Tổng quan
Chính sách hoàn tiền và đổi trả của chúng tôi có hiệu lực trong 30 ngày. Nếu đã quá 30 ngày kể từ khi bạn mua hàng, chúng tôi không thể cung cấp khoản hoàn tiền đầy đủ hoặc đổi hàng cho bạn.
Để đủ điều kiện đổi trả, sản phẩm của bạn phải chưa được sử dụng và ở cùng tình trạng như khi bạn nhận được. Sản phẩm cũng phải còn trong bao bì gốc.
Các mặt hàng bổ sung không được đổi trả:
- Dịch vụ tư vấn
Để hoàn tất việc đổi trả của bạn, chúng tôi yêu cầu hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng.
Hoàn tiền
Nếu bạn được chấp thuận, khoản hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý và khoản tín dụng sẽ tự động được áp dụng vào thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong một số ngày nhất định.
Hoàn tiền muộn hoặc bị thiếu
Nếu bạn vẫn chưa nhận được khoản hoàn tiền, trước tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn.
Sau đó liên hệ với công ty thẻ tín dụng của bạn, có thể mất một thời gian trước khi khoản hoàn tiền của bạn được ghi nhận chính thức.
Tiếp theo, liên hệ với ngân hàng của bạn. Thường có một khoảng thời gian xử lý trước khi khoản hoàn tiền được ghi nhận.
Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước này mà vẫn chưa nhận được khoản hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại {email address}.
Cần trợ giúp?
Liên hệ với chúng tôi nếu có câu hỏi liên quan đến hoàn tiền.