Visió general
La nostra política de reemborsaments i devolucions té una durada de 30 dies. Si han passat 30 dies des de la vostra compra, no us podem oferir un reemborsament complet ni un canvi.
Per poder fer una devolució, l’article ha d’estar sense utilitzar i en les mateixes condicions en què el vau rebre. També ha d’estar en l’embalatge original.
Articles addicionals no retornables:
- Serveis de consultoria
Per completar la vostra devolució, necessitem un rebut o una prova de compra.
Reemborsaments
Si s’aprova la vostra sol·licitud, es processarà el reemborsament i s’aplicarà automàticament un crèdit a la vostra targeta de crèdit o al mètode de pagament original, en un termini determinat de dies.
Reemborsaments tardans o no rebuts
Si encara no heu rebut el reemborsament, primer torneu a comprovar el vostre compte bancari.
Després, contacteu amb la companyia de la vostra targeta de crèdit; pot trigar una mica fins que el reemborsament es publiqui oficialment.
A continuació, contacteu amb el vostre banc. Sovint hi ha un temps de processament abans que es publiqui un reemborsament.
Si heu fet tot això i encara no heu rebut el reemborsament, poseu-vos en contacte amb nosaltres a {email address}.
Necessiteu ajuda?
Contacteu amb nosaltres per a preguntes relacionades amb els reemborsaments.