LEKSJON 06 / 14 · GRATIS FORRETNINGSKURS
Registrering er ei overlevering: nokon har avgjort at tilbodet ditt kan hjelpe, og må no forstå forpliktinga og nå eit brukande utgangspunkt. Utform denne overleveringa rundt oppgåva deira.
Når du er ferdig: kartlegg ein komplett registreringsflyt, skriv tydeleg stadfestingstekst og førebu ei realistisk sjekkliste for testing. Dette kurset er gratis å lese utan konto; utsjekkinga som blir drøfta her, er for di eiga framtidige verksemd.
Start med lovnaden på prissida
Planane dine frå leksjon 5 definerer kva nokon kjøper. Utsjekkinga bør ta vare på denne tydinga. Ein kunde som valde ein månadsplan, bør ikkje uventa finne årleg fakturering, ei tilleggsteneste eller eit uforklart oppstartsgebyr på den siste skjermen. Gjer den valde planen og faktureringsperioden synlege når forpliktinga blir stadfesta.
Den opphavlege rettleiaren brukar FitSite, ei illustrativ netteneste for treningsverksemder. Registreringa går gjennom ein plan, ein mal, ein konto, ei nettadresse, betaling og stadfesting. Ei SaaS-teneste for rapportering kan erstatte malen med eit døme på eit dashbord. Ei tenesteverksemd kan samle inn ei prosjektutgreiing etter betaling. Rekkefølgja bør spegle det som må avgjerast no, og det som kan vente.
Ikkje gå ut frå at fleire steg alltid gjer eit skjema enklare, eller at kvart ekstra felt reduserer konverteringa. Dette er spørsmål du må teste med målgruppa di. Eit nødvendig spørsmål kan hindre ein kostbar feil; eit unødvendig spørsmål kan avbryte nokon som var klar til å gå vidare.
Vel tilbodet før du samlar inn detaljane
Skildre planar gjennom nyttige resultat og konkrete avgrensingar. «Ei vedlikehalden studionettside med ein timeplan» gjev samanheng, medan lagringsgrenser, tal på nettstader, integrasjonar og grenser for brukarstøtte framleis treng ei tilgjengeleg forklaring. Klart språk bør klargjere tekniske avgrensingar, ikkje skjule dei.
Når både månadlege og årlege alternativ finst, vis det faktiske beløpet som blir belasta, og faktureringsfrekvensen. Eit årsbeløp delt på tolv er ei samanlikning, ikkje eit månadleg betalingsalternativ. Dersom du viser fram malar, vis ærlege førehandsvisingar og sørg for at tilgjengelegheita deira samsvarer med den valde planen. Unngå å be kundar velje eit utilgjengeleg alternativ og forklare avgrensinga seinare.
Be om minst mogleg informasjon for å gå vidare
Skriv formålet ved sida av kvart felt. E-post kan identifisere kontoen og ta imot tenestemeldingar. Eit verksemdsnamn kan gje namn til det nye arbeidsområdet. Eit passord kan vere kravd av autentiseringssystemet. Eit telefonnummer, ein verksemdsbiografi, ei fullstendig liste over teamet eller ein logo kan vanlegvis vente, med mindre det er avgjerande for leveringsprosessen din.
Forklar feil ved sida av det relevante feltet med vanleg språk. Test ei dobbel e-postadresse, ei utilgjengeleg arbeidsområdeadresse, ein ugyldig verdi og eit passord som ikkje oppfyller krava dine. Ta vare på gyldige oppføringar når ein feil som kan rettast oppstår. Inkluder synlege etikettar og tastaturtilgang; plasshaldartekst åleine er ein dårleg erstatning for eit feltnamn.
For FitSite kan studionamnet påverke nettstadstittelen og den føreslegne adressa, men stadfest kva den faktiske konfigurasjonen din støttar. Ei adresse som studio.fitsite.example er illustrativ. Kontroller konfliktar, tillatne teikn og om kunden kan endre forslaget før stadfesting. Ikkje lov automatisk namngjeving utan å teste det.
Gjer betaling og stadfesting eintydige
Betalingssteget bør oppsummere den valde tenesta, beløpet som forfell no, fornyingsbeløpet og -planen, eventuell prøveperiode, eventuelt oppstartsgebyr og kvar ein finn vilkår for oppseiing eller refusjon. Gjer valfrie tillegg til medvitne val. Ei kort og nøyaktig oppsummering er meir nyttig enn ein entusiastisk knapp som skjuler kjøpet.
Bruk testmiljøet til betalingsleverandøren din under utvikling. Følg dei gjeldande testinstruksjonane deira i staden for å skrive inn ekte kortopplysningar i ei testøving. Ein vellukka betalingsskjerm åleine er ikkje nok: stadfest at abonnementet, kundekontoen og det lova arbeidsområdet eller den lova tenesta faktisk blei oppretta, og at stadfestingsmeldinga speglar statusen deira.
Ei nyttig stadfesting seier kva som hende, og kva ein skal gjere vidare. Til dømes: «FitSite-arbeidsområdet ditt er klart. Opne dashbordet ditt for å leggje til klasseinformasjonen din.» Dersom klargjeringa framleis går føre seg, sei det og oppgje ei løysing dersom noko går gale. Ikkje sei at ein nettstad er klar eller publisert før det stemmer. Hald kvitteringar, velkomstmeldingar og kontosida konsekvente.
Valfritt implementeringsspor for WordPress
Ultimate Multisite dokumenterer utsjekkingsskjema med prisfastsetjing, val av faktureringsperiode og malval. I di eiga testinstallasjon bruker du området Checkout Forms for å sjå på eit passande utgangspunktsskjema og felta produkta du konfigurerte krev. Den gjeldande dokumentasjonen forklarer korleis periodealternativ må samsvare med prisvariantar for produkt. Stadfest denne åtferda i den installerte versjonen din.
Test malvala mot planinnstillingane dine og det faktiske innhaldet som blir klargjort. Førehandsvis flyten som ein besøkjande og som ein eksisterande brukar, og fullfør han deretter frå ein rein nettlesarøkt. WordPress Multisite og den gratis Ultimate Multisite-kjernen kan støtte denne tilnærminga; drift, domene, betalingshandsaming og valfrie tenester kan framleis koste pengar. Du kan fullføre planleggingsøvinga utan å installere noko.
Ein illustrativ test frå start til slutt
Tenk deg at ein studioeigar vel ein månadleg FitSite-plan og ein mal for små studio. Dei skriv feil e-postadresse, rettar henne, vel ei tilgjengeleg adresse og fullfører ei testbetaling. Det venta resultatet ditt er éin konto, éin korrekt konfigurert nettstad, rett plan og eit tydeleg neste steg. Registrer det venta resultatet før testing, slik at du kan skilje ein fungerande flyt frå ein overtydande skjerm.
Gjenta med ei avvist testbetaling, ei avbroten nettlesarøkt og ein tilbakevendande konto. Kontroller om eit nytt forsøk skaper doble tingingar eller nettstader. Kontroller mobilutforminga og tastaturrekkjefølgja. Be nokon som ikkje kjenner produktet, om å fortelje kva dei trur kvart steg betyr; noter forvirring utan å rettleie dei gjennom det. Rett den mest alvorlege misforståinga og køyr scenariet på nytt.
Øvinga di
- Skisser vegen frå vald plan til første nyttige handling. Marker kvart punkt der pris, identitet eller val av arbeidsområde endrar seg.
- List opp kvart føreslått felt og kvifor det trengst no. Flytt ikkje-essensielle oppsetjspørsmål til innføringa.
- Skriv ordresamandraget, éi feltfeilmelding, éi ventemelding og éi vellukka stadfesting.
- Lag ei testmatrise for suksess, avvist betaling, utilgjengeleg adresse, eksisterande kunde, mobiltilgang og avbroten registrering.
- Køyr flyten i eit testmiljø eller gå gjennom ein papirprototype. Registrer venta resultat opp mot faktisk resultat og neste retting.
Før du går vidare
- Kunden kan forklare kva dei kjøper og når dei blir belasta.
- Ein vellukka test opprettar rett konto og teneste, ikkje berre ei suksessmelding.
- Du har ei tydeleg overlevering til innføring og ei løysing for feil.
Kjelder og implementeringsreferansar
Hald fram med kurset ditt
Ta vare på øvingsnotata dine: Den neste leksjonen byggjer på avgjerdene du tok her.