نمای کلی
سیاست بازپرداخت و بازگشت کالای ما ۳۰ روز اعتبار دارد. اگر از زمان خرید شما ۳۰ روز گذشته باشد، نمیتوانیم بازپرداخت کامل یا تعویض را به شما ارائه دهیم.
برای واجد شرایط بودن برای بازگشت، کالای شما باید استفادهنشده و در همان وضعیتی باشد که آن را دریافت کردهاید. همچنین باید در بستهبندی اصلی باشد.
موارد اضافی غیرقابل بازگشت:
- خدمات مشاوره
برای تکمیل بازگشت کالای شما، به رسید یا مدرک خرید نیاز داریم.
بازپرداختها
اگر درخواست شما تأیید شود، بازپرداخت شما پردازش خواهد شد و مبلغ اعتبار بهصورت خودکار، ظرف تعداد مشخصی از روزها، به کارت اعتباری یا روش پرداخت اولیه شما اعمال میشود.
بازپرداختهای دیرهنگام یا مفقود
اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکردهاید، ابتدا دوباره حساب بانکی خود را بررسی کنید.
سپس با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید؛ ممکن است مدتی طول بکشد تا بازپرداخت شما بهطور رسمی ثبت شود.
در مرحله بعد با بانک خود تماس بگیرید. معمولاً پیش از ثبت بازپرداخت، مقداری زمان برای پردازش لازم است.
اگر همه این کارها را انجام دادهاید و هنوز بازپرداخت خود را دریافت نکردهاید، لطفاً با ما از طریق {email address} تماس بگیرید.
به کمک نیاز دارید؟
برای پرسشهای مربوط به بازپرداختها با ما تماس بگیرید.