Přehled
Naše zásady pro vrácení peněz a zboží platí 30 dní. Pokud od vašeho nákupu uplynulo 30 dní, nemůžeme vám nabídnout plnou náhradu ani výměnu.
Abyste měli nárok na vrácení, musí být zboží nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi. Musí být také v původním obalu.
Další nevratné položky:
- Konzultační služby
K dokončení vrácení požadujeme účtenku nebo doklad o nákupu.
Vrácení peněz
Pokud bude vaše žádost schválena, bude vaše náhrada zpracována a částka bude automaticky připsána na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby během určitého počtu dní.
Zpožděné nebo chybějící náhrady
Pokud jste náhradu ještě neobdrželi, nejprve znovu zkontrolujte svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte společnost, která vám vydala kreditní kartu; může nějakou dobu trvat, než bude náhrada oficiálně zaúčtována.
Dále kontaktujte svou banku. Před zaúčtováním náhrady často bývá určitá doba zpracování.
Pokud jste provedli všechny tyto kroky a stále jste náhradu neobdrželi, kontaktujte nás prosím na adrese {email address}.
Potřebujete pomoc?
Kontaktujte nás v případě dotazů týkajících se vrácení peněz.