Visão geral
A nossa política de reembolsos e devoluções tem a duração de 30 dias. Se já passaram 30 dias desde a sua compra, não podemos oferecer-lhe um reembolso total ou uma troca.
Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Artigos adicionais não devolvíveis:
- Serviços de consultoria
Para concluir a sua devolução, exigimos um recibo ou comprovativo de compra.
Reembolsos
Se for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou ao método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.
Reembolsos atrasados ou em falta
Se ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro novamente a sua conta bancária.
Depois, contacte a empresa do seu cartão de crédito; pode demorar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente registado.
Em seguida, contacte o seu banco. Muitas vezes há algum tempo de processamento antes de um reembolso ser registado.
Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos em {email address}.
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