CEACHT 07 / 14 · CÚRSA GNÓ SAOR IN AISCE
Bíonn seirbhís inaitheanta comhsheasmhach ón gcéad leathanach go dtí an freagra tacaíochta. Bíonn brandáil úsáideach nuair a chabhraíonn sí le daoine a fhios a bheith acu cá bhfuil siad, cad is féidir leo a dhéanamh, agus cé a chabhróidh leo.
Faoi dheireadh: cruthaigh seicliosta branda praiticiúil do d’fhearann, do phainéal, do chumarsáidí, agus do chabhair do chustaiméirí. Ní theastaíonn fearann a cheannach ná cuntas a chruthú don cheacht seo.
Sainmhínigh an tseirbhís sula roghnaíonn tú an mhaisiúchán
Ba chóir do d’ainm, do lógó, do dathanna, agus do stíl scríbhneoireachta tacú leis an ngealltanas céanna. I gcás uirlis cheadaithe, d’fhéadfadh sé sin treoracha socra faoi leaganacha agus cinntí a chiallaíonn. I gcás FitSite, ár seirbhís léiritheach láithreáin ghréasáin aclaíochta, ciallaíonn sé cabhrú le húinéir stiúideo eolas cruinn faoi ranganna, traenálaithe, agus teagmhálaithe a choinneáil. Ní féidir le scáileán logála isteach snasta sreabhadh oibre mearbhallach a chúiteamh.
Scríobh cur síos gairid ar an tseirbhís, ainm roghnaithe amháin do gach príomhthasc, agus cúpla focal a chuireann síos ar do ghuth. Ansin bain úsáid as na téarmaí sin go comhsheasmhach. Má thugann do leathanach praghsála spás oibre ar rud éigin, níor cheart don ríomhphost fáilte tionónta nó suiteáil a thabhairt air gan choinne. Coinnigh teachtaireachtaí earráide sonracha agus measúil seachas gach teachtaireacht a chur i bhfuaim fhógraíochta.
Is leor trealamh beag branda chun tosú: lógó nó comhartha focal soiléir, dathanna inléite, cóireáil chló do cheannteidil agus don chorp-théacs, agus samplaí de theachtaireachtaí coitianta. Tástáil na roghanna ar scáileáin mhóibíleacha agus le téacs níos faide. Cinntigh go bhfanann naisc, táscairí fócais, agus staid earráide inaitheanta; níor cheart go n-iompródh dath an bhrí leis féin.
Scar seoladh d’ardáin ó sheoltaí custaiméirí
Smaoinigh ar thrí cheann scríbe éagsúla: do shuíomh margaíochta, an áit a logálann custaiméirí isteach, agus aon suíomh poiblí nó tairseach atá ina seilbh acu. Féadfaidh siad fearann a roinnt nó óstainmneacha éagsúla a úsáid. Tarraing na caidrimh sula gcumraíonn tú iad. Níor cheart go mbeadh ar chustaiméir ailtireacht do óstála a thuiscint chun an logáil isteach ceart a aimsiú.
Sa sampla FitSite, d’fhéadfadh seoladh ardáin a bheith fitsite.example agus seoladh custaiméara a bheith studio.fitsite.example. D’fhéadfadh custaiméir a fhearann féin a nascadh níos déanaí. Is samplaí iad seo, ní fearainn a chaithfidh tú a cheannach. Seans nach mbeadh de dhíth ar SaaS nach soláthraíonn láithreáin ghréasáin phoiblí ach seoladh feidhmchláir agus limistéar cuntais le lipéad soiléir.
Déan taifead de cé leis gach fearann, cé a athnuachan é, agus cé atá freagrach as tacaíocht nuair a stopann sé ag obair. De ghnáth, ní éilíonn fearann a nascadh go n-aistreofaí a chlárú chuig do ghnó. Má tá ríomhphost ag custaiméir ar an bhfearann sin cheana, ná cuir taifid DNS neamhghaolmhara ina n-ionad go héadrom mar chuid de shocrú an tsuímh ghréasáin.
Caith le HTTPS agus mapáil mar ghné oibríochtúil
Teastaíonn níos mó ná ainm ó sheoladh brandáilte. Ní mór do DNS, cumraíocht an óstála, ródú an fheidhmchláir, agus deimhniú bailí HTTPS a bheith ar aon fhocal. Is rogha óstála atá le fíorú é tacaíocht saoróg do fhochfearainn custaiméirí, ní iarmhairt uathoibríoch í a bhaineann le breiseán a shuiteáil. Ní dhaingníonn deimhniú do d’fhearainn ardáin fearann custaiméara neamhghaolmhar go huathoibríoch.
Déanann doiciméadú mapála fearainn Ultimate Multisite cur síos ar sheiceálacha DNS, seiceálacha SSL, agus comhtháthuithe óstaigh. Nuair nach bhfuil comhtháthú ar fáil, b’fhéidir go mbeidh cumraíocht ar thaobh an óstaigh riachtanach. Is féidir leis idirdhealú a dhéanamh idir fearann atá réidh gan SSL agus fearann le SSL, mar sin fíoraigh an toradh slán deiridh seachas taifead mapála a mheas mar chruthúnas.
Ullmhaigh alt cabhrach do chustaiméirí ina bhfuil na taifid chruinne do do shocrú tacaithe, an áit a gcuireann an custaiméir isteach iad, an dearbhú atá le súil leis, agus conas cabhair a iarraidh. Coinnigh an t-alt seo sonrach do do shocrú óstála. Tástáil an fearann i mbrabhsálaí sula n-insíonn tú do chustaiméir go bhfuil sé réidh, lena n-áirítear logáil isteach, leathanaigh phoiblí, agus aon atreoruithe.
Déan áit úsáideach oibre den phainéal
Molann an bunchleacht cead isteach brandáilte, painéal saincheaptha, agus aicearraí do thascanna coitianta. Coinnigh na smaointe sin, ach tosaigh le hobair an chustaiméara. D’fhéadfadh FitSite “Nuashonraigh eolas ranga,” “Cuir próifílí traenálaithe in eagar,” agus “Réamhamharc ar do shuíomh” a thairiscint go feiceálach. D’fhéadfadh táirge sonrasctha sonrasc a chruthú agus sonraisc neamhíoctha a sheiceáil a chur ar dtús.
Seiceáil cén áit a dtéann gach aicearra i ndáiríre do ghnáthchuntas custaiméara. Tá téamaí agus eagarthóirí WordPress éagsúil, mar sin seachain treoracha a ghlacann leis go n-úsáideann gach suiteáil an Saincheapóir nó roghchlár comhionann. Má shimplíonn tú biachláir, caomhnaigh na bealaí riachtanacha chuig cuntas, billeáil, cabhair, agus inrochtaineacht. Ní hionann biachlár a cheilt agus ceadanna cearta a bheith ann.
Ní éilíonn brandáil na taithí go gceilfeá go n-úsáideann tú WordPress nó Ultimate Multisite. Bí cruinn faoin tseirbhís a sholáthraíonn tú agus faoi do fhreagrachtaí. Ba cheart do shaincheapadh roghnach painéil nó do bhreiseáin a n-áit a thuilleamh trí mhearbhall a laghdú. Is féidir leat tosú le leathanach cabhrach soiléir agus cúpla nasc tástáilte sula dtógann tú comhéadan saincheaptha.
Tabhair an fhéiniúlacht chéanna isteach i dteachtaireachtaí agus i mbilleáil
Déan iniúchadh ar na teachtaireachtaí is dócha a fheicfidh custaiméir: cruthú cuntais, athshocrú focal faire, admháil íocaíochta, íocaíocht theipthe, meabhrúchán trialach, freagra tacaíochta, agus dearbhú cealaithe. Bain úsáid as ainm seoltóra inaitheanta agus bealach freagartha a ndéantar monatóireacht air nuair is cuí. Tástáil seachadadh agus naisc le fíorchuntas tástála atá faoi do smacht.
Ba cheart do mheabhrúchán trialach an dáta deiridh iarbhír agus an chéad mhuirear eile a thuairisciú, ní frása caighdeánach a chóipeáiltear isteach i ngach ríomhphost. Ba cheart d’admháil an tseirbhís agus an gnó a shainaithint go soiléir. Coinnigh sonraí riachtanacha gnó agus eolas idirbhirt inléite fiú má úsáideann an teimpléad do dhathanna. Ná geall suíomh beo i ríomhphost a spreagtar sula mbeidh soláthar críochnaithe.
Maidir le do shuíomh margaíochta, tosaigh le míniú soiléir ar an tairiscint, ar ghnéithe, ar phraghsáil, ar shamplaí, agus ar an mbealach clárúcháin. Cuir lipéad ar shuíomhanna taispeána mar thaispeántais. Ná húsáid ainmneacha custaiméirí, teistiméireachtaí, ná lógónna ach le cead cuí agus le comhthéacs cruinn. Is ábhar teagaisc úsáideach é stiúideo FitSite hipitéiseach, ach ní cruthúnas custaiméara é.
Iniúchadh brandála léiritheach
Abair go gcliceálann úinéir stiúideo ar “Tosaigh le FitSite,” go bhfaigheann sé ríomhphost ó ainm córais neamhaithnid, agus go dtagann sé ar leathanach dar teideal “Bainistigh tionónta.” Ní gá gur theip aon rud go teicniúil, ach ardaíonn an taithí ceisteanna. Athraigh an seoltóir agus an ceannteideal go téarmaí inaitheanta, mínigh cad a cruthaíodh, agus dírigh go díreach ar chéad thasc eile an stiúideo.
Anois tástáil cás tacaíochta. An féidir leis an úinéir sin cabhair a aimsiú ón bpainéal, ón leathanach cuntais, agus ón admháil? An úsáideann an t-alt cabhrach na hainmneacha céanna a fheiceann siad ar an scáileán? Éiríonn leis an mbrandáil anseo mar nascann sí tuiscint an chustaiméara ar fud na seirbhíse. Taifead neamhréireanna i seicliosta simplí, ceartaigh na cinn is mearbhallaí ar dtús, agus déan arís é tar éis athruithe suntasacha comhéadain.
Do chleachtadh
- Scríobh gealltanas seirbhíse in aon abairt agus gearrliosta téarmaíochta do na príomhthascanna atá aici.
- Mapáil seoltaí margaíochta, logála isteach, custaiméirí, agus tacaíochta. Marcáil freagracht as fearainn agus HTTPS.
- Déan iniúchadh ar aistear iomlán clárúcháin agus billeála chun ainmneacha, éilimh, naisc, agus aitheantais seoltóra neamhchomhsheasmhacha a aimsiú.
- Dréachtaigh alt cabhrach maidir le nascadh fearainn do do shocrú tacaithe féin, nó alt maidir le haisghabháil logála isteach mura mbaineann fearainn shaincheaptha le hábhar.
- Tástáil na trí ghníomh painéil is tábhachtaí le gnáthchuntas custaiméara nó le fréamhshamhail inchliceáilte.
Sula mbogann tú ar aghaidh
- Cabhraíonn teanga chomhsheasmhach le custaiméirí an tseirbhís a aithint agus tascanna úsáideacha a chur i gcrích.
- Teastaíonn óstáil agus iompar DNS fíoraithe le mapáil fearainn agus HTTPS.
- Fanann samplaí taispeána lipéadaithe go soiléir, agus is furasta cabhair a aimsiú.
Foinsí agus tagairtí cur chun feidhme
Lean ar aghaidh le do chúrsa
Coinnigh nótaí do chleachtaidh: tógann an chéad cheacht eile ar na cinntí a rinne tú anseo.