ЛЕКЦИЈА 06 / 14 · БЕСПЛАТЕН КУРС ЗА БИЗНИС
Пријавувањето е предавање: некој одлучил дека вашата понуда можеби ќе му помогне и сега треба да ја разбере обврската и да стигне до употреблива почетна точка. Осмислете го тоа предавање околу нивната задача.
До крајот: мапирајте целосен тек на пријавување, напишете јасен текст за потврда и подгответе реална контролна листа за тестирање. Овој курс е бесплатен за читање без сметка; наплатата што се разгледува тука е за вашиот сопствен иден бизнис.
Почнете со ветувањето дадено на страницата со цени
Вашите планови од Лекција 5 дефинираат што купува некој. Наплатата треба да го зачува тоа значење. Клиент што избрал месечен план не треба неочекувано да најде годишна наплата, дополнителна услуга или необјаснет надомест за поставување на последниот екран. Направете ги избраниот план и периодот на наплата видливи кога се потврдува обврската.
Оригиналниот водич го користи FitSite, илустративна услуга за веб-страници за фитнес-бизниси. Нејзиното пријавување минува низ план, шаблон, сметка, адреса на страница, плаќање и потврда. SaaS за известување може да го замени шаблонот со примерна контролна табла. Услужен бизнис може да собере проектен бриф по плаќањето. Редоследот треба да одразува што мора да се одлучи сега, а што може да почека.
Не претпоставувајте дека повеќе чекори секогаш прават формуларот полесен или дека секое дополнително поле ја намалува конверзијата. Тоа се прашања што треба да ги тестирате со вашата публика. Неопходно прашање може да спречи скапа грешка; непотребно прашање може да прекине некого што бил подготвен да продолжи.
Изберете ја понудата пред да ги соберете деталите
Опишете ги плановите преку корисни резултати и конкретни ограничувања. „Одржувана веб-страница за студио со распоред на часови“ дава контекст, додека ограничувањата за складиште, бројот на страници, интеграциите и границите на поддршката сè уште имаат потреба од достапно објаснување. Јасниот јазик треба да ги разјаснува техничките ограничувања, а не да ги прикрива.
Каде што постојат и месечни и годишни опции, прикажете го вистинскиот износ што се наплаќа и зачестеноста на наплатата. Годишен износ поделен со дванаесет е споредба, а не опција за месечно плаќање. Ако прикажувате шаблони, покажете искрени прегледи и нивната достапност нека биде усогласена со избраниот план. Избегнувајте да барате од клиентите да изберат недостапна опција и да го објаснувате ограничувањето подоцна.
Побарајте ги минималните информации потребни за продолжување
Напишете намена покрај секое поле. Е-поштата може да ја идентификува сметката и да прима сервисни пораки. Името на бизнисот може да го означи новиот работен простор. Лозинка може да биде барана од системот за автентикација. Телефонски број, биографија на бизнисот, целосен список на тимот или лого обично може да почекаат, освен ако не се суштински за вашиот процес на испорака.
Објаснете ги грешките покрај релевантното поле со обичен јазик. Тестирајте дупликат е-пошта, недостапна адреса на работен простор, невалидна вредност и лозинка што не ги исполнува вашите барања. Зачувајте ги валидните внесови кога ќе се појави грешка што може да се исправи. Вклучете видливи ознаки и пристап со тастатура; само текст за место е лоша замена за име на поле.
За FitSite, името на студиото може да го информира насловот на страницата и предложената адреса, но проверете што поддржува вашата вистинска конфигурација. Адреса како studio.fitsite.example е илустративна. Проверете ги судирите, дозволените знаци и дали клиентот може да го промени предлогот пред потврдувањето. Не ветувајте автоматско именување без да го тестирате.
Направете ги плаќањето и потврдата недвосмислени
Чекорот за плаќање треба да ги сумира избраната услуга, износот што сега се должи, износот и распоредот на обновување, секој пробен период, секој надомест за поставување и каде да се најдат условите за откажување или поврат на средства. Направете ги опционалните додатоци намерни избори. Кратко, точно резиме е покорисно од ентузијастичко копче што го прикрива купувањето.
Користете ја тест-околината на вашиот давател на плаќања за развој. Следете ги неговите тековни упатства за тестирање наместо да внесувате вистински податоци за картичка во тест-вежба. Само успешен екран за плаќање не е доволен: потврдете дека навистина се создадени претплатата, клиентската сметка и ветениот работен простор или услуга, и дека пораката за потврда го одразува нивниот статус.
Корисна потврда кажува што се случило и што да се направи понатаму. На пример: „Вашиот работен простор FitSite е подготвен. Отворете ја контролната табла за да ги додадете информациите за вашите часови.“ Ако обезбедувањето сè уште е во тек, кажете го тоа и обезбедете начин за закрепнување. Не нарекувајте страница подготвена или активна пред тоа да е вистина. Одржувајте ги сметките, пораките за добредојде и страницата на сметката усогласени.
Опционална патека за имплементација во WordPress
Ultimate Multisite документира формулари за наплата со цени, избор на период за наплата и избор на шаблон. Во вашата сопствена тест-инсталација, користете ја областа Checkout Forms за да прегледате соодветен почетен формулар и полињата што ги бараат производите кои сте ги конфигурирале. Неговата тековна документација објаснува како опциите за период мора да одговараат на варијациите на цените на производот. Потврдете го ова однесување во вашата инсталирана верзија.
Тестирајте ги изборите на шаблони во однос на поставките на вашиот план и вистински обезбедената содржина. Прегледајте го текот како посетител и како постоечки корисник, а потоа завршете го од чиста сесија на прелистувач. WordPress Multisite и бесплатното јадро Ultimate Multisite може да го поддржат овој пристап; хостингот, домените, обработката на плаќања и опционалните услуги сепак може да чинат пари. Можете да ја завршите вежбата за планирање без да инсталирате ништо.
Илустративен тест од почеток до крај
Замислете дека сопственик на студио избира месечен план FitSite и шаблон за мало студио. Тој погрешно ја внесува својата е-пошта, ја поправа, избира достапна адреса и завршува тест-плаќање. Вашиот очекуван резултат е една сметка, една правилно конфигурирана страница, точниот план и јасен следен чекор. Запишете го очекуваниот резултат пред тестирањето за да можете да разликувате работечки тек од убедлив екран.
Повторете со одбиено тест-плаќање, прекината сесија на прелистувач и корисник што се враќа. Проверете дали повторниот обид создава дупликат нарачки или страници. Проверете го мобилниот распоред и редоследот со тастатура. Побарајте од некој што не е запознаен со производот да објаснува што мисли дека значи секој чекор; забележете ја збунетоста без да го водите низ процесот. Поправете го најзначајното недоразбирање и повторно извршете го тоа сценарио.
Вашата вежба
- Скицирајте ја патеката од избраниот план до првото корисно дејство. Означете ја секоја точка каде што се менуваат цената, идентитетот или изборот на работен простор.
- Наведете го секое предложено поле и зошто е потребно сега. Преместете ги несуштинските прашања за поставување во воведувањето.
- Напишете го резимето на нарачката, една грешка во поле, една порака за чекање и една успешна потврда.
- Создадете матрица за тестирање за успех, одбиено плаќање, недостапна адреса, постоечки клиент, мобилен пристап и прекинато пријавување.
- Извршете го текот во тест-околина или поминете низ хартиен прототип. Запишете ги очекуваните наспроти вистинските резултати и следната корекција.
Пред да продолжите
- Клиентот може да објасни што купува и кога ќе му биде наплатено.
- Успешен тест ја создава точната сметка и услуга, а не само порака за успех.
- Имате јасно предавање во воведувањето и начин за закрепнување при грешки.
Извори и референци за имплементација
Продолжете со курсот
Зачувајте ги белешките од вежбата: следната лекција се надоврзува на одлуките што ги донесовте тука.