บทเรียน 03 / 14 · หลักสูตรธุรกิจฟรี
โครงสร้างพื้นฐานควรรองรับบริการที่คุณให้คำมั่นไว้ในบทเรียนที่ 2 สำหรับธุรกิจสมัครใช้บริการเว็บไซต์ นั่นอาจหมายถึงเครือข่าย WordPress Multisite สำหรับ SaaS หรือบริการออนไลน์อื่น ๆ สิ่งที่เทียบเท่ากันคือสถานที่ที่เชื่อถือได้สำหรับส่งมอบงานที่ลูกค้าทำเป็นประจำ
เมื่อจบบทเรียน: เขียนเอกสารสรุปการตั้งค่าแพลตฟอร์ม และหากคุณเลือกเส้นทาง WordPress ให้รู้วิธีสร้างและทดสอบเครือข่ายสำหรับการฝึกปฏิบัติแบบส่วนตัว การอ่านหลักสูตรนี้ฟรีและไม่ต้องมีบัญชี แต่การดำเนินงานแพลตฟอร์มอาจมีค่าใช้จ่าย
เลือกพื้นฐานที่เล็กที่สุดแต่ใช้งานได้
อธิบายสิ่งที่ลูกค้ารายแรกของคุณต้องสามารถทำได้ก่อนเลือกชุดเทคโนโลยี บริการเว็บไซต์แบบมีผู้ดูแลอาจต้องมีการสร้างเว็บไซต์ การแก้ไขเนื้อหา การเรียกเก็บเงิน และการสนับสนุน บริการรายงานอาจเริ่มต้นด้วยกระบวนการทำงานด้วยตนเองที่ทำซ้ำได้และวิธีส่งมอบที่ปลอดภัย หลีกเลี่ยงการมองว่า WordPress เป็นข้อกำหนดสำหรับทุกธุรกิจออนไลน์
FitSite คือการนำไปใช้เป็นตัวอย่างของเรา: เครือข่ายเดียวส่งมอบเว็บไซต์ธุรกิจฟิตเนสจากเทมเพลตที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้ WordPress Multisite จัดการหลายเว็บไซต์ในการติดตั้งเดียว และ Ultimate Multisite เพิ่มเครื่องมือสำหรับการสมัครใช้บริการและการจัดเตรียมระบบ พื้นฐานที่ใช้ร่วมกันนี้ยังสร้างความรับผิดชอบร่วมกันด้วย กล่าวคือ การเปลี่ยนแปลงเครือข่ายที่ผิดพลาดอาจส่งผลกระทบต่อลูกค้าจำนวนมาก
สร้างสภาพแวดล้อมสำหรับการฝึกปฏิบัติหรือสเตจก่อนเชิญลูกค้าที่ชำระเงิน เก็บข้อมูลทดสอบแยกจากข้อมูลลูกค้าจริง และบันทึกวิธีที่คุณจะสำรองและกู้คืนระบบ อย่าแปลงการติดตั้งที่ใช้งานจริงอยู่โดยไม่รอบคอบ; ให้ตรวจสอบคำแนะนำเกี่ยวกับเครือข่าย WordPress และข้อกำหนดของโฮสต์ก่อน
เลือกโฮสติ้งให้เหมาะกับรูปแบบการดำเนินงาน
ถามคำถามเฉพาะเจาะจงกับโฮสต์ที่คุณพิจารณา: พวกเขารองรับการตั้งค่า Multisite ที่คุณวางแผนไว้หรือไม่ กู้คืนข้อมูลสำรองอย่างไร จัดการโดเมนแบบกำหนดเองและใบรับรองอย่างไร และมีข้อจำกัดด้านทรัพยากรใดบ้าง ขอคำอธิบายเกี่ยวกับสิ่งที่จะเปลี่ยนไปเมื่อเครือข่ายเติบโตขึ้น เพียงคำว่า “รองรับ WordPress” ไม่ได้ตอบคำถามเหล่านี้
- ความจุ: พิจารณาพื้นที่จัดเก็บ ทราฟฟิก งานเบื้องหลัง และปลั๊กอินที่เว็บไซต์ของลูกค้าจะใช้งาน
- การกู้คืน: ทำความเข้าใจตัวเลือกการกู้คืนทั้งเครือข่ายและรายเว็บไซต์ ระยะเวลาเก็บรักษา และผู้ที่ดำเนินการกู้คืน
- การจัดการโดเมน: ยืนยันข้อกำหนด DNS การจัดเตรียมใบรับรอง การต่ออายุ และการรองรับโดเมนลูกค้าที่แมปไว้
- การดำเนินงาน: ระบุผู้รับผิดชอบการอัปเดต การตรวจสอบ การส่งอีเมล และเหตุขัดข้อง
เปรียบเทียบต้นทุนรวมของบริการ แทนที่จะดูเฉพาะราคาโฮสติ้งช่วงแนะนำ แผนราคาถูกที่ต้องใช้การสนับสนุนด้วยตนเองจำนวนมากอาจมีราคาแพงสำหรับธุรกิจของคุณ เริ่มด้วยความจุที่คุณอธิบายความจำเป็นได้และมีแผนการอัปเกรดที่บันทึกไว้ ไม่มีจำนวนลูกค้าแบบตายตัวที่เหมาะกับทุกเซิร์ฟเวอร์
เลือกที่อยู่และ HTTPS อย่างรอบคอบ
WordPress รองรับเครือข่ายที่ใช้ซับโดเมนหรือไดเรกทอรีย่อย ตัวอย่างที่อยู่คือ studio.example.com และ example.com/studio ไม่มีรูปแบบใดดูเป็นมืออาชีพมากกว่าโดยเนื้อแท้ เลือกตามการตั้งค่าโฮสติ้ง ประวัติและข้อจำกัดของเครือข่าย และประสบการณ์ลูกค้าที่คุณต้องการ
เครือข่ายซับโดเมนต้องมีการตั้งค่า DNS และ HTTPS ที่เหมาะสม ใบรับรองไวลด์การ์ดเป็นแนวทางหนึ่งที่เป็นไปได้ แต่ไม่ใช่วิธีเดียวในการปกป้องซับโดเมนแต่ละรายการ หากลูกค้าแมปโดเมนของตนเอง โดเมนเหล่านั้นก็ต้องมี DNS การกำหนดเส้นทาง และใบรับรองที่เหมาะสมด้วย อย่าคิดว่าใบรับรองไวลด์การ์ดของแพลตฟอร์มครอบคลุมโดเมนลูกค้าที่ไม่เกี่ยวข้องกัน
ปฏิบัติตามคำแนะนำการผสานรวมฉบับปัจจุบันของผู้ให้บริการ และตรวจสอบการทำงานจริง สร้างเว็บไซต์ทดสอบ เข้าชมหน้าสาธารณะและหน้าเข้าสู่ระบบผ่าน HTTPS และตรวจสอบคำเตือนเกี่ยวกับใบรับรองหรือเนื้อหาผสม ทดสอบโดเมนที่แมปไว้แยกต่างหากหากคุณวางแผนจะขายฟีเจอร์นี้ การตั้งค่าที่ถูกเลือกไว้ไม่ได้พิสูจน์ว่าการส่งมอบทำงานครบวงจร
ทำตามเส้นทางการใช้งาน WordPress
สำหรับเส้นทางแพลตฟอร์มเว็บไซต์ ก่อนอื่นให้อ่านคู่มืออย่างเป็นทางการของ WordPress เรื่อง “Create A Network” และคำแนะนำ Multisite ของโฮสต์คุณ เปิดใช้ Multisite ในการติดตั้งที่เหมาะสม ตั้งค่าเครือข่ายให้เสร็จสมบูรณ์ และใช้ขั้นตอนการกำหนดค่าที่สร้างขึ้นให้เหมาะกับเซิร์ฟเวอร์ของคุณ หากการกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์อยู่นอกเหนือประสบการณ์ของคุณ ให้ใช้กระบวนการตั้งค่าที่โฮสต์ของคุณรองรับ
ติดตั้งปลั๊กอินหลัก Ultimate Multisite จากแหล่งเผยแพร่อย่างเป็นทางการ และเปิดใช้งานในระดับเครือข่าย ส่วนหลักนั้นฟรี; อย่าคิดว่าโฮสติ้ง โดเมน ส่วนเสริมที่เป็นทางเลือก บริการอีเมล หรือการประมวลผลการชำระเงินนั้นฟรี ตรวจสอบข้อกำหนดและค่าบริการปัจจุบันก่อนผูกพันกับงบประมาณเปิดตัว
ใช้ขั้นตอนการตั้งค่าเพื่อกำหนดอัตลักษณ์ธุรกิจและการตั้งค่าพื้นฐานของคุณ บันทึกชื่อแบรนด์ที่เลือก สกุลเงิน ข้อมูลผู้ส่ง และช่องทางติดต่อฝ่ายสนับสนุน ป้ายชื่อหน้าจอที่แน่นอนอาจเปลี่ยนแปลงได้; ใช้เอกสารปัจจุบันที่ลิงก์ไว้สำหรับเวอร์ชันที่ติดตั้ง แทนที่จะถือว่าภาพหน้าจอหรือเส้นทางเมนูในหลักสูตรเป็นข้อมูลถาวร
แยกการลงทะเบียนสาธารณะและการเรียกเก็บเงินจริงออกจากแบบฝึกหัดนี้ จนกว่าคุณจะทดสอบเส้นทางการสมัครที่ตั้งใจไว้แล้ว บทเรียนต่อไปจะครอบคลุมการชำระเงินและการเปิดตัว เป้าหมายในที่นี้คือพื้นฐานที่ควบคุมได้ ไม่ใช่คำเชิญแบบเปิดให้สร้างบัญชีจริง
กำหนดสิทธิ์ลูกค้าและการสื่อสาร
ตัดสินใจว่าลูกค้าจำเป็นต้องแก้ไขอะไร และการตั้งค่าใดที่คุณต้องดูแลจากส่วนกลาง ใน Multisite ผู้ดูแลเว็บไซต์และผู้ดูแลระบบระดับสูงของเครือข่ายมีความรับผิดชอบต่างกัน อย่าให้สิทธิ์ควบคุมระดับเครือข่ายแก่ลูกค้าทั่วไป ทดสอบด้วยบัญชีลูกค้าแยกต่างหาก เพื่อให้คุณเห็นว่าสามารถเข้าถึงสิ่งใดได้จริง
เขียนอีเมลเริ่มต้นที่เป็นประโยชน์โดยใช้ภาษาตามงานของลูกค้า สำหรับ FitSite ข้อความต้อนรับอาจอธิบายวิธีเพิ่มรายละเอียดสตูดิโอ อัปเดตข้อมูลคลาส และติดต่อฝ่ายสนับสนุน สำหรับบริการอนุมัติ อาจชี้ไปที่การสร้างโปรเจกต์แรก หลีกเลี่ยงการอ้างว่าการตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์ก่อนที่การดำเนินการพื้นฐานจะสำเร็จ
ทดสอบการส่งข้อความไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณควบคุม ตรวจสอบผู้ส่ง ลิงก์ เส้นทางการตอบกลับ และถ้อยคำทั้งในกรณีสำเร็จและข้อผิดพลาด รักษาความจริงในอีเมลเกี่ยวกับความพร้อมให้บริการ; อย่าสัญญาการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง เว้นแต่คุณจะสามารถให้บริการได้ บทเรียนที่ 8 จะพัฒนาสิ่งนี้ให้เป็นประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่สมบูรณ์
แบบฝึกหัดของคุณ: นำบทเรียนไปใช้
สร้างบันทึกการตั้งค่าก่อนเพิ่มเทมเพลต:
- เขียนงานที่เป็นประโยชน์งานแรกของลูกค้า และเหตุผลที่แพลตฟอร์มที่คุณเลือกสนับสนุนงานนั้น
- ระบุต้นทุนการดำเนินงานที่เกิดซ้ำและผู้รับผิดชอบสำหรับงานปฏิบัติการแต่ละอย่าง
- บันทึกสภาพแวดล้อมสำหรับการฝึกปฏิบัติ รูปแบบที่อยู่ วิธีสำรองข้อมูล และการทดสอบการกู้คืน
- สำหรับ WordPress ให้สร้างเว็บไซต์ทดสอบหนึ่งเว็บไซต์และตรวจสอบหน้าสาธารณะ HTTPS สิทธิ์ของลูกค้า และการส่งอีเมล
- บันทึกสิ่งที่ยังไม่ได้ทดสอบ รวมถึงโดเมนแบบกำหนดเองหรือการเรียกเก็บเงิน ก่อนดำเนินการต่อ
ผลลัพธ์ FitSite ตัวอย่าง: เครือข่ายสำหรับการฝึกปฏิบัติแบบส่วนตัวที่มีสตูดิโอทดสอบหนึ่งแห่ง บัญชีลูกค้าที่มีสิทธิ์จำกัด HTTPS ที่ใช้งานได้ และอีเมลต้อนรับฉบับร่าง นี่คือการตั้งค่าทดสอบ ไม่ใช่หลักฐานว่าธุรกิจพร้อมเปิดตัว
ก่อนดำเนินการต่อ
- จับคู่โครงสร้างพื้นฐานกับบริการ และทดสอบก่อนเปิดให้ลงทะเบียน
- ซับโดเมนและไดเรกทอรีย่อยเป็นตัวเลือกที่ใช้ได้; ความต้องการใบรับรองขึ้นอยู่กับการกำหนดค่า
- การเข้าถึงหลักสูตรฟรีและปลั๊กอินหลักฟรีไม่ได้ทำให้ต้นทุนการดำเนินงานหายไป
แหล่งข้อมูลและการอ่านเพิ่มเติม
ดัดแปลงจาก บทเรียนธุรกิจเว็บไซต์ต้นฉบับ WordPress: สร้างเครือข่าย · รายการปลั๊กอินอย่างเป็นทางการของ Ultimate Multisite

