Настройки на Gratis AI Agent
Екранът Settings → Advanced в Gratis AI Agent предоставя конфигурация на администраторско ниво за backend интеграции. Тази страница документира препращане на обратна връзка, ключове за доставчици на търсене, настройка на управлявана Superdav услуга, контроли за Google Calendar, SMS настройки за TextBee и feature flags за цялата мрежа.
Достъп до настройките
- В WordPress администрацията отидете на Gratis AI Agent → Settings.
- Щракнете върху таба Advanced.
Конфигурация на endpoint за обратна връзка
Endpoint-ът за обратна връзка получава POST заявки от AI агента всеки път, когато потребител изпрати обратна връзка чрез бутона с палец надолу, банера за автоматична подкана или командата /report-issue.
| Поле | Описание |
|---|---|
| Feedback Endpoint URL | URL адресът, който получава изпращанията на обратна връзка като HTTP POST заявки с JSON тяло. |
| Feedback API Key | bearer token, изпращан в Authorization header на всяка заявка за обратна връзка. Оставете празно, ако вашият endpoint не изисква удостоверяване. |
Очакван JSON payload
Вашият endpoint за обратна връзка трябва да приема JSON тяло с поне следните полета:
{
"message_id": "msg_abc123",
"conversation_id": "conv_xyz789",
"feedback_text": "The answer was incorrect about pricing.",
"triage_category": "factual_error"
}
В payload-а може да присъстват допълнителни полета в зависимост от контекста на разговора.
Стойности на triage_category
AI triage слоят присвоява една от следните стойности на triage_category, преди да препрати payload-а:
| Стойност | Значение |
|---|---|
factual_error | Асистентът е предоставил неправилна фактическа информация. |
unhelpful_answer | Отговорът е бил технически правилен, но не е бил полезен. |
inappropriate_content | Отговорът е съдържал съдържание, което не трябва да се показва на потребителите. |
other | Обратната връзка не съответства на известна категория. |
Удостоверяване
Ако вашият endpoint изисква удостоверяване, задайте полето Feedback API Key на вашия bearer token. Агентът изпраща:
Authorization: Bearer <your-api-key>
Ако полето Feedback API Key е празно, не се изпраща Authorization header.
Деактивиране на събирането на обратна връзка
Оставете полетата Feedback Endpoint URL и Feedback API Key празни. Бутонът с палец надолу и UI за обратна връзка остават видими за потребителите, но изпращанията не се препращат към външна услуга.