Skip to main content

Darasi na 12: Gudanar da Kasuwancin

Dandali ba aikin da ka gama ba ne -- kasuwanci ne da kake gudanarwa. Wannan darasi yana rufe ayyukan yau da kullum na sarrafa FitSite: tallafi, biyan kuɗi, kulawa, da faranta wa abokan ciniki rai.

Inda Muka Tsaya​

FitSite yana aiki kuma abokan ciniki suna yin rajista. Yanzu kana buƙatar gudanar da aikin cikin dorewa.

Ayyukan Yau da Kullum​

Sa ido​

Duba waɗannan kullum (ko saita faɗakarwa):

  • Lokacin aiki: Shin ana iya shiga dandalin? Yi amfani da sabis na sa ido kan lokacin aiki.
  • Sabbin rajista: Sabbin abokan ciniki nawa suka yi rajista yau?
  • Biyan kuɗi da suka gaza: Shin akwai gazawar biyan kuɗi da ke buƙatar kulawa?
  • Buƙatun tallafi: Shin akwai tambayoyin abokan ciniki da ba a amsa ba?

Tallafin Abokan Ciniki​

Mayar da hankalinka kan wani fanni na musamman fa'ida ce a nan. Saboda duk abokan cinikinka ɗakunan motsa jiki ne, za ka riƙa ganin tambayoyi iri ɗaya akai-akai:

Tambayoyin gama gari da za ka samu:

  • "Ta yaya zan sabunta jadawalin azuzuwana?"
  • "Zan iya canza launukan shafina?"
  • "Ta yaya zan ƙara sabon mai horarwa zuwa shafina?"
  • "Domain ɗina baya aiki"
  • "Ta yaya zan soke/haɓaka tsarina?"

Gina cibiyar iliminka (da aka fara a Darasi na 8) bisa waɗannan tambayoyin da ke maimaituwa. Duk wani tikitin tallafi da zai iya zama labarin cibiyar ilimi alama ce ta cewa a rubuta wannan labarin.

Matakan Tallafi​

Yayin da kake girma, tsara tallafi bisa tsari:

TsariMatakin TallafiLokacin Amsa
StarterCibiyar ilimi + imelawa 48
GrowthTallafin imelawa 24
ProImel na fifiko + kiran farawaawa 4

Support Tickets addon na iya taimakawa wajen sarrafa buƙatun tallafi a cikin dandalin.

Ayyukan Biyan Kuɗi​

Biyan Kuɗi Mai Maimaituwa​

Ultimate Multisite yana sarrafa biyan kuɗi mai maimaituwa ta atomatik ta hanyar payment gateway ɗinka. Aikinka shi ne ka sa ido kan:

  • Biyan kuɗi da suka gaza: Bi su da sauri. Yawancin gazawa katuna ne da wa'adinsu ya ƙare, ba soke niyya ba.
  • Dunning: Saita dabarar sake gwadawa ta atomatik ta hanyar payment gateway ɗinka (Stripe yana yin wannan da kyau)
  • Buƙatun sokewa: Fahimci dalilin da ya sa abokan ciniki ke barin sabis. Kowace sokewa martani ce.

Sarrafa Memberships​

Je zuwa Ultimate Multisite > Memberships don:

  • Duba duk subscriptions masu aiki
  • Sarrafa buƙatun haɓakawa da saukarwa
  • Aiwar da kuɗin mayarwa idan ya zama dole
  • Sarrafa ƙarewar gwaji

Duba Sarrafa Memberships don cikakken bayani.

Rasitoci​

Tabbatar an samar da rasitoci daidai ga kowane biyan kuɗi. Abokan ciniki na iya buƙatar rasitoci don rahoton kuɗaɗen kasuwanci. Duba Sarrafa Biyan Kuɗi da Rasitoci.

Kulawar Dandali​

Sabuntawar WordPress da Plugin​

A matsayinka na mai gudanar da network, kai ne ke da alhakin:

  • Sabuntawar core na WordPress: Gwada a shafin staging kafin aiwatarwa a production
  • Sabuntawar plugin: Haka nan -- fara gwadawa, sannan aiwatar a duk network
  • Sabuntawar theme: Tabbatar templates har yanzu suna kama daidai bayan sabuntawar theme
  • Sabuntawar Ultimate Multisite: Bi changelog kuma ka gwada kafin sabuntawa
Kada Ka Taɓa Sabuntawa a Production Ba Tare da Gwaji Ba

Sabuntawa da ta lalace tana shafar kowane shafin abokin ciniki a network ɗinka. Koyaushe ka fara gwada sabuntawa a kwafin staging na network ɗinka.

Tsaro​

  • Riƙe duk software a sabunta
  • Yi amfani da kalmomin sirri masu ƙarfi da two-factor authentication don admin accounts
  • Sa ido kan ayyuka masu shakku
  • Ka kasance da tsari don lamuran tsaro

Aiki​

Yayin da network ɗinka ke girma, sa ido kan:

  • Lokutan loda shafi: Shin shafukan abokan ciniki suna da sauri?
  • Amfani da albarkatun server: CPU, ƙwaƙwalwa, sararin disk
  • Aikin database: Manyan networks suna buƙatar inganta database a kan lokaci

Yi la'akari da aiwatar da caching (page cache, object cache) da CDN idan ba ka riga ka yi ba. Cloudflare integration yana sarrafa yawancin wannan.

Sarrafa Zagayen Rayuwar Abokin Ciniki​

Rage Churn​

Churn shi ne kason abokan ciniki da ke soke sabis kowane wata. Ga kasuwancin subscription, rage churn yana da muhimmanci kamar samun sabbin abokan ciniki.

Dalilan gama gari da abokan ciniki na ɗakunan motsa jiki ke churn:

  • Ba su iya gano yadda ake amfani da dandalin ba → inganta onboarding
  • Shafin bai yi kyau sosai ba → inganta templates
  • Ba su ga ƙima ba → inganta fasaloli ko sadarwa
  • Sun sami madadin da ya fi arha → ƙarfafa ƙimar fanninka na musamman
  • Kasuwancinsu ya rufe → ba za a iya guje wa hakan ba, amma a bibiyi wannan daban

Ƙarfafa Haɓakawa​

Abokan ciniki a Starter da ke samun nasara ya kamata a ƙarfafa su su haɓaka:

  • Lokacin da suka kai iyakokin tsari (shafuka, ajiya), nuna musu saƙonnin haɓakawa
  • Aika imel masu niyya da ke nuna fasalolin tsarin Growth da za su amfana da su
  • Nuna abin da abokan cinikin Growth/Pro suka gina

Kamfen ɗin Dawo da Abokin Ciniki​

Lokacin da abokin ciniki ya soke:

  1. Tambayi dalili (binciken fita ko imel)
  2. Magance damuwarsu idan zai yiwu
  3. Bayar da ragi don dawowa (kwanaki 30-60 bayan sokewa)

Ayyukan Mako-mako da Wata-wata​

Mako-mako​

  • Duba sabbin rajista da sokewa
  • Amsa duk tikitin tallafi da ke buɗe
  • Duba aikin dandali da lokacin aiki
  • Duba duk wani biyan kuɗi da ya gaza

Wata-wata​

  • Nazari kan muhimman ma'auni (MRR, churn, sabbin abokan ciniki, haɓakawa)
  • Aiwatar da sabuntawar WordPress da plugin (bayan gwajin staging)
  • Duba kuma sabunta cibiyar ilimi bisa tsarin buƙatun tallafi
  • Aika wasiƙar labarai ko sabuntawa ga abokan ciniki (sabbin fasaloli, shawarwari, labaran masana'antar fitness)

Kwata-kwata​

  • Duba farashi idan aka kwatanta da masu gasa da martanin abokan ciniki
  • Tantance ƙirar templates -- suna buƙatar sabuntawa?
  • Tantance ƙarfin hosting -- kana buƙatar faɗaɗawa?
  • Duba kuma inganta onboarding bisa bayanan activation

Abin da Muka Gina a Wannan Darasi​

  • Ayyukan sa ido na yau da kullum don uptime, rajista, biyan kuɗi, da tallafi
  • Tsarin tallafi mai matakai da ya dace da matakan tsare-tsare
  • Ayyukan lissafin kuɗi ciki har da dunning da sarrafa sokewa
  • Hanyoyin kulawa don sabuntawa, tsaro, da inganci
  • Dabarun rage churn musamman ga fannin motsa jiki
  • Ayyukan gudanarwa na mako-mako, wata-wata, da kwata-kwata

Na gaba: Darasi na 13: Faɗaɗawa -- haɓaka FitSite daga ƙaramin aiki zuwa kasuwanci na gaske.