Lezione 10: Il Giorno del Lancio
Tutto è costruito. Prima di aprire le porte, questa lezione ti guiderà attraverso la checklist pre-lancio per assicurarti che nulla sia rotto, mancante o imbarazzante.
Dove ci eravamo lasciati
FitSite ha template, piani, checkout, branding, onboarding e prezzi tutti configurati. Ora verifichiamo che tutto funzioni e andiamo online.
Checklist Pre-Lancio
Lavora su ogni elemento. Non saltarne nessuno.
Infrastruttura della Piattaforma
- L'hosting è stabile e performante sotto carico
- SSL Wildcard è attivo e tutti i sottodomini sono serviti tramite HTTPS
- Il mapping dei domini funziona: testa la creazione di un sito e l'associazione di un dominio personalizzato
- I backup sono configurati e testati (ripristina almeno uno per verificare)
- Il monitoraggio è attivo: saprai se la piattaforma va giù
Template
- Tutti e tre i template vengono caricati correttamente sui nuovi siti
- Il contenuto segnaposto è utile e privo di refusi
- Tutte le immagini sono correttamente licenziate (nessun watermark di foto stock)
- La responsività mobile funziona su ogni pagina del template
- La velocità di caricamento della pagina è accettabile (testa con uno strumento come GTmetrix o PageSpeed Insights)
- Nessun link rotto o asset mancante su alcun template
Piani e Prodotti
- Tutti e tre i piani sono attivi e visibili
- Le descrizioni dei piani sono accurate e specifiche per la nicchia
- I prezzi sono corretti (mensili e annuali)
- Le spese di configurazione sono configurate sui piani corretti
- Il periodo di prova funziona sul piano Starter
- Gli "order bumps" (aggiunte all'ordine) appaiono correttamente durante il checkout
- I limiti di plugin e tema sono applicati correttamente per piano
Flusso di Checkout
- Completa un test di iscrizione completo su ogni piano (usa la modalità di pagamento di test)
- La selezione del template mostra i template corretti per piano
- Il pagamento avviene con successo
- Il cliente riceve l'email di benvenuto dopo l'iscrizione
- Viene creato un nuovo sito con il template corretto
- Il cliente può accedere al suo nuovo sito immediatamente
- I codici sconto funzionano correttamente
Branding
- La pagina di login mostra il branding FitSite
- La dashboard admin mostra il branding FitSite
- Tutte le email di sistema utilizzano il branding FitSite e un linguaggio specifico per il fitness
- Le fatture vengono visualizzate correttamente con i tuoi dettagli aziendali
- Il sito di marketing è attivo e linka al modulo di checkout
Onboarding
- Il widget Quick Start appare nelle dashboard dei nuovi clienti
- Tutti i link Quick Start puntano alle pagine corrette
- La sequenza di email di benvenuto è configurata e testata
- Gli articoli della knowledge base sono pubblicati e accessibili
- La pagina account mostra le informazioni corrette sul piano e le opzioni di upgrade
Legale e Aziendale
- I Termini di servizio sono pubblicati e linkati dal checkout
- L'informativa sulla privacy è pubblicata e accessibile
- La politica di rimborso è definita e documentata
- L'entità aziendale è impostata per ricevere pagamenti
- Il payment gateway è in modalità live (non in modalità test)
- La configurazione fiscale è corretta per la tua giurisdizione
Soft Launch vs. Hard Launch
Considera un lancio in due fasi:
Fase 1: Soft Launch
Invita 5-10 proprietari di studi fitness a registrarsi prima del lancio pubblico. Questi sono i tuoi clienti beta. Offri loro uno sconto significativo (50% per sempre, o 3 mesi gratuiti) in cambio di:
- Feedback onesto sull'esperienza di iscrizione e onboarding
- Il permesso di usare il loro sito come esempio di vetrina
- La segnalazione di bug o problemi riscontrati
Questo ti fornisce feedback reali dai clienti e siti attivi da mostrare prima di aprirti al pubblico.
Fase 2: Public Launch
Una volta incorporati i feedback del soft launch:
- Passa il payment gateway in modalità live
- Pubblica il tuo sito di marketing
- Inizia l'acquisizione clienti (Lezione 11)
- Annuncia sui canali rilevanti dell'industria fitness
Azioni per il Giorno del Lancio
Il giorno in cui diventi pubblico:
- Passa ai pagamenti live -- disabilita la modalità test sul tuo payment gateway
- Verifica ancora una volta -- fai un test di iscrizione completo con un pagamento reale (rimborsati dopo)
- Monitora attentamente -- fai attenzione a errori, iscrizioni fallite o problemi di pagamento
- Sii disponibile -- i tuoi primi clienti reali potrebbero aver bisogno di aiuto, e una risposta rapida costruisce fiducia
- Festeggia brevemente -- poi torna al lavoro
Cosa può andare storto
Sii preparato per:
- Problemi con il payment gateway: Tieni pronto il contatto di supporto del tuo provider di gateway
- Problemi con il certificato SSL: Sapere come controllare e rinnovare i certificati
- Fallimenti di consegna email: Testa che le email arrivino effettivamente (controlla le cartelle spam)
- Performance sotto carico: Se hai un picco di traffico, sapere come scalare l'hosting
- Confusione del cliente: Tieni pronti la tua knowledge base e i canali di supporto
La Rete FitSite finora
FitSite Network
├── WordPress Multisite (subdomain mode) ✓
├── Ultimate Multisite (configured + branded) ✓
├── Platform Domain (fitsite.com + wildcard SSL) ✓
├── Site Templates (Studio Essential, Gym Pro, Fitness Chain) ✓
├── Products (Starter, Growth, Pro + Order Bumps + Discounts) ✓
├── Checkout Flow (tested end-to-end) ✓
├── Branding (complete) ✓
├── Customer Onboarding (Quick Start, emails, help resources) ✓
├── Pricing Strategy (annual, trials, setup fees, discounts) ✓
├── Pre-Launch Checklist (verified) ✓
├── Soft Launch (beta customers onboarded) ✓
└── LIVE ✓
Cosa abbiamo costruito in questa lezione
- Una checklist pre-lancio completa che copre infrastruttura, contenuti, pagamenti e aspetti legali
- Una strategia di soft launch per ottenere feedback reali prima di andare online
- Procedure per il giorno del lancio per operare con sicurezza
- Un piano di emergenza per i problemi comuni del giorno del lancio
Prossimo: Lesson 11: Finding Customers -- ora che FitSite è attivo, come fai a far iscrivere i proprietari di studi fitness?