ДАРСИ 02 / 14 · КУРСИ РОЙГОНИ ТИҶОРАТ
Нишаи муфид танҳо гурӯҳе нест, ки ба шумо писанд аст. Он гурӯҳест, ки шумо ба он дастрасӣ доред, бо мушкилоти муҳими такроршаванда ва сабаби воқеии пардохт барои кӯмак. Вазифаи шумо ҳоло ҷамъоварии далелҳо пеш аз ӯҳдадор шудан ба маҳсулот аст.
То анҷом: се аудиторияи эҳтимолиро муқоиса кунед, бо харидорони эҳтимолӣ мусоҳиба кунед ва санҷиши хурди навбатиро интихоб кунед. Шумо метавонед машқро дар дафтар анҷом диҳед; ҳисоб ё хариди нармафзор талаб карда намешавад.
Аз дастрасӣ ва фаҳмиш оғоз кунед
Соҳаҳое, ки дар онҳо кор кардаед, ҷомеаҳое, ки аллакай мефаҳмед, ва вазифаҳоеро номбар кунед, ки мардум аз шумо барои кӯмак мепурсанд. Ошноӣ метавонад ташкили мусоҳибаҳоро осонтар ва тафсири истилоҳоти махсусро содатар кунад. Ин вуҷуди имконияти тиҷоратиро исбот намекунад. Барои он чизе, ки бевосита медонед, ва он чизе, ки тахмин мекунед, сутуни алоҳида нигоҳ доред.
Ниша метавонад як соҳа, нақш ё вазъияти муштарак бошад. Тарабхонаҳое, ки менюҳои тағйирёбандаро идора мекунанд, мураббиёни мустақиле, ки бронҳоро ҳамоҳанг месозанд, ва агентии хурде, ки тасдиқи муштариёнро ҷамъ мекунад, ҳама метавонанд нуқтаҳои ибтидоӣ бошанд. Ҳар кадом буҷетҳо ва моделҳои фаъолияти гуногун доранд. Аудиторияи аввалро то ҳадде маҳдуд кунед, ки одамони воқеиро барои суҳбат муайян карда тавонед.
Ба ҷойи ҷустуҷӯи беохир барои аудиторияи комил, се номзадро интихоб кунед. Барои ҳар кадом муштарӣ, вазифаи такроршаванда, роҳи ҳалли кунунӣ ва натиҷаеро, ки метавонед барои расидан ба он кӯмак кунед, нависед. Вазъиятеро, ки метавонед мушоҳида кунед, аз нишони абстрактӣ ба монанди «тиҷоратҳои хурде, ки ба технологияи беҳтар ниёз доранд» авлотар донед.
Се меъёри амалиро истифода баред
- Мушкилоти муҳим: оё ин вазифа пайваста боиси таъхир, хатоҳо, имкониятҳои аздастрафта ё заҳмати пешгиришаванда мешавад? Дар бораи мисоли навтарин пурсед.
- Буҷети қобили кор: кӣ пардохт мекунад, имрӯз чӣ қадар харҷ мекунанд ва барои асоснок кардани гузариш чӣ бояд беҳтар шавад? Хароҷот барои нармафзори мавҷуда як нишона аст, на буҷети худкор барои маҳсулоти шумо.
- Роҳи дастрасӣ ба харидорони монанд: муштариён аз куҷо маслиҳат меҷӯянд, маҳсулотро муқоиса мекунанд ё бо ҳамтоён во мехӯранд? Ҷомеаҳо, шарикон, мавзӯъҳои ҷустуҷӯ ё шабакаҳои маҳаллии мушаххасро муайян кунед.
Барои FitSite, платформаи намунавии вебсайтҳои фитнес, маълумот дар бораи дарсҳо ва бронкунӣ ниёзҳои эҳтимолӣ мебошанд. Мо муайян накардаем, ки аксари вебсайтҳои студияҳо сустанд ё соҳибон барои обунаи дигар пардохт хоҳанд кард. Созандаҳои мавҷуда ва хидматҳои махсуси фитнес метавонанд аллакай мушкилотро хуб ҳал кунанд. Ба ҷойи фарз кардани он ки тамоми бозор камхидматрасон аст, ҷараёни кори мушаххас ё холигии хидматрасониро таҳқиқ кунед.
Ҳамин санҷиш ба SaaS низ дахл дорад. Агентӣ метавонад аз паёмҳои парокандаи тасдиқ норозӣ бошад, аммо ҳамоно раванди мавҷудаашро аз кӯчонидани ҳар як муштарӣ авлотар донад. Имконияти муфид бояд барои ҷуброн кардани кӯшиш, хавф ва одати вобаста ба иваз кардани абзорҳо беҳбудии кофӣ дошта бошад.
Барои далел мусоҳиба кунед, на барои рӯҳбаландӣ
Роҳнамои аслӣ пешниҳод мекунад, ки бо 10–15 муштарии эҳтимолӣ суҳбат кунед. Инро ҳамчун гурӯҳи аввалини идорашавандаи таҳқиқот истифода баред, на ҳамчун кафолати оморӣ. Ғайр аз дӯстони ҷонибдор, одамони дигарро низ дохил кунед ва сабт намоед, ки ҳар иштирокчиро чӣ гуна ёфтед, то намунаи ғаразнокро пай баред.
Дар бораи дафъаи охире, ки онҳо ин корро анҷом доданд, пурсед. Бигзоред қадамҳо, абзорҳо, одамони ҷалбшуда ва нуқтаеро, ки чизе душвор шуд, шарҳ диҳанд. Бипурсед, ки чӣ корро санҷиданд, он чӣ қадар арзиш дошт ва чаро онро нигоҳ доштанд ё тарк карданд. Рафтори воқеӣ аз ҷавоби дӯстона ба саволи «Оё шумо аз идеяи ман истифода мекардед?» муфидтар аст.
Барои мусоҳибаи намунавӣ бо студия пурсед: «Вақте ки бори охир ҷадвали худро тағйир додед, онро дар куҷо нав кардед? Кӣ онро тафтиш кард? Оё муштариён ҳанӯз дар ҷое версияи кӯҳнаро медиданд?» Барои агентӣ пурсед, ки тасдиқи охирин чӣ гуна ниҳоӣ шуд. Аз номи муштарӣ мавҷудияти мушкилотро иддао накунед; ҷой гузоред, то онҳо бигӯянд, ки ҷараёни кори мавҷуда хуб аст.
Дар анҷом барои намоиши минбаъда, вақте чизи мувофиқ доред, иҷозат пурсед. Тафсилоти шахсиро махфӣ нигоҳ доред ва танҳо он чизеро сабт кунед, ки ба шумо лозим аст. Ваъдаи боз суҳбат кардан дастрасии муфид аст, аммо аз ӯҳдадории касе барои вақт ба озмоиши пилотӣ ё пардохт барои хидмати равшан тавсифшуда далели заифтар аст.
Алтернативаҳо ва иқтисодиётро омӯзед
Рақибони мустақим, абзорҳои умумимақсад, агентиҳо, ҷадвалҳои электронӣ ва ҳеҷ кор накарданро муқоиса кунед. Вазифае, ки ҳар кадом иҷро мекунанд, пешниҳоди эълоншуда, кӯшиши воридсозӣ ва ҳар маҳдудиятеро, ки метавонед тафтиш кунед, қайд намоед. Рақобат метавонад аз мавҷудияти як категория шаҳодат диҳад; ҳузури он барои пешниҳоди мушаххаси шумо ҷой доштани бозорро собит намекунад. Набудани рақобат метавонад ҳам имконият ва ҳам камбуди талаботро маъно диҳад.
Бозори дастрасро бо истифода аз минтақа ё сегменти муайяни муштариён ҳисоб кунед. Шумори феҳрист нуқтаи оғоз аст, на пешгӯӣ. Тамоми ташкилотҳоро аз онҳое, ки мушкилот доранд, онҳое, ки шумо ба онҳо дастрасӣ доред, ва онҳое, ки эҳтимол гузариш мекунанд, ҷудо кунед. Ба ҷойи табдил додани тахминҳо ба ҷадвалҳои зоҳиран таъсирбахш, даъвоҳои беасоси андозаи бозорро хориҷ кунед.
Ҳисоби оддии намунавиро истифода баред: 20 муштарӣ бо пардохти $60 дар як моҳ, пеш аз хароҷот, $1,200 даромади моҳонаи обуна ба вуҷуд меоранд. Ин фоида нест. Хостинг, ҳаққи пардохт, дастгирӣ, нармафзор, ҷалби муштарӣ ва вақти шумо ҳанӯз ба маблағгузорӣ ниёз доранд. Фарз накунед, ки муштариён то абад мемонанд; дарсҳои баъдӣ нархгузорӣ ва нигоҳдории муштариёнро баррасӣ мекунанд.
Санҷиши хурди ӯҳдадориро гузаронед
Пешниҳод ё намоиши бо забони оддӣ эҷод кунед, ки муштарӣ, мушкилот, натиҷа ва чизҳои дохилшударо тавсиф кунад. Саҳифаи фуруд метавонад одамони манфиатдорро ба суҳбат ё озмоиши пилотӣ даъват кунад. Агар маҳсулот ҳанӯз дастрас набошад, инро ошкоро бигӯед. Шумо метавонед пеш аз харидани таблиғот тавассути тамосҳои мавҷуда санҷиш кунед.
Сабти ном тавассути почтаи электронӣ далели таваҷҷуҳ аст, на исботи омодагӣ ба пардохт. Пешакӣ қарор диҳед, ки чӣ омӯхтан мехоҳед: оё панҷ мусоҳиб мушкилотро эътироф мекунанд, оё ду нафар прототипро бо ҷараёни кори худ месанҷанд ё оё харидор нархи мушаххасро муҳокима мекунад. Инҳо ҳадафҳои намунавии санҷиш мебошанд, ки бояд ба вазъияти худ мутобиқ кунед.
Пас аз санҷиш интихоб кунед, ки идома диҳед, аудиторияро маҳдудтар кунед, пешниҳодро тағйир диҳед ё қатъ кунед. Сабабро сабт кунед. Шумо пеш аз сармоягузорӣ ба зерсохтор ва рӯйхати калони хусусиятҳо, бо миқдори ками кор маълумот мехаред.
Машқи шумо: дарсро ба кор баред
Варақаи яксаҳифагии ниша эҷод кунед ва ин вазифаҳоро анҷом диҳед:
- Се изҳороти муштарӣ–мушкилот–натиҷаро нависед.
- Ҳар номзадро аз рӯи ниёз, буҷет ва дастрасӣ баҳогузорӣ кунед; ба ҳар баҳо як мушоҳида ё саволи беҷавобро замима кунед.
- Як номзадро интихоб кунед ва суҳбатҳои аввалини худро ташкил кунед. Панҷ саволро дар бораи рафтори охирин таҳия кунед.
- Ҳадди ақал се алтернативаро, аз ҷумла роҳи ҳалли кунуниро муқоиса кунед.
- Як санҷиш, буҷети вақти он ва далелеро нависед, ки шуморо ба идома додан ё бознигарӣ водор мекунад.
Маҳсули супоридани шумо: аудиторияи пешакӣ, сабти далелҳо ва таҷрибаи навбатӣ. «Мо ҳанӯз намедонем» натиҷаи муфид аст, вақте ки он ба саволи мушаххас ишора мекунад.
Пеш аз идома додан
- Ниша то вақте ки рафтори воқеии муштариён онро дастгирӣ накунад, як фарзия аст.
- Мушкилоти такроршаванда, қобилияти пардохт ва дастрасии амалӣ бояд якҷоя кор кунанд.
- FitSite ва ҳисобҳои даромадро ҳамчун намунавӣ нишонгузорӣ кунед; ҳеҷ кадом достони муваффақияти исботшуда нестанд.
Манбаъҳо ва мутолиаи бештар
Баргирифта аз дарси аслии тиҷорати вебсайт.