پالیسی بازپرداخت و بازگشت

مرور کلی

سیاست بازپرداخت و بازگشت ما ۳۰ روز اعتبار دارد. اگر از زمان خرید شما ۳۰ روز گذشته باشد، ما نمی‌توانیم بازپرداخت کامل یا تعویض را به شما ارائه کنیم.

برای واجد شرایط بودن جهت بازگشت، کالای شما باید استفاده‌نشده و در همان حالتی باشد که آن را دریافت کرده‌اید. همچنین باید در بسته‌بندی اصلی باشد.

اقلام اضافی غیرقابل بازگشت:

• خدمات مشاوره

برای تکمیل بازگشت شما، ما به رسید یا مدرک خرید نیاز داریم.

بازپرداخت‌ها

اگر درخواست شما تأیید شود، بازپرداخت شما پردازش خواهد شد و مبلغ به‌طور خودکار طی تعداد مشخصی از روزها به کارت اعتباری شما یا روش پرداخت اصلی شما واریز می‌شود.

بازپرداخت‌های دیرهنگام یا مفقود

اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکرده‌اید، ابتدا دوباره حساب بانکی خود را بررسی کنید.

سپس با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید؛ ممکن است مدتی طول بکشد تا بازپرداخت شما به‌طور رسمی ثبت شود.

در مرحله بعد با بانک خود تماس بگیرید. معمولاً قبل از ثبت بازپرداخت، مقداری زمان برای پردازش لازم است.

اگر همه این کارها را انجام داده‌اید و هنوز بازپرداخت خود را دریافت نکرده‌اید، لطفاً با ما از طریق {email address} تماس بگیرید.

به کمک نیاز دارید؟

برای پرسش‌های مربوط به بازپرداخت‌ها با ما تماس بگیرید.