УРОК 12 / 14 · БЫҺААРЫЫЛААХ БИЗНЕС КУРСА
Хатыллыы сурутуу хатыллыы эппиэтинэстэри үөскэтэр. Кыһалҕа кэллэҕин күнүгэр эрэ буолбакка, кэнники нэдиэлэҕэ да сыһыан үлэлиирэни атыылаһакка таһаарааччылар ирдииллэр. Кыска уонна эрэллээх тәртип, кыһалҕалаах көрдүүлэр бары кэмҥитин ылар иннинэ, ол эппиэтинэстэри көстөр гынар.
Түмүккэ: көмө, төлөбүр, көрүү-истии уонна кылаанньыттары тутуу-хапсыыга салайар кыахтаах үлэ тәртибин оҥорун.
Күн аайыгы туору сигналтан саҕалааһын
Аныттар баар буолуута, саҥа быһыылаахтар активацияланныылара, түлэбэр туһунан ураты быһаарыылар уонна хоруйа суох хаһыат көмөлөһүү ыйытыылара көрүллүннэр. Ханнык событиеларга тута биллэрии наадайарын, ханныктарын былааннаах көрүүгө киллэрэрин быһаарыҥ. Регистрация уңуохтааһына нэдиэлэҕэ трафик кыратык уларыйыытынан ордук түргэнник болҕомтоҕо ылыллыахтаах буолуон сөп.
Биллэриилэргэ эппиэттээх киһини уонна дьайыыны анаа. Сүбэһитиллибэтэх сүүһүннэрин үксүн ыытар монитор, ынанымнаах буолууну үрдэтбэккэ, тыаһы эрэ үөскэтэр. Инцидены хайдах билиэххитин, ким эрэ кыһалҕалаах буолбутун хайдах бигэргэтэххитин уонна чинчийэр кэмҥэ кэлиэннэргэ хайдах сонуннаатыаххытын быһаар.
FitSite туһунан сарсыардаҕы бэрээдэгинэн биирдэ таайыы баар сайттар хоруйдуулларын, саҥа тэриллибит сайттар сөптөөх халыптаахтарын, төлөбүр событиелара таһымҥа киирбиттэрин уонна өйөбүл суруктаахтар ээлээхтэрин бигэргэтэр эбитэ. Хос сыаналааһын SaaS-а сайттары тэрийии оннугар ситиһиилээх дааннай киириини уонна хас ыытыыны солбуйуо. Клиенты кытта сибээстээх соругу системанан кэрийиң.
Туолбат көмөнү бэрэргэ сөплөһүң
Биллигтэн көмө каналлаларын, үлэлиир чаастарын уонна эппиэт биэрии сыалларын туруор. Эппиэт биэрии сыала диэн көрдөбүлү ылыныыны быһыытынан биллэрии уонна сыаналааһын буолар; ол кэм иһигэр бары кыһалҕаны быһаарыы мэктиэтин биэрбэт. Уопсай ыйытыыттан киириини эбэтэр төлөбүрү хааччыйыыҕа дьаһал суох буолар түбэлтэни араар.
Бастакы көҥүл быһыыта былаан аайы араас өйөбүл таһымнарын көрдөрөр. Ол санааны ону толорор кыахтаах буоллаххына эрэ тутун. Биир киһи гына үлэлиир буолан, оннук көмөнү бэрбэт буоллаххына, түөрт чаас иһигэр эппиэт биэрии бэриниилээх буолар. Клиенттар тохтообот сылдьыһыны санааһыннарын диэн күүтпэккэ, үлэ чаастарын уонна сагат уотун бэйэтинэн-туһунан ыйыт.
Кириигэ кыра тизмэни оҥор: эрэһиинэ түбэспит аккаунт, холонуллубут соругу, көрүллүбүт түмүк уонна алҕас тахсыбыт кэмэ. Туһанарга наада буолар эрэ информацияны эрэ ыйыт. Кыһалҕаны быһаарыыга биир да түһэҕин ылынарга, биир да хаһыаттан киирэр тылын эбэтэр картата түмүгүн толору электроннай почтаҕа ыытарга ылыма. Өйөммөттөргө эппиэтинэстэригэр сөп түбэһэр киириини биэр.
Хатылааһын ыллыктаах көрдөбүллэри бүтээгдэхүүн тупсарыыларыгар уларыт
Хаталанар ыйытыыларга бэлиэ туруорун уонна төрүт тылын көрдө. Биирдэ да элбэх кыһалҕалаахтар кэм былаанын хайдах уларытыахха диэн ыйыталлара сурук көмө статьятыгар тиийбэтэ, өйдөнүмтүөһэ суох экрана эбэтэр бүтээгдэхүүн үчүгэйдик өйүүртэн кыайбат соруга баар буоларын көрдөрүөх сөп. Документацияны суруйуу — биир эппиэт, ол эрэ туһанарга ыарахат барытыгар эппиэт буолбат.
Туһалаах көмө ыстатыйата сорук аатын этэр, билиҥҥи хардыыларын көрдөрөр, ситиһиини хайдах билэргэ баҕарарын быһаарар уонна сатамматаҕына анараа өттүгэр хардыыны сүбэлиир. Өнүмү уларыттаххына, оны хат көрүүҥ. Ыстатыйаҕа киирбэт түбэһиилэргэ киһиэхэ тиийэр суол баар буоллун.
FitSite кытта өйөбүл туһунан көрдөрөр быһаарыы тренер эбиигэ туһунан алта ыйытыыны булла диэн санааһын. Хамаанда сөп түбэһэр халыып ыйытыыларын тупсара, ким эрэ бу сорудаҕы толорорун кэтэһэ уонна кэнники ыытыллыбыт көрдөбүллэри тэҥнэһэ илик. Көмө статьяһы өйөбүлү аҕыйаата диэн, ол түмүгү үллэрэн көрбөккө, этимэҥ.
Төлөбүрү уонна киирии бырааптарын сөптөө
Таҥастанар төлөбүр биллэрии көстөр шлюзка, сурутуулар туруорууларыгар уонна эн туһунан приложениены төлөбүр событиелара тиийиилэригэр тутулуктаах. Автоматизация туох да туһунан көрүҥнэрин бэрэбиэркэлээһин ирдэбилин сотпот. Киириини иликкиттэн уларытыахха эбэтэр төлөбүрү төннөрүөххэ иннинээҕи мүшөлөк туругун төлөбүр суруйуутун кытта тэҥнээн көр.
Төлөбүрү ыытыллыбат буолуута хас да төрүөттээх буолуон сөп. Биирдэ да карта болдьоҕо бүппүтүн эбэтэр анаан турар тохтотуллубутун диэн санаан баран, провайдер биэрбит ытыллыбыт туһунан эбэтэр событие туһунан чахчы информациятын көр. Провайдер өйүүр хат төлөө уонна биирдиилээх киһини биллэрии туруорууларын тутун, онтон биирдиилээх киһи төлөө реквизиттарын көмүскэллээх суолунан хайдах саҥардыан сөбүн быһаар.
WordPress суолугар Ultimate Multisite-ы кытта сыһыаннаах чилиэн буолуу уонна төлөбүрдэр туһунан билигилэри аһаҕас тутуллар gateway суруйууларгытын кытта тэҥнээн көрүҥ. Бэйэҕитин туруорбут версияҕытыгар таһым үрдээһинин, таһым намдааһын, сыаллаах болдьох бүтүүтүн уонна инвойстарын тургутан көрүҥ. Хас биирдии тариф былаанын уларыйыыта тэҥ майгылаах буолар диэн эрэннэрэр оннугар уларыйыылар кэмнэрин уонна ханнык да түһүмэхтэнэн сыыһыы төлөбүрдэрин болҕойон көрүҥ.
Тохтотууну бэйэҥэ табыллыбыт курдук судургу оҥорун. Күүскэ киирэр бүтэр күнүн, аныгыс төгүм туһунан туругун уонна таһаарыы эбэтэр харахха тутуу тэрээһинин бигэргэтин. Бааһыны ыйытыы талана туруон сөп, ол гынан баран тохтотуу ону эппиттэн тутулуктаах буолумахтаах. Эн чахчы бэрбит усулуобуйаҕа сөп түбэһиннэрэн, харчыны төнүннэриини биир тэҥник туттун.
Энэриллиир кыахтаах сулууспаны тутустаах буол
Былааннаах туһалааһыны тэрийиң уонна тэрээн үтүө суолун-соппутун хааччыйыҥ. Бары саҥардыылары ый аайы ыытыллар мунньахха диэри хойутамаҥ. Проблема уонна көстүү таһымынан быһааран туһалааһыны уураттыҥ, сөпкө-харамайдык тургутан көрүҥ уонна уларытыы ыарахан кэмнээх буоллаҕына төннөрөр былааны тутуҥ.
WordPress Multisite үчүн бииргэ туттуллар плагин эбэтэр тиэмэ уларыйыыта элбэх кыһалҕалаах сайдаларга дьайыан сөп. Стаджингка холобур буолар тарифтарды, халыыптарды, төлөбүрү уонна киириини тургутуп көрүҥ. Стаджинг көстүүтүгэр сөп түбэһэр дааннайдары көмүскээһин уонна киириини хааччыйар хапталлары туттуҥ; тургутуу эйгэтигэр кыһалҕалаахтар туһунан информация таһаарыламматах буолуохтаах.
Билии базата иһинээҕитин уонна наадалаах билэлэри резервнайдык харайыҥ, онуосса бурууннууну тургутан көрүҥ. Соторутааҕы ситиһиилээх бурууннулары суруйуҥ, резервнай көҥүллээһин үлэтэ ситиһиилээх буолбутун эрэ буолбакка. Ресурстар бүтүүтүн, кэнники кэтитии үлэлэригэр алҕас тахсыытын уонна тиэрдии алҕастарын, онтон сүрүн сирэй аһыллара-ассылбата да кэтээн туруҥ.
Клиенттар тоҕо хаалалларын эбэтэр кетэллэрин бил
Көрсөтүлгөң кэмҥэ клиент чугаһааһын быһаар: ол кэм иһигэр сүтэн барбыт клиенттэр саны уонна кэм саҕаланыытыгар активнай клиенттэр санына үллэһин. Ахсааһын быраабылатын, ол иһигэр тохтооһуннары уонна төлөбөтүөхтээх аккауннарды хайдах ааҕарыггытын, бэлиэтээҥ. Кирииттэн чугаһааһын атын үлчэм буолар, онон араара бэлиэтэнэрэ наада.
Холобур быһыытынан, бииснэс ыйы 50 кыһалаҥҥааччылаах саҕалаан, олоруттан иккисин сүтэрдэҕинэ, бу бөлөх кыһалаҥҥааччыларын сүтүүтэ 4% буолуо. Ый устата ылыныллыбыт саҥа кыһалаҥҥааччылар ол саҕаланыы ахсаанын уларытбаттар. Ахсаан аҕыйах буоллаҕына, биир тохтуу процентын түргэнник уларытыан сөп, онон тус-туспа төрүөттэрин да көрүҥ.
Биирдиилээн тауардарга сыһыаннаах ыардахтары, бюдьет уларыйыыларын, бизнеһ сабыллыытын уонна бастакы туһалаах түмүктэрин ситиһэ илик кылаһыаннарын арааран көрүҥ. Тиһигинэн сөп түбэспит буоллаҕына, көмөнү эбэтэр сөптөөх былааны этииҥ. Скидка суох функцияны солбуйар диэн санаамаҥ, уонна хат холбоһуу этиини ыытар иннинэ кылаһыаннар алтыһыыга сөбүлэһиилэрин хүндүлээҥ.
Клиентка сатаан сөп түбэһинэн наһаа сыһыаннаах ирдэбили ылар буоллаҕына уонна эбии сыанатын өйдүүр буоллаҕына, саҥардыыны сүбэлээ. Лимитка тиийии сөптөөх тарифнай планы быһаарыыга түгэни буолуон сөп, ол эрээри сурук туттуу күлүүһүн кэмитии эбэтэр билиҥҥи таһымҥа хаалыы таланар кыах баарын кистээбэтэҕинэ наада.
Режими календарь бэр
Күннээҕи бэрэбиэркэлэр баар буолууну, урут көмөнү уонна төлөбүргэ анаан суох түгэҥнэри салайаллар. Нэдиэлэ аайыҥҥы көрүүлэр быһаарыллыбат билеттэри, харыстабыллар сатамматтарын уонна хатыланар кыһалҕалары көрдөллөр. Ый аайыҥҥы көрүүлэр хатыланар киириини, сыһыаннарды, тутусууну уонна документацияны чинчийэллэр. Күөртэр аайыҥҥы көрүүлэр сыананы, кыаҕы уонна этии дьиҥнээх аудиторияҕа сөп түбэһэрин хат көрөллөр.
Бу каденцияны саҕалааһын быһыытынан тутун, онтон салайыы куттала уонна үлэ күөстээһин кээмэйинэн сөп түбэһиннэр. Кэмҥэ тутулуктаах броннары өңдүүр биинис ай сайын төлөнөр чинчийии сурутуутын кытта тэҥэ сурукка наадалаах мониторингтаах буолбат. Сыала — эппиэтинэстэри ортолоругар үлэ сутан хаалбатын хааччыйыы, мунньахтары бэйэлэрин иһин тэрийии буолбатах.
Эн дьарыгыҥ: үлэлиир тиһик суруй
Төрт бөлүһү тэрий: мониторинг, өйөбүл, тɵлɵбүр, уонна тута тутуу. Аҕыйах биирдиилэргэ эппиэттээх киһини, ыытыллар кээмин, бэлиэтээһин көрүллэр туохтарын уонна анаан көрүллэр түбэлтэҕэ ылыныах дьайыыны көрдɵр. Сүрүн үлэҕэ солбуйар эппиэттээх киһини эмиэ киллэр.
Бэйэтинэн өйдөнүмтүө тылынан көмөҕө бэриигитин сөптөөх кэрдиис чааһын уонна бастакы эппиэт пен боппуруос быһаарыллыыта хайдах уратылаахтарын киллэрэн суруй. Онтон билигин тутуһар бырабыылатыҥ ыларыйыы эбэтэр бырааһынньык кэмнэригэр ону хааччыйар кыахтааҕын тургут.
Хаталанар биир клиент соругун талан, көмө ыстатыйатын суруй. Ону продукту билбэт киһинэн тургут. Өссө быһаарыы суохтук соругу толорбутун бэлиэтээ.
Бүтэһигэр, биир түбэлтэни сурукка бэлэмнэн үөрэт: кыһалҕалаах төлөбүт, ол эрээри киириигэ суох. Ханнык суруктары тэҥнээн көрөргүн, хайдах биллэрэргин уонна иккитэ төлөбүр ылбакка сөргүтэн тураргын хайдах бигэргэтэргин тиһиппиттэн суруй.
Иннин кэннэ киирэр иннинэ
Туруктаах үлэлиир уонна баар буолуу, чуолкай бэҕэлэр уонна хос ыытыы холбоһоллор. Эрэллээх хардыыларын автоматтаа, туох эрэ быһыылара суох түбэлтэлэри көрөн тахса уонна ыалдьыттар ыйытыыларын туһанан көрдөрүүтүн тупсарыы. Хабылыы үлбүрүн дашбоард бэлиэтин эрэҕэ тутуспакка, чуолкай быһаарыыларынан кэтээн көр.
Источниктар уонна салгыы ааҕыы
Төрүт 12-с уруога: Бизнесы ыытыы оҥоһуллубут. FitSite — үөрэхтээһин туһугар туттуллар холобур бизнес, клиент ситиһиитин историятын кэпсээбэт. WordPress резервнай копиятын оҥоруу туһунан сүбэ хат туттар кыахтаах туруоруу компоненнарын быһаарар.