Trosolwg
Mae ein polisi ad-daliadau a dychweliadau yn para 30 diwrnod. Os yw 30 diwrnod wedi mynd heibio ers eich pryniant, ni allwn gynnig ad-daliad llawn na chyfnewid i chi.
I fod yn gymwys i ddychwelyd eitem, rhaid i’ch eitem fod heb ei defnyddio ac yn yr un cyflwr ag y gwnaethoch ei derbyn. Rhaid iddi hefyd fod yn y pecyn gwreiddiol.
Eitemau ychwanegol na ellir eu dychwelyd:
- Gwasanaethau ymgynghori
I gwblhau eich dychweliad, mae arnom angen derbynneb neu brawf prynu.
Ad-daliadau
Os cewch eich cymeradwyo, yna caiff eich ad-daliad ei brosesu, a bydd credyd yn cael ei gymhwyso’n awtomatig i’ch cerdyn credyd neu’ch dull talu gwreiddiol, o fewn nifer penodol o ddiwrnodau.
Ad-daliadau hwyr neu ar goll
Os nad ydych wedi derbyn ad-daliad eto, gwiriwch eich cyfrif banc eto yn gyntaf.
Yna cysylltwch â’ch cwmni cerdyn credyd; gall gymryd peth amser cyn i’ch ad-daliad gael ei gofnodi’n swyddogol.
Nesaf, cysylltwch â’ch banc. Yn aml mae rhywfaint o amser prosesu cyn i ad-daliad gael ei gofnodi.
Os ydych wedi gwneud hyn i gyd ac nad ydych wedi derbyn eich ad-daliad eto, cysylltwch â ni yn {email address}.
Angen help?
Cysylltwch â ni am gwestiynau sy’n ymwneud ag ad-daliadau.