OPPITUNTI 14 / 14 · ILMAINEN YRITYSKURSSI
Kurssin suorittaminen ei tarkoita, että yritys olisi jo toiminnassa tai kannattava. Se antaa sinulle joukon päätöksiä testattavaksi. Olipa sinulla ensimmäinen asiakas tai vain selkeämpi idea, seuraavan askeleen tulisi vastata sitä, mitä olet todella oppinut.
Lopuksi: valitse realistinen seuraava suunta ja muunna kurssi lyhyeksi etenemissuunnitelmaksi, jossa esitetään selkeästi näyttö ja rajoitukset.
Arvioi koko liiketoiminnan tilanne
Käy läpi ketju, jonka olet rakentanut: tietty kohderyhmä, merkityksellinen ongelma, kohdennettu tarjous, käytännöllinen toimitusjärjestelmä, selkeä ilmoittautumispolku, perehdytys, hinnoittelu, lanseerausvalmius, asiakashankinta, toiminta ja kasvu. Merkitse jokainen osa havaituksi, testatuksi tai yhä oletetuksi.
FitSiten osalta siihen voivat sisältyä studiopohjat, pakettien rajoitukset, kassatoiminto, verkkotunnuksen käyttöönotto, asiakasohjeistus ja tukirutiinit. Nämä ovat havainnollistavan verkkosivustoalustan osia, eivät todiste siitä, että oppija on rakentanut menestyvän yrityksen. Raportointi- tai työnkulku palvelussa korvaa nämä asiakkaan tehtävän toteuttavilla osilla.
Etsi heikointa lenkkiä. Enemmän markkinointia ei korjaa käyttökelvotonta ensimmäistä käyttökertaa. Uusi ominaisuus ei välttämättä ratkaise ongelmaa, jos kohderyhmällä ei ole syytä ostaa. Valitse epävarmuus, joka vaikuttaa eniten siihen, voiko tarjous tuottaa hyödyllistä arvoa kestävillä kustannuksilla.
Vaihtoehto 1: syvenny nykyiseen markkinarakoon
Ennen kuin valitset toisen markkinan, selvitä, onko nykyisillä asiakkaillasi yhteinen täyttämätön tarve. Tarkempi segmentti saattaa ansaita erilaiset aloitusmallit, käyttöönoton tai palvelutasot. Pidä muutos sidottuna tehtävään sen sijaan, että olettaisit jokaisen alasegmentin tarvitsevan erillisen brändin.
Lähde ehdottaa kuntoilualan kohderyhmiä, kuten jooga-, kamppailulaji- ja tanssistudioita. Niiden työnkulut voivat erota toisistaan: työpajojen aikataulut, vyöarvojärjestelmää koskevat tiedot tai esitysten yksityiskohdat saattavat kukin vaatia erilaista sisältöä. Kysy mahdollisilta käyttäjiltä, mikä on tärkeää, ja testaa pientä esimerkkiä ennen pysyvän ominaisuusvalikoiman rakentamista.
Premium-ominaisuuksilla tulisi olla selkeä hyöty ja toteutussuunnitelma. Varausintegraatio tarvitsee testausta ja jatkuvaa ylläpitoa. Jäsenalue tarvitsee asianmukaiset käyttöoikeuksien hallintakeinot ja tukea. Selvitä, käyttävätkö asiakkaat ominaisuutta ja ovatko he valmiita maksamaan siitä, ennen kuin sitoudut ylläpitämään sitä toistaiseksi.
Laajempi SaaS-vastine voisi olla yhden toimistospesialiteetin syvällisempi palveleminen tai raportointityönkulun lisääminen olemassa olevalle asiakasroolille. Hyödynnä sitä, mikä toimii, mutta älä tee yhdestä epätavallisesta pyynnöstä tiekarttaa kaikille.
Vaihtoehto 2: saavuta uusi sijainti
Maantieteellinen laajentuminen voi tarkoittaa uuden kaupungin tavoittamista kumppanin kautta jo ennen koko tuotteen kääntämistä. Selvitä, miten ostajat löytävät palvelut kyseisessä sijainnissa, mitä tukiaikoja he odottavat ja ovatko nykyiset esimerkkisi heille järkeviä.
Kielituki on vain yksi osa lokalisointia. Valuutan näyttäminen, maksut, päivämäärämuodot, asiakasviestintä ja sovellettavat velvoitteet saattavat vaatia erillistä työtä. Älä oleta, että käännetty käyttöliittymä tekee koko palvelusta automaattisesti sopivan toiseen maahan.
Toteuta rajattu pilotti selkeästi määritellylle kohderyhmälle ja laadi tukisuunnitelma. Kirjaa, mikä voidaan pitää yhteisenä ja mikä edellyttää paikallista mukauttamista. Jos uusi segmentti vaatii laajoja muutoksia, arvioi kustannukset uudelleen ennen täysimittaisen käyttöönoton lupaamista.
Vaihtoehto 3: testaa viereistä markkinaa
Viereisellä kohderyhmällä voi olla yhteistä infrastruktuuria tai suhteita, vaikka ostosyyt ovat erilaiset. Hyvinvointiyritykset ja urheiluseurat saattavat vaikuttaa fitnessstudioiden kaltaisilta, mutta niiden ajanvaraus-, sisältö- ja tilitarpeet voivat vaihdella. Samankaltaisuus on tutkittava hypoteesi.
Toista oppitunnin 2 validointikysymykset: kohtaako tämä kohderyhmä merkittävän ongelman, pystyykö se maksamaan kannattavan hinnan ja tavoitatko päätöksentekijät? Kysy viimeaikaisista kokemuksista ja olemassa olevista vaihtoehdoista. Älä jätä kartoitusta väliin vain siksi, että ensimmäinen alustasi toimii jo teknisesti.
Luettele muutokset, joita toinen markkina edellyttää: mallit, palvelupakettien rajat, esimerkit, käyttöönotto, tukitietämys ja asiakashankintakanavat. Laskutuksen ja hostingin uudelleenkäyttö voi vähentää osaa käyttöönottotyöstä, mutta uudet asiakasrajapintaan liittyvät velvoitteet lisäävät operatiivista monimutkaisuutta.
Ole erityisen varovainen siirtyessäsi työnkulkuihin, joihin liittyy arkaluonteisia tietoja. Yleinen verkkosivustomalli ei osoita, että tuote soveltuu kliinisiin, oikeudellisiin tai muihin erikoistuneisiin tietueisiin. Määritä pilotin laajuus selkeästi ja hanki asianmukaista asiantuntemusta ennen kuin laajennat tätä lupausta.
Vaihtoehto 4: hallinnoi useita brändejä
Useat brändit voivat tehdä erilliset tarjoukset helpommin ymmärrettäviksi, mutta jokainen niistä lisää sisällön, asemoinnin ja tuen työtä. Harkitse, ratkaisevatko erilliset nimet todellisen asiakasongelman vai saavatko ne vain sisäisen tuoteluettelon näyttämään vaikuttavammalta.
Jaettu WordPress Multisite- ja Ultimate Multisite -toteutus voi olla osa kyseistä rakennetta. Varmista valitsemassasi määrityksessä tarvitsemasi todellinen verkkotunnuksen, mallipohjan, palvelupaketin, käyttöoikeuksien ja laskutuksen toiminta. Jaettu infrastruktuuri tarkoittaa myös sitä, että jotkin viat tai päivitykset voivat vaikuttaa useisiin tarjouksiin.
Erilliset asennukset tai verkostot voivat olla tarkoituksenmukaisia, kun vaatimukset eroavat toisistaan. Käsittele arkkitehtuuria eristämistä, käyttöä ja palautumista koskevana päätöksenä sen sijaan, että pitäisit sitä automaattisena seuraavana liiketoiminnan kypsyystasona. Valinnaisilla laajennuksilla ja infrastruktuuripalveluilla voi olla omat saatavuutensa ja kustannuksensa.
Havainnollistavana esimerkkinä oletetaan, että FitSite palvelee studioita luotettavasti, kun taas ehdotettu ravintolabrändi tarvitsee tukea ruokalistojen muokkaamiseen ja tilausten tekemiseen. Yksinkertainen ravintolademo ja ostajahaastattelut voivat osoittaa, onko mahdollisuus työn arvoinen ennen toisen tuotantobrändin rakentamista.
Vaihtoehto 5: rakenna yritys, jota joku muu voi pyörittää
Vaikka et koskaan myisi, yhden henkilön varassa olemisen vähentäminen parantaa toiminnan jatkuvuutta. Pidä tuotedokumentaatio, toimintamenettelyt, käyttöoikeusvastuut, kustannukset ja asiakassopimukset järjestyksessä. Sijaisena toimivan henkilön pitäisi pystyä ymmärtämään, mitä on luvattu ja miten palvelua ylläpidetään.
Mahdollinen myynti riippuu muustakin kuin tilausliikevaihdosta. Kannattavuus, asiakaspysyvyys, asiakaskunnan keskittyneisyys, kasvu, vastuut, siirrettävissä olevat oikeudet ja ostajien kiinnostus ovat kaikki tärkeitä. Alkuperäisen oppaan kiinteä liikevaihtokerroin ei ole luotettava arvostussääntö, joten tällä kurssilla sitä ei käytetä myyntihinnan ennustamiseen.
Vain laskennallisena esimerkkinä 200 tiliä, joiden keskimääräinen kuukausittainen toistuva liikevaihto on 89 $, tuottavat 17 800 $ MRR:ää ja 213 600 $:n vuositasolle muunnetun toistuvan tulovirran. Tämä edellyttää, että kuukausitaso pysyy muuttumattomana. Se ei ole voittoa eikä ennuste ensi vuoden kassaan tulevista tuloista, eikä se määritä, mitä ostaja maksaisi.
Jos myynnistä tulee todellinen tavoite, kerää luotettavat asiakirjat ja pätevää neuvontaa liiketoimea ja lainkäyttöaluettasi varten. Siihen asti yrityksen tekeminen ymmärrettäväksi ja siirrettäväksi on käytännöllinen toiminnallinen parannus ilman, että se edellyttää poistumiselle asetettua määräaikaa.
Valitse seuraava vaihe, jossa voit auttaa
Sinun ei tarvitse laajentua. Luotettavuuden parantaminen, pienyrityksen kannattavuuden lisääminen, työmääräsi vähentäminen tai sen oppiminen, ettei jokin idea ole toteuttamiskelpoinen, voivat kaikki olla hyödyllisiä lopputuloksia. Määrittele menestys tavoitteidesi ja saatavilla olevan näytön perusteella.
Pidä kurssi saatavilla toimivana viitteenä. Voit suorittaa sen tutkimus- ja suunnittelutehtävät ilman kurssitiliä tai ostosta. Jos toteutat valinnaisen WordPress-polun, Ultimate Multisiten ydinosa on ilmainen, kun taas hosting, verkkotunnukset ja muut palvelut voivat edellyttää kustannuksia.
Palaa asiaankuuluvaan oppituntiin, kun päätös muuttuu. Uusi asiakasnäyttö voi saada sinut tarkistamaan kohderyhmää, tarjontaa tai hintaa. Suhtaudu näihin tarkistuksiin kurinalaisena oppimisena sen sijaan, että pitäisit niitä todisteena siitä, että alkuperäistä suunnitelmaa on puolustettava.
Harjoituksesi: kirjoita seuraavan 30 päivän tiekarttasi
Luo kolme saraketta: mitä tiedän, mitä oletan ja mitä testaan. Kirjaa nykyinen kohderyhmäsi, tarjontasi, toimitusprosessisi ja asiakashankintatapasi näihin sarakkeisiin sekä kunkin kohdan taustalla oleva näyttö.
Valitse tästä oppitunnista yksi suunta. Kirjoita, miksi se on tärkeä juuri nyt ja mitä siirrät tietoisesti myöhemmäksi. Aseta pieni konkreettinen tavoite, kohtuullinen aika- ja rahabudjetti sekä tarkistuspäivä.
Määritä havainto, joka oikeuttaisi jatkamaan, muuttamaan suuntaa tai lopettamaan. Esimerkiksi olennaiset ostajat saattavat vahvistaa tietyn työnkulkuongelman ja suostua arvioimaan selkeästi hinnoitellun pilotin. Älä korvaa tätä näyttöä pelkillä sivukatseluilla tai kannustavilla kommenteilla.
Käy läpi asiakassitoumukset ennen kuin tartut uuteen mahdollisuuteen. Seuraavan kokeilusi pitäisi jättää sinut tilanteeseen, jossa pystyt täyttämään sen, minkä jo lupasit. Pidä etenemissuunnitelma niin lyhyenä, että voit selittää sen toiselle ihmiselle minuutissa.
Ennen kuin jatkat eteenpäin
Toistettava prosessi on asiakkaan ymmärtäminen, hyödyllisen tarjouksen testaaminen, sen luotettava toteuttaminen ja parantaminen näyttöön perustuen. Alustasi tukee tätä työtä. Valitse syventäminen, laajentaminen tai vakiinnuttaminen tavoitteidesi, kustannustesi ja kapasiteettisi mukaan ennalta määrätyn kasvutarinan sijaan.
Lähteet ja lisälukemista
Mukautettu teoksesta alkuperäinen oppitunti 14: Mitä seuraavaksi. FitSite on oppimiseen käytettävä havainnollistava yritys, ei asiakastarinamenestys. Asiakastuloksia tai yritysarvostuksia ei esitetä. Käytä linkitettyä alkuperäistä opasta esimerkkinä verkkosivustoalustasta sekä omaa varmennettua näyttöäsi seuraavan suunnan valitsemiseen.