LEZZJONI 06 / 14 · KORS TAN-NEGOZJU B’XEJN
Ir-reġistrazzjoni hija trasferiment: xi ħadd iddeċieda li l-offerta tiegħek tista’ tgħinu, u issa jeħtieġ jifhem l-impenn u jilħaq punt tat-tluq li jista’ juża. Iddisinja dak it-trasferiment madwar il-kompitu tiegħu.
Sa tmiem il-lezzjoni: immappja fluss sħiħ ta’ reġistrazzjoni, ikteb test ċar ta’ konferma, u ħejji lista realistika ta’ kontroll għat-testijiet. Dan il-kors jista’ jinqara b’xejn mingħajr kont; il-proċess tax-xiri diskuss hawn huwa għan-negozju futur tiegħek stess.
Ibda mill-wegħda magħmula fuq il-paġna tal-prezzijiet
Il-pjanijiet tiegħek mil-Lezzjoni 5 jiddefinixxu x’ikun qed jixtri xi ħadd. Il-proċess tax-xiri għandu jżomm dak it-tifsir. Klijent li għażel pjan ta’ kull xahar m’għandux isib f’daqqa waħda fatturazzjoni annwali, servizz żejjed, jew tariffa ta’ twaqqif mhux spjegata fuq l-iskrin finali. Agħmel il-pjan magħżul u l-perjodu tal-fatturazzjoni viżibbli meta l-impenn jiġi kkonfermat.
Il-gwida oriġinali tuża FitSite, servizz illustrattiv ta’ websajt għal negozji tal-fitness. Ir-reġistrazzjoni tiegħu tgħaddi minn pjan, mudell, kont, indirizz tas-sit, ħlas, u konferma. SaaS ta’ rappurtar jista’ jissostitwixxi l-mudell b’dashboard kampjun. Negozju ta’ servizzi jista’ jiġbor deskrizzjoni tal-proġett wara l-ħlas. L-ordni għandha tirrifletti x’għandu jiġi deċiż issa u x’jista’ jistenna.
Tassumix li aktar passi dejjem jagħmlu formola aktar faċli, jew li kull qasam żejjed inaqqas il-konverżjoni. Dawn huma mistoqsijiet li għandek tittestja mal-udjenza tiegħek. Mistoqsija meħtieġa tista’ tevita żball għali; waħda mhux meħtieġa tista’ tinterrompi lil xi ħadd li kien lest li jipproċedi.
Agħżel l-offerta qabel tiġbor id-dettalji
Iddeskrivi l-pjanijiet permezz ta’ riżultati utli u limiti konkreti. “Websajt ta’ studio miżmuma b’kalendarju tal-klassijiet” tagħti kuntest, filwaqt li l-limiti tal-ħażna, l-għadd ta’ siti, l-integrazzjonijiet, u l-limiti tal-appoġġ xorta jeħtieġu spjegazzjoni aċċessibbli. Lingwa ċara għandha tiċċara l-limiti tekniċi, mhux taħbihom.
Fejn jeżistu kemm għażliet ta’ kull xahar kif ukoll annwali, uri l-ammont reali mitlub u l-frekwenza tal-fatturazzjoni. Ammont annwali maqsum bi tnax huwa paragun, mhux għażla ta’ ħlas ta’ kull xahar. Jekk tippreżenta mudelli, uri previżjonijiet onesti u agħmel id-disponibbiltà tagħhom konsistenti mal-pjan magħżul. Evita li titlob lill-klijenti jagħżlu għażla mhux disponibbli u tispjega r-restrizzjoni aktar tard.
Itlob l-inqas informazzjoni meħtieġa biex tipproċedi
Ikteb l-iskop ħdejn kull qasam. L-email tista’ tidentifika l-kont u tirċievi messaġġi tas-servizz. Isem in-negozju jista’ jittikketta l-ispazju tax-xogħol il-ġdid. Password tista’ tkun meħtieġa mis-sistema ta’ awtentikazzjoni. Numru tat-telefon, bijografija tan-negozju, lista sħiħa tat-tim, jew logo normalment jistgħu jistennew sakemm ma jkunux essenzjali għall-proċess tal-kunsinna tiegħek.
Spjega l-iżbalji ħdejn il-qasam rilevanti b’lingwaġġ ordinarju. Ittestja email duplikata, indirizz ta’ spazju tax-xogħol mhux disponibbli, valur invalidu, u password li ma tissodisfax ir-rekwiżiti tiegħek. Żomm l-entrati validi meta jseħħ żball li jista’ jiġi kkoreġut. Inkludi tikketti viżibbli u aċċess bit-tastiera; test ta’ placeholder waħdu huwa sostitut fqir għal isem ta’ qasam.
Għal FitSite, l-isem tal-istudio jista’ jinforma t-titlu tas-sit u l-indirizz issuġġerit, iżda vverifika x’tappoġġja l-konfigurazzjoni attwali tiegħek. Indirizz bħal studio.fitsite.example huwa illustrattiv. Iċċekkja l-kunflitti, il-karattri permessi, u jekk il-klijent jistax ibiddel is-suġġeriment qabel ma jikkonferma. Twiegħedx ismijiet awtomatiċi mingħajr ma tittestjahom.
Agħmel il-ħlas u l-konferma mhux ambigwi
Il-pass tal-ħlas għandu jiġbor fil-qosor is-servizz magħżul, l-ammont dovut issa, l-ammont u l-iskeda tat-tiġdid, kwalunkwe prova, kwalunkwe tariffa ta’ twaqqif, u fejn issib it-termini tal-kanċellazzjoni jew ir-rifużjoni. Agħmel iż-żidiet fakultattivi għażliet intenzjonati. Sommarju qasir u preċiż huwa aktar utli minn buttuna entużjasta li taħbi x-xiri.
Uża l-ambjent tat-test tal-fornitur tal-ħlasijiet tiegħek għall-iżvilupp. Segwi l-istruzzjonijiet attwali tiegħu għat-test minflok iddaħħal dettalji reali ta’ karta f’eżerċizzju tat-test. Skrin ta’ ħlas b’suċċess waħdu mhuwiex biżżejjed: ikkonferma li fil-fatt inħolqu l-abbonament, il-kont tal-klijent, u l-ispazju tax-xogħol jew is-servizz imwiegħed, u li l-messaġġ ta’ konferma jirrifletti l-istatus tagħhom.
Konferma utli tgħid x’ġara u x’għandu jsir wara. Pereżempju: “L-ispazju tax-xogħol FitSite tiegħek huwa lest. Iftaħ id-dashboard tiegħek biex iżżid l-informazzjoni tal-klassijiet tiegħek.” Jekk il-proviżjoni għadha għaddejja, għid dan u pprovdi rotta ta’ rkupru. Tgħidx li sit huwa lest jew live qabel ma dan ikun minnu. Żomm l-irċevuti, il-messaġġi ta’ merħba, u l-paġna tal-kont konsistenti.
Triq fakultattiva ta’ implimentazzjoni ta’ WordPress
Ultimate Multisite jiddokumenta formoli tax-xiri bi prezzijiet, għażla tal-perjodu tal-fatturazzjoni, u għażla tal-mudell. Fl-installazzjoni tat-test tiegħek, uża ż-żona Checkout Forms biex tispezzjona formola inizjali xierqa u l-oqsma meħtieġa mill-prodotti li kkonfigurajt. Id-dokumentazzjoni attwali tiegħu tispjega kif l-għażliet tal-perjodu għandhom jaqblu mal-varjazzjonijiet tal-prezz tal-prodott. Ikkonferma din l-imġiba fil-verżjoni installata tiegħek.
Ittestja l-għażliet tal-mudelli kontra s-settings tal-pjan tiegħek u l-kontenut reali pprovdut. Ara minn qabel il-fluss bħala viżitatur u bħala utent eżistenti, imbagħad ikkompletah minn sessjoni nadifa tal-browser. WordPress Multisite u l-qalba b’xejn ta’ Ultimate Multisite jistgħu jappoġġjaw dan l-approċċ; l-hosting, id-dominji, l-ipproċessar tal-ħlasijiet, u s-servizzi fakultattivi xorta jistgħu jiswew il-flus. Tista’ tlesti l-eżerċizzju tal-ippjanar mingħajr ma tinstalla xejn.
Test illustrattiv mill-bidu sat-tmiem
Immaġina sid ta’ studio jagħżel pjan FitSite ta’ kull xahar u mudell għal studio żgħir. Huwa jikteb ħażin l-email tiegħu, jikkoreġiha, jagħżel indirizz disponibbli, u jlesti ħlas tat-test. Ir-riżultat mistenni tiegħek huwa kont wieħed, sit wieħed ikkonfigurat b’mod korrett, il-pjan korrett, u pass li jmiss ċar. Irreġistra r-riżultat mistenni qabel l-ittestjar sabiex tkun tista’ tiddistingwi fluss li jaħdem minn skrin konvinċenti.
Irrepeti b’ħlas tat-test miċħud, sessjoni tal-browser interrotta, u kont li jerġa’ lura. Iċċekkja jekk ir-riprova toħloqx ordnijiet jew siti duplikati. Iċċekkja t-tqassim fuq il-mowbajl u s-sekwenza tat-tastiera. Staqsi lil xi ħadd li ma jafx il-prodott biex jirrakkonta x’jaħseb li jfisser kull pass; innota l-konfużjoni mingħajr ma tiggwidah. Ikkoreġi n-nuqqas ta’ ftehim bl-akbar konsegwenzi u erġa’ wettaq dak ix-xenarju.
L-eżerċizzju tiegħek
- Abbozza l-mogħdija mill-pjan magħżul sal-ewwel azzjoni utli. Immarka kull punt fejn jinbidel il-prezz, l-identità, jew l-għażla tal-ispazju tax-xogħol.
- Elenka kull qasam propost u għaliex huwa meħtieġ issa. Mexxi mistoqsijiet ta’ twaqqif mhux essenzjali għall-onboarding.
- Ikteb is-sommarju tal-ordni, żball wieħed ta’ qasam, messaġġ wieħed pendenti, u konferma waħda ta’ suċċess.
- Oħloq matriċi tat-test għal suċċess, ħlas miċħud, indirizz mhux disponibbli, klijent eżistenti, aċċess mobbli, u reġistrazzjoni interrotta.
- Mexxi l-fluss f’ambjent tat-test jew imxi permezz ta’ prototip fuq il-karta. Irreġistra r-riżultati mistennija kontra dawk attwali u l-korrezzjoni li jmiss.
Qabel ma tkompli
- Il-klijent jista’ jispjega x’qed jixtri u meta se jiġi ċċarġjat.
- Test b’suċċess joħloq il-kont u s-servizz korretti, mhux sempliċement messaġġ ta’ suċċess.
- Għandek trasferiment ċar lejn l-onboarding u rotta ta’ rkupru għall-iżbalji.
Sorsi u referenzi ta’ implimentazzjoni
Kompli l-kors tiegħek
Żomm in-noti tal-eżerċizzju tiegħek: il-lezzjoni li jmiss tibni fuq id-deċiżjonijiet li ħadt hawn.