সংক্ষিপ্ত বিবরণ
আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি ৩০ দিন পর্যন্ত কার্যকর থাকে। আপনার কেনাকাটার পর ৩০ দিন পেরিয়ে গেলে, আমরা আপনাকে পূর্ণ রিফান্ড বা বিনিময় দিতে পারব না।
রিটার্নের জন্য যোগ্য হতে, আপনার পণ্যটি অব্যবহৃত হতে হবে এবং আপনি যে অবস্থায় পেয়েছিলেন সেই একই অবস্থায় থাকতে হবে। এটি মূল প্যাকেজিংয়েও থাকতে হবে।
অতিরিক্ত ফেরতযোগ্য নয় এমন আইটেম:
- পরামর্শ সেবা
আপনার রিটার্ন সম্পন্ন করতে, আমাদের একটি রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণ প্রয়োজন।
রিফান্ড
আপনি অনুমোদিত হলে, আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে, এবং নির্দিষ্ট কয়েক দিনের মধ্যে আপনার ক্রেডিট কার্ড বা মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্রেডিট প্রয়োগ করা হবে।
বিলম্বিত বা অনুপস্থিত রিফান্ড
আপনি যদি এখনও রিফান্ড না পেয়ে থাকেন, প্রথমে আবার আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করুন।
তারপর আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন, আপনার রিফান্ড আনুষ্ঠানিকভাবে পোস্ট হতে কিছু সময় লাগতে পারে।
এরপর আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন। রিফান্ড পোস্ট হওয়ার আগে প্রায়ই কিছু প্রক্রিয়াকরণ সময় লাগে।
আপনি যদি এসব করে থাকেন এবং এখনও আপনার রিফান্ড না পেয়ে থাকেন, অনুগ্রহ করে {email address}-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
সাহায্য দরকার?
রিফান্ড-সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।