УРОК 14 / 14 · БЯСПЛАТНЫ КУРС ПА БІЗНЕСЕ
Завяршэнне курса не азначае, што бізнес ужо запушчаны або прыбытковы. Яно дае вам набор рашэнняў для праверкі. Незалежна ад таго, ці ёсць у вас першы кліент або толькі больш ясная ідэя, наступны крок павінен адпавядаць таму, што вы насамрэч даведаліся.
Да канца: абярыце рэалістычны наступны напрамак і ператварыце курс у кароткую дарожную карту з выразнымі доказамі і абмежаваннямі.
Ацаніце ўвесь бізнес
Праверце ланцужок, над якім вы працавалі: канкрэтная аўдыторыя, значная праблема, сфакусаваная прапанова, практычная сістэма прадастаўлення, зразумелы шлях рэгістрацыі, адаптацыя новых карыстальнікаў, цэнаўтварэнне, гатоўнасць да запуску, прыцягненне кліентаў, аперацыйная дзейнасць і рост. Адзначце кожную частку як назіраную, пратэставаную або такую, што ўсё яшчэ грунтуецца на дапушчэннях.
Для FitSite гэта можа ўключаць шаблоны студый, абмежаванні тарыфных планаў, афармленне замовы, наладжванне дамена, інструкцыі для кліентаў і працэдуры падтрымкі. Гэта часткі ўмоўнай платформы для стварэння сайтаў, а не доказ таго, што навучэнец стварыў паспяховую кампанію. Для сэрвісу справаздачнасці або кіравання працоўнымі працэсамі замяніце іх кампанентамі, якія забяспечваюць выкананне задачы кліента.
Шукайце самае слабое звяно. Больш маркетынгу не выправіць непрыдатны для выкарыстання першы сеанс. Яшчэ адна функцыя можа не вырашыць праблему аўдыторыі, у якой няма прычын купляць. Выберыце нявызначанасць, якая найбольш уплывае на тое, ці можа прапанова забяспечыць карысную каштоўнасць пры ўстойлівых выдатках.
Варыянт 1: паглыбіцца ў бягучую нішу
Перш чым выбіраць другі рынак, даследуйце, ці маюць вашы цяперашнія кліенты агульную незадаволеную патрэбу. Для больш канкрэтнага сегмента могуць спатрэбіцца іншыя пачатковыя шаблоны, адаптацыя новых карыстальнікаў або ўзроўні абслугоўвання. Звязвайце змены з задачай, а не зыходзьце з таго, што кожнай паднішы патрэбны асобны брэнд.
Крыніца прапануе такія сегменты фітнесу, як студыі ёгі, баявых мастацтваў і танцаў. Іх працоўныя працэсы могуць адрознівацца: расклад майстар-класаў, інфармацыя пра прасоўванне па паясах або падрабязнасці канцэртаў могуць патрабаваць рознага кантэнту. Спытайце ў патэнцыйных карыстальнікаў, што для іх важна, і пратэстуйце невялікі прыклад, перш чым ствараць пастаянны набор функцый.
Прэміяльныя функцыі павінны мець відавочную карысць і план рэалізацыі. Інтэграцыя для браніравання патрабуе тэсціравання і пастаяннага абслугоўвання. Раздзел для ўдзельнікаў патрабуе належнага кантролю доступу і падтрымкі. Вызначце, ці будуць кліенты карыстацца гэтай магчымасцю і плаціць за яе, перш чым браць на сябе абавязацельства падтрымліваць яе неабмежавана доўга.
Больш шырокі эквівалент у SaaS можа заключацца ў больш глыбокім абслугоўванні адной спецыялізацыі агенцтва або ў даданні працоўнага працэсу справаздачнасці для існуючай ролі кліента. Выкарыстоўвайце тое, што працуе, але не ператварайце адзін незвычайны запыт у дарожную карту для ўсіх.
Варыянт 2: дабрацца да новага месца
Геаграфічнае пашырэнне можа азначаць выхад у іншы горад праз партнёра яшчэ да таго, як спатрэбіцца перакладаць увесь прадукт. Вызначце, як пакупнікі знаходзяць паслугі ў гэтай мясцовасці, які час падтрымкі яны чакаюць і ці маюць для іх сэнс вашы цяперашнія прыклады.
Моўная падтрымка — гэта толькі адна частка лакалізацыі. Адлюстраванне валюты, плацяжы, фарматы дат, камунікацыя з кліентамі і адпаведныя абавязацельствы могуць патрабаваць асобнай працы. Не варта лічыць, што перакладзены інтэрфейс аўтаматычна робіць увесь сэрвіс прыдатным для іншай краіны.
Правядзіце абмежаваны пілотны праект з выразна вызначанай аўдыторыяй і планам падтрымкі. Зафіксуйце, што можа заставацца агульным, а што патрабуе лакальнай адаптацыі. Калі новы сегмент патрабуе значных змен, пераацаніце выдаткі, перш чым абяцаць поўны запуск.
Варыянт 3: пратэставаць сумежны рынак
Сумежная аўдыторыя можа выкарыстоўваць частку той самай інфраструктуры або мець падобныя сувязі, аднак прычыны для пакупкі ў яе іншыя. Бізнесы ў сферы аздараўлення і спартыўныя клубы могуць здавацца падобнымі да фітнес-студый, але іх патрэбы ў планаванні, кантэнце і кіраванні акаўнтамі могуць адрознівацца. Падабенства — гэта гіпотэза, якую варта даследаваць.
Паўтарыце пытанні для праверкі з урока 2: ці сутыкаецца гэтая аўдыторыя з важнай праблемай, ці можа яна падтрымліваць жыццяздольную цану і ці можаце вы дасягнуць асоб, якія прымаюць рашэнні? Спытайце пра нядаўні досвед і існуючыя альтэрнатывы. Не прапускайце даследаванне толькі таму, што ваша першая платформа ўжо тэхнічна працуе.
Пералічыце змены, якіх патрабуе другі рынак: шаблоны, межы тарыфных планаў, прыклады, анбордынг, базу ведаў для падтрымкі і каналы прыцягнення кліентаў. Паўторнае выкарыстанне білінгу і хостынгу можа скараціць частку працы па наладжванні, аднак новыя абавязацельствы перад кліентамі павышаюць аперацыйную складанасць.
Будзьце асабліва ўважлівыя пры пераходзе да працоўных працэсаў, якія прадугледжваюць працу з канфідэнцыйнай інфармацыяй. Тыповы шаблон вэб-сайта не з’яўляецца доказам таго, што прадукт прыдатны для вядзення клінічных, юрыдычных або іншых спецыялізаваных запісаў. Ясна вызначце межы пілотнага праекта і прыцягніце адпаведных спецыялістаў, перш чым пашыраць гэтае абяцанне.
Варыянт 4: кіраваць некалькімі брэндамі
Некалькі брэндаў могуць зрабіць розныя прапановы больш зразумелымі, але кожны з іх патрабуе працы над кантэнтам, пазіцыянаваннем і падтрымкай. Падумайце, ці вырашаюць асобныя назвы рэальную праблему кліентаў, ці проста робяць унутраны спіс прадуктаў больш уражлівым.
Рэалізацыя агульнай сеткі WordPress Multisite і Ultimate Multisite можа быць часткай такой архітэктуры. Праверце фактычныя паводзіны дамена, шаблона, тарыфнага плана, доступу і выстаўлення рахункаў, якія вам патрэбныя ў абранай канфігурацыі. Агульная інфраструктура таксама азначае, што некаторыя збоі або абнаўленні могуць закрануць некалькі прапаноў.
Асобныя ўсталёўкі або сеткі могуць быць мэтазгоднымі, калі патрабаванні адрозніваюцца. Разглядайце архітэктуру як рашэнне наконт ізаляцыі, эксплуатацыі і аднаўлення, а не як аўтаматычны наступны ўзровень сталасці бізнесу. Дадатковыя пашырэнні і інфраструктурныя сэрвісы могуць мець уласныя паказчыкі даступнасці і выдаткі.
Для нагляднага выбару выкажам здагадку, што FitSite надзейна абслугоўвае студыі, у той час як прапанаванаму рэстараннаму брэнду патрэбныя магчымасці рэдагавання меню і падтрымка афармлення заказаў. Простая дэманстрацыя для рэстарана і інтэрв’ю з пакупнікамі могуць выявіць, ці вартая гэтая магчымасць намаганняў, перш чым будзе створаны другі вытворчы брэнд.
Варыянт 5: пабудуйце бізнес, якім можа кіраваць нехта іншы
Нават калі вы ніколі не прадасце бізнес, змяншэнне залежнасці ад адной асобы паляпшае бесперапыннасць работы. Трымайце ў парадку дакументацыю па прадукце, аперацыйныя працэдуры, абавязкі па доступе, выдаткі і пагадненні з кліентамі. Аператар, які замяняе асноўнага, павінен мець магчымасць зразумець, што абяцана і як падтрымліваецца паслуга.
Магчымы продаж залежыць не толькі ад даходаў ад падпіскі. Важныя таксама прыбытковасць, утрыманне кліентаў, канцэнтрацыя кліентаў, рост, абавязацельствы, правы, якія можна перадаць, і цікавасць пакупнікоў. Фіксаваны множнік даходу з першапачатковага кіраўніцтва не з’яўляецца надзейным правілам ацэнкі, таму ў гэтым курсе ён не выкарыстоўваецца для прагназавання цаны продажу.
Толькі для арыфметычных разлікаў: 200 акаўнтаў з сярэднім штомесячным рэгулярным даходам $89 даюць $17,800 MRR і гадавы рэгулярны тэмп даходу ў памеры $213,600. Гэта прадугледжвае, што штомесячны ўзровень застаецца нязменным. Гэта не з’яўляецца ні прыбыткам, ні прагнозам паступленняў на наступны год і не вызначае, колькі заплаціў бы пакупнік.
Калі продаж стане рэальнай мэтай, збярыце надзейныя дакументы і скарыстайцеся кваліфікаванымі парадамі адносна здзелкі і вашай юрысдыкцыі. А да таго часу зрабіць бізнес зразумелым і прыдатным для перадачы — гэта практычнае паляпшэнне аперацыйнай дзейнасці без неабходнасці ўсталёўваць тэрмін выхаду.
Выберыце наступны крок, які вы можаце падтрымаць
Вам не абавязкова пашырацца. Павышэнне надзейнасці, павелічэнне прыбытковасці малога бізнесу, змяншэнне вашай нагрузкі або разуменне таго, што ідэя нежыццяздольная, — усё гэта можа быць карыснымі вынікамі. Вызначайце поспех з улікам вашых мэтаў і наяўных доказаў.
Захоўвайце курс даступным як працоўны даведнік. Вы можаце выконваць яго практыкаванні па даследаванні і планаванні без уліковага запісу курса або пакупкі. Калі вы рэалізуеце неабавязковы шлях WordPress, ядро Ultimate Multisite бясплатнае, але хостынг, дамены і іншыя сэрвісы могуць патрабаваць выдаткаў.
Вяртайцеся да адпаведнага ўрока, калі рашэнне змяняецца. Новыя звесткі ад кліентаў могуць прывесці вас да перагляду аўдыторыі, прапановы або цаны. Ставіцеся да такіх пераглядаў як да дысцыплінаванага навучання, а не як да доказу таго, што першапачатковы план неабходна абараняць.
Ваша практыкаванне: напішыце свой план дзеянняў на наступныя 30 дзён
Стварыце тры слупкі: што я ведаю, што я мяркую і што я буду тэставаць. Размясціце ў гэтых слупках сваю бягучую аўдыторыю, прапанову, працэс прадастаўлення і падыход да прыцягнення кліентаў разам з доказамі для кожнага пункта.
Выберыце адзін кірунак з гэтага ўрока. Напішыце, чаму ён важны цяпер і што вы свядома адкладзяце. Вызначце невялікі вынік, прымальны бюджэт часу і грошай, а таксама дату перагляду.
Вызначце назіранне, якое абгрунтуе працяг працы, змену кірунку або спыненне. Напрыклад, адпаведныя пакупнікі могуць пацвердзіць пэўную праблему ў працоўным працэсе і пагадзіцца ацаніць пілотны праект з выразна вызначанай цаной. Не падмяняйце гэты доказ аднымі толькі праглядамі старонкі або абнадзейлівымі каментарамі.
Заплануйце перагляд абавязацельстваў перад кліентамі, перш чым брацца за новую магчымасць. Пасля вашага наступнага эксперыменту ў вас павінна застацца магчымасць выканаць тое, што вы ўжо паабяцалі. Трымайце дарожную карту дастаткова кароткай, каб вы маглі растлумачыць яе іншаму чалавеку за хвіліну.
Перш чым вы працягнеце
Паўтаральны працэс заключаецца ў тым, каб зразумець кліента, праверыць карысную прапанову, надзейна яе рэалізаваць і ўдасканальвацца на аснове фактаў. Ваша платформа падтрымлівае гэтую працу. Выбірайце паглыбленне, пашырэнне або кансалідацыю ў адпаведнасці з вашымі мэтамі, выдаткамі і магчымасцямі, а не з загадзя вызначанай гісторыяй росту.
Крыніцы і дадатковыя матэрыялы для чытання
Адаптавана з арыгінальнага ўрока 14: Што далей. FitSite — гэта ўмоўны бізнес, які выкарыстоўваецца для навучання, а не гісторыя поспеху кліента. Ніякія вынікі кліентаў або ацэнкі бізнесу не заяўляюцца. Выкарыстоўвайце арыгінальны дапаможнік па спасылцы ў якасці прыкладу платформы для вэб-сайта, а таксама ўласныя правераныя даныя, каб выбраць наступны кірунак.