪ ደንበኞችን ሊያገለግል ይችላል። አቅም፣ የደንበኛ ውጤቶች፣ ትርፋማነት እና ጥሬ ገንዘብ ቀጣዩን እርምጃ ይወስናሉ።
የእርስዎ ልምምድ፦ ለማሻሻል አንድ ገደብ ይምረጡ
ተደጋጋሚ ገቢን፣ የአንድ ጊዜ ገቢን፣ ንቁ መለያዎችን፣ ከመጀመሪያው ቡድን የጠፉ ደንበኞችን፣ የደንበኛ ማግኛ ወጪን እና የአገልግሎት አቅርቦት ወጪዎችን የሚያሳይ ወርሃዊ ሰንጠረዥ ይሥሩ። ከእያንዳንዱ መለኪያ ጎን አጭር ትርጉም ያክሉ።
የFitSite ምሳሌን ሁለት ጊዜ እንደገና አስሉት፦ አንድ ጊዜ ተደጋጋሚ ተጨማሪ አገልግሎቶችን በማካተት፣ እና አንድ ጊዜ ደግሞ አንድ ጊዜ ብቻ የሚደረግ የማዋቀር ሥራን በማካተት። የባንክ ተቀማጩ ተመሳሳይ ቢሆንም የተሰበሰበ ጥሬ ገንዘብ እና MRR ለምን ሊለያዩ እንደሚችሉ ያብራሩ።
ከታዩ ማነቆዎች አንዱን ይምረጡ። ማስረጃውን፣ አነስተኛ ጣልቃ ገብነትን፣ በጀቱን እና ሊታይ የሚጠበቀውን ውጤት ይግለጹ። ምሳሌዎች ያልተሳኩ የአቅርቦት ሥራዎችን መቀነስ ወይም ብዙ አዲስ ደንበኞች ማዋቀርን እንዲያጠናቅቁ መርዳትን ያካትታሉ።
የግምገማ ቀን እና የማቆሚያ ሁኔታ ያዘጋጁ። ለእያንዳንዱ ወጪ ገለልተኛ ማስረጃ ካላጸደቀው በስተቀር፣ በአንድ ጊዜ ትልቅ ሰርቨር አይግዙ፣ የድጋፍ ሠራተኞችን አይቅጠሩ እና አዲስ ማስታወቂያ አይጀምሩ። ያተኮረ ሙከራ ውጤቱን ለመተርጎም ቀላል ያደርገዋል።
ከመቀጠልዎ በፊት
ከታዩ ገደቦች እና በግልጽ ከተገለጹ ኢኮኖሚያዊ መሠረቶች በመነሳት ያሳድጉ። MRR ተደጋጋሚ ጠቅላላ ገቢ እንጂ ትርፍ አይደለም፤ የደንበኛ ማግኛ እና የዕድሜ ልክ ዋጋ ግምቶች በሚመሠረቱባቸው ግምቶች ላይ ይወሰናሉ። ተጨማሪ ደንበኞች ጠቃሚ የሚሆኑት ቃል የገቡትን ነገር በዘላቂነት ማቅረብ ሲችሉ ብቻ ነው።
ምንጮች እና ተጨማሪ ንባብ
ከዋናው ትምህርት 13፡ ማስፋፋት የተወሰደ። FitSite ለመማር ጥቅም ላይ የዋለ ምሳሌያዊ ንግድ እንጂ የደንበኛ ስኬት ታሪክ አይደለም። የተሰሉት አሃዞች ከዋናው መመሪያ የተወሰዱ ምሳሌያዊ ስሌቶች ሲሆኑ፣ ተደጋጋሚ እና አንድ ጊዜ የሚገኙ ገቢዎች ለየብቻ ተለይተዋል። የመሠረተ ልማት ምርጫዎች ከራስዎ የሥራ ጫና እና ከአቅራቢው ሰነዶች ጋር መረጋገጥ አለባቸው።