Aperçu
Notre politique de remboursement et de retour est valide pendant 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ni un échange.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Articles supplémentaires non retournables :
- Services de consultation
Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat.
Remboursements
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.
Remboursements en retard ou manquants
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord de nouveau votre compte bancaire.
Communiquez ensuite avec la société émettrice de votre carte de crédit; il peut s’écouler un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affiché.
Communiquez ensuite avec votre banque. Il y a souvent un certain délai de traitement avant qu’un remboursement soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à {email address}.
Besoin d’aide?
Contactez-nous pour toute question liée aux remboursements.