Skip to main content

Хичээл 8: Хэрэглэгчийн анхны чиглүүлэлт

Хэрэглэгчийг бүртгүүлэх нь ажлын зөвхөн тал нь. Хэрэв тэд нэвтэрч ороод, хэт их зүйлд дарагдсан мэт санагдаж, дахин эргэж ирэхгүй бол та тэднийг алдсан гэсэн үг. Энэ хичээл нь шинэ бүртгэлийг идэвхтэй, оролцоотой хэрэглэгч болгох туршлагыг төлөвлөнө.

Бид хаана зогссон бэ​

FitSite бүрэн брэндлэгдсэн бөгөөд ажиллаж буй checkout урсгалтай болсон. Одоо фитнес студийн эзэмшигч бүртгэлээ дуусгаад шинэ сайтдаа анх удаа орж ирсний дараа юу болох дээр төвлөрнө.

Анхны чиглүүлэлт яагаад чухал вэ​

Бүртгэлийн дараах эхний 30 минут хэрэглэгч үлдэх үү эсвэл гарах уу гэдгийг тодорхойлдог. Фитнес студийн эзэмшигч:

  • Нэвтэрч ороод аль хэдийн фитнес вэбсайт шиг харагдаж буй сайтыг харвал → үлдэнэ
  • Дараа нь яг юу хийхээ мэдэж байвал → үлдэнэ
  • Ерөнхий WordPress Dashboard дотор төөрсөн мэт санагдвал → явна

Таны ниш загварууд (Хичээл 4) эхний зүйлийг шийддэг. Энэ хичээл хоёр дахь зүйлийг шийднэ.

Анхны нэвтрэлтийн туршлага​

Тавтай морил Dashboard виджет​

Шинэ хэрэглэгчдийг угтаж, тохиргоогоор чиглүүлэх custom Dashboard виджет үүсгэ. Энэ нь тэд анх нэвтрэх үед тод харагдах ёстой.

FitSite хурдан эхлэл:

  1. Студийн нэр болон логогоо нэмэх -- Customizer эсвэл сайтын таних тохиргоо руу холбоно
  2. Хичээлийн хуваариа шинэчлэх -- Classes хуудасны засварлагч руу шууд холбоно
  3. Дасгалжуулагчдаа нэмэх -- Trainers хуудасны засварлагч руу холбоно
  4. Холбоо барих мэдээллээ тохируулах -- Contact хуудасны засварлагч руу холбоно
  5. Сайтаа урьдчилан харах -- Нүүр тал руу холбоно

Алхам бүр холбогдох хуудас эсвэл тохиргоо руу шууд холбоно. Цэснүүд дундуур хайх шаардлагагүй.

Dashboard-ийг хялбаршуулах​

Шинэ хэрэглэгчид WordPress-ийн бүх цэсийн зүйлийг харах шаардлагагүй. Дараахыг бодолцоорой:

  • Фитнес сайтын удирдлагад хамааралгүй цэсийн зүйлсийг нуух (жишээ нь, ашигладаггүй бол Comments)
  • Хамгийн их ашиглагддаг зүйлсийг эхэнд нь оруулахаар цэсийг дахин эрэмбэлэх
  • Нишэд ойлгомжтой custom цэсийн шошго нэмэх ("Appearance" биш "Таны студи" гэх мэт)

Plugin & Theme Manager addon нь хэрэглэгчид юу харахыг хянахад тусална.

Тавтай морил имэйлийн дараалал​

Ганц тавтай морил имэйл хангалтгүй. Хэрэглэгчдийг эхний долоо хоногийн турш чиглүүлэх дараалал тохируул:

Имэйл 1: Тавтай морил (Бүртгэлийн дараа шууд)​

  • Гарчиг: "FitSite-д тавтай морил -- таны студийн вэбсайт live боллоо"
  • Агуулга: Нэвтрэх холбоос, хурдан эхлэх алхмууд, тусламжийн нөөц рүү холбоос
  • Өнгө аяс: Урамтай, дэмжсэн, фитнест чиглэсэн

Имэйл 2: Хурдан үр дүн (1 дэх өдөр)​

  • Гарчиг: "FitSite дээрээ хамгийн түрүүнд хийх 3 зүйл"
  • Агуулга: Логогоо нэмэх, нүүр хуудасны hero зургийг шинэчлэх, хичээлийн хуваариа нэмэх
  • Яг хаана дарахыг харуулсан дэлгэцийн зургуудыг оруулах

Имэйл 3: Өөрийн болго (3 дахь өдөр)​

  • Гарчиг: "Фитнес сайтаа онцгой харагдуул"
  • Агуулга: Өнгөнүүдийг өөрчлөх, дасгалжуулагчдын зураг нэмэх, студийнхээ түүхийг бичих
  • Платформ дээрх сайн фитнес сайтуудын жишээ рүү холбоно

Имэйл 4: Нийтэд гаргах (7 дахь өдөр)​

  • Гарчиг: "FitSite-аа дэлхийтэй хуваалцахад бэлэн үү?"
  • Агуулга: Хуваалцахаас өмнө шалгах зүйлсийн жагсаалт, custom domain хэрхэн холбох (Growth/Pro дээр бол), сошиал хуваалцах зөвлөмжүүд
Имэйл автоматжуулалт

Эдгээр имэйлийг өөрийн имэйл маркетингийн платформоор илгээхийн тулд Webhooks эсвэл Zapier-ийг ашигла. Энэ нь танд хугацааг илүү сайн хянах боломж өгч, оролцоог хянах боломжтой болгоно.

Тусламжийн нөөцүүд​

Фитнес студийн эзэмшигчдийн үнэхээр асуудаг асуултад хариулах нишэд зориулсан тусламжийн агуулга үүсгэ:

Мэдлэгийн сангийн нийтлэлүүд​

  • "Хичээлийн хуваариа хэрхэн шинэчлэх вэ"
  • "Дасгалжуулагчийн профайлыг нэмэх болон засах"
  • "Студийнхээ лого болон өнгийг өөрчлөх"
  • "Өөрийн домэйн нэрийг холбох" (Growth/Pro хэрэглэгчдэд)
  • "Сайтдаа захиалгын виджет нэмэх"

Эдгээрийг техникийн бус хэрэглэгчдэд зориулж бич. Дэлгэцийн зураг ашигла. WordPress-ийн мэргэжлийн үг хэллэгээс зайлсхий.

Видео зааврууд​

Дараахыг харуулсан богино (2-3 минутын) дэлгэцийн бичлэгүүд:

  • Анхны нэвтрэлт болон чиг баримжаа
  • Нүүр хуудсыг засах
  • Хичээлийн хуваарийг шинэчлэх
  • Шинэ дасгалжуулагч нэмэх

Эдгээр нь төгс боловсруулсан бүтээл байх шаардлагагүй. Тодорхой, хэрэгтэй, нишэд чиглэсэн байх нь чухал.

Account Page​

Ultimate Multisite нь хэрэглэгчид subscription-оо удирдах хэрэглэгчид зориулсан Account Page-ийг агуулдаг. Үүнийг дараах байдлаар өөрчил:

  • Тэдний одоогийн FitSite plan-ыг харуулах
  • Фитнест зориулсан ашиг тус бүхий upgrade сонголтуудыг харуулах
  • Төлбөрийн түүх болон нэхэмжлэх таталтыг өгөх
  • Тусламжийн нөөцүүд рүү холбох

Анхны чиглүүлэлтийн амжилтыг хэмжих​

Таны анхны чиглүүлэлт ажиллаж байгаа эсэхийг мэдэхийн тулд эдгээр үзүүлэлтийг хяна:

  • Идэвхжүүлэлтийн хувь: Бүртгүүлсэн хүмүүсийн хэдэн хувь нь эхний долоо хоногт сайтаа үнэхээр өөрчилж байна вэ?
  • Эхний долоо хоногийн нэвтрэлтүүд: Шинэ хэрэглэгч эхний долоо хоногтоо хэдэн удаа нэвтэрч байна вэ?
  • Шинэ хэрэглэгчдээс ирсэн дэмжлэгийн тикетүүд: Их хэмжээтэй байвал таны анхны чиглүүлэлтэд цоорхой байна гэсэн үг
  • Туршилтаас төлбөртэй рүү хөрвөлт: Хэрэв та туршилт санал болгодог бол хэдэн хувь нь хөрвөж байна вэ?

Өнөөг хүртэлх FitSite сүлжээ​

FitSite сүлжээ
├── WordPress Multisite (subdomain горим)
├── Ultimate Multisite (тохируулсан + брэндлэсэн)
├── Платформын домэйн (fitsite.com + wildcard SSL)
├── Сайтын загварууд (Studio Essential, Gym Pro, Fitness Chain)
├── Бүтээгдэхүүнүүд (Starter, Growth, Pro + Order Bumps)
├── Checkout урсгал (нишэд зориулсан, шалгагдсан)
├── Брэндлэлт (нэвтрэлт, Dashboard, имэйлүүд, нэхэмжлэхүүд, маркетингийн сайт)
├── Хэрэглэгчийн анхны чиглүүлэлт
│   ├── Quick Start Dashboard виджет
│   ├── Фитнес сайтын удирдлагад зориулсан хялбаршуулсан Dashboard
│   ├── 4 имэйлтэй тавтай морил дараалал
│   ├── Нишэд зориулсан мэдлэгийн сан
│   ├── Видео зааврууд
│   └── Өөрчилсөн Account Page
└── Үнийн стратегид бэлэн (дараагийн хичээл)

Энэ хичээлээр бид юу бүтээв​

  • Чиглүүлэгтэй анхны нэвтрэлтийн туршлага Quick Start виджеттэй
  • Хялбаршуулсан Dashboard фитнес сайтын удирдлагын ажлуудад төвлөрсөн
  • Тавтай морил имэйлийн дараалал хэрэглэгчдийг эхний долоо хоногийн турш чиглүүлдэг
  • Нишэд зориулсан тусламжийн нөөцүүд техникийн бус фитнес студийн эзэмшигчдэд зориулж бичсэн
  • Анхны чиглүүлэлтийн хэмжүүрүүд туршлагыг хянах, сайжруулахад зориулсан

Дараа нь: Хичээл 9: Ашгийн төлөөх үнэ тогтоолт -- орлогыг хамгийн их болгож, churn-ийг хамгийн бага байлгахын тулд үнэ тогтоох стратегийг сайжруулна.