Overzicht
Ons terugbetalings- en retourbeleid is 30 dagen geldig. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Aanvullende niet-retourneerbare artikelen:
- Consultancydiensten
Om uw retour te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Terugbetalingen
Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een krediet toegepast op uw kredietkaart of oorspronkelijke betaalmethode, binnen een bepaald aantal dagen.
Late of ontbrekende terugbetalingen
Als u nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst opnieuw uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met uw kredietkaartmaatschappij; het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt.
Neem daarna contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als u dit allemaal hebt gedaan en uw terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via {email address}.
Hulp nodig?
Neem contact met ons op voor vragen over terugbetalingen.