Skip to main content

Lesiwn 8: Ymddianu Clientau

Mae gael ei chwarae'r clientau i ddefnyddio'r syfu yw peth yn llawn. Os oes gan nhw cyflwyno, teimlo'n rhy dda, ac nid fyddant yn dod eto eto, mae eich bod wedi colli nhw. Mae’r lesiwn hwn yn ddefnyddio'r gyfarwyddyd sy'n gwneud y cyflym newydd i clientau yn gweithredol a chynllunol.

Oes ymlaen yma​

Mae FitSite wedi'i gysylltu'n llawn gyda chyflwyniad chefnog. Mae'r fawni ar gyfer yr hyn sydd wedi digwydd ar ôl y cyflwyniad o ddefnyddwyr a fyddont yn dod i'r safle eu newydd am y tro cyntaf.

Pam mae ymddianu clientau yn bwysig​

Mae'r 30 min gyntaf ar ôl y cyflwyniad yn pwybo beth byddai'n parhau neu ddefnyddio. Mae gan weinydd studio sy:

  • Cyflwyno a gweld safle sy'n dod yn debyg i wefan gymunedol → parhau
  • Mewn gwybod cywir beth yw'r cynllun nesaf → parhau
  • Teimlo'n dda mewn dashboard WordPress am y tro cyntaf → gadael

Mae eich template niche (Lesiwn 4) yn gwarchod y cyflwyniad cyntaf. Mae'r lesiwn hwn yn gwarchod y cynllun nesaf.

Ymddianu Cyflwyniad Cyntaf​

Widget Dashboard Cynhelu​

Creu widget dashboard a chyfathriad newyddion ac yn rhoi eu cyfarwyddyd trwy'r set-up. Rhaid iddo ddod yn ddefnyddiol pan fyddant yn cyflwyno am y tro cyntaf.

FitSite Cynheltu Cyntaf:

  1. Ymddangos eich enw studio a'r logo eich -- Cysyllti â setegau Customizer neu gyfarwyddiadau safle
  2. Cyfnewidiwch eich cynllun cyflwyniad -- Cysyllti'n dros y redactor y peidiad Classes yn uniongyrchol
  3. Ymddangos eich trainwyr -- Cysyllti â'r redactor y peidiad Trainers
  4. Setwch eich amserau cyfathrebu -- Cysyllti â'r redactor y peidiad Contact
  5. Gweld eich safle -- Cysyllti â'r frontend

Mae pob cyflwyniad yn cysylltu'n dirffennol â'r peidiad neu setiad sydd amserol. Peidiwch â chwilio drwy menuau.

Simplfywch y Dashboard​

Dydyn ei angen i newyddion gwylio pob item menu WordPress. Meddylwch am:

  • Gwahanu item menuau na'r golygu i ddefnyddio ar ffurf fitness (e.e., Comments os nad yw'n cael ei defnyddio)
  • Reorder y menu i rhoi'r itemau a ddefnyddir yn fwy cyntaf
  • Ychwanegu labelau menu byw sydd yn ddefnyddiol ar gyfer y niche ("Dyddstaf Your Studio" yn lle "Appearance")

Gall y addon Plugin & Theme Manager helpu i gwparu beth mae cydweithwyr yn gweld.

Cyfresau E-bostyngiad Cynheltu (Welcome Email Sequence)​

Mae un e-bostyn cychweiriad yn ddigonol. Rheoli cyfres sydd yn gwneud y cydweithwyr i'r cyntaf hysnes eu cyfrif:

E-bostyn 1: Cyfeiriad (Yn ddiweddar ar ôl y cyfrif)​

  • Cyflwyniad: "Welsh i FitSite -- eich gwefan studio mae'n gweithredol"
  • Cynnwys: Cysylltiad i logio, cynllunau dechrau cyflym, cysylltiad i resurau helpu
  • Tonn: Cyffredinol, gofynol, yn benodol i ffitnes

E-bostyn 2: Cynnyrchiau Cyflym (Dydd 1)​

  • Cyflwyniad: "3 o ddethau i wneud ar gyntaf ar eich FitSite"
  • Cynnwys: Ychwanegu eich logo, cyfnewid y llun hero y gwefan, ychwanegu eich cynllun clasa
  • Cadw amgylchion (screenshots) sydd yn dangos yn unig lle i chwarae

E-bostyn 3: Wneui'n Eich (Dydd 3)​

  • Cyflwyniad: "Wneuwch eich gwefan ffitnes yn ddisgwyl"
  • Cynnwys: Gyfnewidiwch y lliwiau, ychwanegu ffotos cynraddorion, ysgrifwch eich story studio
  • Cysylltiad i enwylau o wefanau ffitnes dda ar y platform

E-bostyn 4: Gweithredol (Dydd 7)​

  • Cyflwr: "Yn ddefnyddio'ch FitSite gyda'r byd?"
  • Cynnwys: Llyfr cyflwyniad o beth i gwirio cyn dangos, sut i cysylltu domain custom (os ydych chi ar Growth/Pro), cyfathigion rhannu social
Automata Emailau

Defnyddiwch Webhooks neu Zapier i gweithredu'r emailau hyn drwy ffurf eich platforma cynhyrchu email. Mae hyn yn rhoi ddefnyddio mwy o chryfiad ar gyfer amser a sylw ar y cydweithio.

Rhyddau Help​

Creu cynnwys help yn benodol i'r ffurf sy'n cael ei gweithredu gan weithwyr studio sy'n gofyn y rhai:

Artifau Cyflwyniad Gwybodaeth (Knowledge Base Articles)​

  • "Sut i newid eich cynllun cynghrair"
  • "Cynllunio a redig profifion trainwyr"
  • "Newidi'r logo a gwynion eich studio"
  • "Cysylltu eich domain eich hun" (ar gyfer cyddeeion Growth/Pro)
  • "Cynllunio widget cyflwyniad ar eich site"

Gweithio hyn i benodol i ddefnyddwyr sydd nid yn ddefnyddwyr technolegol. Defnyddiwch llwybrau sefyllta (screenshots). Aiwyd y jargon WordPress.

Cyflwyniadion Vidio (Video Walkthroughs)​

Cyflwyniadau cyffredinol (2-3 minuty) sy'n dangos:

  • Ymddangos gyntaf a cyflwyniad
  • Redig y peiriant
  • Newidi'r cynllun cynghrair
  • Cynnwys trainwyr newydd

Mae hyn nid yn angen i fod yn gweithredol. Mae llwybr, helpus, ac benodol i'r ffurf sy'n cael ei gweithredu yw beth sydd yn hanfodol.

Y Peidiyn Account (The Account Page)​

Mae Ultimate Multisite yn cynnwys Peidiyn Account sy'n cael ei ddefnyddio gan y cyddeeion i gael eu cyfathogh, lle mae'r cyddeeion yn rheoli eu cyflwyniad. Newidi hyn i:

  • Cynhel eu plan FitSite ar gyferbynnu
  • Danglyddu opsiyn cyfathreiddio gyda chynlluniau fitnes
  • Cyflwyno hanes cyfathrebu a ddefnyddio ffurfiad invoiceau
  • Cyhoeddi link i resurcio help

Cynodiad y Cynllunio Onboarding​

Drwy'r amrywiadau hyn i gwybod os oes eich cynllunio onboarding yn weithredu:

  • Cyfradd cyflwyniad (Activation rate): Paenyg yr ychwanegau o'r cyfathrebu sy'n gwneud ei ffurfiad ar gyfer y site mewn cyfnod gyntaf?
  • Gysylltiadau yn y cyfnod gyntaf: Betyn nhw yn y cyfradd newydd yn y cyfnod gyntaf?
  • Bustau cefnogaeth o ddeunydd newydd: Mae amlwch yn deimlo bod eich onboarding wedi'i gael.
  • Cyfathrebu o trial i paid: Os ydych chi'n cynnig trialiau, paenyg ychwanegau yr unig?

Y FitSite Network Erioedd​

FitSite Network
├── WordPress Multisite (subdomain mode)
├── Ultimate Multisite (configured + branded)
├── Platform Domain (fitsite.com + wildcard SSL)
├── Site Templates (Studio Essential, Gym Pro, Fitness Chain)
├── Products (Starter, Growth, Pro + Order Bumps)
├── Checkout Flow (niche-specific, tested)
├── Branding (login, dashboard, emails, invoices, marketing site)
├── Customer Onboarding
│   ├── Quick Start dashboard widget
│   ├── Simplified dashboard for fitness site management
│   ├── 4-email welcome sequence
│   ├── Niche-specific knowledge base
│   ├── Video walkthroughs
│   └── Customized account page
└── Ready for pricing strategy (next lesson)

Beth Rydyn Ni wedi'i Cynllunio Mae'r Ddysg Hwnnw​

  • Rhan gysylltiedig i y cyflwyniad cyntaf gyda widget Quick Start
  • Dashboard sydd yn einfail wedi'i gyfeiriad ar adaelau rheoli safle fithrin
  • Cyseiliau e-bost sy'n gwneud y cyflwyniad i'u cyddeeau trwy'r cymeriad gyntaf eu hysbysebu
  • Rhyddau help yn benodol ar gyfer y gweithwyr fithrin a ddynol ar gweithredol

Manor nesaf: [Dysgu 9: Prifyniadau i Gwerth] -- byddwn yn gwneud y strategaeth prifyniadau yn ddefnyddio'r cyflymdu cyfrifolion a minyrau chwilio.