ЛЕКЦИЈА 14 / 14 · БЕСПЛАТЕН КУРС ЗА БИЗНИС
Завршувањето на курс не значи дека бизнисот веќе работи или е профитабилен. Тоа ви дава збир на одлуки што треба да ги тестирате. Без разлика дали имате прв клиент или само појасна идеја, следниот чекор треба да одговара на она што навистина сте го научиле.
До крајот: изберете реалистична следна насока и претворете го курсот во краток патоказ со јасни докази и ограничувања.
Направете преглед на целото работење
Прегледајте го синџирот низ кој сте работеле: конкретна публика, значаен проблем, фокусирана понуда, практичен систем за испорака, јасен пат за пријавување, воведување, цени, подготвеност за лансирање, стекнување корисници, операции и раст. Означете го секој дел како набљудуван, тестиран или сè уште претпоставен.
За FitSite, тоа би можело да вклучува шаблони за студио, ограничувања на плановите, наплата, поставување домен, насоки за клиентите и рутини за поддршка. Ова се делови од илустративна платформа за веб-страници, а не доказ дека ученикот изградил успешна компанија. За услуга за известување или работен тек, заменете ги со компонентите што ја извршуваат задачата на клиентот.
Побарајте ја најслабата алка. Повеќе маркетинг нема да поправи неупотреблива прва сесија. Друга функција можеби нема да поправи публика што нема причина да купи. Изберете ја неизвесноста што најмногу влијае врз тоа дали понудата може да испорача корисна вредност по одржлив трошок.
Опција 1: навлезете подлабоко во тековната ниша
Пред да изберете втор пазар, истражете дали вашите сегашни клиенти имаат заедничка незадоволена потреба. Поконкретен сегмент може да заслужува различни почетни шаблони, воведување или нивоа на услуга. Задржете ја промената поврзана со одредена задача, наместо да претпоставувате дека на секоја подниша ѝ е потребен посебен бренд.
Изворот предлага фитнес-сегменти како јога, боречки вештини и танцови студија. Нивните работни процеси може да се разликуваат: распоред на работилници, информации за напредување со појаси или детали за рецитали може да бараат различна содржина. Прашајте ги потенцијалните корисници што им е важно и тестирајте мал пример пред да изградите траен сет на функции.
Премиум-функциите треба да имаат јасна придобивка и план за испорака. Интеграцијата за резервации бара тестирање и тековно одржување. На членската област ѝ се потребни соодветни контроли за пристап и поддршка. Утврдете дали клиентите ќе ја користат и ќе плаќаат за оваа можност пред да се обврзете да ја одржувате на неодредено време.
Поширокиот SaaS еквивалент може да биде подлабоко опслужување на една специјалност на агенција или додавање работен тек за известување за постоечка корисничка улога. Повторно искористете го она што функционира, но не претворајте едно невообичаено барање во патоказ за сите.
Опција 2: достигнете нова локација
Географското проширување може да значи достигнување до друг град преку партнер пред да значи преведување на целиот производ. Утврдете како купувачите откриваат услуги на таа локација, какво работно време за поддршка очекуваат и дали вашите тековни примери им се разбирливи.
Јазичната поддршка е само еден дел од локализацијата. Приказот на валути, плаќањата, форматите на датуми, комуникацијата со клиентите и применливите обврски може да бараат посебна работа. Не претпоставувајте дека преведениот интерфејс автоматски ја прави целата услуга соодветна за друга земја.
Спроведете ограничен пилот-проект со јасно дефинирана публика и план за поддршка. Запишете што може да остане заедничко, а што има потреба од локално приспособување. Ако на новиот сегмент му се потребни обемни промени, повторно проценете ги трошоците пред да ветите целосно лансирање.
Опција 3: тестирајте соседен пазар
Соседна публика може да дели дел од инфраструктурата или односите, а притоа да има различни причини за купување. Велнес-бизнисите и спортските клубови можеби изгледаат слични на фитнес-студијата, но нивните потреби за распоред, содржина и сметки може да се разликуваат. Сличноста е хипотеза што треба да се истражи.
Повторете ги прашањата за валидација од Лекција 2: дали оваа публика се соочува со важен проблем, дали може да поддржи одржлива цена и дали можете да стигнете до носителите на одлуки? Прашајте за неодамнешни искуства и постојни алтернативи. Не прескокнувајте го истражувањето само затоа што вашата прва платформа веќе функционира технички.
Наведете ги промените што ги бара втор пазар: шаблони, граници на планови, примери, воведување, знаење за поддршка и канали за стекнување клиенти. Повторното користење на наплатата и хостирањето може да намали дел од работата за поставување, додека новите обврски кон клиентите ја зголемуваат оперативната сложеност.
Бидете особено внимателни кога преминувате кон работни процеси што вклучуваат чувствителни информации. Генеричкиот шаблон за веб-страница не е доказ дека производот е соодветен за клинички, правни или други специјализирани записи. Јасно дефинирајте го опсегот на пилот-проектот и обезбедете соодветна стручност пред да го проширите тоа ветување.
Опција 4: управувајте со неколку брендови
Повеќе брендови можат да ги направат различните понуди полесни за разбирање, но секој од нив создава работа околу содржината, позиционирањето и поддршката. Размислете дали одделните имиња решаваат вистински проблем на клиентите или само прават внатрешниот список на производи да изгледа повпечатливо.
Споделена имплементација на WordPress Multisite и Ultimate Multisite може да биде дел од тој дизајн. Проверете го реалното однесување на доменот, шаблонот, планот, пристапот и наплатата што ви е потребно во избраната конфигурација. Споделената инфраструктура исто така значи дека некои дефекти или ажурирања може да влијаат на повеќе понуди.
Одделни инсталации или мрежи може да бидат соодветни кога барањата се разликуваат. Сметајте ја архитектурата за одлука за изолација, работење и опоравување, наместо за автоматско следно ниво на деловна зрелост. Опционалните проширувања и инфраструктурните услуги може да имаат сопствена достапност и трошоци.
За илустративен избор, претпоставете дека FitSite сигурно им служи на студијата, додека на предложениот ресторански бренд му се потребни поддршка за уредување на менито и нарачување. Едноставна демонстрација за ресторан и интервјуа со купувачи може да откријат дали можноста заслужува работа пред да се изгради втор продукциски бренд.
Опција 5: изградете бизнис што некој друг може да го води
Дури и ако никогаш не продадете, намалувањето на зависноста од едно лице го подобрува континуитетот. Чувајте ги организирани документацијата за производот, оперативните процедури, одговорностите за пристап, трошоците и договорите со клиентите. Заменскиот оператор треба да може да разбере што е ветено и како се одржува услугата.
Евентуалната продажба зависи од повеќе фактори отколку приходите од претплати. Профитабилноста, задржувањето на клиентите, концентрацијата на клиентите, растот, обврските, преносливите права и интересот на купувачите — сето тоа е важно. Фиксниот множител на приходи од оригиналниот водич не е сигурно правило за вреднување, па затоа овој курс не го користи за предвидување на продажна цена.
Само за аритметички цели, 200 сметки со просечен месечен повторлив приход од 89 $ создаваат MRR од 17.800 $ и годишна стапка на повторлив приход од 213.600 $. Тоа претпоставува дека месечното ниво останува непроменето. Тоа не е ниту добивка ниту прогноза за приливите во следната година и не утврдува колку би платил купувачот.
Ако продажбата стане вистинска цел, соберете веродостојна документација и квалификуван совет за трансакцијата и вашата јурисдикција. Дотогаш, тоа што бизнисот ќе биде разбирлив и пренослив е практично оперативно подобрување без да се бара рок за излез.
Изберете следен чекор што можете да го поддржите
Не мора да се ширите. Подобрувањето на сигурноста, зголемувањето на профитабилноста на мал бизнис, намалувањето на вашиот обем на работа или сознанието дека некоја идеја не е одржлива, сето тоа може да бидат корисни исходи. Дефинирајте го успехот во согласност со вашите цели и достапните докази.
Одржувајте го курсот достапен како работна референца. Можете да ги завршите неговите вежби за истражување и планирање без сметка за курсот или купување. Ако ја примените опционалната WordPress патека, основната верзија на Ultimate Multisite е бесплатна, додека за хостинг, домени и други услуги може да биде потребно плаќање.
Вратете се на соодветната лекција кога некоја одлука ќе се промени. Новите докази од клиентите може да ве наведат да ги ревидирате целната публика, понудата или цената. Сметајте ги тие ревизии за дисциплинирано учење, а не за доказ дека првичниот план мора да се брани.
Вашата вежба: напишете го вашиот следен 30-дневен план
Создадете три колони: што знам, што претпоставувам и што ќе тестирам. Ставете ја вашата тековна публика, понуда, процес на испорака и пристап за стекнување клиенти во тие колони, заедно со доказите зад секој запис.
Изберете една насока од оваа лекција. Напишете зошто е важна сега и што намерно ќе одложите. Поставете мал резултат што треба да се испорача, прифатлив временски и паричен буџет и датум за преглед.
Дефинирајте го набљудувањето што би оправдало продолжување, промена на насоката или запирање. На пример, релевантните купувачи може да потврдат конкретен проблем во работниот тек и да се согласат да оценат пилот-проект со јасно утврдена цена. Не ги заменувајте тие докази само со прегледи на страници или охрабрувачки коментари.
Закажете преглед на обврските кон клиентите пред да преземете нова можност. Вашиот следен експеримент треба да ви овозможи да го поддржите она што веќе сте го ветиле. Одржувајте го планот доволно краток за да можете да му го објасните на друго лице за една минута.
Пред да продолжите
Повторливиот процес е да се разбере клиентот, да се тестира корисна понуда, таа сигурно да се испорача и да се подобрува врз основа на докази. Вашата платформа ја поддржува таа работа. Изберете продлабочување, проширување или консолидирање според вашите цели, трошоци и капацитет, наместо според однапред одредена приказна за раст.
Извори и дополнително читање
Адаптирано од оригиналната Лекција 14: Што следува. FitSite е илустративен бизнис што се користи за учење, а не приказна за успех на клиент. Не се изнесуваат тврдења за резултати на клиенти или за деловни вреднувања. Користете го поврзаниот оригинален водич како пример за платформа за веб-страници и сопствени проверени докази за да ја изберете следната насока.