MËSIMI 06 / 14 · KURS FALAS PËR BIZNESIN
Regjistrimi është një dorëzim: dikush ka vendosur se oferta juaj mund ta ndihmojë dhe tani duhet të kuptojë angazhimin dhe të arrijë një pikënisje të përdorshme. Hartojeni këtë dorëzim rreth detyrës së tij.
Në fund: hartoni një rrjedhë të plotë regjistrimi, shkruani tekst të qartë konfirmimi dhe përgatitni një listë kontrolli realiste për testim. Ky kurs mund të lexohet falas pa llogari; procesi i pagesës i diskutuar këtu është për biznesin tuaj të ardhshëm.
Filloni me premtimin e bërë në faqen e çmimeve
Planet tuaja nga Mësimi 5 përcaktojnë çfarë po blen dikush. Procesi i pagesës duhet ta ruajë këtë kuptim. Një klient që zgjodhi një plan mujor nuk duhet të gjejë papritur faturim vjetor, një shërbim shtesë ose një tarifë konfigurimi të pashpjeguar në ekranin përfundimtar. Bëjeni planin e zgjedhur dhe periudhën e faturimit të dukshme kur konfirmohet angazhimi.
Udhëzuesi origjinal përdor FitSite, një shërbim ilustrues faqesh interneti për biznese fitnesi. Regjistrimi i tij kalon përmes një plani, një shablloni, një llogarie, një adrese faqeje, pagesës dhe konfirmimit. Një SaaS për raportim mund ta zëvendësojë shabllonin me një panel shembull. Një biznes shërbimesh mund të mbledhë një përmbledhje projekti pas pagesës. Rendi duhet të pasqyrojë atë që duhet vendosur tani dhe atë që mund të presë.
Mos supozoni se më shumë hapa e bëjnë gjithmonë një formular më të lehtë, ose se çdo fushë shtesë ul konvertimin. Këto janë pyetje që duhen testuar me audiencën tuaj. Një pyetje e nevojshme mund të parandalojë një gabim të kushtueshëm; një pyetje e panevojshme mund të ndërpresë dikë që ishte gati të vazhdonte.
Zgjidhni ofertën përpara se të mblidhni detajet
Përshkruani planet përmes rezultateve të dobishme dhe kufijve konkretë. “Një faqe studioje e mirëmbajtur me orar klasash” jep kontekst, ndërsa kufijtë e ruajtjes, numri i faqeve, integrimet dhe kufijtë e mbështetjes ende kanë nevojë për një shpjegim të arritshëm. Gjuha e thjeshtë duhet të qartësojë kufijtë teknikë, jo t’i fshehë ata.
Kur ekzistojnë opsione mujore dhe vjetore, tregoni shumën faktike që ngarkohet dhe shpeshtësinë e faturimit. Një shumë vjetore e pjesëtuar me dymbëdhjetë është një krahasim, jo një opsion pagese mujore. Nëse paraqitni shabllone, tregoni parapamje të ndershme dhe bëjeni disponueshmërinë e tyre të qëndrueshme me planin e zgjedhur. Shmangni t’u kërkoni klientëve të zgjedhin një opsion të padisponueshëm dhe ta shpjegoni kufizimin më vonë.
Kërkoni informacionin minimal të nevojshëm për të vazhduar
Shkruani një qëllim pranë çdo fushe. Emaili mund të identifikojë llogarinë dhe të marrë mesazhe shërbimi. Emri i biznesit mund të emërtojë hapësirën e re të punës. Një fjalëkalim mund të kërkohet nga sistemi i autentikimit. Një numër telefoni, biografi biznesi, lista e plotë e ekipit ose logoja zakonisht mund të presin, përveçse kur janë thelbësore për procesin tuaj të ofrimit.
Shpjegoni gabimet pranë fushës përkatëse me gjuhë të zakonshme. Testoni një email të përsëritur, një adresë të padisponueshme të hapësirës së punës, një vlerë të pavlefshme dhe një fjalëkalim që nuk i plotëson kërkesat tuaja. Ruani hyrjet e vlefshme kur ndodh një gabim i korrigjueshëm. Përfshini etiketa të dukshme dhe qasje me tastierë; vetëm teksti i vendmbajtësit është një zëvendësim i dobët për emrin e fushës.
Për FitSite, emri i studios mund të përcaktojë titullin e faqes dhe adresën e sugjeruar, por verifikoni çfarë mbështet konfigurimi juaj real. Një adresë si studio.fitsite.example është ilustruese. Kontrolloni për përplasje, karakteret e lejuara dhe nëse klienti mund ta ndryshojë sugjerimin përpara konfirmimit. Mos premtoni emërtim automatik pa e testuar.
Bëjeni pagesën dhe konfirmimin të qartë pa mëdyshje
Hapi i pagesës duhet të përmbledhë shërbimin e zgjedhur, shumën që duhet paguar tani, shumën dhe orarin e rinovimit, çdo provë, çdo tarifë konfigurimi dhe ku mund të gjenden kushtet e anulimit ose rimbursimit. Bëjini shtesat opsionale zgjedhje të qëllimshme. Një përmbledhje e shkurtër dhe e saktë është më e dobishme se një buton entuziast që errëson blerjen.
Përdorni mjedisin e testimit të ofruesit tuaj të pagesave për zhvillim. Ndiqni udhëzimet e tij aktuale të testimit në vend që të futni të dhëna reale karte në një ushtrim testimi. Vetëm një ekran pagese i suksesshëm nuk mjafton: konfirmoni që abonimi, llogaria e klientit dhe hapësira ose shërbimi i premtuar i punës janë krijuar vërtet dhe që mesazhi i konfirmimit pasqyron statusin e tyre.
Një konfirmim i dobishëm thotë çfarë ndodhi dhe çfarë të bëhet më pas. Për shembull: “Hapësira juaj e punës FitSite është gati. Hapni panelin tuaj për të shtuar informacionin e klasave tuaja.” Nëse furnizimi është ende në proces, thojeni këtë dhe ofroni një rrugë rikuperimi. Mos e quani një faqe gati ose aktive përpara se kjo të jetë e vërtetë. Mbani faturat, mesazhet e mirëseardhjes dhe faqen e llogarisë të qëndrueshme.
Gjurmë opsionale e zbatimit në WordPress
Ultimate Multisite dokumenton formularë pagese me çmime, zgjedhje të periudhës së faturimit dhe zgjedhje shablloni. Në instalimin tuaj të testimit, përdorni zonën e Formularëve të Pagesës për të shqyrtuar një formular fillestar të përshtatshëm dhe fushat e kërkuara nga produktet që keni konfiguruar. Dokumentacioni i tij aktual shpjegon se si opsionet e periudhës duhet të përputhen me variantet e çmimeve të produktit. Konfirmoni këtë sjellje në versionin tuaj të instaluar.
Testoni zgjedhjet e shablloneve kundrejt cilësimeve të planit tuaj dhe përmbajtjes reale të furnizuar. Parapamjeni rrjedhën si vizitor dhe si përdorues ekzistues, pastaj përfundojeni nga një sesion i pastër shfletuesi. WordPress Multisite dhe bërthama falas e Ultimate Multisite mund ta mbështesin këtë qasje; hostimi, domenet, përpunimi i pagesave dhe shërbimet opsionale mund të kushtojnë ende para. Mund ta përfundoni ushtrimin e planifikimit pa instaluar asgjë.
Një test ilustrues nga fillimi në fund
Imagjinoni që një pronar studioje zgjedh një plan mujor FitSite dhe një shabllon për studio të vogël. Ai e shkruan gabim emailin, e korrigjon, zgjedh një adresë të disponueshme dhe përfundon një pagesë testimi. Rezultati juaj i pritur është një llogari, një faqe e konfiguruar saktë, plani i duhur dhe një hap i qartë i radhës. Regjistroni rezultatin e pritur përpara testimit, që të mund të dalloni një rrjedhë funksionale nga një ekran bindës.
Përsëriteni me një pagesë testimi të refuzuar, një sesion shfletuesi të ndërprerë dhe një llogari që kthehet. Kontrolloni nëse riprovimi krijon porosi ose faqe të dyfishta. Kontrolloni paraqitjen në celular dhe renditjen e tastierës. Kërkojini dikujt që nuk e njeh produktin të tregojë çfarë mendon se do të thotë çdo hap; shënoni paqartësinë pa e udhëzuar gjatë procesit. Rregulloni keqkuptimin më me pasoja dhe ekzekutoni përsëri atë skenar.
Ushtrimi juaj
- Skiconi rrugën nga plani i zgjedhur deri te veprimi i parë i dobishëm. Shënoni çdo pikë ku ndryshon çmimi, identiteti ose zgjedhja e hapësirës së punës.
- Listoni secilën fushë të propozuar dhe arsyen pse nevojitet tani. Zhvendosni pyetjet jo thelbësore të konfigurimit në procesin e fillimit.
- Shkruani përmbledhjen e porosisë, një gabim fushe, një mesazh në pritje dhe një konfirmim të suksesshëm.
- Krijoni një matricë testimi për suksesin, pagesën e refuzuar, adresën e padisponueshme, klientin ekzistues, qasjen nga celulari dhe regjistrimin e ndërprerë.
- Ekzekutoni rrjedhën në një mjedis testimi ose kaloni nëpër një prototip në letër. Regjistroni rezultatet e pritura kundrejt atyre faktike dhe korrigjimin e radhës.
Para se të vazhdoni
- Klienti mund të shpjegojë çfarë po blen dhe kur do të faturohet.
- Një test i suksesshëm krijon llogarinë dhe shërbimin e duhur, jo thjesht një mesazh suksesi.
- Keni një dorëzim të qartë në procesin e fillimit dhe një rrugë rikuperimi për gabimet.
Burime dhe referenca zbatimi
Vazhdoni kursin tuaj
Mbani shënimet e ushtrimit tuaj: mësimi i ardhshëm bazohet në vendimet që morët këtu.