نظرة عامة
تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع لدينا لمدة 30 يومًا. إذا مرّت 30 يومًا منذ عملية الشراء، فلا يمكننا أن نقدم لك استردادًا كاملاً أو استبدالًا.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبنفس الحالة التي استلمته بها. كما يجب أن يكون في عبوته الأصلية.
عناصر إضافية غير قابلة للإرجاع:
- خدمات الاستشارات
لإتمام عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
المبالغ المستردة
إذا تمت الموافقة عليك، فستتم معالجة استردادك، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال عدد معين من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تستلم مبلغًا مستردًا بعد، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر استردادك رسميًا.
بعد ذلك اتصل ببنكك. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر المبلغ المسترد.
إذا قمت بكل ذلك وما زلت لم تستلم المبلغ المسترد بعد، فيُرجى الاتصال بنا على {email address}.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
اتصل بنا لطرح الأسئلة المتعلقة بالمبالغ المستردة.