ХИЧЭЭЛ 02 / 14 · ҮНЭГҮЙ БИЗНЕСИЙН СУРГАЛТ
Ашигтай ниш гэдэг нь зөвхөн таны таалагддаг бүлэг биш юм. Энэ бол та хүрч чаддаг, давтагдан гардаг чухал асуудалтай бөгөөд тусламжийн төлөө төлбөр хийх бодит шалтгаантай бүлэг юм. Одоо таны хийх ажил бол бүтээгдэхүүнд тууштай орохоосоо өмнө нотолгоо цуглуулах явдал юм.
Эцэст нь: боломжит гурван хэрэглэгчийн бүлгийг харьцуулж, худалдан авагч байж болох хүмүүстэй ярилцан, дараагийн жижиг туршилтаа сонгоно. Та энэ дасгалыг дэвтэр дээрээ хийж болно; бүртгэл үүсгэх эсвэл программ хангамж худалдаж авах шаардлагагүй.
Хүртээмж ба ойлголтоос эхэл
Өмнө нь ажиллаж байсан салбарууд, аль хэдийн ойлгодог нийгэмлэгүүд, мөн хүмүүс танаас тусламж хүсдэг ажлуудаа жагсаа. Танил байдал нь ярилцлага зохион байгуулах болон мэргэжлийн хэллэгийг тайлбарлахад хялбар болгодог. Гэхдээ энэ нь бизнесийн боломж байгааг нотлохгүй. Өөрийн биеэр мэддэг зүйл болон таамаглаж буй зүйлдээ тусдаа багана гарга.
Ниш нь салбар, үүрэг роль эсвэл нийтлэг нөхцөл байдал байж болно. Өөрчлөгдөж буй цэсээ удирддаг ресторанууд, захиалгаа уялдуулдаг бие даасан дасгалжуулагчид, үйлчлүүлэгчийн зөвшөөрлийг цуглуулдаг жижиг агентлагууд бүгд боломжит эхлэх цэг юм. Тус бүр нь өөр өөр төсөв, үйл ажиллагааны загвартай. Ярилцах бодит хүмүүсээ тодорхойлж чадах хүртлээ эхний хэрэглэгчийн бүлгээ нарийсга.
Төгс сонголтыг эцэс төгсгөлгүй хайхын оронд гурван нэр дэвшигч сонго. Тус бүрийн хувьд хэрэглэгч, давтагддаг ажил, одоогийн түр арга, мөн таны хүргэхэд тусалж болох үр дүнг бич. “Илүү сайн технологи хэрэгтэй жижиг бизнесүүд” гэх мэт хийсвэр шошгоноос илүү ажиглаж болох нөхцөл байдлыг сонго.
Практик гурван шалгуур ашигла
- Чухал асуудал: тухайн ажил нь удаа дараа саатал, алдаа, алдагдсан боломж эсвэл зайлсхийж болох нэмэлт хөдөлмөр үүсгэдэг үү? Саяхны жишээ асуу.
- Боломжит төсөв: хэн төлбөр төлдөг, тэд өнөөдөр юунд зарцуулдаг, мөн солихыг зөвтгөхийн тулд юу сайжрах шаардлагатай вэ? Одоо байгаа программ хангамжийн зардал нь сэжүүр болохоос таны бүтээгдэхүүний баталгаатай төсөв биш юм.
- Ижил төрлийн худалдан авагчдад хүрэх арга: хэрэглэгчид хаанаас зөвлөгөө хайж, бүтээгдэхүүн харьцуулж, эсвэл үе тэнгийнхэнтэйгээ уулздаг вэ? Тодорхой нийгэмлэг, түнш, хайлтын сэдэв эсвэл орон нутгийн сүлжээг тодорхойл.
Жишээ болгон авч буй фитнес вэбсайтын платформ FitSite-ийн хувьд хичээлийн мэдээлэл болон захиалга нь боломжит хэрэгцээ юм. Гэхдээ ихэнх студийн вэбсайт муу эсвэл эзэд нь өөр нэг захиалгын төлбөртэй үйлчилгээ авна гэдгийг бид тогтоогоогүй байна. Одоо байгаа вэбсайт бүтээгчид болон фитнесийн тусгай үйлчилгээ нь асуудлыг аль хэдийн сайн шийдэж байж болно. Зах зээл бүхэлдээ хангалтгүй үйлчлүүлж байна гэж таамаглахын оронд тодорхой ажлын урсгал эсвэл үйлчилгээний цоорхойг судал.
Ижил шалгалт SaaS-д ч үйлчилнэ. Агентлаг тархай бутархай зөвшөөрлийн имэйлд дургүй байж болох ч үйлчлүүлэгч бүрээ шилжүүлэхээс илүү одоогийн үйл явцаа сонгосоор байж болно. Хэрэгтэй боломж нь хэрэгслийг солиход шаардагдах хүчин чармайлт, эрсдэл, дадлыг даван туулахуйц хангалттай сайжруулалттай байх ёстой.
Урамшуулал биш, нотолгооны төлөө ярилцлага хий
Анхны гарын авлагад боломжит 10–15 хэрэглэгчтэй ярилцахыг зөвлөсөн байдаг. Үүнийг статистикийн баталгаа биш, харин удирдаж болох эхний судалгааны багц гэж ашигла. Дэмждэг найзуудаас гаднах хүмүүсийг хамруулж, оролцогч бүрийг хэрхэн олсноо тэмдэглэ, ингэснээр хазайлттай түүврийг анзаарч чадна.
Тэд хамгийн сүүлд энэ ажлыг хийсэн үеийнх нь талаар асуу. Алхамууд, ашигласан хэрэгслүүд, оролцсон хүмүүс, мөн ямар үед хүндрэл гарсныг нь тайлбарлуул. Юу туршсан, ямар өртөг гарсан, яагаад үргэлжлүүлэн ашигласан эсвэл орхисныг асуу. “Та миний санааг ашиглах уу?” гэсэн найрсаг хариултаас бодит үйлдэл илүү хэрэгтэй.
Студийн жишээ ярилцлагад ингэж асуу: “Та хамгийн сүүлд цагийн хуваариа өөрчлөхдөө хаана шинэчилсэн бэ? Хэн шалгасан бэ? Хэрэглэгчид хаа нэгтээ хуучин хувилбарыг харсаар байсан уу?” Агентлагаас сүүлийн зөвшөөрөл хэрхэн эцэслэгдсэнийг асуу. Хэрэглэгчийн өмнөөс асуудал байна гэж бүү мэдэгд; одоогийн ажлын урсгал нь ажиллаж байгааг хэлэх боломжийг нь үлдээ.
Холбогдох зүйлтэй болсон үедээ дахин үзүүлэх зөвшөөрөл хүсэж ярилцлагыг дуусга. Хувийн мэдээллийг нууцалж, зөвхөн шаардлагатай зүйлээ тэмдэглэ. Дахин ярих амлалт нь хэрэгтэй хүртээмж боловч хэн нэгэн туршилтын төсөлд цаг гаргах эсвэл тодорхой тайлбарласан үйлчилгээний төлбөр төлөхөөс сул нотолгоо юм.
Хувилбарууд ба эдийн засгийг судал
Шууд өрсөлдөгчид, ерөнхий зориулалтын хэрэгслүүд, агентлагууд, хүснэгтүүд болон юу ч хийхгүй байх хувилбарыг харьцуул. Тус бүрийн гүйцэтгэдэг ажил, нийтэд зарласан санал, нэвтрүүлэхэд шаардагдах хүчин чармайлт, мөн шалгаж болох аливаа хязгаарлалтыг тэмдэглэ. Өрсөлдөөн нь одоо байгаа ангиллыг илтгэж болно; гэхдээ энэ нь таны тодорхой саналд орон зай байгааг тогтоохгүй. Өрсөлдөөнгүй байх нь боломж эсвэл бага эрэлтийн аль алийг нь илэрхийлж болно.
Тодорхой бүс нутаг эсвэл хэрэглэгчийн сегмент ашиглан хүрч болох зах зээлийг тооцоол. Лавлах жагсаалтын тоо нь таамаглал биш, эхлэх цэг юм. Нийт байгууллагыг асуудалтай байгууллага, таны хүрч чадах байгууллага, солих магадлалтай байгууллагаас тусгаарла. Таамгийг нүд булаам график болгон хувиргахын оронд нотлогдоогүй зах зээлийн хэмжээний мэдэгдлүүдийг хас.
Энгийн жишээ тооцоо ашигла: сард $60 төлдөг 20 хэрэглэгч зардлаас өмнөх сарын захиалгын $1,200 орлого бий болгоно. Энэ нь ашиг биш. Хостинг, төлбөрийн шимтгэл, дэмжлэг, программ хангамж, хэрэглэгч татах зардал болон таны цаг бүгд санхүүжилт шаардсаар байна. Хэрэглэгчид хязгааргүй хугацаанд үлдэнэ гэж бүү тооц; дараагийн хичээлүүдэд үнэ тогтоолт ба хэрэглэгч хадгалалтыг авч үзнэ.
Жижиг амлалтын туршилт явуул
Хэрэглэгч, асуудал, үр дүн болон багтсан зүйлсийг тайлбарласан энгийн ойлгомжтой санал эсвэл үзүүлэн бэлд. Буух хуудас нь сонирхсон хүмүүсийг ярилцлага эсвэл туршилтын төсөлд урьж болно. Бүтээгдэхүүн хараахан бэлэн биш бол үүнийг тодорхой хэл. Зар сурталчилгаа худалдаж авахаасаа өмнө одоо байгаа холбоо харилцаагаараа туршиж болно.
Имэйлээр бүртгүүлэх нь сонирхлын нотолгоо болохоос төлөх хүсэлтэйг батлахгүй. Юу мэдэхийг хүсэж байгаагаа урьдчилан шийд: ярилцлагад оролцогч таван хүн асуудлыг хүлээн зөвшөөрөх эсэх, хоёр хүн өөрийн ажлын урсгалаар прототипийг турших эсэх, эсвэл худалдан авагч тодорхой үнийн талаар ярилцах эсэх. Эдгээр нь та өөрийн нөхцөлд тохируулан өөрчлөх ёстой жишээ туршилтын зорилгууд юм.
Туршилтын дараа үргэлжлүүлэх, хэрэглэгчийн бүлгээ нарийсгах, саналаа өөрчлөх эсвэл зогсоох эсэхээ сонго. Шалтгааныг нь тэмдэглэ. Та дэд бүтэц болон олон тооны функцэд хөрөнгө оруулахаасаа өмнө бага хэмжээний ажлаар мэдээлэл худалдан авч байна.
Таны дасгал: хичээлээ хэрэгжүүл
Нэг хуудас нишийн ажлын хуудас үүсгээд дараах ажлуудыг гүйцэтгэ:
- Хэрэглэгч–асуудал–үр дүн гэсэн гурван өгүүлбэр бич.
- Нэр дэвшигч бүрийг хэрэгцээ, төсөв, хүртээмжээр үнэл; үнэлгээ бүрт ажиглалт эсвэл хариулаагүй асуулт хавсарга.
- Нэг нэр дэвшигч сонгож, эхний ярилцлагуудаа зохион байгуул. Саяхны үйлдлийн талаар таван асуулт боловсруул.
- Одоогийн түр аргыг оролцуулан дор хаяж гурван хувилбарыг харьцуул.
- Нэг туршилт, түүний цагийн төсөв, мөн таныг үргэлжлүүлэх эсвэл дахин бодоход хүргэх нотолгоог бич.
Таны гаргах үр дүн: урьдчилсан хэрэглэгчийн бүлэг, нотолгооны бүртгэл, дараагийн туршилт. “Бид одоо ч мэдэхгүй байна” гэдэг нь тодорхой асуулт руу чиглүүлж байвал хэрэгтэй үр дүн юм.
Үргэлжлүүлэхийн өмнө
- Бодит хэрэглэгчийн үйлдэл дэмжих хүртэл ниш бол таамаглал юм.
- Давтагддаг асуудал, төлөх чадвар, практик хүртээмж нь хамтдаа ажиллах ёстой.
- FitSite болон орлогын тооцооллыг жишээ гэдгээр нь тэмдэглэ; аль аль нь батлагдсан амжилтын түүх биш.
Эх сурвалж ба цаашдын унших материал
вэбсайт-бизнесийн анхны хичээл-ээс дасан зохицуулсан.